Stelliant Recenzje 

J'attends la clôture du sinistre pour donner un avis complet et objectif.

J'ai eu un sinistre sur ma clim réversible cette hiver.
Un premier télé-expert, surement basé à marseille vu son accent chantant, a fait intervenir une entreprise partenaire et le second a géré le reste.
Au final, je n'ai eu a payé que la franchise.
Merci Monsieur Stéphane.

Gestion calamiteuse des dossiers. L'experte Mme Bertrand est portée disparue pour rectification du sinistre. On appelle le standard, personne ne nous rappelle. Indemnité revue à la baisse. Un cabinet d'expertise CATASTROPHIQUE !

Expert mandaté par notre au serveur GMF. Suite au cyclone Chido qui a ravagé Mayotte notre toit s’est envolé et tout ce qui se trouvait à l’intérieur a été inondé, s’est envolé ou cassé. Nous avons envoyé vidéos photos facture et ils ont appliqués un taux de vétusté à 75% la plupart des factures date de 4 mois en moyenne. Ils sont injoignables au téléphone. Leur rapport ne veut rien dire du tout et n’a aucun lien avec l’état de la maison alors qu’on a toutes les preuves. Après avoir vécu un tel événement (état de calamité naturel 1ere fois en France) tenter d’arnaquer les clients sans même venir sur le territoire vraiment vous devriez avoir honte.

Diagnostic vraiment sous-évalué ! et une personne qui vous prend de haut ! Dommage que la MAAF s accoquine avec de tel gens !

Pratiques malhonnêtes avec des expertises délibérément chiffrées en défaveur du client. Expertise bâclée qui ne correspond pas aux réels travaux à effectuer. À fuir tant cette société est de mauvaise foi et non professionnelle

Expertise professionnelle à l’écoute.
Explications précises .

A fuir totalement. Expert incompétent qui tient des propos contradictoires. Coffre de volet roulant cintré, baie vitrée qui ne verrouille plus suite au jeu excessif, donc impropre à l’usage L’expert Mr Leblan m’a suggéré de baisser mon volet roulant ou de cloisonner pour ne plus être embêtée.

Une honte un cabinet fantôme pas moyen de rentrer en contact avec un expert même mon agent général allianz est degouté. Il faut à tout prix remplacer ces incapables

"Une expérience horrible avec Stellian Construction. L'entreprise a fait preuve d'un manque de professionnalisme flagrant et d'une totale incapacité à respecter les délais. Le service client est inexistant, et mes tentatives de les joindre sont restées sans réponse. Le travail réalisé est de mauvaise qualité et ne correspond en rien aux attentes. Je ne recommande absolument pas cette entreprise."

une honte même pas le courage de se déplacer tout par téléphone un rapport négatif alors que j'ai fourni un mail de la compagnie d'assurance et un devis avec photos ,la personne ( femme) qui à fait l'expertise c'est mélangée dans les dates !!! cabinet d'expertise à FUIR!!!!!!!!!!!!!!!! réponse pas clair ,un sentiment de se moquer de moi

j ai eu la foudre chez moi il a reconnue la tete de la parabole le demodulateur mais pas mon téléviseur car celui-ci s'allume toujours gros traits bleus verticaux et non rembousements de la tv plus les frais de l'expertise de celle- ci s'est une honte de faire travaillé des gens comme ça

Mon expérience avec Stelliant a été extrêmement frustrante et décevante. Mon entreprise a été accusée à tort dans un dossier avec lequel nous n'avions absolument aucun lien, et cette erreur m'a contraint à perdre un temps considérable pour clarifier une situation complètement inventée.

Ce que je trouve absolument inacceptable, ce n'est pas seulement le fait d'avoir été accusé sans aucune vérification préalable, mais aussi l'absence totale d'explication sur la manière dont mes informations ont été utilisées. Plutôt que de me fournir des détails transparents pour comprendre si quelqu'un a utilisé les informations de mon entreprise de manière frauduleuse, j'ai reçu une réponse sèche et des excuses superficielles, comme si j'étais traité comme le dernier des clients.

Un minimum de respect et de professionnalisme aurait été de fournir des informations claires sur l'origine de cette erreur et de mettre en place des mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir. En l'absence de ces éléments, je ne peux pas recommander Stelliant et je considère que cette entreprise a beaucoup à améliorer en termes de sérieux et de respect envers ses clients.

11 mois d'attente pour un rdv. A ce jour, toujours rien et injoignable malgré nombreux mails et appels telephoniques

Expertise a la demande de la Macif suite a degats des eaux dans coffret technique piscine. Duree de l'intervention 5mn pas plus...aucune analyse, aucune constatation ...nul. des incapables....

J’ai été "invité" par Stelliant Expertise le 21 octobre 2024 à 13h30 à " participer aux opérations d’expertise" relatives à "une fuite persistante à l’origine non identifiée provenant possiblement de la terrasse non étanche" de l’appartement hérité de ma mère décédée en janvier 2024, concernant un dégât des eaux en date du 30 novembre 2023 chez son voisin, situé à plus de trois mètres au même étage.
Cette "invitation" faisait suite à ma demande d'une contre-expertise, du fait qu'un précédent rapport de recherche de fuite d'une autre société indiquait que le dégât provenait possiblement de notre terrasse, sans aucune preuve du lien entre les deux.
Ayant fait la demande de cette intervention, je m'attendais à ce que l'expert se présente à ma porte.
A 14h00, personne ... j’ai contacté Stelliant par téléphone qui m’a dit envoyer un message à l’expert désigné, dont ni le nom, ni la qualité, ni le numéro ni l'adresse mail ne figuraient sur la convocation.
A 14h10, sans réponse et en désespoir de cause, je me suis présenté chez le voisin où se trouvaient assis autour d’une table non pas un expert, mais trois représentants de Stelliant ! Je me suis plaint de ce qu’ils ne se soient pas présentés chez ma mère. Ils m’ont répondu que j’étais convoqué à l’adresse du sinistre, chez mon voisin, alors que cela n’était pas précisé dans leur convocation. N'était-il pas logique qu’ils se présentent à ma porte, à ma demande pour investiguer sur la terrasse suspectée d’être à l’origine du sinistre ?
La suite a été un procès à charge, uniquement basé sur la précédente expertise réalisée par la société X qui relevait un défaut d’étanchéité de la terrasse sans aucunement démontrer un quelconque lien avec le dégât situé à plus de trois mètres. Les trois représentants de Stelliant se sont contentés de lire le rapport, ce qu'ils auraient pu faire dans leur bureau, sans faire aucune investigation supplémentaire sur la terrasse de ma mère, alors que l’origine de la fuite n’est toujours pas identifiée. Avec le voisin et donc à quatre contre un, ils m'ont déclaré qu'ils me considéraient responsable du sinistre sans aucune preuve matérielle !
Je considère donc cette pseudo-expertise comme nulle et non avenue.

L’expertise se fait par téléphone, on ne se déplace pas ça revient moins cher à l’entreprise bien évidemment et cela prouve son sérieux!
On commence par vous demander des tas de questions concernant votre bien ( nombre de pièces, les m2 etc…) qui n’ont aucun rapport avec votre sinistre mais uniquement pour vérifier si vous êtes bien assuré et si par hasard vous n’auriez pas oublié quelques m2!
Suite à la sécheresse mon local technique de piscine vieux de 40 ans qui n’avait jamais bougé d’un millimètre, s’est fendu à plusieurs endroits. L’expert m’a expliqué que cela vient d’un défaut de fondation tout ça sans se déplacer. On m’explique qu’un local technique de 3m2 au sol sur 2m de haut monté en parpaing de 10 il y a 40 ans et qui n’a jamais bougé doit avoir une fondation profonde d’un mètre ! J’ai travaillé 20 ans dans le bâtiment et je n’ai jamais entendu un tel discours. À rire !pourquoi ne pas construire un Bunkers à la place d’un local technique !
Ces entreprises d’expertises ne sont pas là pour vous mais pour bien servir les compagnies d’assurance et leur éviter des frais !
En ce qui me concerne je vais écrire une lettre au service de relation clientèle de la GMF et leur donner mon avis sur cette compagnie d’expertise.

Voilà une société d’expertise qui sont très peu qualifié même incompétente qui sous estime les dommages il faut surtout éviter cette expert mais malheureusement les assurances prennent leurs prestations pour ma part je vais faire tout mon possible pour que mon assurance évite de prendre cette expert

N'hésitez pas à mettre en cause directement l'expert d'assurance et l'assurance par un dépôt de plainte pour expertise trop légère.
Faites vous accompagner par un expert d'assuré, c'est à dire celui qui travaille pour vous et non pas pour l'assurance.

J'ai un sinistre qui dure depuis plusieurs mois. Leur experte est enfin passée début mai et a rendu son rapport de sinistre incomplet. Depuis un mois et demain, je les ai relancé plusieurs fois pour qu'ils complètent le rapport...Aucun avancement. Service déplorable et lamentable!