Jag fick vänta 2 månader på min bäddmadrass, det skulle ta 2 till 3 veckor, frågade då hur jag skulle bli kompenserad för detta, någon ansvarig skulle höra av sig vilket inte hänt Mvh Annette
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Stannade till i butiken på förbifarten - utan några planer på att köpa ny säng. Lämnade butiken ett par timmar senare med en säng från Mattsons och ett fantastiskt täcke - aldrig sovit bättre... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bemötande av personalen var så varm och proffessionell,med ett lugn, full av förståelse och lyhördhet som gav mig en trygghetskänsla att jag inte kommer att välja fel, och det har jag inte gjort. Har... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Proffsigt bemötande! Mindre Ok med leverantören. Mitt problem är att madrassen glider ner då jag sover med höjd huvudändan. Har talat med min säljare som berättat att Tempur har en lösning påbdetta. T... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O SOVA - Arninge
Napisane przez firmę
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Hantverkarvägen 2, 187 66, Täby, Gribbylund, Szwecja
- 08-410 230 02
4,1
Dobra
380 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Går ej komma i kontakt med kundservice
Hej, jag har försökt komma i kontakt med er via mail samt telefon men får inga svar. Jag har fått betala för fler varor än vad jag köpt och vill ha återbetalning på detta. Varför går det inte få kontakt med er?
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej Lisa,
Så tråkigt att höra om din upplevelse – så ska det inte vara. Tyvärr kan vi inte lösa ditt ärende via denna kanal, men du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret på följande länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Du kan också ringa direkt till butiken på 08-410 230 02 så hjälper de dig vidare.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig säljare
9 stycznia 2025
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till butiken!
Bra säng rätt pris kunnig säljare.
30 grudnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande av personalen och…
Trevligt bemötande av personalen och lyssnade in på mina behov. De fick mig att känna att jag skulle vara 100% nöjd när jag gick därifrån.
4 października 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Tack för din recension Anja! Vad härligt att höra att du kände dig väl omhändertagen och nöjd med servicen. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Bra engagemang och kunnighet
Bra engagemang och kunnighet. Bra omhändertagande.
Vi är i stort nöjda, utom med tempur-kuddarna vilka precis som vi sade och trodde är för små och tunna.
29 listopada 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej Stefan,
Tack för ert besök & tack för er recension. Tråkigt att höra att Tempur-kuddarna inte levde upp till förväntningarna. Hör gärna av er om vi kan hjälpa till att hitta en bättre lösning. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra hjälp i val och bra hantering av fel
Fick bra hjälp i val av säng. Blev lite fel i beställningen och ordern men i dialog löstes dessa och leveranserna kom till sist som det var sagt
13 grudnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Tack för er recension,
Härligt att höra att ni fick bra hjälp, och skönt att allt löste sig med beställningen och leveransen till slut. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Fick ett bra bemötande i butiken med kunnig personal.
Fick ett bra bemötande i butiken och duktig personal.
När sängen sedan kom så var det en skada på tyget och reklamationen har inte gått fort, vi är inte klara ännu.
22 listopada 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej,
Vi beklagar att det har uppstått en skada på tyget. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Härligt bemötande och enkel leverans
Härligt bemötande och en gedigen vilja att lösa problem hos säljaren. Fick en fantastisk säng, leveransen var smidig och leveranskillarna var härliga och glada. Jag är verkligen otroligt nöjd!
13 listopada 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi är så glada att du är nöjd med både sängen och leveransen. Härligt att höra att allt gick smidigt.
Vi hoppas du får många härliga nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
Otal brister i hela hanteringen av…
Otal brister i hela hanteringen av köpet. Slutade i en summa jag inte har råd med och hade valt bort från början. Hade inte gjort affären med korrekt information från början.
30 listopada 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej,
Vi beklagar att höra om din upplevelse och förstår din frustration. Vi strävar efter att ge tydlig information från början.
Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper vi gärna till.
Vänligen SOVA
Bra pris och trevligt bemötande!
15 listopada 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej,
Tack för din härliga återkoppling! Det gläder oss att höra att ni är så nöjda. Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Vart tyvärr en rejäl försening och…
Vart tyvärr en rejäl försening och sedan passade inte lakanet. Sedan lämnade jag tillbaka det till butiken och dem sa dem skulle höra av sig till mig om dem fick det att passa till sängen men inte fått något svar.
1 października 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi ber dig kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Vad glada vi blir! Vi hoppas du kommer sova skönt i din nya bädmadrass! Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Varför säger/lovar något man inte kan hålla?
Vi kom in i butiken 25/7 (V30) för att köpa en bädd madrass, Alla 3 säljare i butiken säger att det är 2-4 veckors leverans tid på madrassen, men att leveransen alltid tar mindre än 2 veckor, bra tyckte vi och betalade 22 tusen kronor för den. Men det kommer ingen efter 2 veckor och när jag i slutet av V34 åker till butiken för att fråga var min madrass är, (har nämligen tittat på leverans status sidan som sova har, och där står det att den ska vara färdig från fabrik att skickas V36), men den säljare som tittar på sin dataskärm får fram att den skickades den 20/8 V34 (står så, helt plötsligt på leverans status sidan också) och han säger att den kommer senast 26-27/8 V35, men det gör den ju inte, den kommer till butiken den 10/9 V37. Och när jag kollar med TEMPUR ang hur lång leverans tid dom har, säger dom att den madrassen lagerför vi inte, utan det är 6-8 veckors leverans tid, så då undrar man ju varför man säger 2-4 veckor, när dom som gör madrassen inte kan leverera den fortare ä 6-8 veckor. När jag hämtade madrassen 11/9, så sa jag åt dom ang kompensation, men det kan bara butikschefen bestämma, så då bad jag dom återkomma till mig ang det, det är den 2/10 och ingen har återkommit, skrev in ett ärende på sovas kundtjänst sida som dom svarar här att man ska göra, men den avslutades bara utan svar. Det finns fler saker man skulle kunna skriva om också, men det räcker nu
25 lipca 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej,
Vi ber verkligen om ursäkt för det inträffade och för missförståndet kring leveranstiden. Ibland blir det tyvärr fel, och vi förstår helt din frustration över situationen. Vi tar till oss dina synpunkter och ser över våra rutiner för att undvika liknande problem i framtiden. Sov gott! Vänligen SOVA
Köp av Carpe Diem sängar
Vänligt bemöttande, kompetent säljare, problemfri leverans och montering av sängarna samt bortforsling av de gamla sängarna.
Totalt sätt en mycket positiv affär.
13 kwietnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej Mercedes,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är glada att höra att du haft en så positiv upplevelse hos oss, från servicen til leverans och montering. Det betyder mycket för oss att få tillbaka sådana fina omdömen. Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Had 2 orders and there were problems…
Had 2 orders and there were problems both times. One bed was delivered broken, the electronic function doesn’t work. This was 5 days ago and still no response.
18 sierpnia 2024
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Hej James, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Odpowiedź od SOVA - Arninge
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.