Nous sommes vraiment ravis de notre nouveau matelas ! 😊 Dès les premières nuits, nous avons ressenti un vrai confort : nous dormons très bien et apprécions particulièrement la sensation de bien-être... Zobacz więcej
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Très belle expérience avec Sommeil de Plomb. Après de longues recherches, nous avons enfin trouvé le matelas et le sommier parfaitement adaptés à nos attentes. Le matelas est extrêmement confortable,... Zobacz więcej
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Très déçu par le manque de suivi et de communication. Mon sommier devait être livré au plus tard le 21/10 et je ne l’ai toujours pas reçu. Je n’ai aucun lien de suivi ni aucune information su... Zobacz więcej
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J'avais pris contact par téléphone avec le "secrétariat" pour connaitre le délais de livraison réel .. Après être rassuré je passais immédiatement commande pour un matelas venant du Portugal.. Fi... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z meblami do sypialni
- również w kategorii:
- Sklep meblowy
- Sklep z materacami
Napisane przez firmę
Chez Sommeildeplomb, nous partons d'un constat simple : le matelas universel est un mythe. Le bon matelas c'est celui qui s'adapte précisément à votre morphologie et à vos habitudes. Notre engagement : Vous offrir un conseil personnalisé et l'accès aux meilleures marques de literie à prix direct usine. Avec plus de 10 ans d'expertise, nous vous accompagnons pour transformer vos nuits en véritable source de vitalité.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
300 recenzji
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Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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J'avoue que cela est etonnant de mettre…
J'avoue que cela est étonnant de mettre 5/5 alors qu'au final, j'ai demandé mon remboursement . Pourquoi? en effet , j'ai voulu faire l'acquisition d'une literie dans le cadre de mon travail. J'ai donc acheté cela sur la plateforme internet maison du monde... dans la boutique Sommeil de plombs . Helas , les livreurs GLS ont dû si reprendre à trois livraisons défectueuses pour qu'au final "j'abandonne" . Eh bien , pourquoi 5 sur 5 , car en réalité , je sais que la livraison n'était pas directement du ressors de la société Sommeildeplombs , et que a CHAQUE APPEL, j'ai pu être accueilli , écouté , redirigé et soutenu dans ces démarches . Ils ont été en tout point parfait , et regrettaient autant que moi la situation , et ont fait le maximum pour m'aider . Le remboursement s'est d'ailleurs fait sans discution aucun et surtout rapidement ... Merci , car dans ce type de mésaventure , les différentes parties ne sont que très rarement à la hauteur et vous l'avez LARGEMENT été !
16 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison et comprenons parfaitement votre décision dans ce contexte.
Votre retour met en lumière ce qui nous tient particulièrement à cœur : vous accompagner, vous écouter et vous apporter une solution, même lorsque la situation est indépendante de notre volonté. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement et de manière réactive jusqu’au remboursement.
Votre reconnaissance est très appréciée par notre équipe et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
Essai 100 nuits
Cela fait 1 mois que ma fille a son lit. Elle est satisfaite de notre choix, que nous avons fait grâce aux conseils donnés sur le site. La possibilité d'essayer le lit pendant 3 mois est également rassurante.
15 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille est satisfaite de son lit et que nos conseils ainsi que la période d’essai vous ont aidés dans votre choix. Votre confiance nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L’équipe Sommeil de Plomb
NE PAS COMMANDER CHEZ EUX
Commande du 20/02/2026.
Commençons par le seul point positif : commande reçue dans les temps annoncés.
OR les colis n'étant pas bien protégés/emballés, un des sommiers est arrivé troué à deux endroits. J'ai réussi à joindre le SAV au téléphone après une quinzaine de tentatives. J'ai bien reçu un mail avec la marche à suivre pour l'échange du sommier, j'ai répondu et depuis plus de nouvelles. Je vais devoir ENCORE attendre, je ne suis pas prête de dormir dans mon nouveau lit ! (On m'a précisé que je pouvais utiliser le sommier abîmé en attendant mais pour être embêtée à le remballer dans 15 jours, aucun intérêt).
On m'a promis un retour le 16/03 maximum. Nous sommes le 17/03, j'appelle et on m'annonce que j'aurai des nouvelles dans la semaine ! UNE HONTE !!!!!!!!!!! Plus jamais je commande chez vous.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Cher Madame,
Nous sommes sincèrement navrés que le transporteur ait endommagé l’un de vos sommiers. Cependant, notre service client vous a confirmé le déclenchement du remplacement moins de 4 heures après votre signalement.
La production d’un nouveau sommier pouvant prendre du temps, nous vous avions donc invité à utiliser votre sommier actuel, étant donné que les dommages étaient superficiels. Cela vous permettait de profiter de votre lit immédiatement en attendant la nouvelle livraison.
Après que vous nous ayez indiqué refuser d’utiliser le produit, nous vous avons mis en relation avec le transporteur pour une reprise, qui a été effectuée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement ce qui s’est passé. Malheureusement, une avarie de transport est un événement imprévisible, mais notre équipe vous a accompagnée au mieux, conformément à vos instructions.
Si nous ne vous avons pas encore communiqué la date d’expédition, c’est qu’elle ne nous a pas encore été transmise par l’atelier de production. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée dès que nous aurons cette information.
Nous vous remercions par avance pour votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement
L'équipe Sommeil de plomb
Matelas très confortable et de…
Matelas très confortable et de bonnequalité. Sommier très solide
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Bien cordialement
Matelas et sommier au top !
Matelas et sommier au top ! Le matelas qui m’a été recommandé est vraiment parfait et adapté à mes besoins, je dors tellement mieux 🤩
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour ,
Quelle joie de lire que vous dormez mieux. Un matelas parfaitement adapté, c'est exactement ce qu'on cherche à vous offrir avec nos recommandations personnalisées.
Merci pour ce retour enthousiaste et belle continuation,
L'équipe Sommeildeplomb
Très Bon Site sérieux
Un bon site, commande simple à faire, livraison très rapide après le paiement, et très bon matelas correspondant bien à ceux commandés, maintenant de Bonnes nuit à surveiller dans le temps, merci beaucoup
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Nous sommes content de lire que tout s'est bien passé, de la commande jusqu'à vos premières nuits.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Sommeil de Plomb
A fuir, très mauvaise qualité de la literie, et n'assument pas leurs responsabilités avec des articles encore sous garantie.
A fuir. nous avons acheté un ensemble matelas + sommier. Le matelas actilatex plus, censé être très ferme, s'est complètement affaissé et déformé au bout de quelques semaines. Il est toujours sous garantie. Nous essayons de joindre sommeil de plomb par mail et par téléphone (plusieurs mails envoyés, messages téléphoniques laissés sur leur répondeur, nombreux appels téléphoniques passés mais aucun interlocuteur de répond au téléphone...), mais personne ne nous recontacte. Ils vendent des articles de qualité médiocre, et font les morts, n'assument pas leurs responsabilités. Très très décevant!!
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Cher Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit semble s'être dégradé. Cela ne devrait pas se produire et nous procédons bien sûr au remplacement de tout produit défectueux.
Notre service client peut parfois prendre un peu de temps pour répondre aux dossiers de garantie, car nous étudions attentivement chaque cas afin de déterminer la cause d'un éventuel défaut de fabrication.
Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone au 02 30 96 60 38.
Nous pouvons vous assurer que notre politique n'est en aucun cas d'ignorer nos clients et nous répondons à toutes les demandes, même si nous aimerions pouvoir y répondre plus rapidement.
Encore une fois, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu nous joindre et vous invitons à revenir vers nous.
Cordialement,
L'équipe Sommeil de plomb
J'avais pris contact par téléphone avec…
J'avais pris contact par téléphone avec le "secrétariat" pour connaitre le délais de livraison réel ..
Après être rassuré je passais immédiatement commande pour un matelas venant du Portugal..
Finalement je fus livré avec 6 jours d'avance chez mon fils où je vais bientôt passé quelques jours..
Apparemment il n'y a aucun problème..
J'ai hâte de tester mon achat...
Merci pour votre sérieux..
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour positif ! C'est exactement ce qu'on aime : tenir nos engagements et même les dépasser quand c'est possible.
Nous vous souhaitons de belle nuits sur votre nouvelle literie,
L'équipe Sommeil de Plomb
plein d’explications pour aider au…
plein d’explications pour aider au choix, commande facile, livraison avant la date annoncée !! Achat de 2 matelas actisom ergo, pour le moment très satisfaisant !!
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Quelle joie de lire que notre quiz et nos guides ont facilité votre choix. Nous vous remercions pour ce retour positif.
Belle continuation et de très belles nuits à vous,
L'équipe Sommeildeplomb
Un service achat au top
Un service achat au top
Le personnel eu au téléphone très à l’écoute
En revanche pour la livraison c’est autre chose !!!!
Reçu les deux sommiers sans le matelas
Du coup dormi 10 jours sur le canapé !
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour ,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner au téléphone — c'est exactement ce qu'on souhaite offrir à chaque client.
Nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre coordination logistique. Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous écrire à contact@sommeildeplomb.fr.
Prenez soin de vous,
L'équipe Sommeildeplomb
Un confort inégalable
C’est dans un hôtel que j’ai connu le confort des oreillers de sommeil de plomb
La directrice a bien voulu me communiquer les coordonnées du fournisseur ainsi que les références
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour ,
Merci pour cet avis une recommandation qui nous touche vraiment. J'espère que vos oreillers à la maison vous offrent désormais le même confort qu'à l'hôtel.
L'équipe Sommeildeplomb
Très bons produits !
Très bons produits (matelas et sommier), identiques aux photos et aux descriptifs, j’espère juste que le matelas va se faire un peu avec le temps car il est un peu dur pour l’instant (pourtant confort équilibré). Point négatif = la livraison seulement du lundi au vendredi (le samedi aurait vraiment été pratique !) et horaire de passage connu uniquement le jour même ..
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour ,
Merci pour ce retour précis ! Ravi que le matelas et le sommier correspondent exactement à ce que vous attendiez.
Concernant la livraison, votre remarque est précieuse pour améliorer ce point avec nos transporteurs.
Bon repos sur votre nouvelle literie,
L'équipe Sommeil de Plomb
Literie digne d’un hôtel 4 étoiles, excellente qualité
2e literie complète achetée ( sommier matelas et tête de lit) : de très belle facture et matelas épais d’excellente qualité - Un lit digne d’un hôtel 4 étoiles
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour ,
Merci pour votre retour. Un lit digne d'un hôtel 4 étoiles, c'est exactement l'expérience que nous voulons offrir. Et votre deuxième literie complète chez nous, ça fait vraiment plaisir — cette fidélité nous touche sincèrement.
L'équipe Sommeildeplomb
Nuits réparatrices garanties et service clients au top !
La qualité du matelas est tout simplement remarquable. Fabrication au Portugal, finitions soignées, matériaux de grande qualité : on sent immédiatement le sérieux et le savoir-faire. Le confort est parfaitement équilibré, avec un maintien idéal qui soutient le corps sans être trop ferme. Les nuits sont réparatrices : réveil sans tensions, sensation de vrai repos.
C’est ma deuxième commande chez Sommeil de Plomb et l’expérience est toujours aussi positive. Le service client est disponible, réactif et très professionnel. La livraison s’est déroulée parfaitement.
Si bien que je viens d’en commander un troisième pour ma fille, en toute confiance. Une entreprise fiable, constante dans la qualité, que je recommande les yeux fermés !
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos mots donnent confiance à d'autres dormeurs qui hésitent encore !
Prenez soin de vous,
L'équipe Sommeil de Plomb
Très bon matelas a prix très correct
Très bon matelas a prix très correct, par contre il faudrait penser a changer de transporteur.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Quelle joie de lire que votre matelas vous apporte pleine satisfaction ! Le rapport qualité-prix, c'est exactement ce qu'on cherche à offrir chez Sommeil de Plomb.
Concernant la livraison, votre remarque est précieuse. On travaille constamment à améliorer cette étape cruciale pour que l'expérience soit parfaite de A à Z.
Belle continuation et excellent repos sur votre nouveau matelas !
L'équipe Sommeil de Plomb
Site Internet
Site Internet, très clair, prix avantageux grand choix, bonne qualité et livraison bien organisée. Je recommande ce site.
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Quel plaisir de lire que notre site vous a permis de faire votre choix en toute confiance ! La clarté de navigation et le grand choix que vous soulignez, c'est exactement ce qu'on veut offrir pour faciliter l'achat de literie en ligne.
Merci pour cette belle recommandation !
L'équipe Sommeildeplomb
Achat 100% conforme à mes attentes
Achat conforme à mes attentes, des articles bien emballés, un prestataire de transport au top (merci à Geodis). Choix des articles facilité par une interface graphique agréable et conviviale. Aucune mauvaise surprise au moment de valider le panier. Bref je recommande vivement cette enseigne !
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre retour, votre recommandation nous touche sincèrement.
Belle continuation,
L'équipe Sommeildeplomb
tout s'est bien passé
tout s'est bien passé, livraison dans les délais, matelas de qualité en espérant qu'elle le reste (encore premières utilisations)
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Quel plaisir de lire que tout s'est bien passé de A à Z ! La livraison dans les temps et un matelas qui vous plaît dès les premiers jours, c'est exactement ce qu'on vise.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Sommeildeplomb
Excellent lit
Excellent lit, je l'avais acheté il y a un an, très grand et confortable. Un grand merci à l'équipe de Sommeil de plomb !
14 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience — votre retour compte énormément pour nous et pour les futurs dormeurs qui hésitent encore.
Belle continuation et prenez soin de vous,
L'équipe Sommeil de Plomb
Matelas de très bonne qualité
Matelas de très bonne qualité avec un très bon rapport qualité prix et l’envoi est très rapide. Je suis vraiment très satisfaite de mon achat et vous conseille grandement ce site.
3 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sommeildeplomb
Bonjour,
Quelle joie de lire que le matelas vous a conquise dès les premières nuits. Merci pour cette recommandation qui nous touche sincèrement.
Belle continuation et de douces nuits,
L'équipe Sommeil de Plomb
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