Je suis très satisfaite du service de SmartBack. L’équipe était très bien organisée, ils sont arrivés à l’heure comme prévu et ont récupéré le produit rapidement et efficacement. Tout s’est très bien... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Il s'agissait d'un retour de commande. Le livreur est arrivé l'heure, dans le creneau annoncé. L'heure precise etait même spécifiée la veille, et donc bieb respectée. Le livreur etait sympathique et c... Zobacz więcej
Mello, a été très réactif suite à mon erreur de commande. Ils m’ont mis en relation avec une entreprise qui s’est chargée de reprendre mon matelas pour le circuit circulaire. Au préalable, j’avais sui... Zobacz więcej
Cette société a permis un retour de deux tables endommagées achetées sur ovalia le concept de recyclage était souhaité par ovalia ,- excellente démarche - S'agissant de la reprise par smart back, j... Zobacz więcej
4,7
Doskonała
189 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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Inni użytkownicy przeglądali również
Super service client!
Bien annoncé, timings presque parfait, service client hyper réactif! Chapeau!
7 maja 2026
Opinia niezależna
Reprise de mon matelas.
Reprise de mon matelas.
Bonne communication en amont, on a pu fixer ensemble l'horaire de passage des personnes venant le récupérer. Le matelas est parti vers une association locale.
Tout s'est bien passé. Au top.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Reprise d’un canapé
Reprise d’un canapé
Rendez-vous à l’heure2 monsieurs
Polis corrects EFFICACES
JE RECOMMANDE VIVEMENT
6 maja 2026
Opinia niezależna
Ultra efficace
Ultra efficace! J’ai été mis en relation suite à un achat d’un nouveau meuble pour reprendre l’ancien. J’ai été contacté dans la foulée, envoyée des photos de mon ancien meuble avec un questionnaire simple, et ensuite validation et organisation du rdv de récupération de l’ancien meuble. En 1 semaine processu bouclé! Top. Je mets 4 étoiles juste parce que lors du calage du rendez-vous, j’ai été informée du fait que je devais emballer le meuble pour la collecte. Sur une grande table de jardin 10 personnes, pas simple et matériel à organiser. Mais bon cela en valait la peine et peut être que ma table aura une deuxième vie 😊. Je recommande!
5 maja 2026
Opinia niezależna
Très bon relationnel
Très bon relationnel, tout a été géré de manière rapide et consciencieuse.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Très bonne expérience
Très bonne expérience, professionnels sérieux réactifs et rapide pour la reprise. Ils ont fait attention pour ne rien abîmer et le contact était top
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Rapide et efficace dans l’organisation…
Rapide et efficace dans l’organisation et le personnel agréable.
Merci pour le service
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très décevant
L’idée est certainement louable, mais pour moi la réalité a été un peu décevante. Les premiers contacts ont été bons, mais pour la reprise d’un canapé d’angle un monsieur est venu tout seul avec une voiture break. Ce qui lui a imposé de faire deux voyages, et pour nous deux prises de rdv, et obligation de déchirer l’emballage qu’on avait fait avec soin!
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Service de qualité et rapide merci
Service de qualité et rapide merci a vous de redonner une deuxième vie au produits
Je recommande fortement
Mr Brossard Sébastien
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Efficace et rapide
Efficace et rapide, très bon suivi de la prise de rendez-vous jusqu'au créneau horaire respecté, personnel efficace et rapide.
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
AU TOP
Rapidité de prise de rendez-vous
Informations au top sur la prise de RDV et créneau horaire quia été affine la veille
Appel du chauffeur pour confirmer le créneau et nouvel appel quelques 10 min avant
Bravo et merci service impeccable et chauffeur avenant
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Très satisfaite du service
les informations étaient claires et le suivi était en temps réel.
la premier rendez-vous de reprise n'a pas pu avoir lieux. le service client a résolu le problème immédiatement lorsque j'ai appelé.
le deuxième rendez-vous s'est très bien passé avec un appel en amont.
je n'hésiterai pas à le refaire si l'occasion se présente.
merci
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Retour de matelas
Le matelas ne me convenait pas, mais la reprise s'est faite de façon très efficace et très rapide, dans des conditions optimales.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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