SOS Ricambi Recenzje 

Sto attendendo un rimborso per un articolo acquistato ad agosto 2025. Ho inviato diversi messaggi sulla piattaforma s.o.s ricambi per chiedere la restituzione e il rimborso nei termini di legge perché l'articolo non era conforme, ma senza alcun riscontro Dopo una recensione negativa mi hanno invitato la lettera di vettura (ad ottobre) per il reso, effettuato subito. Ad oggi, dopo messaggi e mail non ho ricevuto alcun rimborso e nessun riscontro. Veramente inaffidabili, non ordinate nulla, perché in caso di problemi non avrete nessuna assistenza!

Ho ordinato un pezzo di ricambio originale Bosch. È arrivato intatto, perfetto, veloce, in più era del prezzo più basso trovato, rispetto gli altri siti visitati.
Grazie davvero, cliente soddisfatta.

Merce spedita velocemente. Il materiale purtroppo è arrivato danneggiato, ho contattato l'assistenza, che è stata è stata ottima, hanno accettato il reso e in una decina di giorni ho ricevuto nuovamente l'articolo. Nonostante il problema sono soddisfatto soprattutto alla luce di tutte queste recensioni negative.
Ottimo negozio. Comprerò sicuramente da loro in altre occasioni anche perché hanno davvero un assortimento incredibile

Non mi è arrivato il prodotto
Scheda del condizionatore
C'è un muro x contattarli
È un sito truffa

Pessima esperienza.
Prezzo ricevuto non funzionante.
L'assistenza pare non comprendere il testo delle mail. Dopo svariate mail mi mandano un'etichetta di reso sbagliata che non viene accettata in nessun Locker di quelli indicati.
Consiglio di cercare altri rivenditori. Questo sito è veramente pessimo

Numero ordine M251286540815

Aggiorno la recensione in quanto c'è stata una evoluzione. Dopo numerosi messaggi sono riuscita ad avere la procedura corretta per effettuare il reso.
Ho inviato il reso il 9 gennaio il 12 mi confermano che il rimborso è stato emesso....MAI RICEVUTO
Alla mia richiesta di info mi dicono di rivolgermi al servizio clienti di Manomano

Ho ordinato un motore di ricambio per la mia aspirapolvere LG e un filtro hepa, 100 euro spesi. Ordine fatto il 16 dicembre, il 17 dicembre dice spedito. Siamo all'1 gennaio ma da allora nessuna comunicazione ricevuta, nessuno modo di tracciare l'ordine e nessun pacco ricevuto. ordine: WVVRH7263

Ordinata spazzola per Dyson 10a luglio 2025. Costo 70 € più 6€ di spedizione. Bella esteticamente e con lucetta inclusa. Inizialmente perfetta, comoda nell'utilizzo e la luce fa la differenza ma dopo pochi mesi si rompe una plastica interna che permette alla spazzola di girare. La riparo io. Poi salta la lucetta che si abbassa di intensità e si rende inutile. Poi a dicembre stesso anno la spazzola spesso non gira più e nuoto che altra plastica sullo snodo è rotta. Nulla. Si butta. Ottima finché dura per pochi mesi poi le plastiche a mio dire di bassa qualità nell'utilizzo si rompono.

ho fatto un ordine il 5/12 mi arrivato il 18/12 al posto del 08/12 durante questa periodo continua
a mandate i pezzi che non ho ordinato. E quando arrivato l ordine manca un articolo e la pompa di scarico per lavatrice lg è rotta ma ho notato che la scatola è intera e non piegata vuol dire che la pompa arrivata rotta da loro è questa una presa in giro come avete fatto con i due ordine che mi avete mandato con prodotti che non ordinati adesso siete un sito dei bambini mal gestito .hanno ragione il precedente cliente siete un sito a quasi truffa

ho ordinato due pezzi di ricambio per la friggitrice ad aria perche' per loro risultava compatibile (con tanto di codice riportato tra tutte quelle compatibili). Invece quelli che mi sono arrivati non sono compatibili. E' inutile procedere con il reso e riavere il rimborso visto i costi di spedizione. spenderei di piu'. Con la spedizione sono stati veloci.

Dopo due settimane che ho fatto un'ordine e tutto taceva ho chiesto informazioni.
Mi hanno rimborsato il denaro dicendo che la merce si è persa nel trasporto e non è più disponibile
Incompetenti

Rettifico volentieri, in positivo, la mia precedente recensione negativa del 19/11/2025 (ordine di acquisto Rif. WCXGJ9545 del 07/11/2025).
L'ordine mi è stato recapitato oggi, in un pacco ben chiuso ed imballato correttamente.
Gli articoli corrispondono esattamente a quanto ordinato e sono arrivati perfettamente integri.
Sarebbe un tre stelle per il ritardo e la mancata informazione.... ma assegno volentieri un quattro stelle "di incoraggiamento".
L'importante è che l'Azienda esiste realmente e consegna gli ordini e la cosa mi fa piacere, perchè potrò ancora avere bisogno di ordinare da SoS Ricambi.
Suggerisco, tuttavia, di migliorare la comunicazione con il cliente.

Mi serviva un ricambio per l'aspirapolvere. Dal sito del venditore era segnalata la compatibilità con il mio modello, invece mi ritrovo con un ricambio non adatto.
Non mi conviene neppure rendere il prodotto, viste le spese per la spedizione in Francia.

Il mio Ordine n° WKGER9947 del 17/09/2025 non é stato spedito ed è passato piuttosto di un mese! Zero notizie, zero informazioni, niente di niente!

Esperienza deludente ! Mancata consegna, non forniscono dati di tracciamento, non rispondono alle e-mail, niente rimborso ! Alla larga !

Ancora in attesa della consegna dei ricambi di un frigorifero.
Acquistati poi altrove!
A me perdere 32 euro nn cambia la vita per fortuna…..ai “signori” (si fa per dire)….evidentemente si!.
🤡🤡🤡🤡🤡🤡etti…!!!!

Sintesi: Ho avuto un problema di invio prodotto sbagliato, sono stato rimborsato velocemente quindi ottimo, però il loro sistema di contatti fa pena quindi non ho mai avuto modo di capire cosa stesse succedendo

Ho ordinato un prodotto, mi è arrivato il prodotto sbagliato.
Ho scritto al servizio clienti per risolvere, mi viene detto che è stato effettuato un rimborso, poco dopo arriva una mail con un PDF in francese con scritto che dovevo riconsegnare il pacco, chiedo un'etichetta a loro spese in quanto è un loro errore, la risposta è stata: "Ci dispiace per l'accaduto ci descriva il problema".
Il problema di questo sito non è la serietà, perchè sono seri e mi hanno rimborsato subito, ma il loro canale di contatti, c'è solo un form di contatti in cui non si può vedere nemmeno lo storico dei messaggi, nulla!
Non c'è un indirizzo email a cui scrivere, un contatto; solo un numero di telefono francese, avendo un sito in italiano e vendendo in italia...

Per cortesia, investite in un sistema di CRM e integrate almeno lo storico dei messaggi sulla sezione account, così è caotico e soprattutto nel 2025 vergognoso.

Ladri solo ladri non hanno i pezzi ti cuccano i soldi e poi ti dicono consegnato! Chi si è visto si è visto ! Vietato fare acquisti presso di loro se non volete gettare al vento i quattrini!

Ho ordinato una scheda elettronica che era riportata essere compatibile con la mia macchina. Una volta ricevuta e provata non era assolutamente compatibile. Ho chiesto di restituirla e subito hanno accettato la restituzione ma A MIE SPESE. Il pezzo di ricambio era costato sui 40 euro con la spedizione e la restituzione mi sarebbe costata 24 euro. Ho quindi deciso di rinunciare a restituire il pezzo poiché avrei recuperato circa 15 euro e avrei perso anche tempo per recarmi in posta ecc.
Numero ordine #148687

Buongiorno il 13 settembre 25 ho ordinato DA63-00359A Guarnizione per porta (parte frigorifero) ed invece mi é pervenuto il 24 settembre 4365114 joint silicone couvercle arrière evaporateur.
Chiedo di effettuare il reso e di ottenere il prodotto ordinato. Mi rimborsano il 25 settembre (anche spese spedizione) ma dicono di tenere pure il prodotto inviato (con evidente spreco) e che non é possibile inviare il prodotto ordinato perché non in stock per spedizione.
Intanto il prodotto acquistato é ancora ordinabile ma ad un prezzo più alto (é passato da 5 a 8,50 euro).
... Letta la risposta dell'azienda non capisco ancora perché se non era disponibile in stock un attimo dopo era già ordinabile di nuovo. Inoltre vorrei dire che trovare il ricambio giusto é troppo difficile e ci vorrebbe maggiore assistenza.

attenzione: anche se spediscono un prodotto difettosi, l'unico modo per rendere il prodoto èp farlo a proprie spese con una spedzione internzionale in Francia. NON LO CONSIGLIO PER NULLA nonostante un servizio clienti che risponde abbastanza velocemente e con educazione