Stockholm & Co Fastighetsförmedling AB
Stockholm & Co Fastighetsförmedling AB
Det finns dåliga kundbemötande och sedan finns det kundbemötanden som är så anmärkningsvärt dåliga att man helt tappar hakan. Jag råkade ha väldigt bråttom och hade ingen lucka att ringa senare. Utöver det så betraktas jag som en excentrisk person. Många anser mig vara vältalig. Men just den dagen vaknade jag upp med ett kraftigt stresspåslag. Behövde ställa en allmän fråga och öppna upp för att kunna se över en eventuell affär.
Jag kan bara spekulera i varför man får det här bemötandet. Att man reagerar på att jag är aningen hetsig eller gör en felbedömning är förståeligt, fullt mänskligt. Mitt beteende var kanske ovanligt, och kanske inte heller min mest förtroendeingivande insats. Men min kommunikation var inte heltstörd och det fanns en röd tråd i min frågeställning. Men jag fick ingen chans att komma till skott. Efter bara några sekunder blev jag avbruten med ett extremt högljutt, respektlöst, nedsättande och dominant tonläge.
Ett rent skolboksexempel på där man använder härskarmetoder för att försöka kontrollera och tysta meningsmotståndaren. Och det funkade bra? Det var nästan så illa det kan bli. Bara direkta hot, könsord och grova personangrepp hade kunnat ta det ett steg längre. Det är inte heller så att jag saknar självkännedom. Jag vet precis hur jag uttryckt mig och hur hon uttryckt sig. Responsen var med andra ord opropertionelig. Ingen normal människa hade reagerat på det här sättet. Min spontana gissning är att mäklaren antingen någon form av problem, till exempel en allvarlig empatistörning eller kanske helt enkelt inte mår så bra. Känner så väl också igen beteendet från toxiska arbetsmiljöer. Vilket också förekommer på hårt belastade arbetsplatser.
Men återigen, förlusten är inte min. Det är inte jag som får dåliga omdömen och missade arvoden.