Sparkasse Pforzheim Calw Recenzje 

Ein Kreditkartenschaden wurde unprofessionell und nicht Kundenfreundlich abgewickelt. Gelder wurden schneller von der Qards abgebucht als vorher. Trotz eingeleiteten Storno. Schlichter von der besagten Bank geben einfach, nach Monaten, grobe Fahrlässigkeit an. Auch wenn Staatsanwaltschaft von einem Betrug ausgeht! Finger weg von dieser Bank. Man bekommt keine Zinsen und muss nur Zahlen. Besser eine andere Wählen!!!

Kompetente und freundliche Mitarbeiter, die mir bei meinem Anliegen sofort weiterhelfen konnten.
Problem wurde am Telefon geschildert und nach einem kurzen Besuch in der Filiale gelöst.

Eine Mitarbeiterin ist an Unfreundlichkeit nicht zu nicht zu übertreffen.
Ihre schnippische Art ist für Bankkunden schwer hinnehmbar
Die Aussage:"dann müssen Sie halt zur Voba gehen" ist für mich unglaublich.
Wenn ich zu meiner Arbeitszeit die Konkurrenz meines Arbeitgebers einem Kunden empfohlen hätte....mein Arbeitsplatz wäre umgehend frei gewesen.

Monatelange Verzögerung bei Sparplaneinrichtung

Nach einem positiven und zeitnahen Erstgespräch Mitte Januar 2026 verlief die weitere Bearbeitung unseres Anliegens extrem schleppend.

Ein eigentlich geplanter Sparplanstart fpr unsree Kids zum 1. April 2026 scheiterte vollständig an den bankinternen Prozessen.

Nach dem Erstgespräch mussten wir zunächst rund fünf Wochen auf den Erhalt der Formulare warten, welche wir dann innerhalb von vier Tagen ausgefüllt zurückgesendet haben.

Danach passierte wochenlang nichts, und auch unsere insgesamt drei E-Mail-Nachfragen zur Einrichtung der monatlichen Sparpläne blieben unbeantwortet.

Erst am 26.05.2026 erhielten wir schließlich die Information, dass nun noch das Verrechnungskonto geändert werden muss, woraufhin nach insgesamt drei Monaten Bearbeitungszeit noch ein weiteres Formular nachgereicht werden musste.

Die erste Ausführung der Sparpläne verschiebt sich dadurch nun bis Ende Juni 2026, was zu einem Verzug von vollen drei Monaten für einen vermeintlich einfachen und alltäglichen Bankauftrag führt.

Aufgrund dieser trägen Kommunikation und der schwerfälligen, zeitraubenden Prozesse kann ich diese Sparkasse leider nicht weiterempfehlen.

Nach Erhalt einer Mail im Sommer 2025 mit Mitteilung, daß ein Immobilienkredit zum November 2025 auslaufe und alle Raten getilgt seien und trotz telefonischer Rückversicherung wurden wir nun mit der kurzfristigen und ungeplanten Forderung nach Rückzahlung einer nun doch existierenden Restrate konfrontiert- und das mit einschüchterndem Ton und harter Terminsetzung- sogar wiederholt. Wenn eine Bank keine Termine im Blick hat bzw. mehrfach Falschaussagen tätigt, sollte man die Finger von dieser lassen.

Sehr unfreundlich geworden es war mal viel Kundenfreundlicher und jetzt sind die Mitarbeiter sehr unhöflich geworden

Die ganzen negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei der Sparkasse und habe mich bisher immer gut aufgehoben gefühlt.

Die Erreichbarkeit und die Beratungen sind sehr gut. Eine gute und sichere Bank

Bin schon seit fast 40 Jahren hier Kunde (Früher war es Sparkasse Pforzheim) und werde es vermutlich auch immer bleiben. Schätze es sehr, für alle Anliegen einen Ansprechpartner zu haben und dass immer jemand da ist, der sich um mich und mein Erspartes kümmert... das ist mir definitiv ein paar Euro im Monat wert.

Leider absolut schlechter Service. Es hat über eine Woche gedauert bis ich auf eine einfache Frage eine Antwort erhielt. Da die Beraterin leider zu faul war sich meinen Fall anzuschauen und mir dann auf alle Fragen erstmal nur pauschal antwortet.

Diese schlechte Bewertung hat die Sparkasse sich selber zuzuschreiben weil ich als jahrelange Kunde richtig verarscht wurde und es einfach nicht sein kann dass mein Konto ohne Gründe zu nennen gelöscht wird. Mein Dispo wurde ohne meines Wissens gelöscht und mein Berater meinte es wird aus gesetzlichen Gründen und ich werde es per Brief erfahren warum was aber nicht der Fall ist in dem Brief schicken gar nichts drin warum das geschehen ist. Deshalb bin ich alle wo bei der Sparkasse sind zu wechseln damit die Sparkasse ihr Gesicht verliert

War jahrelang Kunde hier und bis dato auch eigentlich ganz zufrieden. Leider arbeiten hier auch Berater wie Fränkle, die vollkommen intransparent und verantwortungslos mit ihren Kunden umgehen. Eine Überweisung im fünfstelligen Bereich über Wochen zurückzuhalten und keinerlei Kommunikation in Richtung des Kunden stattfinden zu lassen, ist alles andere als kundenorientiert und vertrauenswürdig. Nach Wochen wurde die Überweisung letztendlich freigegeben - ohne Angabe von Gründen, weswegen es nun so lange zurückgehalten wurde. Soll man halt jetzt einfach so hinnehmen, dass man wochenlang darüber im Dunkeln gelassen wurde, wo sich das eigene Geld gerade befindet. Wochenlang konnte niemand irgendeine Auskunft geben. Eine Beraterin im Kundenservice hat sogar darüber gewitzelt, dass das Geld bestimmt verloren ist. :-D Sehr witzig!

Danke, nein danke, hab mein Konto hier gekündigt und bin zu einer vertrauenswürdigeren Bank mit kundenorientierteren Mitarbeitern gewechselt. Solange hier solche unprofessionellen Personen arbeiten, die ihre Kunden nicht ernst nehmen, kann ich diese Bank auch definitiv nicht weiterempfehlen.

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Update zur Antwort: Habe den Sachverhalt schon intern gemeldet, hat nur keinen interessiert. Fragt gerne Herrn Fränkle. Hier öffentlich braucht ihr nun auch kein Interesse mehr vorspielen. Liebe Grüße :-)

Ich bin seit der Kindheit Sparkassenkunde und sehr zufrieden. Vor allem das Online-Banking und die Sparkassen-App machen das Banking einfach und bequem. Und wenn ich doch mal einen persönlichen Rat benötige, steht mir mein Bankberater vor Ort zur Verfügung. Ich schätze es sehr, weiterhin einen richtigen Ansprechpartner zu haben. Daher ist die Sparkasse Pforzheim Calw eine tolle Wahl, die ich gerne empfehle.

Seit Jahren werden die Öffnungszeiten verkürzt und Filialen für immer geschlossen. Ich muss 5-6 km bis zur nächsten fahren. Damit sind die Vorteile der Sparkasse gegenüber anderen Banken weg. Es wird auch ständig um Onlinebanking geworben.
Dann würde ich zu anderen Onlinebank wechseln, die auch weniger Gebühren erhebt oder auch Zinsen zahlt.
Ihr berücksichtigt nicht die Kundenwünsche. Schade

Als Rentner einen Kredit zu bekommen ist unmöglich,mit 79 habe ich angefragt für einen Kredit über 5000 Euro und wurde abgefertigt mit der subjektiven Beurteilung meiner Person durch Leiter der SSparkassenleiter ,er kann mir keinen Kredit mehr geben-altersmässig-und das nach 60Jähriger Mitgliedschaft!!Eine weiterempfehlung der Sparkasse hat sich damit erledigt!

Eigentlich früher eine gute Bank... aber durch die neue Geschäftspolitik der aktuellen Vorstände wurden die Gebühren für all die Kunden drastisch angehoben.(ja klar die hohen Vorstandsgehälter müssen auch bezahlt werden.) Bleibt zu hoffen ,dass bei einem Vorstandswechsel im Sommer 2025 man endlich wieder an seine Kunden denkt.( Schade , dass die Vorstände keine neuen Ideen haben Erträge zu generieren und sich lieber das Geld vom kleinen Sparer holt )

Kann leider nicht weniger als 1 Stern geben. Waren am 20 .Januar in der Hauptstelle Pforzheim. Wurden an dem Service Schalter von der Mitarbeiterin dort angefaucht, das bis 16 Uhr die Tür zur Kundenhalle geschlossen sei. Wir waren um 16:11 Uhr an der Tür. Als wir dann an der Tür nachschauen wollten, wurden wir erneut von Ihr angefaucht. Kundenservice sieht anders aus. 🤮

4,57 % für die Immobilienabteilung, noch Fragen?

Menschliche Mitarbeiter dort. Absolut top. Dort hab ich ein bisschen was von meinem Glauben in die Menschheit zurückerlangt.

FINGER WEG!
In meinem Leben habe ich noch nicht schlechteren Kunden Service erlebt. Als Neukunde wurde mir ein Kontomodell aufgeschwatzt und als ich dann in den Abrechnungen mit den utopischen Gebühren konfrontiert war und es erst beim Kundenberater, dann bei der Geschäftsleitung gemeldet habe, erfolgte tatsächlich- NICHTS.

Bei so vielen Alternativen mittlerweile empfehle ich - erkundigen Sie sich gut bevor Sie sich auf irgend eine Bank einlassen und machen Sie einen grossen Bogen um diese!

Wir haben Geld aus einer Erbschaft bei der Sparkasse Eutingen wir haben vor Monaten Formulare bekommen die man braucht für die Auszahlung braucht die haben wir abgegeben.Die Dokumente waren teuer amtliche Übersetzungen Begläubigung durch Deutsche Botschaft dann hat nur die Unbedenkligkeitbescheinigung des Finanzamt gefehlt die haben wir nachgereicht und jetzt haben sie das Personal gewechselt und sagen sie sie haben nichts wir sollen Ales noch einmal machen die Dokumente waren schon einmal da die können nicht verloren gehen,wir sind nicht in der Bananenrepublik.