Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Incredible service and experience. We got to try every possible type of bed, model and stiffness until you find what is best for you. Nadia was exceptional, amazing knowledge and attention to detail h... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O SOVA - Kungsgatan
Napisane przez firmę
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Szwecja
- 08-410 230 07
4,3
Doskonała
296 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Försäljaren Ebba B är super trevlig och…
Försäljaren Ebba B är super trevlig och kunnig. Priset är ok! Jag är jätte nöjd att det blir försening av leveransen från tillverkering. ( + ) för grattis leverans till närmaste gatan eller? Men
( - ) för Sova att man måste betala 1195 kronor för inbärning leverans trots att man har handlat för 50 000kr
2 września 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Hej, Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik. Och angående leveransen - har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Duktig o kunnig försäljare som…
Duktig o kunnig försäljare som verkligen tittade på vilken madrass som passade mig bäst ergonomiskt. Mycket trevligt bemötande.
11 sierpnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att du fick hjälp av en duktig och kunnig försäljare som kunde guida dig till rätt madrass för dina ergonomiska behov. Ett trevligt bemötande är alltid viktigt för oss, och vi är glada att du fick en positiv upplevelse. Tack för att du delar med dig, och vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden! Vänligen SOVA
Happy teenager
My daughter was absolutely thrilled with your sales lady and delighted with the bed!
3 sierpnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Det tog lite tid innan jag fick min…
Det tog lite tid innan jag fick min vara till en butik
15 sierpnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Det var en mycket duktig och trevlig…
Det var en mycket duktig och trevlig säljare och det var hennes förtjänst
9 sierpnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så härligt att höra! Vi är verkligen tacksamma för din recension och det gläder oss att vår säljare gjorde ett så bra intryck. Tack för att du delar med dig! Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken!
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Får äntligen sova hela natten.
Kunnig personal. Jag har rätt svåra ryggproblem.
Sover hela nu natten igenom i den nya sängen ( Tempur) och ryggen är rak när jag vaknar.
Tidigare vaknade jag varje natt och hade ont och svårt att somna om , på morgonen gick jag dubbelvikt till köket.
Har fortfarande problem med ryggskadan att bära och vrida på dagen men får sova varje natt och vakna utvilad nu och det är en välsignelse.
30 lipca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Hej,
Tack för din fina återkoppling! Vi är glada att våra sängexperter har kunnat hjälpa dig, och att din nya Tempur-säng har gjort så stor skillnad. Det är underbart att höra att du nu sover hela natten och vaknar utvilad. Vi hoppas att du fortsätter att uppleva förbättring och får bättre stöd för din rygg. Vänligen SOVA
Produkten matchar ej det som provades i…
Produkten matchar ej det som provades i butik, beskrivningen av produkten av personalen är annorlunda efter köp jämfört med innan. Man får höra andra beskrivningar när man går till en annan butik. Personalen gränsar stundtals på vad jag endast kan beskriva som oärlig och försök till gaslighting. Har påbörjat en reklamationsprocess för själva köpet och kommer även kontakta Sova kring kundbemötande.
** Uppdatering**
Efter 2 veckor har jag inte kommit någonstans med Sovas reklamationsavdelning, det är oklart om det är en människa som faktiskt svarar på mitt ärende då svaren handlar knappt om det jag skrivit.
17 lipca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Hej Wiliam,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Så ska det inte vara, och vi tar dina synpunkter på största allvar. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Säljare Ebba var skicklig
Säljare Ebba var skicklig. ”Jag skulle absolut inte ha en ny säng!”
Men så blev det iaf. Ändå känner jag mig inte på något sätt lurad eller manipulerad utan resultatet blev otroligt bra. Tack Ebba. Fortsätt att vara så trevlig och vänlig som du var mot mig.
Gunilla W
7 czerwca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir över att höra detta! Vad glada vi blir att höra att du är nöjd med din nya säng och bemötandet du fick. Vi ska självklart hälsa vidare till Ebba. Tack för din fina feedback, och varmt välkommen åter!
Vänligen SOVA
Vi blev väl omhändertagna!
25 czerwca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Jag har fortfarande inte fått min vara…
Jag har fortfarande inte fått min vara så då är det omöjligt att vara nöjd.
Beställde en bäddmadrass som skulle ha 2-4 veckors leveranstid. När 4 veckor och 1 dag gått ringde jag för att fråga vad som skett. Fick till svar att ni skulle kolla och återkomma. Det har nu passerat mer än 1 vecka sedan dess och ingen har hört av sig.
31 maja 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Hej Rebecka,
Vi beklagar verkligen förseningen med er bäddmadrass och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Vänligen, SOVA
Mycket kunniga personer i butiken som…
Mycket kunniga personer i butiken som gör ett fantastiskt jobb när man vill köpa en ny säng.
10 czerwca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Tack för din recension, vad glada vi blir, de ska vi hälsa vidare. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Frustratingly long delivery time and very little effort to find mitigating solutions. Disappointing :(
Pre-sale support from SOVA was excellent. But once the purchases were made, I was very disappointed. The beds were supposed to arrive between 4-6 weeks and of course only showed up at the tail end, so we had to sleep on air mattresses on the floor for weeks as there was no alternatives available. And when the beds finally arrived in the warehouse, it was another week before the transport company could deliver (and my file was incorrectly put together so phone numbers and addresses were jumbled). In conclusion, frustratingly long delivery time and very little effort to find mitigating solutions. Disappointing :(
17 czerwca 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Hej,
Vi beklagar verkligen förseningen med er leverans och det besvär detta har orsakat. Vi tar med oss era synpunkter! Vi hoppas att ni framöver komma sova gott i era sängar. Vänligen SOVA
Det var trevligt bemötande både i affär…
Det var trevligt bemötande både i affär och vid leverans.
10 maja 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Väl bemött av kunnig personal
Väl bemött av kunnig personal. Felfri leverans. Ett rent nöje att handla här.
23 maja 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension - det ska vi hälsa vidare till butiken!
Bra produkter och service.
20 maja 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
The bed of my dreams
The bed of my dreams! Sova was very helpful postponing the delivery until my moving date. The delivery itself was also very smooth and professional. Nice and kind staff at my local store. 5 stars!
7 lutego 2024
Odpowiedź od SOVA - Kungsgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök och er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.