Have had a great experience with this company and customer service have been very quick and easy to deal with. Will continue to order my delicious beans from here.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Brilliant fresh roasted coffee beans every few weeks. I can change delivery on line should I need less or more easily. Notified when payment taken and when roasted and sent. Delicious flavours. Only p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Appalling service, they do not respond to emails or phone calls. The coffee arrived in a damaged box and one of the 5kg bags was split open with the coffee beans everywhere, The other 5kg was stale co... Zobacz więcej
I ordered from their website over the weekend, but it’s now Thursday, and my order hasn’t arrived. Despite their policy of using Royal Mail Tracked 48, they didn’t use the tracked service. Customer se... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Small Batch Coffee were founded in Brighton in 2006 and have been roasting locally ever since. We have 6 locations across Brighton and Hove where customers come to chill out with friends, pets or their laptops to enjoy their local speciality coffee roaster and a bite to eat. You can buy our beans online or in our stores, and we also have a coffee club that introduces you to a new roast every single month.
Dane kontaktowe
Units 1-3, Wellington House, Camden Street, BN41 1DU, Portslade, Zjednoczone Królestwo
- 01273 220 246
- info@smallbatchcoffee.co.uk
- www.smallbatchcoffee.co.uk
3,9
Dobra
87 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
The coffee is always great
The coffee is always great
I don't buy coffee from anywhere else...
28 sierpnia 2023
Great coffee subscription
Excellent ethically sourced coffee and flexibility to adjust subscription
24 sierpnia 2023
Amazing beans and fast orders!
31 lipca 2023
Fast and efficient- great tasting coffee
25 lipca 2023
It still hasn’t been delivered…..
23 lipca 2023
Satisfied customer
Improved delivery time. Excellent coffee as always. Burundi in particular very good.
17 lipca 2023
Great coffee despatched swiftly.
13 lipca 2023
Lovely coffee, great customer service
I love the coffee and really appreciate how it’s ground especially for stovetops. Great to get top notch decaf, and so swiftly delivered.
16 lipca 2023
Great coffee
4 lipca 2023
Quick delivery and the best coffee!
26 czerwca 2023
Super process
Super process! My coffee arrived very quickly and is really delicious. Great customer service too. Thank you!
19 czerwca 2023
Just to let you know that the delivery…
Just to let you know that the delivery of my order was really slow. Ordered on 3rd. Dispatched on 6th. But arrived only on 13th. Hope that this will not be the pattern with my monthly order. At least I already know the coffee will be great! Best wishes.
5 kwietnia 2023
Horrible experience
Appalling service, they do not respond to emails or phone calls. The coffee arrived in a damaged box and one of the 5kg bags was split open with the coffee beans everywhere, The other 5kg was stale coffee beans ( not fresh at all) and looked like unsold coffee beans from two years ago. I can't believe I wasted almost £200 on this rubbish.
29 marca 2023
Opinia niezależna
Quite possibly my fav coffee place in…
Quite possibly my fav coffee place in town . Love to support local biz where possible and they r one of the first
18 stycznia 2023
Opinia niezależna
Absolutely loved my coffee
Absolutely loved my coffee! Arrived super quick and am enjoying receiving my coffee each fortnight
25 stycznia 2023
Fantastic, fresh coffee
The coffee I revieved was absolutely delicious. One of my new favourites.i had no issue with delivery however I ordered through a third party (beanz.com) due to an offer I had with a unit we bought. The coffee was amazing and very freshly Roasted on delivery, like 3 or 4 days.
3 stycznia 2023
Opinia niezależna
My coffee has failed to arrive for the…
My coffee has failed to arrive for the second time in a row and I have yet to hear back on this last occasion. Both the website and the automatic reply emails still seem to want to blame postal strikes that actually didn’t happen in the end. Very poor customer service.
11 listopada 2022
Odpowiedź od Small Batch Coffee Roasters
Hello Steve, I'm so sorry you haven't received good service recently! This is far from what we aim for. I can see your order was successfully delivered last Thursday. To help us say sorry, I just went to apply a discount to your next few orders but I can see you've cancelled your subscription. If you did want to start it back up, please drop me an email (info@smallbatchcoffee.co.uk) and I'll help with some money off. Best wishes, Ella
Good decaf coffee
Very tasty decaf coffee by Small Batch Coffee Roasters. Very happy with the subscription. Highly recommended!
30 października 2022
Odpowiedź od Small Batch Coffee Roasters
Thank you for your review! We're so glad you're loving our coffee.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.