Je suis très satisfaite du service de SmartBack. L’équipe était très bien organisée, ils sont arrivés à l’heure comme prévu et ont récupéré le produit rapidement et efficacement. Tout s’est très bien... Zobacz więcej
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Il s'agissait d'un retour de commande. Le livreur est arrivé l'heure, dans le creneau annoncé. L'heure precise etait même spécifiée la veille, et donc bieb respectée. Le livreur etait sympathique et c... Zobacz więcej
Mello, a été très réactif suite à mon erreur de commande. Ils m’ont mis en relation avec une entreprise qui s’est chargée de reprendre mon matelas pour le circuit circulaire. Au préalable, j’avais sui... Zobacz więcej
Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche - S'agissant de la reprise par smart back, j... Zobacz więcej
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Rapidité ponctualité tres bon contact…
Rapidité ponctualité tres bon contact du livreur suivi rigoureux de l'heure d'arrivée
Tout s’est déroulé parfaitement
Tout s’est déroulé parfaitement. Très bon échange. Livreur agréable, ponctuel et sympathique.
Notre première expérience
Notre première expérience avec smartback, on a été satisfait, la tranche horaire donnée a été respectée, la reprise c’est faites en 2 minutes, cela a été très rapide.
Rendez-vous confirmé par SMS la veille…
Rendez-vous confirmé par SMS la veille avec tranche horaire raisonnable entre 9 heures 15 et 11 heures 15.
La reprise rien à signaler. Parfait 👍
Livreur agréable 🤗
Reprise matelas ( Morphéa bed)
Tout s est bien passé
Infos données nickel
Rdv ok
Livreur sympathique
Rien a redire
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé. Nous sommes satisfaits.
Tout s’est très bien passé
Tout s’est très bien passé ! Très pro et agréable. Merci beaucoup
Très bon service
Bonne planification, bon suivi client et équipe très professionnelle.
Très sympathiques et professionnels
Très sympathiques et professionnels
Rien à dire
Rien à dire, venue à l heure convenue, amabilté au rdv et professionnalisme! Je recommande!
Parfait
Parfait. Pratique, suivi et informations dans les délais, collecte rapide et amabilité du chauffeur.
Tout était parfaitement organisé
Tout était parfaitement organisé, creneau horaire respecté, merci
Un concept génial pour donner une seconde vie aux objets
Un concept génial pour donner une seconde vie localement aux objets. Prise de contact rapide et très professionnelle. Je recommande vivement !
Trés bonne expérience les chauffeurs…
Trés bonne expérience les chauffeurs livreur étaient parfaitement à l'heure le créneau a été respecté, ils étaient trés gentils et serviables
Tout fou le camp !!!
Tout d'abord, pas de créneau pour un horaire de passage alors qu'on vous dit que la veille on vous envoie un sms pour que vous réserviez 2 heures dans la journée.
Lorsque les livreurs arrivent chez vous, après un échange de plusieurs coups de telephone, mêmes si ces derniers sont polis et courtois, vous vous apercevez que le véhicule est pleins au 3/4 et que votre matelas 180x200 ne va pas passer.
Du coup, ils forcent pour le faire rentrer dans leur camionette.
Résultat, l'emballage que j'ai mis soigneusement dessus est arraché sur plusieurs endroits et je me demande si le matelas qui est sans accro, va le rester.
De qui se moque t'on.
Parfait
Parfait ! Retrait d'un matelas et sommier que nous avons remplacés. Prise de contact rapide et très professionnelle.
Belle expérience, surtout que je sais que mes articles vont avoir une seconde vie. Je recommande !
Délais annoncés respectés.
Délais annoncés respectés.
Livreurs professionnels.
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