Première commande sur ShytoBuy et franchement je suis agréablement surprise. Le site est simple, les informations sur les produits sont assez détaillées, et les prix restent corrects par rapport à ce... Zobacz więcej
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Il dise:" Toute commande passée avant 13h est expédiée le jour même" Fauxxx Par compte livraison en 1 ou 2 jours, cest toujours 2 jour. Mais reçus en 5 jour. Explication: commander mercredi a 10h00 en... Zobacz więcej
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La commande est arrivée tres rapidement, nous avons été prévenus via mail en moins de 36h pour sa disponibilité ! Le seul inconvénient à été pour la livraison, car le point-relais est parti en va... Zobacz więcej
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Aucune livraison, délai donné non respecté, produit en rupture toujour en promotion et non indiqué, lien sur les commandes ne fonctionnent pas. Pas de possibilité de parler en chat alors que propos... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Boutique spécialisée dans le bien-être et l’intimité, ShytoBuy.fr propose depuis 2005 une large gamme de produits pour pallier aux problèmes considérés « gênants ». Notre réputation a été bâtie principalement sur la qualité de nos produits, notre relation client et notre discrétion totale.
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- Nous accordons une attention toute particulière à garder l’ensemble de nos produits en stock dans nos entrepôts. Ainsi, nous évitons toute rupture de stock. Si certains produits, victimes de leur succès, viennent à manquer, nous ferons le maximum pour être réapprovisionner en un minimum de temps.
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- Profitez d’une aide personnalisée grâce à notre service client hautement qualifié. Nos conseillers pourront vous conseiller à choisir le meilleur traitement minceur adapté à vos besoins. Notre équipe est disponible du Lundi au Vendredi (8H-19H) et dorénavant, même le Samedi (10H-15H). Vous pourrez contacter le service clientèle par téléphone 09 75 18 71 70 (Prix d’un appel local), par email ainsi que sur le Chat disponible directement sur le site internet.
Meilleurs prix garantis
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Vous ne pourrez pas trouver de meilleures offres, n’importe où ailleurs.’
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très contente de ma commande
Première commande sur ShytoBuy et franchement je suis agréablement surprise. Le site est simple, les informations sur les produits sont assez détaillées, et les prix restent corrects par rapport à ce que j’avais vu ailleurs. J’ai reçu tous les articles bien protégés dans le carton. Pour l’instant les produits me conviennent très bien, donc je garde l’adresse pour une prochaine fois
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Ils étaient en rupture de stock
Ils étaient en rupture de stock, j’ai demandé un remboursement que j’attends toujours
11 marca 2026
Opinia niezależna
Le produit ne fonctionne pas
Le produit ne fonctionne pas. C'est totalement trompeur
14 lutego 2026
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
J’ai passé ma commande depuis un bon…
J’ai maintenant bien reçu mon colis merci
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre mécontentement.
Afin de vérifier la situation rapidement, merci de bien vouloir nous confirmer votre numéro de commande par email.
Nous vous informerons immédiatement d'une solution alternative.
Merci pour votre compréhension.
Le Service Client
Aucune livraison
Aucune livraison, délai donné non respecté, produit en rupture toujour en promotion et non indiqué, lien sur les commandes ne fonctionnent pas.
Pas de possibilité de parler en chat alors que proposé.
Ils m'ont contacté 2 fois pour me demander de patienter 3 semaines chaque 3 semaines .
Seul point positif remboursement rapide.
15 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour ,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment les retards de livraison, les produits en rupture et les difficultés de communication via le site.
Nous vous remercions pour votre retour positif sur le remboursement rapide et transmettons vos remarques aux services concernés afin d’améliorer notre service.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à finaliser votre commande ou trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client
La commande est arrivée très rapidement !
La commande est arrivée tres rapidement, nous avons été prévenus via mail en moins de 36h pour sa disponibilité !
Le seul inconvénient à été pour la livraison, car le point-relais est parti en vacances, donc obligé d’aller chercher le colis en consigne Pickup à 10 KM de l’endroit prévu.
Tous les articles commandés étaient très bien emballés.
Merci à vos équipes, ainsi que pour la rapidité de l’envoi !
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et que l’emballage des produits a été à la hauteur de vos attentes. C’est une belle reconnaissance du travail de nos équipes logistique et service client, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le point-relais fermé pour congés. Nous comprenons parfaitement le désagrément causé par ce changement de lieu de retrait, surtout lorsqu’il implique un déplacement non prévu. Sachez que nous allons faire remonter l’information à notre partenaire de livraison afin d’améliorer ce type de situation à l’avenir.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous satisfaire lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Commande non livré
J'ai commandé un produit, viaman, qui ne m'a toujours pas été livré 2 mois après ma commande.
J'ai appelé shytobuy car aucune nouvelle. La conseillère m'a dit rupture de stock et pas d'avoir, pas de remboursement.
Surprise ma commande est notifiée en "livré" alors que je n'ai toujours rien reçu
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le début vous plaise. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions au fur et à mesure, vos retours sont précieux pour nous permettre d’ajuster au mieux notre service.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
trés bien ok merci à bientot
3 lipca 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Avec plaisir ! 😊
N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’aide.
À bientôt et bonne journée ! 👋
Le Service Client
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à ce que vous aviez vu sur notre site.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou prochaine commande.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous aide efficacement contre les acidités gastriques.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations complémentaires.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Très bonne transaction
Très bonne transaction, article conforme à la description qui fonctionne parfaitement, colis bien emballé et envoi rapide (+ très bon suivi ), donc je recommande amplement ce site qui est sérieux 😁👍.
17 czerwca 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait : produit conforme, envoi rapide, emballage soigné… C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre recommandation nous touche beaucoup 😊👍
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Site non sérieux ,Je déconseille…
Site non sérieux ,Je déconseille fortement,le produit ne fait aucun effet absolument aucun.
Totalement inefficace. Argent jeté par la fenêtre.
Et en plus livraison trés trés longue.
Trés déçu
6 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’efficacité du produit, celui-ci peut donner des résultats variables selon les personnes. Néanmoins, votre retour est très important pour nous et nous prenons votre avis très au sérieux.
Pour la livraison, nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai. Nous faisons tout notre possible pour l’améliorer en collaborant avec nos partenaires logistiques.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service client à sur info@shytobuy.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Produits de qualité
Le site propose fréquemment des produits de qualité et des nouveautés au meilleur prix !
13 czerwca 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre message.
En effet, nous mettons un point d’honneur à proposer régulièrement des produits de qualité ainsi que des nouveautés, toujours au meilleur prix. N'hésitez pas à consulter notre site pour découvrir les offres du moment.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Aucun problème
Aucun problème, si ce n'est un délai d'expédition un peu long (article en rupture, mais pas communiqué au moment de la commande).
19 maja 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre compréhension concernant le délai d’expédition.
Nous sommes désolés que la rupture de stock n’ait pas été signalée au moment de votre commande. Nous faisons notre possible pour améliorer la communication à ce sujet afin que nos clients soient toujours bien informés.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question au 09 75 18 71 60 ou par email à info@shytobuy.fr. Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Shytobuy
toujours rien reçu et j'ai été victime…
toujours rien reçu et j'ai été victime d'une escroquerie à la carte bancaire suite à cette commande.
MERCI
9 maja 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez.
Nous vous assurons que la sécurité des paiements sur notre site ShytoBuy.fr est une priorité absolue. Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et certifiées, et aucune donnée bancaire n’est enregistrée sur notre site.
Si vous avez été victime d’un usage frauduleux de votre carte bancaire, nous vous recommandons de contacter votre banque au plus vite pour faire opposition et initier une enquête.
Concernant votre commande, nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas encore reçue. Afin de vous assister rapidement, merci de bien vouloir nous contacter à info@shytobuy.fr ou par téléphone au 09 75 18 71 60, en nous indiquant votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition pour toute vérification et nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.
Bien cordialement,
Anouchka du Service Client
Il est désolent que les produits en…
Il est désolent que les produits en rupture de stock ne soit pas indiqués, que l'on indique rembourser et que rien ne soit fait
17 kwietnia 2025
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les produits en rupture de stock. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion des stocks et la communication sur le site.
Concernant les remboursements, soyez assurée que toutes les demandes sont traitées rapidement. Si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous contacter directement au 09 75 18 71 60 ou par email à info@shytobuy.fr afin que nous puissions résoudre cela au plus vite.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Anouchka
Service Client Shytobuy
Livraison par pigeons voyageurs ?
Commande passée le 5 mai pour une livraison en point relais sous 48h00. En suivant sur le site le 10 mai, commande en attente de livraison. Contact pris et la raison est, soit disant, un souci avec Mondial Relais. Qui a des soucis avec Mondial Relais ? Le 17 toujours rien reçu alors que le produit est censé avoir été envoyé le 13 au matin. Par quel biais ? On m'a confirmé au téléphone que la commande serait reçue au plus tard le 17. Le 20 au soir toujours pas de produit. En regardant mon compte le 21 matin : Il y a 2 commandes, marquées comme ayant été envoyées le 16, et pas le 13. Contacté par téléphone, leur service client semble être à bout. Pour eux la première commande a été livrée. Et j'en aurai donc passé une seconde. Sans doute pour pousser la première ! Bien évidemment, aucune information ou communication du fournisseur relative à ces soit disant envois alors que le suivi nécessite un code de suivi. Ce qui est la meilleure preuve soit de leur mauvaise foi soit de leur incompétence. Dans les 2 cas, à éviter. La qualité et l'efficacité de leur produit devient vraiment accessoire.
Suite de l'expérience...seconde commande remboursée. Puis réception via Mondial Relais des 2 cdes. Puis d'une autre commande via collisimo. J'ai donc maintenant 2 traitements de VIAMANN. J'aurai bien évidement pu m'en passer puisqu'il n'y a aucun effet. Même pas placebo ! C'est dire. Donc à fuir !!
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards cumulés et à l'absence de clarté concernant le suivi de livraison. Il semble effectivement qu’un incident soit survenu avec Mondial Relay, entraînant un dysfonctionnement dans le traitement initial de l’envoi. Dans ce type de situation, nous faisons toujours le nécessaire pour relancer une expédition ou vous proposer une solution alternative dans les plus brefs délais.
Nous tenons à vous assurer que notre équipe du service client fait tout son possible pour assister nos clients, même lorsque les informations de suivi ne sont pas transmises automatiquement ou sont erronées. Si une confusion s’est produite au niveau de l’enregistrement de plusieurs commandes ou de la communication de leur statut, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous serions ravis de pouvoir examiner votre dossier en détail afin de vous proposer une solution satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@shytobuy.fr ou par téléphone au 09 75 18 71 60, en mentionnant votre numéro de commande.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Shytobuy
Service inacceptable – 3 semaines sans livraison !
J’ai passé commande (n°6619839056) il y a plus de trois semaines, et à ce jour, je n’ai toujours rien reçu. C’est inadmissible ! Aucun suivi clair, aucune information sérieuse, et surtout aucun respect du client. J’ai l’impression d’avoir été abandonné après avoir payé. C’est une honte pour une entreprise qui prétend être professionnelle.
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShytoBuy France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous comprenons parfaitement votre frustration. Veuillez nous excuser pour ce retard.
Pour mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter directement en nous précisant votre numéro de commande. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Vous pouvez nous joindre au 09 75 18 71 60 ou par email à info@shytobuy.fr.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Anouchka – Service Client Shytobuy
📞 09 75 18 71 60 | ✉️ info@shytobuy.fr
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