Utrolig dårlig service, ingen kommunikation, og pakkerne kan ikke findes og kommer aldrig frem. de reagerer ikke på mail eller opkald.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tänkte anlita detta företag men tappar känslan innan jag ens lagt en order då jag ringt till kundtjänst 8 ggr o väntar minst 30 utan nÅgot svar utan bara kö hela tiden .Katastrof att man aldrig komm... Zobacz więcej
Jag är ganska nöjd med transport förutom att det tog ganska lång tid Jag är väldig kritisk till att ni inte svarar i i telefon och inte heller på mail för som förstagångs användare har man en del fr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
I början av december skulle mitt paket lämna USA från er. Jag har fortfarande inte fått mitt paket som skulle legat under granen nu. Jag har fått någon annans paket. O ni har fortfarande inte en ble... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
ShopUSA fraktar dina online inköp från USA till Sverige. Det förekommer att webbutiker i USA inte kan/ vill skicka varor till Sverige. Men med ShopUSA kan du handla i alla webbutiker, inklusive de som inte kan skicka till Sverige. Detta görs genom att dina inköp skickas till vår fraktterminal i USA. Det är ganska enkelt och du anger bara din ShopUSA-adress som leveransadress när du genomför ditt köp i den amerikanska webbutiken. Vi kommer då att få ditt paket och skicka paketet hem till dig i Sverige. Vi hanterar också tull och moms så att du inte behöver hantera det själv. Vi erbjuder låga fraktpriser med vår sampackningsservice via Express, flyg- och båtfrakt. Börja din amerikanska shopping idag och få din inköp fraktade till Sverige enklare och utan tullproblem.
Dane kontaktowe
Frydenlundsvej 30, 2950, Vedbæk, Dania
- 08-52 50 39 80
- se@shopusa.com
- www.shopusa.se
2,2
Słaba
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Bra men kan bli bättre
Bra men det tog tid
Fick ändra mina order tre gånger pg.av olja och det miljövänliga
Tills dem fick skicka det tog tid dyrbar tid för mig .
Så det blir så så länge.
30 kwietnia 2023
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Vi är ledsna, men vi måste ibland vänta på att de amerikanska myndigheterna ska godkänna varor som kan antas vara brandfarliga. Mvh ShopUSA
Bekvämt och smidigt men dyrt.
Bekvämt och smidigt att få leverans från USA, men fraktkostnaden är oerhört hög. Bör endast användas när det företag från vilket du beställer inte godtar internationell leverans.
Den moms och hanteringsavgift som Tullverket/PostNord debiterar är lägre än de avgiter som ShopUSA redovisar.
I mitt fall beställde jag en vara värd 55$, frakten från butiken skulle vara 18$ till Sverige. ShopUSA angav frakt till 55$ som lägst. Bra med svensk kundservice vid eventuella frågor, men en dyr tjänst.
2 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Kul att du tycker att vår tjänst är enkel att använda.
Det lönar sig alltid att skicka via din ShopUSA-adress i USA. Du får alltid rabatt när du skickar flera paket tillsammans, du betalar inga importavgifter och du kan faktiskt även sprida värdet på din momsavräkning. Mvh ShopUSA
Det va lätt att använda
Det va lätt att använda. Gick fort med leveransen men dyr frakt.
6 kwietnia 2023
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Helena,
Glad att höra att du är nöjd och att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Använd inte ShopUSA
Svar från ShopUSA Sverige
3 dagar sedan
Hej Tony,
Tack för din åsikt, nu är det så att du har ju skickat ditt paket till fel adress, en gammal adress som vi på ShopUSA hade för snart 1,5 år sedan. Vi har ju försökt att hjälpa dig att kolla efter ditt paket men tyvärr utan framgång, så hjälp utav oss har du ju fått till den del vi kan hjälpa till med.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Jag har inte skickat mitt paket till fel adress. Jag fick adressen av er.
Min försändelse var en förbeställning som blev försenad pga senarelagt release datum.
Under tiden så flyttar ShopUSA.
Då blir det mitt fel att nån på den adressen tagit emot försändelsen.
Och ShopUSA kan inte hjälpa mer än att dom skickat ett mail till deras gamla adress. Svagt.
17 marca 2023
Opinia niezależna
Bra service allt fungerar perfekt
25 stycznia 2023
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Håkan,
Glad att höra att du är nöjd och att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Varning, dolda avgifter!
Varning! Läs villkoren mycket noggrant INNAN ni gör en beställning. Dolda avgifter.
Efter beställning fick jag meddelande att man inte får skicka tex rumsdoft för det är brandfarligt och därmed måste betala $65 för att få det skickat till Sverige med expressfrakt. Det var INGEN spray i paketet och sådeles ingen tryckbehållare. Varorna kostade ca 150 kr så att betala $65 för frakt var ju sanslöst.
Kommer aldrig använda mig av detta företag igen!!
12 stycznia 2023
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Jeanette,
Detta är helt korrekt, läs alltid villkoren innan du använder en onlinetjänst. Detta gäller både köp i webbshop eller, som här, vår frakttjänst.
Det är också sant att vi inte kan skicka sprayprodukter med våra andra varor eftersom de utgör en fara under tryck. Därför rekommenderade vi att du kunde välja vår express- / frakttjänst som kan hantera denna typ av paket, med de reservationer som behövs för att skicka en sådan typ av vara från USA.
Fraktpriset beräknas baserat på mått och vikt och inte på grundval av inköpspriset, tull och moms på en vara från tredje land som USA tillhör måste man alltid betala som köpare utav en vara.
Med vänliga Hälsningar
ShopUSA Sverige
Snabb leverans!
27 grudnia 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Tom,
Glad att höra att du är nöjd och att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Alla måste bilda sin egen uppfattning
Alla måste bilda sin egen uppfattning, min är enbart positiv. Beställt två olika paket som vägde en del. Allt gick smidigt och snabbt, leverans veckan efter med flyg. Mejlade om mitt sista paket och det tog 3 minuter att få svar av Svenska supporten. Folk gnäller på just att de inte svarar eller att priserna är för höga. Priserna inklusive tullningen de gör åt oss är inte dyrt. Jag jobbar med just inköp av flyg och transporter från hela världen åt ett stort företag, och priserna där kan vi diskutera.
29 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Hamid
Tack så mycket för de fina orden, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Bra tjänst fungerar fint,
Bra tjänst fungerar fint,
Det är guld att kunna beställa de där sakerna som annars inte skulle levereras till Sverige!
Snabbt och smidigt att använda, helt ok priser och perfekt service
14 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Annika,
Tack så mycket för de fina orden, glad att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Fantastisk service
En sådan otrolig service, när det blev problem med mitt paket så gjorde shop usa vad dom kunde för att jag skulle få hem paketet. Efter en månads tid så är det hemma och är så glad över all hjälp jag fick av ShopUsa.
13 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Tina
Tack så mycket för de fina orden, glad att vi kunde vara till hjälp.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Väldigt bra service och gott bemötande
Väldigt bra service och gott bemötande. snabbt svar på mina frågor innan, jag bokade frakten
6 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Sören,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Väldigt hög service och gott bemötande
Väldigt hög service och gott bemötande. Det gick smidigt från start till slut och jag rekommenderar shopUSA Sverige, starkt!
23 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Sara,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA Sverige
Fungerade som det skulle men lite…
Fungerade som det skulle men lite dåligt att det inte gick att få det sampackat, det är ju lite iden med ShopUSA.
6 grudnia 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Pontus, tack för ditt svar, som jag kan se det fick du 2 paket sampackat, alla saker går inte att sampacka på grund utav dimensioner och liknande, men vi försöker sampacka så mycket vi kan om våra kunder önskar det.
Min paket fastnade nånstans i USA…
Min paket fastnade nånstans på väg i USA ShopUSA Sverige kämpar för att få den hit jag har vänta längre nästan två veckor.
Hoppas att det kommer fram.
Misstänker blev stolen.
Tråkigt
24 października 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Manuel,
Vi är medvetna om ditt paket och har startat en reklamation om detta, vi ber om att få återkomma med uppdatering så fort vi har det.
Om en leverans är transportskadad eller försenad, när du mottager ditt paket i Sverige, ber vi dig om att kontakta oss på se@shopusa.com för att anmäla en reklamation eller försening. När du gör en reklamations anmälan är det viktigt att i din e-mail inkluderar: Ditt ShopUSA ordernummer. Ditt sändningsnummer hos ShopUSA. Skadans art, dvs. vad är skadat. Bild på produkten. Bild på hur produkten var paketerad i paketet med skyddsmaterial när du mottog ditt paket. Informationen ber vi dig om att maila till oss i en och samma mail inom 24 timmar ifrån mottaget skadat gods. Annars kan ShopUSA inte behandla ditt reklamationsärende. Behandlingen av ett reklamations ärende kan ta upp till 60 dagar. Men vi kommer alltid att göra vårt yttersta för att lösa reklamations ärende så fort som möjligt.
Transporten riktigt bra, men som sagt på tok för dyrt.
Själva transporten, sampackningen är riktigt bra, men tyvärr denna gång blev det ALLDELES för dyrt.
Det måste bli ändring på prissättningen annars kan jag inte använda denna tjänst mer.
1 października 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Tack så mycket för ditt omdöme, vi är glada att du är nöjd med tjänsten hos ShopUSA. På grund av den rådande världssituationen är fraktpriserna tyvärr höga för alla parter. Så snart denna situation förändras kommer även fraktpriserna hos ShopUSA att regleras i enlighet med detta.
Vänliga hälsningar
Matilda
ShopUSA
Det känns som att allt funkar bättre…
Det känns som att allt funkar bättre sen ni flyttade, jag får besked från leverantören om att varan är levererad och kort efter från shopUSA om att ni tagit emot mitt paket.
5 października 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Magnus,
Tack så mycket, vi är mycket glada och tacksamma för att du är nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA
Min leverantör i USA missade en siffra…
Min leverantör i USA missade en siffra i min shop usa id, det var rätt på beställningen men inte på leveransen. Försökte upprepade tillfällen ringa den Svenska supporten utan svar, mailade också utan resultat. Skickade då ett Mail till USA support och då löste det sig på ett bra sätt! Stort tack till den supporten. Lite rättmätig kritik till den svenska supporten som enligt hemsidan svarar inom 48 timmar vilket inte skedde.
6 września 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Thomas,
Tack så mycket för ditt svar, givetvis skall supporten svara inom en anselig tid, vi tar till oss detta så klart. Vi är mycket glada och tacksamma för att du valde ShopUSA.
Vänliga hälsningar ShopUSA
Hjälpsamma och vänliga
Hjälpsamma och vänliga. Inga problem över huvudtaget. Snabbt. Jag anlitar er gärna igen och rekommenderar er med gott samvete.
5 września 2022
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Karin,
Tack så mycket, vi är mycket tacksamma för att du har varit nöjd med ShopUSAs service.
Vänliga hälsningar ShopUSA
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej
Tack så mycket för din kommentar om ShopUSA-tjänsten.
Vänliga hälsningar ShopUSA
Odpowiedź od ShopUSA Sverige
Hej Bengt
Vi förstår inte alls din kritik.
'Du har fått en riktigt fin rabatt och trevlig hantering av dina paket.
Vänliga hälsningar ShopUSA
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.