Jeg vil gerne advare alle om at købe Siemens EQ serie af kaffemaskiner. Lige som andre, har vi haft en EQ 9 (pris ca. 13-15.000,- vejl), som ikke holder mere end 3-3 1/2 år. Kaffekværnen kan... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har købt Siemens KF96DPPEA iQ700 Fritstående køl/frys med Rustfrit stål fronter og malede sider. Desværre er der produktionsfejl i fronterne, grundet brug af alt for tyndt materiale, som medfør... Zobacz więcej
Our IQ500 oven thermometer failed 3 weeks after our warranty expired. The oven became inoperable. Siemens offered a service technician to visit a week later. The call out fee would be DKK1.395,00 plus... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Så skete det igen, købte Siemens EQ9 fuldautomatisk kaffemaskine den holdte så til 7904 kopper kaffe privat hjem 2 voksne ingen firma eller noget andet forbrug lige knap 3 år gammel så ingen garanti... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Telegrafvej 4, 2750, Ballerup, Dania
- 44898080
- siemens.hvidevarer@bshg.com
- www.siemens-home.bsh-group.com/dk
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Købte en luksus opvaskemaskine i 2017
Købte en luksus opvaskemaskine SX878D03PE Siemens 13.7.2017. Var beskrevet som den bedste opvaskemaskine i DK. Og den levede bestemt op til ordene. 4 år efter opdagede vi, at kurvene var helt og aldeles rustet op. Da maskinen tidligere havde været ud pakket beskyldte vi sælger for, at have ombyttet kurvene. Vi havde aldrig oplevet noget lignende. Vi klagede vores nød til Siemens, som oplyste, at de intet ansvar havde efter 4 år, men de sendte os nye kurve uden beregning. Det var i 2021, I efteråret 2025 var kurvene igen rustet op. Vi klagede og fik nye kurve til halv pris (1500,-)Vi bestilte herefter nye plastikdupper til kurvene forinden vi tog dem i brug. Dupperne kom efter måneder, fra udlandet. Vi monterede dem, og begyndte at bruge maskinen igen. Efter 3 gange gik maskinen i udu. Vi fik besøg af montør fra Siemens som meddelte, at det ikke kunne betale sig at ofre reparation. Beløb for besøg 1540,-. Montør anbefalede
at vi købte Siemens. Af nemheds grunde. Det gjorde vi desværre. Den nye maskine kostede 7.440,- den 21.1.2026. Dertil skal lægges kr. ca 3000 i omkostninger forinden køb, på gammel maskine. Vi har nu kurve, som er helt nye, men som ikke passer til ny maskine. Vi er 2 voksne, som bruger maskinen ca. hver anden dag. Vi har aldrig oplevet, at kurve rustede op. Den nye maskine er ok, men ikke lige så god, som den gamle. Det vi klager over er, at holdbarheden er meget ringe. En luksus maskine til kr. 15.000 som holder i 8 år er ikke ok. Og at der i løbet af de 8 år skiftes kurve 2 gange på grund af omfattende rust. Er heller ikke ok. Vi skulle have fået at vide af Siemens, at man ikke skal ofre nye kurve til en maskine, som er 8 år gammel. Fordi den ikke holder særlig lang tid. Og reparationen, som vi ville ofre, skulle ikke have fundet sted da maskinen åbenbart er udtjent efter 8 år. En opvaskemaskine til kr. 15.000!! vi ærgrer os over, at vi igen købte Siemens. Vi var desværre trængte, da vi lige havde ofret omkring 3000 kr. på en udtjent opvaskemaskine. Køb aldrig Siemens opvaskemaskiner. Det er vores erfaring. Aldrig.
Urimelig fakturering for uforrettet sag
Jeg er meget skuffet over Siemens Hvidevareservice. Jeg modtog en faktura på 1755 DKK for et besøg, der varede 15 minutter, hvor teknikeren nægtede at løse problemet.
Selvom jeg blev lovet over telefonen, at besøget ville være dækket af garantien, blev jeg opkrævet fuld pris. Teknikeren konstaterede, at opvaskemaskinen fejlede pga. tilstoppet afløb, men han nægtede at rense det af frygt for utætheder. Dette fremgår direkte af fakturanr. 230406393.
Efter han gik, brugte jeg selv få minutter på at rense slangen, og alt fungerer nu perfekt og tæt. Det er fuldstændig uacceptabelt at opkræve så højt et beløb for en "reparation", når teknikeren bevidst fravælger at hjælpe kunden. Jeg har sendt en formel klage og afventer annullering af fakturaen.
Kan ikke anbefales.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
I december måned udfylder jeg en…
I december måned udfylder jeg en blanket for cashback. Jeg får efterfølgende to mails fra Siemens med nogle minutters forskel. Den ene skriver de at de ikke har fået de rette informationer og den næste at nu har de alt hvad de skal bruge og jeg vil få mine penge inden for 5 dage.
Jeg kontakter Siemens da jeg efter en uge ikke har fået mine penge. Der får jeg af vide at der kan gå en måned fordi det er en udenlandsk overførsel.
Da jeg en måned efter stadig ikke har fået mine penge kontakter jeg dem igen. Der får jeg af vide at de har overført pengene. Jeg fortæller så at jeg intet har fået og har kigget igennem flere gange. Men medarbejderen virker total ligeglad og siger at de har sendt pengene i december, og at jeg må snakke med min bank. Jeg forklare at hans kollegaer sagde tilbage i december at de ville komme efter en måned, men de påstod han ikke var sandt og at de havde sendt dem i december. Og det er omkring samme dato som jeg talte med første medarbejder.
Min bank siger at der ikke er kommet noget på den dato de påstår at have overført pengene.
Det er så dårligt kundeservice og jeg har stadig ikke modtaget mine penge.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Kaffemaskinen q500 dårligt vag
I december 2023 købte vi en q500 kaffemaskine. Efter 1 år var låsemekanismen i lågen defekt og nu efter udløb af garanti kan bryggeenhden ikke sættes i efter rengøring. Alt i alt et dårligt produkt til prisen.
Opvaskemaskine fungerer upåklageligt på 24'ende år.
Hej Siemens.
Vi sad ved morgenbordet og talte om hvor ufatteligt længe min opvaskemaskine (SE65A590/18) (FD8209) egentlig har klaret sig og stadig gør.
Jeg købte den for 23 år siden og har kun haft en knækket "pind" i tallerkenholder skuffen som problem. Det blev fikset med lidt 2 komponent lim..😊
Så ros til Jer for et vanvittigt godt produkt og håber I stadig laver ligeså fantastiske produkter når den engang om mange år ikke kan mere.
Mvh. Henrik

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Køb aldrig Siemens køleskab!!!
Helt nyt køleskab hyler med høj ringetone - tekniker besøg 2 gange - han mener det er sådan det skal sige.
Alle mine gæster spørger til hvad det er der hyler - selv en med høreapparat

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Skuffende oplevelse med siemens
Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med reklamation af en Siemens kogeplade købt hos Skousen til en vejledende udsalgspris på 26.999 kr. Kogepladen blev kun pakket ud og tilsluttet, og efter blot to gange normal brug opdagede jeg en stor rids i betjeningsområdet, som ikke er opstået under min brug.
Trods at jeg havde sendt tydelige billeder, blev jeg tvunget til at få en tekniker ud for at vurdere skaden. Teknikeren var kun i huset i maks. 2 minutter, og efterfølgende kaldes det god service, at jeg ikke skulle betale for besøget – hvilket føles som en minimal kompensation for et produkt til høj pris.
Både producent og forhandler afviste reklamationen, og der blev kun tilbudt en “kulance”, hvor jeg selv skulle betale halvdelen af udskiftningsprisen.
Det er ærgerligt, at der ikke kunne findes en ordentlig løsning, og at man som kunde skal igennem Forbrugerklagenævnet for at få ret. Meget utilfredsstillende oplevelse.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Alt er fint, lige indtil du har brug for service!
Jeg har en vaskemaskine, der er lige over et år gammel. Først begynder der at løbe vand ud i bunden, den kan ikke altid starte op og mister konstant forbindelse til home connect. Første tekniker der er ude, bortforklarer det med, at jeg ikke skal være nervøs for, at vandet løber ud forneden, for det kommer bare fra sæbeskuffen. At den mister forbindelse til home connect skulle ifølge teknikeren være fordi mit wifisignal er for svagt. Jeg har ved min vaskemaskine fuldt signal. At den ikke vil starte er åbenbart fordi den er ved at opdatere og jeg skal lade den gøre det. Det må være meget langsom teknologi de har ved Siemens, når maskinen kan stå og blinke i 4 dage uden at starte og ifølge teknikeren opdatere. Hvilket produkt er 4 dage om at opdatere? Eneste måde at få gang i maskinen på igen er ved at tage strømmen fra i en periode.
Teknikeren skiller hele maskinen ad og mener ikke den fejler noget. Et par uger efter begynder maskinen at lugte brændt, når den bruges og nu kommer der også højlydte brummelyde fra den. En ny tekniker forsøges bestilt, men Siemens er åbenbart på uddannelse i 3 uger, så deres servicetelefon er lukket! Til sidst får jeg en flink medarbejder i Elgiganten til at booke en tekniker. En ny tekniker kommer. Alt starter godt. Han kan se der drypper vand ud forneden. Han konstaterer, at der er en brummelyd som ikke er der normalt. Da han ikke kører en vask på maskinen, kan han ikke konstatere at maskinen lugter brændt ved brug. Men den her tekniker har åbenbart været på samme kursus som forrige. Kurset der hedder "Sådan bilder du kunden ind at alt er normalt, så vi slipper for at ombytte maskinen til en ny"!!! Efter snak frem og tilbage mener teknikeren nu, at der kommer vand ud fordi sæbeskuffen skal rengøres. Han prøver at vise mig den smule sæberester der sidder ved sæbeskuffen. Han prøver også febrilsk at finde snavs I tromlen men uden held og hans forklaring på, at han ikke finder noget der er, at det er svært at komme til at se ordentligt! Derefter fortæller han mig, at jeg ikke skal være nervøs for den brændte lugt. Det er normalt og sker pga. der bliver varmt i maskinen. Men jeg undres over, hvorfor den så ikke har lugtet før? Den høje brummelyd er også helt normalt og vil komme med tiden også selvom jeg får en ny maskine. Det er ifølge teknikeren en lyd der opstår med tiden fordi maskinen bliver brugt! Aldrig har jeg hørt så dårlige forklaringer. Uanset hvad maskinen fejler, så har Siemens en søforklaring. Det er en maskine der har kostet 11.000 kr. Er det helt urimeligt at forlange, at:
-Der ikke kommer vand ud i bunden af den
-Den kan starte
-Den ikke giver høje brummelyde ved brug, som ikke var der før?
-Den IKKE LUGTER BRÆNDT?!!!
Aldrig har jeg oplevet så dårlig service og så mange søforklaringer. Da jeg påpeger, at det ikke kan være rigtigt, at jeg bare skal leve med det, når maskinen kun er lidt over 1 år gammel og at jeg ikke tør tænke på, hvordan den så er om 5 år, bliver teknikeren fortørnet og siger, at han da godt kan skifte pumpen, men brummelydene vil komme igen, for sådan vil den altid komme til at sige efter et stykke tids brug.
Ved I hvad Siemens? Lad mig være den første til at fortælle jer, at hvis det er tilfældet, at en utæt maskine, der lugter brændt og som ikke altid vil starte, er helt normalt for jeres produkter, så er det nogle skodprodukter I har!

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Hold jer væk fra Siemens EQ6 S800.
Hold jer væk fra Siemens EQ6 S800.
Jeg købte en Siemens EQ6 S800 kaffemaskine i juli 2025. Allerede i oktober måtte jeg returnere den, da den ikke kunne afkalkes ordentligt, selv efter 4 forsøg på afkalkning. Maskinen kom forbi deres værksted, men blev til sidst udskiftet med en ny.
Nu, efter kun ca. 2 måneders brug, er problemet opstået igen, og jeg skal sende den retur endnu en gang. Det betyder, at jeg igen må undvære maskinen i 3-4 uger, som sidste gang.
Min oplevelse er, at denne model må være fejlbehæftet. Selve servicen fra Siemens har dog været fin, men produktet lever ikke op til forventningerne.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Elendig
Købte i november 2022 en simens eq700 der kostede 15000 kr
November 2024 kom den til rep
Nyt display og kværn osv
Dec 2025 er den så helt død
Det kan ikke passe at så dyr en maskine har så mange fejl og kun holder i 2 år

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Det er fup og fiduser med deres cash back
Det er rent og skær fup og fiduser med deres cash back.
De har tusindevis af falske undskyldninger for ikke at betale cash back, som man er berettiget til, selvom man udfylder alle skemaer, og oplysninger korrekt.
Først er der lang behandlingstid, og så er der pludselig fejl i bankoplysninger, og så starter de med at skrive til en på en no-reply email ...
KØB ALDRIG SIEMENS, FOR DE ER IKKE TIL AT STOLE PÅ.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det!
Aldrig i mit liv har jeg oplevet så ringe kundeservice og INGEN svar! HOLD JER LANGT VÆK ! … jeg har forsøgt at få “cash back” i en måned før det lykkedes - og man skal ikke regne med at høre fra Siemens hvis den ikke er gået igennem .. nej man må selv ind og tjekke hver gang .. og når man så skriver mails, så får man IKKE svar … til sidst skrev jeg en meget meget sur mail, så fik jeg endelig godkendt cash back, men jeg fik stadig ikke svar på mail. Men lad os nu se om pengene overhovedet går ind… desuden står der også at der kan gå 28 dage inden … jeg har aldrig hørt om så lang en bankoverførsel..
Jeg har endvidere også bestilt nogle varer for en måned siden, dem har jeg ikke set skyggen af… der stod de ville blive leveret d. 22/12, hvilket jo er en lang leveringstid i forvejen og nu er den så gået 5 dage over det … om Siemens kundeservice så har skrevet en mail ang de varer jeg nu ikke har fået? Nej selvfølgelig ikke … for der er IKKE NOGEN KUNDESERVICE ! …
Jeg har aldrig skrevet en dårlig anmeldelse på trustpilot, men jeg ser mig, i denne situation, nødsaget til at advare andre mod at købe noget ved dem!

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Jeg havde taget fri fra arbejde i dag
Jeg havde taget fri fra arbejde i dag, så jeg kunne være til stede, når teknikeren kom. Dagen inden servicebesøget, får jeg en sms om hans ankomsttidspunkt og sted. Til min store overraskelse vil han dukke op på min gamle adresse. Ingen aner hvorfor, for det eneste jeg har talt med Siemens om var netop de nye hvidevarer vi har fået på den nye adresse. Jeg kontakter Siemens og forklarer dem situationen og jeg får blot en ny tid om 10-12 dage.
Skuffende oplevelse med Siemens produkt Espressomaskine EQ.6 plus
Skuffende oplevelse med Siemens produkt Espressomaskine EQ.6 plus
Gik i stykker efter lidt over et år. Der var det gået en pakning, så der sivede vand ud på bordet. Maskinen blev repareret under garantien. Da maskinen var 2 år og 2 måneder var den gal igen, igen utæt. Maskinen blev hentet og efterfølgende var beskeden at utætheden ikke var samme fejl som før, derfor ikke dækket af garantien. Men at de kunne reparerer maskinen for kr. 3.428.
Der var en hel liste af ting der åbenbart var gået i stykker.
Samt en besked om at jeg som minimum skulle betale kr. 340 for afhentning samt kr. 625 for undersøgelsen… dette var ikke en udgift, jeg var blevet informeret om inden maskinen blev hentet….. Tak for kaffe.., en dårlig service/dårlig produkt.
Var i Elgiganten og kigge på ny…
Var i Elgiganten og kigge på ny tørretumbler, og vi kiggede på en Simens til en fornuftig pris, men da vi fik at vide at man ikke kunne vende lågen, hvilket jeg synes er dybt mærkeligt i 2026, blev det udslagsgivende for ikke at købe en Siemens, men en Samsung I stedet.
Skuffende oplevelse med Siemens produkt
Skuffende oplevelse med Siemens – ovn ødelagt efter pyrolyse
Min Siemens-ovn blev totalt ubrugelig efter helt almindelig brug af pyrolysefunktionen. Displayet døde, og ovnen kan ikke tændes igen. Jeg fulgte alle producentens instruktioner, men alligevel ville Siemens ikke tage ansvar eller give en ordentlig løsning.
Efterfølgende kan jeg se, at mange andre har oplevet lignende problemer – hvilket gør Siemens’ manglende hjælp endnu mere frustrerende.
Jeg står tilbage med en defekt ovn og en dårlig oplevelse – og det bliver med sikkerhed ikke Siemens, jeg køber næste gang.

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Hurtig og professionel service
Det var nemt at bestille en hurtig tid til reparation af en opvaskemaskine. Teknikeren var professionel og serviceminded.
Vi kan kun anbefale Siemens Hvidevarer.
Fakt. 230394461

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Kundeservice der lyver.
Kundeservice der lyver, nu svare de ikke længere.
Har købt en vaskemaskine som gik i stykker, de har afvist at det var deres problem ved at henvise til at det er mig der har sat den forkert op. Problemet er at de har aldrig har været været i mit hus, har flere gange efter spurgt dokumentation for det men nu svare de ikke længere.
Aldrig mere Siemens!

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Super service
Super service, vores knap 2 år gamle kaffemaskine EQ6 plus afhentet, repeteret og tilbageleveret på få dage uden beregning…..TAK

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
I got my Siemens coffee Mashine…
I got my Siemens coffee Mashine repaired tv-show place. They charged me with 4000 dkk despite Mashine was still on guarantee.
We paid, got machine back. But the same mistake appeared again, which means that machine wasn't repaired. We sent it back and received message that we need to pay 1500 akk more! They want us to pay more, despite they didn't repair the machine! Extremely unprofessional! I am so disappointed that I want my money back and buy machine of a different brand, not to deal with this ever again!
Prisoverslag Nr. 260015956
Serviceordre Nr. 270430640
Dato 10.11.2025
Registreringsdato 03.11.2025
Produkt / E-Nr. CT636LES6/09
FD-Nr. / Z-Nr. 0207 / 700877
Købsdato
Kundenummer 68159518
Telefonnummer +4551728568

Odpowiedź od Siemens Hvidevarer
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







