Stephane est un professionnel du cycle, de la conception a la maintenance et dans le soucis du service. ses connaissances techniques tous univers, vtt, route, du basic à la haute technologie. Steph... Zobacz więcej
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Nous attendons impatiemment (surtout ma femme) un vélo électrique T-Bird Golden Gate. Ce modèle nous a été conseillé par Stephane et nous ferons un retour dès réception et prise en main. Sinon toujou... Zobacz więcej
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service parfait pour entretien vélo VTT. petite casse chaîne sav au top je recommande !
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Très bon suivi de commande. J'ai commandé une cassette basique en 11/30 pour transformer un vieux VTT en "Citybike". Celle ci s'est finalement avérée non disponible (les réassorts des composants VTT s... Zobacz więcej
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Salut à tous, Vous qui êtes fans de 2 roues ou tout simplement qui aimez le vélo, venez découvrir l’univers STEFANDBIKE. STEFANDBIKE, situé à Jouy-en-Josas est là pour répondre à vos attentes ! Vous souhaitez ACHETER ? STEFANDBIKE vous propose une large gamme de vélos, VTT, route et urbains, VAE*, trottinettes électriques, scooters électriques… Vous souhaitez RÉVISER, RÉPARER ? Spécialiste vélociste, STEFANDBIKE est reconnu pour son atelier d’excellence. Vous souhaitez VENDRE, ACHETER, ÉCHANGER ? STEFANDBIKE met à votre disposition une plateforme numérique spécialiste du 2 roues, vélos, VAE*, trottinettes électriques et mono roues électriques à partir de laquelle vous pourrez vendre et acheter en toute sécurité. STEFANDBIKE vérifie pour vous la qualité des parutions. Plateforme d’annonces Vous souhaitez LOUER ? Si vous souhaitez louer votre Vélo à Assistance Électrique, STEFANDBIKE vous propose plusieurs offres de location Location VAE* STEFANDBIKE est également partenaire officiel “Véligo”. Pour souscrire location-veligo.fr Sportivement *Vélo à Assistance Électrique
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Excellent ..
Excellent ... Très sympa au téléphone, professionnel.. envoi rapide .. Merci à toute l'équipe
4 lutego 2022
Odpowiedź od Stefandbike
onjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Merci Stéphane pour ton…
Merci Stéphane pour ton professionnalisme et l'humanité qui va avec...
A bientôt
2 lutego 2022
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Prestations parfaites et en temps…
Prestations parfaites et en temps record. L'accueil est toujours nickel !
31 stycznia 2022
Odpowiedź od Stefandbike
onjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Acceuil sympatique
Acceuil sympatique ; le devis et la réparation de mon VTT ont étés trés rapides et le prix correct.
26 stycznia 2022
Odpowiedź od Stefandbike
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Au top 🔝
Premier achat chez stefanbike, commerce sans prise de tête, de très bon conseil pour toutes mes questions. Gérant accessible et fort sympathique !
Thanks 👍
Viguen Z
22 grudnia 2021
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
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Prestations de qualité
Prestations de qualité à des prix honnêtes.
C'est toujours un plaisir d'aller dans le magasin de Stéphane.
7 grudnia 2021
Odpowiedź od Stefandbike
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Ne change rien tout est parfait bonne…
Ne change rien tout est parfait bonne continuation Jacques
15 grudnia 2021
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Au top une super équipe gentil et en…
Au top une super équipe gentil et en plus qui travaillent bien j’ai apporté ma dualtron et là il me l’on rendu juste propre et du coup elle marche très bien.
Je recommande fortement 👍👍👍👍👍
Bravo
15 grudnia 2021
Opinia niezależna
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Stephane et son équipe vous accueille…
Stephane et son équipe vous accueille et diagnostique votre soucis. Pour ma part un velo VTT de marque
très professionnel, il m'a appelé pour confirmer le diagnostic et faire l'intervention.
Un véritable SAV professionnel.
J'en ai profité pour déposer ensuite ma trottinette, révision et changement de pneumatique.
toujours professionnel avec conseil de maintenance.
a recommander sans hésiter
15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stefandbike
Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
expérience client catastrophique
Je vais décrire mon expérience, sans porter aucun jugement. Je vous laisse apprécier. Au mois de juin 2021, je dépose ma trottinette pour une crevaison. J'attends plus d'un mois. La personne me dit qu'elle attend le pneu car il faut, semble t-il, changer le pneu ... Fin juillet, n'ayant aucune nouvelle, je pars en congé et comme le magasin est fermé en aout, je les rappelle en septembre. Là, la personne me dit :"votre trottinette était prête, nous avions juste perdu la fiche, donc nous ne pouvions pas vous rappeler ..." - 1ere déconvenue. La personne me fait payer une chambre air, un pneu et la main d'oeuvre. Normal. Sauf que je ne fais strictement aucun parcours jusqu'au mois d'octobre (400km en 4 ans), et là je découvre que la chambre à air sort du pneu. Je repars donc au magasin et là je constate qu'en fait, le pneu est le pneu d'origine !!! il m'a donc facturé un pneu neuf qui n'a jamais été posé. 2eme déconvenue. Il accepte de commander un pneu à sa charge et m'indique qu'il me fera payer la main d'oeuvre. Soit, je suis prêt à l'accepter. Au 12 décembre, après une dizaine d'appels et de déplacement à son magasin, il m'explique qu'il n'arrive pas à se procurer le pneu. 3eme déconvenue. Je décide donc de récupérer ma trottinette. Là, je vois ma trottinette avec le pneu d'origine abimé et sans chambre à air. 4eme déconvenue. Après avoir insisté, je récupère la chambre à air. Il m'explique qu'il va me faire payer les frais de port pour le pneu qu'il n'a jamais reçu mais semble t-il payé. 5eme déconvenue. Après discussion, il accepte de ne pas me faire payer ces frais de port. J'apporte donc ma trottinette chez Weebot à Boulogne qui me la répare en 1h et qui avait ce qu'il fallait (excellent service). La personne de Boulogne me montre que le pneu qui était vraiment abimé l'a été par l'acte de démontage de la chambre à air donc par Stefandbike. 6eme déconvenue. Je lui écris donc ce que j'ai constaté et que je ne viendrai plus dans ce magasin, et là, comble du comble, je me fais traiter de personne de mauvaise foi.. Alors je suis pour favoriser les entreprises locales et familiales, mais dans le cas présent, je vous laisse vous faire votre propre opinion.
14 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stefandbike
Rebonjour Monsieur,
Décidément vous continuer encore est encore enfin si cela peut vous faire plaisir faite Monsieur.
Est ce que vous voulez que je répète les faits encore une fois.
Vous rentrer dans notre magasin pour une première crevaison, vous nous demandé un devis pour la réparer de la vous nous dites ok . Ensuite au démontage de la roue je vous contacte pour vous prévenir que déjà la chambre air était mal monter avec un pneu monté a l'envers est ce que cela vous vous en souvenez et bien vous allez me dire non bien naturellement.
Heureusement que nous gardons les ordres de réparations pour le prouver mais je passe j'en suis pas là est heureusement.
Après cette réparation vous êtes venu au de 2 à 3 mois et Monsieur vient comme ça en me disant (voila je suis venu il y a pas très longtemps et j'ai pas trop rouler en plus vous ne manque pas de toupet non mais franchement le pneu complètement usé une trottinette dans un état mais pire que sale et je passe et vous osez venir nous dire ça et bien si cela peut vous faire plaisir Monsieur et bien faite. Pourquoi vous ne dites pas aux gens cas chaque fois que vous venez dans notre magasin vous essayez de négocier tout le temps tout le temps.
De plus Monsieur, que j'explique aux gens car apparement vous avez aussi oublié. Vous désirez vous exprimer, je vous rappelle ce que vous avez fait en direct dans notre magasin quand même, alors ce monsieur écoutez bien me dit j'ai fait faire un devis chez un autre donc le magasin qu'il sit il me l'envoie par mail je vois juste pour un pneu déjà 69€ sans la pose sans la chambre air. Je vous laisse juste deviner le tarif. Dite moi Monsieur si je montre ou pas j'ai le devis.
Monsieur vous connaissez nos tarif nous sommes largement beaucoup moins chère cela dit en passant.
Bref Monsieur comme vous l'avez dit nous sommes une petite entreprise Familial qui est la pour dépanner et malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde et surtout nous sommes pas le constructeur dont vous avez achetez votre trottinette. Concernant les pièces sachez Monsieur qu'en plus de tout cela vous n'avez aucun respect pour mes mécaniciens d'apporter une trottinette sale et pas nettoyée.
J'en arrête la avec vous.
Bien Cordialement
Odpowiedź od Stefandbike
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Excellent réparateur
L'axe de pédalier de mon VTT avait son filetage écrasé, à force d'être resserré. L'intervention était délicate, mais Stefandbike a réussi à le remplacer, pour un prix raisonnable. Avec la convivialité en plus.
Excellent professionnel et manifestement passionné.
1 grudnia 2021
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Bon accueil et bon service
30 listopada 2021
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J utilise ce vélo depuis mars je suis…
J utilise ce vélo depuis mars je suis satisfait mon utilisation est dans les pare-feu et sur les chemins côtiers j'ai du faire changer le dérailleur du plateau qui n était pas adapté (manque de pièces au montage) depuis un régal en plus il est très beau.
27 listopada 2021
Opinia niezależna
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Un artisan sympa au cœur de Vélizy!
27 listopada 2021
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
Un vrai plaisir comme toujours avec…
Un vrai plaisir comme toujours avec Stéphane. De bon conseil et très sympathique
23 listopada 2021
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Bonjour, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Nous sommes une petite entreprise locale dirigée par une famille ici à STEFANDBIKE et chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider! Merci pour vos aimables paroles pour lequel l'équipe se souvient de votre visite et a hâte de vous revoir bientôt! Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir! Merci encore!🙏
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