Spellenrijk B.V. Recenzje 

Aantal puzzels besteld. Van 1 was de doos beschadigd. Gebeld en netjes te woord gestaan. Beschadigde product retour gedaan en twee dagen later al een onbeschadigde in huis. Ben heel tevreden.

Als ik de reviews lees gaat het veel over beschadigde producten dus mijn tip is iets zorgvuldiger controleren voor verzending maar de service is super en daar draait het uiteindelijk om! Zal zeker nog een keer wat bestellen.

Gistermiddag besteld en heb zojuist mijn bestelling al in ontvangst genomen. Supersnel dus! Direct een bevestiging, faktuur en track and trace-link via mail gekregen. Bovendien Keurig afgeleverd op de locatie (in gebouw) zoals verzocht aan PostNL. Ook voor hun een complimentje. Ben uitermate tevreden! Thanks!

Wat een geweldige service biedt dit bedrijf. Had een magnetische letterdoos besteld, deze kwam ingedeukt aan. Gelijk hebben ze een nieuwe doos gestuurd die ik de andere dag al heb ontvangen. Hier moesten meer bedrijven een voorbeeld aan nemen. Zal hier beslist nog meer artikelen kopen. Dikke pluim.

Elite Trainer Box besteld. Verzocht om deze extra veilig te laten inpakken. Dit heeft Spellenrijk goed opgepikt, heel netjes verzonden en box in goede staat aangekomen. Zeer te spreken over de klantenservice.

Bij SpellenRijk 2 score blokken besteld van het dobbelspel Qwixx. De artikelen werden direct de volgende dag al geleverd. Bij een van de twee score blokken bleek maar 1 spelvariant te zitten, terwijl dit er 2 horen te zijn. Het score blok zat dicht met plastic, waardoor dit niet direct te zien was. Bij openen en opmerken van het probleem direct gemaild naar de klantenservice. Ik kreeg binnen een uur al reactie dat er meteen een nieuwe werd opgestuurd. De volgende dag alweer het nieuwe artikel geleverd gekregen, zonder enig gedoe! Uiteindelijk bleek het een productiefout te zijn, maar iedere keer ontzettend goed geholpen. De klantenservice reageerde snel en deed niet moeilijk over het opsturen van een nieuw artikel.

Ik heb een product besteld wat ik graag in de seal wilde houden, bij binnenkomst was de seal gescheurd/open. Na mailcontact werd dit direct netjes opgelost en heb ik bijzonder snel alsnog het product gekregen zoals ik wilde. Klasse!

Prima service! heb een klein go-bord omgeruild voor een grotere versie, en heb eerste bestelling met volledige retourverzendkosten terugbetaald gekregen. Steeds snel bezorgd en prima kwaliteit.

Uitstekende service. Na het ontbreken van een aantal puzzelstukjes is dit binnen zeer korte termijn heel goed opgelost.

Een ontzettend nette goede service.
Had stock kaarten besteld, Black Jaguar, welke trouwens erg fijn zijn in gebruik, niet glad en voor zowel links als rechtshandige. Bleek de rode stock een beschadiging te hebben in hoekjes, welke pas zichtbaar werd bij eerste gebruik. Gemaild en foto toegevoegd, en kreeg direct gratis binnen 2 dagen een nieuwe stock toegestuurd.
Dat noem ik service, en geeft gelijk vertrouwen.
Hilda

Super service! Mijn pakketje was zoekgeraakt tijdens levering, dus contact opgenomen met de klantenservice. Zij waren goed bereikbaar, meedenkend en hebben mij uitstekend geholpen. Het volgende spel zal ik zeker weer bij Spellenrijk bestellen.

Snelle levering. Nette service.
Niets op aan te merken. Het is zoals het hoort te zijn.

Op de site snel gevonden wat ik zocht. Product zeer snel ontvangen en netjes en verzorgd verpakt. En het item dat we besteld hebben, voldoet helemaal aan de verwachtingen. Meer dan tevreden over deze webwinkel. En er werd daarnaast ook snel gereageerd via de mail. Heel fijn!

Even contact gehad over de bezorging. Spelrijk deelde onze slechte ervaringen met PostNL niet. En terecht, want de dag na de bestelling kwam het pakket al aan.
Mooie kwaliteit voor een aantrekkelijke prijs.
Goed contact mogelijk met Spelrijk.

Fijne zaak ik kreeg een puzzel wat niet klopte .Ik heb direct een nieuwe gekregen.

Fijne service. Het speelgoed was na twee keer gebuikt kapot. Dit was erg jammer. Ik heb hier een mail over gestuurd en ontving 2 dagen later al een nieuwe versie! Wij hopen dat dit leuke cadeautje langer mee gaat!

We hadden eerder al goede ervaringen met Spellenrijk.
Dit werd onlangs nog eens onderstreept toen we een niet-complete puzzel ontvingen. Spellenrijk heeft deze omgaand vervangen voor een ander exemplaar, zonder verdere kosten. Volgende puzzel komt zeker weer van Spellenrijk.

Door de snelle verzendtijd en het grote aanbod was ik al fan van Spellenrijk, maar afgelopen week werd ik een nog grotere fan. Ik bestelde een aantal puzzels, zodra ik met de eerste was begonnen bleek dat deze puzzel niet klopte. Een aantal stukjes waren dubbel, andere stukjes ontbraken compleet. Ik stuurde deze klachten naar Spellenrijk en ze hebben het subliem opgelost: Binnen een week had ik kosteloos een nieuw exemplaar in huis. Communicatie was ook snel en fijn over dit probleem. Super fijn!!

Ik heb laatst een spel Triviant gekocht. Deze was helaas niet aangekomen en ik korte tijd heeft Spellenrijk voor een vervangend exemplaar gezorgd. Uitstekende service, heel betrouwbaar en vriendelijk. Zou Spellenrijk zeker aanraden!

Wij hadden een legpuzzel gekocht van Gibsons en helaas misten er stukjes en waren er identieke stukjes bij. We hebben een mail gestuurd met foto's en kregen een hele fijne mail terug dat ze een zak met nieuwe stukjes zouden sturen. Een dag later werd er een complete nieuwe puzzel bij ons bezorgd en ook nog kosteloos, topservise. Ontzettend bedankt voor de perfecte oplossing.
Henny en Thea

Door een probleem bij PostNL was onze bestelling eventjes vermist. Spellenrijk nam onmiddellijk het engagement op om hier achteraan te gaan bij PostNL. Uiteindelijk werd het probleem al sneller opgelost bij PostNL, maar als klant voelde ik me door Spellenrijk wel onmiddellijk begrepen en geholpen. Vriendelijke en snelle service dus!