Skyscanner Recenzje 

Odpowiedź od Skyscanner

29 cze 2025

Hej Søren

Tak, fordi De har delt Deres ærlige mening.

Hos Skyscanner stræber vi efter at gøre det nemmere for rejsende at sammenligne flymuligheder på tværs af mange flyselskaber og rejsebureauer. Men da vi kun er en søgemaskine, fastsætter vi ikke selv priserne. Vi viser de oplysninger, som vi får fra flyselskaber og bookingpartnere i realtid. Vi gør vores bedste for at holde priserne så nøjagtige som muligt, men nogle gange kan der være en lille forsinkelse i opdateringen af dem. I sjældne tilfælde kan der opstå et teknisk problem, og i så fald værdsætter vi altid, når vores kunder giver os besked. Du bedes kontakte os via nedenstående formular for at dele flere oplysninger med os, hvis du stadig oplever problemer.

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Hvad angår priserne på Skyscanner, inkluderer de altid et skøn over alle obligatoriske skatter og gebyrer. Den endelige pris, du betaler for dine billetter, kan ændre sig på grund af yderligere valgfrie tilvalg, som udbyderen tilbyder, såsom bagagetilladelser eller rejseforsikring.

Jeg håber, at dette giver dig lidt kontekst, og jeg ønsker dig held og lykke.

Martina

Odpowiedź od Skyscanner

6 maj 2025

Hej Johanne,

Tak for din feedback, og jeg er ked af at høre, at du har oplevet prisstigninger, da du loggede ind på vores hjemmeside.

Som en rejsesøgemaskine viser Skyscanner priser fra forskellige flyselskaber og rejsebureauer, men vi påvirker ikke selv priserne. Priserne kan ændre sig hurtigt på grund af dynamisk prisfastsættelse, som ofte er baseret på efterspørgsel.

Hvis du oplever, at priserne ændrer sig markant, når du logger ind, kan det være nyttigt at kontakte vores supportteam med oplysninger om de specifikke flyvninger (rute/datoer/flyselskab), hvor du har oplevet dette problem. Dette vil hjælpe os med at undersøge sagen nærmere.

Du kan kontakte os via denne formular: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Vi sætter pris på din hjælp og forståelse.

Med venlig hilsen,

Bea - Skyscanner Support

Odpowiedź od Skyscanner

25 lut 2025

Hej Pia

Tak, fordi du tog dig tid til at give os en anmeldelse og for din feedback. Vi er kede af at høre, at du finder det nye design af vores hjemmeside svært at bruge.

Jeg har delt din feedback med vores produktudviklingsteam.

Hvis du har anden feedback, eller du ønsker at foreslå specifikke forbedringer, der ville gøre brugen af vores hjemmeside lettere for dig, bedes du kontakte os via nedenstående link:

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Med Venlig Hilsen,

Claire – Skyscanner teamet

Odpowiedź od Skyscanner

24 lut 2025

Hej Anders,

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre om din oplevelse med rejseudbyderet efter at have fundet dine flyvninger med Skyscanner.

For at give en vis kontekst er Skyscanner en rejsesøgemaskine, der hjælper dig med at finde de bedste tilbud på flyvninger – men vi tager ikke bookinger eller betalinger. Når du har fundet det, du leder efter, omdirigeres du til flyselskabs eller rejsebureaus hjemmeside, hvor du foretager din reservation direkte. Vi har desværre ikke adgang til bookinger foretaget efter at have forladt vores hjemmeside.

Det er værd at nævne, at forskellige flyselskaber og rejsebureauer har forskellige politikker og forskrifter vedrørende annulleringsanmodninger, som også kan variere afhængigt af den type billet, du køber. Nogle billetter kan sælges som fuldt ikke-refunderbare og ikke-udskiftelige, mens andre er mere fleksible.

Når det er sagt, er vi ivrige efter at forstå din sag med rejseudbyderen; kan du venligst kontakte os ved hjælp af følgende kontaktlink?

https://help.skyscanner.net/hc/da/requests/new

Så snart vi hører fra dig, kontakter en af vores supportagenter dig.

Med Venlig Hilsen,

Peishan – Skyscanner support