J'ai retourné le colis à l'expéditeur, sans même l'avoir ouvert (après avoir discuter avec le service client par mail je précise) et je suis toujours en attente de remboursement 3 semaines après. J'ai... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai toujours regardé les produits XP Pen depuis le début, entreprise innovante à l'écoute de ses clients et du monde numérique et créatif, la marque a su convaincre des millners de client dont je... Zobacz więcej
I can't use clip studio paint because I wasn't given my serial number and my activation code is said to be already used I paid 42 fckn dollars and there is no help of any way in any of your websites... Zobacz więcej
Le site internet est très bien fait, par contre deux choses m'ont posé problème : - paiement par virement bancaire : c'est assez inquiétant, le nom de l'organisme à qui l'on doit verser l'argent ne... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Créée en 2005, XPPen est aujourd'hui l'une des principales marques de HANVON UGEE. Elle intègre des produits de dessin numérique, des contenus et des services et constitue une marque numérique mondialement connue pour son innovation dans le domaine de l'art numérique. Basée à Shenzhen, en Chine, XPPen possède 6 filiales (succursales) à l'étranger et plus de 50 agents, couvrant plus de 130 pays et régions avec ses produits. Grâce à sa technologie d'écriture numérique progressive, fruit de plus de 10 ans d'accumulation et d'innovation, XPPen est convaincu que des produits et un écosystème innovants, tendance et de pointe peuvent apporter une inspiration visionnaire plus abondante à la nouvelle génération d'artistes et de passionnés, les encourageant à poursuivre courageusement leurs rêves et à réaliser leur expression personnelle authentique.
Dane kontaktowe
15350 Fairfield Ranch Road Chino Hills, 91709, California, Chiny
- servicefr@xp-pen.com
- www.storexppen.fr
3,6
Średnia
83 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Livraison très rapide.
28 marca 2023
Nice tool i can use it with my pc.
26 marca 2023
Oversize box
Hello everyone,
I just received my order and I am very satisfied with the fast delivery and the condition of the item, which is as expected. However, I am disappointed to see that the item was delivered in a box that was far too large and could not fit in my mailbox.
I believe it is important to consider the environmental impacts of our actions and to minimize our carbon footprint. Large and unnecessary boxes can have a significant impact on the environment, using additional resources for production and shipping, as well as generating unnecessary waste.
I suggest that the company review its packaging and shipping process to find more eco-friendly and responsible ways to ship its products. We all have a role to play in protecting the environment and minimizing our impact on the planet.
Despite this, I am generally satisfied with my order and I recommend this company for the quality of its products and its fast delivery. Thank you for your attention.
24 marca 2023
Great service
22 marca 2023
Not the right charger
Not the right charger, it doesn't work with my pen even though it's the only charger sold on the website.
The delivery was quick though.
2 lutego 2023
Odpowiedź od Storexppen
Bonjour,
Merci pour votre achat.
Si vous rencontrez des problèmes de compatibilité ou techniques, vous pouvez consulter notre support technique servicefr@xp-pen.com.
Merci !
Bien cordialement,
2 semaine et toujours rien
2 semaine et toujours rien, envoyé un email a xppen mais ils font le mort. Je ne recommande pas se site
4 stycznia 2023
Odpowiedź od Storexppen
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre achat sur XPPen.
Après vérification, je vois que le produit que vous avez commandé est en rupture de stock dans l'entrepôt européen, il est envoyé depuis l'entrepôt chinois et le délai de livraison est généralement de 1 à 2 semaines.
https://t.17track.net/fr#nums=84150001579853
A l'heure actuelle, le transporteur n'a pas mis à jour les informations logistiques, il se peut que le colis soit encore en attente de vol, une fois le colis arrivé en France, les informations logistiques seront mises à jour, ne vous inquiétez pas.
Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
Merci !
Bien cordialement,
Absolutely terrible service
Absolutely terrible service, I have paid and still haven't received tablet. It appears it was stolen from my doorstep. Who leaves a tablet on a doorstep. The driver didn't even check the porch door...£320 down and no tablet on Xmas eve.
24 grudnia 2022
Opinia niezależna
Très bonne expérience d'achat.
Livraison rapide et objet correspondant exactement à la description. Bien emballé dans une boîte solide que j'utilise pour le transport.
23 listopada 2022
Great 22R Pro tablet and support that…
Great 22R Pro tablet and support that answers clearly when you have questions about certain details of use.
Only the response time is a bit long when you are in a hurry.
A réal discussion forum would have been nice.
31 października 2022
Un produit que je trouve excellent…
Un produit que je trouve excellent c'est un cadeau de Noël (25 décembre) pour mon fils j'espère qu'il fonctionnera bien. J'ai hâte de le voir fonctionner et j'espère pouvoir en acheter pour moi par la suite... Dès que je pourrais je ferai une review du produit en fonctionnement.
30 listopada 2022
Mauvaise expérience !!!
Mauvaise expérience !!!
J'ai commandé artist 15 pro avec tous les accessoires, dans le listing tout y était mais à réception il manquait les autocollants (9€ quand même !!!).... la boutique fait des histoires et fait la soyrde oreille, tourne en rond pour soit rembourser, soit réexpédier les autocollants.... franchement ça aurait été quelques chose de chère j'aurais compris, mais dans ce cas précis c'est abusé !!
Je précise que des réception j'ai remarqué le manque des autocollants !!!
Je l'ai signalé par mal.... 48h après toujours pas de réponse donc j'ai relancé par un autre moyen de contact !!!
La on me dit de faire des photos alors que pertinemment ils savent que tout à été déballé donc forcément photos impossible !!!
C'est de la mauvaise foie....
Apparemment je ne peux pas vous répondre et donc modifie l'avis ci dessus....
Visiblement vous n'avez pas pris la peine de lire correctement !!!
JE NE PEUX PAS FOURNIR DE PHOTO car ça a été déballé il y a trop de temps....
De plus ! Sur la liste les autocollants étais indiqué, je pensait même les recevoir plus tard dans un colis indépendant.......
Je ne demande pas à être remboursé, mais juste recevoir ce que j'ai commandé !!!
1 września 2022
Odpowiedź od Storexppen
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Selon votre description, nous supposons que le personnel de l'entrepôt a oublié de mettre l'autocollant dans la boîte. Nous espérons que ce que vous fournissez n'est pas une photo de l'autocollant, mais une photo de la liste des produits à l'intérieur de la boîte et des photos du SKU du produit en dehors de la boîte, afin que nous puissions vérifier cela avec l'entrepôt partenaire et organiser un remboursement ou un nouvel autocollant pour vous dès que possible.
Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez contacter notre boutique officielle française : shopfr@xppen.com
Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
RAS tout à été parfait
De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Le produit est arrivé bien emballé et il fonctionne parfaitement.
6 września 2022
I highly recommand
Great experience!
The website is well presented and makes it easy to compare items. Delivery was fast and well packaged.
1 września 2022
excellent article
2 września 2022
I am very satisfied with my xppen 24…
I am very satisfied with my xppen 24 pro.
The delivery was very very fast and very well packed.
I recommend without hesitation.
3 sierpnia 2022
Achat d'une tablette Artist 15.6 Pro
Livraison rapide, produit en parfaite état et de très bonne qualité. Je recommande.
4 lipca 2022
Zeer tevreden
Levering op tijd. Degelijke uitvoering van de XP-pen. Werkt volgens verwachting. Naar mijn idee een goede prijs voor een goed product.
12 czerwca 2022
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