L'article reçu était endommagé malgré que le colis du transporteur était en parfait état. Après avoir contacté Stock Bureau et joint une photo du souci, un article neuf de remplacement a bien été envo... Zobacz więcej
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j'ai commandé un produit pour entretient de fosse toutes eaux et livré par GLS livraison prévue le 21/03/2025. Après deux passages du conducteur, ne trouve pas l'adresse. Donc j'appel le donneur d'ord... Zobacz więcej
Une commande, une erreur de produit de ma part.. pas de soucis.. une gentille hôtesse me répond rapidement et me rembourse sans problème.. je valide ce professionnalisme et l amabilité de ses employés... Zobacz więcej
Vendeur Amazon de mauvaise foi. Article de papeterie présenté 2 fois plus cher qu'en librairie de quartier (ils incluent en réalité les frais de livraison dits "gratuits"). Mais par commodité, j'ai co... Zobacz więcej
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Créée en décembre 2007 et basée à proximité de Dijon, Stock-Bureau est une entreprise française qui compte aujourd'hui plus de 20 collaborateurs. Spécialiste de la vente en ligne de fournitures de bureau, nous mettons notre expertise au service des professionnels comme des particuliers. Notre catalogue s’est largement diversifié au fil des années : nous proposons désormais une large gamme d’accessoires informatiques, d’électroménager, d’équipements de bureau, de papeterie, de jouets, ainsi que de nombreux produits pour la maison et le bien-être. Avec un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros, Stock-Bureau s’impose comme un acteur reconnu dans le commerce en ligne, alliant qualité, choix et service client. Notre mission : offrir à chacun des produits fiables, au meilleur rapport qualité/prix, tout en garantissant une expérience d’achat fluide et sécurisée.
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Deuxième achat chez Stock bureau et…
Deuxième achat chez Stock bureau et toujours la rapidité, la simplicité et avant tout le prix (moins cher qu’Amazon).
Je recommande.
la rapidite et le suivi
Livraison très rapide
Très recommandable
Prix, délais de livraison , disponibilité des articles ...
J'ai aimé .
Site très facile à naviguer
Site très facile à naviguer, livraison rapide
Erreurs cumulées
Erreurs cumulées : livraison d'un un agenda 2025 fin novembre 2025... 2eme erreur : pour me consoler, on m'envoie gentiment un agenda 2026 ... au format 21x27 : ma commande était un agenda de poche, il me faut trouver de très grandes poches. Ça me rappelle une livraison d'un site chinois,deux paires de lunettes de frimeur chinois, au lieu d'une paire de chaussures qu'ils n'avaient plus (ou n'avaient jamais eue?) en stock !
Agenda 2025 encore en vente fin 2025
Agenda 2025 encore en vente fin 2025 , c’est tellement stupide . J’ai malheureusement commandé par erreur cet agenda 2025 , Stock Bureau me propose de retourner cet agenda à mes frais …
L’article est non conforme à la description…
Ce qui ne s’est pas bien passé : Ce vendeur place une page de vente sur le site de FNAC d’une soupape (SEB verte 980006) qui n’est plus disponible, sans prévenir le client de la non disponibilité du produit en question, et envoi à la place une autre référence SEB. L’article reçu est donc non conforme à la description faite sur la page de vente présente sur la FNAC (marketplace). Au départ, ils acceptent un retour, mais à mes frais. De plus, ils exigent un retour par la poste (avec la preuve de dépôt, colissimo) Ceci est-il, pour m’inciter à garder le produit dont je n’ai pas besoin ? Ceci ne ressemble-t-il pas pas à une forme de vente forcée, par pression ? Je me rends compte après quelques recherches internet que plusieurs plateformes de vente (amazon, cdiscount) hébergent également et toujours (à la date ou j’écris ces lignes) cette même page de vente de ce même vendeur, sauf erreur, je n’ai vu aucune mention de la non disponibilité du produit décrit. Au contraire, il est indiqué, par exemple, sur la page présente sur cdiscount : « livré chez vous dès demain après-midi »… Finalement après du temps, des appels téléphoniques au service client de la plateforme et bien des messages écrits , j’ai reçu un bon de retour. Vraiment laborieux, temps perdu, méthode discutable, vraiment écœuré par le procédé
Comment l’entreprise pourrait-elle s’améliorer : 1/ supprimer la page de vente d’un produit indisponible 2/ ou indiquer la non-disponibilité du produit ou de son remplacement par une autre référence CLAIREMENT indiquée sur la page de vente 3/ ne pas envoyer un produit de remplacement que le client n’a pas commandé surtout s’en lui demander 4/ respecter le choix du client dans son achat.
Produit non conforme et retour à mes frais!
Le produit n’était pas conforme et les frais de retour sont à ma charge.
Et doit être déposé à La Poste.
Il ne me propose aucune alternative.
Pas commercial du tout.
geste commercial de l'expéditeur rare bien vue.
j'ai commandé un produit pour entretient de fosse toutes eaux et livré par GLS livraison prévue le 21/03/2025. Après deux passages du conducteur, ne trouve pas l'adresse. Donc j'appel le donneur d'ordres et mets un délai de livraison avec GLS. Le colis est livré le 27/03/2025 le chauffeur devrait changer de métier surtout que GLS est déjà venu! Merci à STOCK BUREAU MAISON BIEN ETRE, qui à geste commercial a remboursé le produit, je plein GLS d'avoir un employé non compétent!
Envoi rapide et produit conforme
L’article non conforme à la description…
L’article non conforme à la description de leur site. Ils me demandent de le renvoyer à mes frais!!!! De plus par la poste( avec la preuve de dépôt, colissimo ?) qui coûte plus cher que le prix de l’article. Il vaut mieux que je laisse tomber…? C’est comme ça qu’ils gagnent. Je ne recommande pas du tout ce site!!!
petit loupé parfaitement rattrappé
Le produit commandé, une petite voiture télécommandée, était défectueux. le souci a été traité avec une efficacité et une amabilité qui forcent le respect. Un grand merci à mes interlocutrices qui me font oublier le (petit) désagrément initial. Et je leur serai sans doute fidèle à l'avenir
Cable rca
Bonjour, première commande cher stock bureau, câblage RCA..
Colis bien arrivé, conforme à ma commande, service client très sympa, merci à vous, benoit
Vendeur sur Cdiscount à fuir
Vendeur sur Cdiscount à fuir, personne malhonnête, j'ai reçu un produit diffèrent et non conforme à ma commande, elle demande le retour de l'article à mes frais.
Après de multiples relances, j'ai obtenu gain de cause.
Vendeur Amazon de mauvaise foi
Vendeur Amazon de mauvaise foi. Article de papeterie présenté 2 fois plus cher qu'en librairie de quartier (ils incluent en réalité les frais de livraison dits "gratuits"). Mais par commodité, j'ai commandé en ligne avec un retour gratuit indiqué sur la page produit pendant 14 jours. L'article arrivé trop tard pour moi, j'ai fini par racheté le même article en librairie et ai demandé à renvoyé celui de Stock Bureau à réception. Ils ont alors déduits des frais de retours de ma commande sans que ce ne soit indiqué nulle part. Vendeur malhonnête.
A fuir absolument
A fuir absolument. Met en vente sur AMAZON un article qu'il est incapable de fournir. En plus, c'est à l'acheteur de payer les frais de retour du faux article reçu ! Au 21/06/2024, l'article fantôme est toujours en vente sur le site AMAZON... on croit rêver.
Stock Bureau Home Office Wellness
Stock Bureau Home Office Wellness
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ma viene acquistato (se viene acquistato) dal fornitore soltanto dopo aver ricevuto l'ordine.
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Avete la garanzia di rimanere in casa per giorni interi in attesa di ricevere il pacco. (N.B. Qui il significato di pacco è da cercare sul vocabolario napoletano).
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