Soin et Nature has a wide range of natural medicine, among many other things you usually find in a french pharmacie, and their online advice is highly competent and thorough. The order was shipped i... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Fiz uma encomenda de uma vitaminas no dia 29 de Janeiro de 2024 e recebi no dia 7 de Fevereiro de 2024. Sabendo que a encomenda veio da França até que foi rápida e estava muito bem empacotada. Até ago... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Registrazione e caricamento ordine: 5⭐️ Risposta e tempi di consegna: 5⭐️ Ampio catalogo prodotti, prezzi molto competitivi. Ho già ordinato e ricevuto due pacchi, entrambe le esperienze sono stat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Per ora la mia farmacia preferita. Ottimi prezzi e abbastanza veloci (una settimana circa). Unica cosa abbasserei un po' la soglia per avere la spedizione gratuita (io uso sempre la consegna in punt... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Ekologiczna apteka z drogerią
- Sklep z produktami dla zdrowia i urody
- Konsultant ds. zdrowia
- Apteka homeopatyczna
- Apteka online
- Apteka weterynaryjna
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Créé et géré par un docteur en pharmacie passionné par l'homéopathie et les huiles essentielles, cette boutique en ligne souhaite vous donner accès à des produits d'homéopathie ,de phytothérapie, d'aromathérapie, d'élixirs floraux et autres produits naturels de haute qualité et d'origine pharmaceutique contrôlée. En effet, toutes nos plantes médicinales et nos compléments alimentaires Bio proviennent d'établissements pharmaceutiques et répondent aux normes très strictes des pharmacopées européenne ou française. Les critères de ces deux institutions nous permettent de vous présenter des remèdes naturels de qualité exceptionnelle, vous permettant ainsi d'obtenir le meilleur potentiel thérapeutique de chacun d'eux. Plus de 20000 références de phytothérapie, d'aromathérapie, des médicaments, de l'homéopathie et de bien-être disponible en permanence, livrés à l'adresse de votre choix partout dans le monde. Ce service vous est proposé par une officine de pharmacie basée dans le sud de la France; c'est pour vous l'assurance de qualité et de sécurité optimale des produits proposés. Retrouvez les conseils et notre actualité sur notre blog à l'adresse suivante: https://blog.soin-et-nature.com
Dane kontaktowe
124 avenue victor dalbiez, 66000, Perpignan, Francja
- 04 68 54 62 31
- contact@soin-et-nature.com
- www.soin-et-nature.com
4,1
Dobra
284 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
super
sono riuscita a trovare dei prodotti non più disponibili in Italia, consegna veloce e prodotti ottimi grazie mille!
3 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Ti ringraziamo per la tua opinione sul nostro sito Soin-et-nature.com
Restiamo a Vostra disposizione per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti, servizio clienti.
no compre con ellos
Hice un pedido en su sitio web y, debido a un error del sistema, pagué dos veces por el mismo producto, primero con PayPal y luego con tarjeta de crédito. solo después de 2 días respondieron que habían enviado 2 productos. Solo había un producto en la cesta. Me envían 2 productos idénticos haciéndome pagar los gastos de envío dos veces. ¡Qué cosa más estúpida! ¡a pesar de un error del sitio, no quieren reembolsar! ¡era suficiente usar la lógica! La empresa dice que es un error mío. Pero, ¿cómo puede ser un error mío si el mismo producto se puede pagar dos veces? La primera transacción realizada con Paypal había sido cancelada, si realmente se hubiera realizado, el sistema no me habría hecho pagar una segunda vez. Además, apenas 10 minutos después de la compra, le envié un correo electrónico para avisarle del descuido y no respondiste. Y, obviamente, aún no habías hecho el envío. Tengo pruebas de todos los correos electrónicos que envié. ¿Cómo es eso?
29 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Querido cliente,
Estamos muy sorprendidos con tu mensaje.
No hubo ningún error en nuestro sitio.
Tal vez piense que el pedido no se completó con Paypal y lo rehizo con una tarjeta de crédito.
Debería habernos contactado antes de devolver el segundo.
Enviamos rápidamente pedidos pagados. vimos que sus dos pagos fueron validados, entonces enviamos.
Puede utilizar su derecho de desistimiento si lo desea.
Atentamente, servicio al cliente.
E stato il mio primo acquisto
E stato il mio primo acquisto. Ho dovuto contattare il servizio clienti e sono stati gentili e solleciti.Ottima esperienza
14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Gentile cliente,
Grazie per il tuo voto dato alla nostra farmacia.
Restiamo a vostra disposizione per ulteriori consigli e servizi.
Saluti,
Servizio Clienti.
Rude service
Edit: their answer here says it all. They refuse to take responsability and want to blame the customer at all costs. They didn’t print my full address, when I gave them my full address. That’s just how they work. For everyone reading, I did not use a P.O. box. I ordered from a different french pharmacy, it was 1 week later here, same address. The swiss postal service even wrote on the tracking code that they couldn’t deliver because of an incomplete address. So please, don’t lie. The issue was you not printing my full address and then doing this.
The prices are really nice... but they are quite rude, which put me off for any further delivery. They didn’t print a part of my address and then blamed me because I was using a pick-up service place (it’s either the package being left outside in the snow, or picking it up after work, which I have never ever had any issues with any companies, even some from outside of EU). Order is being returned, so it’s not even lost, they will get it back, and still they answer rudely. No thanks from me.
6 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
We are sorry to hear your dissatisfaction.
unfortunately, the entire Soin-et-Nature team has done its utmost to satisfy you.
We simply explained to you that since you put an address in a post office box, but chose a home delivery method, the delivery could not be carried out. We have therefore refunded your returned order.
We have always been polite.
Sincerely, customer service.
Ho trovato un prodotto veramente ottimo…
Ho trovato un prodotto veramente ottimo che in Italia non è più in commercio. E ottimo anche il prezzo
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Siamo lieti che tu sia riuscito a trovare un prodotto adatto a te dalla nostra vasta gamma di prodotti di farmacia.
Speriamo di rivedervi presto su Soin-et-Nature.
Cordiali saluti, servizio clienti.
MALA GESTION EN LA PREPARACION PEDIDOS
Realice un pedido el 19/12/20. Envié varios correos el día 20 y 21 indicando que había un error en una dilución, llame al teléfono que indica la pagina web, me dice que no existe ese número. El pedido empezaron a prepararlo el dia 21 el 22 me lo envian y el 23 me indican que no ha sido posible realizar el cambio. MUY MAL. Ahora espero que llegue bien lo que han enviado
23 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Querido cliente,
lamentablemente no trabajamos los weekend. Por lo tanto, su pedido se procesó el lunes 21 y se envió el martes 22.
Como se indica en nuestro sitio, respondemos a los correos electrónicos dentro de las 48 a 72 horas en días hábiles.
Para todas las solicitudes urgentes, la centralita está abierta todas las mañanas, de lunes a viernes, en francés, inglés y español.
También le recordamos que depende de usted verificar su pedido antes de validarlo, porque nuestros equipos hacen todo lo posible para enviar los pedidos validados lo más rápido posible.
Atentamente, servicio al cliente.
Ottima qualità-prezzo e professionalità
Sono anni che acquisto da Soins et nature. Ottima qualità-prezzo. Spedizione celere e professionalità.
Vivamente consigliata.
22 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Grazie per la tua recensione del nostro negozio online.
Speriamo di rivedervi presto su Soin-et-nature.
Cordiali saluti, servizio clienti.
Soddisfatta
Arrivato oggi il mio ordine, ho ordinato un profumo è arrivato perfettamente imballato con cura e in anticipo rispetto a quanto stimato! Infatti nella sezione “i miei ordini” la consegna era stimata tra il 4 dicembre e il 14 dicembre, invece è arrivato oggi 30 novembre. Sono pienamente soddisfatta
Ps: questa mattina avevo provato a tracciare L’ordine per curiosità ma me lo dava ancora fermo allo step “arrivato al paese di destinazione” quindi non è molto aggiornato
È stata comunque una sorpresa tornare a casa e trovare il pacco ritirato per me
30 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Data la crisi sanitaria e l'attuale afflusso di pacchi sulle piattaforme di smistamento, si possono osservare ritardi nell'aggiornamento dello stato dei pacchi.
Siamo felici di vedere che il tuo ordine è stato ricevuto e in anticipo.
Cordiali saluti, servizio clienti.
10/10 experience!
One of my items was out of stock, but they had informed me as soon as I placed the order giving me opportunity to cancel if I wish so. Decided to wait and after about 9-10 days my parcel arrived to the UK. Well packed and great quality products at competitive prices. I will definitely order again as they stock variety of my “must haves”.
7 listopada 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
We thank you for your opinion on our Soin-et-nature.com site
We remain at your disposal for any request for advice in aromatherapy, phytotherapy and other alternative medicines.
Sincerely, customer service.
I order repetively at Soin et Nature…
I order repetively at Soin et Nature and they send always fast...
30 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
We thank you very much for your opinion. We remain at your disposal for any advice request.
Sincerely, customer service.
Это разводка для лохов
Это разводка для лохов. Вам не пришлют ваш заказ и будут тянуть с возвратом денег. Деньги вы тоже больше не увидите.
Уважаемый мошенник, смысл устраивать спектакль с ответами от так называемой службы поддержки?
Верните деньги, я тогда поставлю вам вместо одной звездочки две )))
28 października 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Уважаемый клиент,
При возникновении проблем с вашим заказом,
обратитесь в сервисную службу.
С уважением, служба поддержки клиентов.
FATAL...
FATAL.... peor imposible. Pedido de más de 380 € desde el 3 de agosto . Su respuesta , ninguna. Ni me devuelven el dinero ni me dan respuesta. UNA ESTAFA. NO SS FÍEN!!
24 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Querido cliente,
Le agradecemos por cambiar su reseña porque nos envió un correo electrónico informándonos que finalmente ha recogido su paquete en la oficina de correos.
Atentamente, servicio al cliente.
Sito affidabile e ampia scelta a prezzi molto validi
Compro da anni su questo sito, avrò ordinato almeno una decina di volte, problemi c’è ne sono stati ma sono sempre stati risolti dal servizio clienti, che è sempre molto disponibile.
La scelta è molto ampia e alcuni articoli davvero convenienti rispetto all’Italia.
19 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Ti ringraziamo per la tua opinione sulla nostra farmacia e sul nostro servizio clienti.
Restiamo a vostra disposizione anche per consigli in aromaterapia e fitoterapia.
Cordiali saluti, servizio clienti.
Спасибо за работу! (Заказ GXZFHFQPR)
Врач выписал ребенку PEDIAKID FER + VITAMINE, сказав, что средство редкое, но эффективное. Стал мониторить: в России есть представительство компании-производителя. Позвонил, сказали, что можно приобрести в сети 36,6 и Горздрав. Погуглил, есть в наличии, цены от 1 866,50₽ до 2 073,90₽ за 125 мл. Нашел сайт французского интернет-магазина soin-et-nature.com. Там цена этого средства 7,49 € (600 рублей)! Начитался в инете отрицательных отзывов об отвратительной доставке в Россию, но жадность взяла верх! Рискнул, 02 сентября 2020 года заказал различных средств PEDIAKID на 74,94€, плюс доставка в Москву 17,99€. Оплатил заказ картой. 04 сентября 2020 года заказ был передан в доставку, о чем на сайте 05 сентября 2020 года появилась информация с трек-номером для отслеживания. Забил трек-номер в систему Почты России отслеживания почтовых отправлений. 15 сентября 2020 года посылка прибыла на территорию России. 17 сентября 2020 года посылку получил в почтовом отделении. Посылка отлично упакована. Все пришло в точном соответствии с заказом. Остался очень доволен работой интернет-магазина! Рекомендую.
18 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Уважаемый клиент,
Спасибо за отзыв о нашем интернет-магазине.
Да, доставка некоторых пакетов может занять некоторое время в связи с текущими обстоятельствами.
Мы рады узнать, что вы получили свою посылку.
С уважением, служба поддержки клиентов.
Trasparenti
Aspettando l'arrivo del pacco posso dire che avevo problemi a inserire il mio indirizzo e hanno risolto celermente in breve tempo semplicemente scrivendogli una mail. Mi hanno anche cortesemente suggerito di inserire il numero di telefono sul pacco per facilitare la consegna.
Mandata fattura e dati di transazione per eventuali problemi di rimborso. La documentazione attesta professionalità.
Il pacco è stato inviato subito e mi è stata dato subito il numero di tracking.
Iscriversi al loro sito migliora tutto e nel profilo è facile consultare lo storico e controllare passo passo la spedizione.
Sto aspettando il pacco. Dovrebbe arrivarmi a giorni. Se non arriva entro una certa data (a breve) è garantito un rimborso. Con i dati di tracking, il valore della fatturazione e i dati della transazione non vedo nessun rischio di avere problemi ad avere un eventuale rimborso. A me sembrano professionali e trasparenti.
7 września 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Caro cliente,
Ti ringraziamo per la tua opinione e restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione.
Cordiali saluti, servizio clienti.
N°EY608736336FR
N°EY608736336FR
Это мой заказ, оформлен две недели назад. Оплатила самую дорогую доставку, конечно даже не надеялась что за 5 дней доставят, но все-таки не будет две недели лежать в одном месте. Это ж сколько он идти будет?????? Ужас! Просто ужас! Мне срочно необходим мой заказ, но куда жаловаться и обращаться теперь не знаю
18 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Уважаемый клиент,
Ваш заказ был отправлен 4 августа.
Доставляется и скоро будет укладывать вас в Украине.
Если у вас возникли проблемы с доставкой, обратитесь в службу поддержки клиентов через контактную форму.
сроки доставки немного длиннее из-за Covid-19.
Спасибо за Ваше понимание.
С уважением, служба поддержки клиентов.
I am in UAE placed two big orders from…
I am in UAE placed two big orders from them. All of my items came in perfect and not a single item broken or missed exp dates late 21/22/23. Even due to these current situations with shipping all over the world, they still managed to send in all of my items on time ! Sadly, they are not shipping to UAE now. Just got online to order more along with lots of people that I know ( passed their info to everyone ! ) called customer serv super super respectful and nice lady answered and answered all of my questions:) praying they will ship here again ! Will definitely order again !!
7 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
We thank you for your opinion on our website.
After the Covid crisis, we had to stop shipments to your country. We will review shipments to your country in September. We also hope that the situation will improve quickly.
Sincerely, customer service.
Farmacia de confianza
Hice 3 pedidos en esta farmacia.Solo con uno hubo problemas con el transporte.Yo repitire con ellos.Los precios asequibles y productos de homeopatía,todo la gama,es lo que buscaba.Te avisan de cualquier cambio y si falta algún producto, enseguida te reembolsan.
4 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Querido cliente,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio Soin-et-nature.com
Quedamos a su disposición para cualquier solicitud de asesoramiento en aromaterapia, fitoterapia y otras medicinas alternativas.
Atentamente, servicio al cliente.
Excellent Service - Excellent Products at reasonable prices
I have used this website twice to order French skin care products at cheaper prices than in UK. Each time the order arrived quickly and well-packed. Will be using them again In the future.
1 sierpnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
Thank you for your opinion on our Soin-et-nature.com site.
Did you know that you can benefit from the sponsorship program and the loyalty program?
This gives you coupons based on your orders.
We remain at your disposal for any information.
Sincerely, customer service.
Came in 5 days to the Netherlands
I made order products facial creams twice (because they are not available in the Netherlands). The first time it came in 6 days the second time in 5 days.
The packages were both complete and well shipped. I am very happy with their service and will definitly order again soon if I need something!
29 lipca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Soin et Nature
Dear Customer,
We thank you for your opinion on our Soin-et-nature.com site
We remain at your disposal for any request for advice in aromatherapy, phytotherapy and other alternative medicines.
Sincerely, customer service.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.