Première fois que je laisse un avis négatif sur un site, mais je trouve important de partager mon expérience. J’ai passé commande le 23/09/2025 pour un Ony Exa One via leur ancien sit... Zobacz więcej
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Tout simplement rien a redire sur aucun des produits de la gamme. J'ai fini par tous les commander. Envoye discret et beau packaging. C'est valorisant. De plus ça permet de tout garder ranger propre... Zobacz więcej
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Je suis pleinement satisfait de mon expérience du coffret Découverte ! Le produit répond parfaitement à mes attentes, il procure des sensations assez proche du réel, l'entretien est tres facile. De pl... Zobacz więcej
Commandé le 1er janvier 2024. Reçu 1 semaine après le 8 janvier. Produit très bien emballé et bien neuf. Rien à dire ! En revanche, ne nous convient pas du tout, appareil trop douloureux... Zobacz więcej
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Sensation Homme est la première marque en France dédiée à la sexualité masculine. Notre ADN est un subtil mélange entre innovation, exigence et accompagnement bienveillant, avec un objectif, l’épanouissement sexuel de chacun. Véritable spécialiste du plaisir masculin, notre but est de démocratiser les sextoys pour hommes et de bousculer les clichés de la sexualité masculine au sein de notre société. Les hommes peuvent enfin jouir pleinement de leur sexualité, sans tabou.
Dane kontaktowe
34 avenue des Champs Élysées, 75008, Paris, Francja
- julie-sav@sensation-france.com
- www.sensation-homme.com
3,1
Średnia
89 recenzji
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Très bon SAV, je recommande
Bonsoir,
Après un soucis avec ma commande, j'ai contacté le SAV qui m'a immédiatement recontacté et à trouvé une solution en moins de 24H00.
Je recommande fortement, service au top.
10 lipca 2023
Opinia niezależna
j'ai acheté le Découverte et l'expert…
j'ai acheté le Découverte et l'expert de Sensation.RAS.enfin, je suis content de mon achat.L'effet est assez réaliste et c'est ce que j'attendais.un conseil: si vous voulez vivre une éxpérience qui envoie du lourd, testez l'expert, si vous voulez tester différentes gaines, choississez le découverte .
RAS aussi pour la livraison, colis trés soigné et reçu dans les temps .
9 lipca 2023
Opinia niezależna
Sensation homme, des sensations proche du réel et plus...
Je suis pleinement satisfait de mon expérience du coffret Découverte ! Le produit répond parfaitement à mes attentes, il procure des sensations assez proche du réel, l'entretien est tres facile. De plus, le SAV a été très arrangeant suite à une erreur que j'ai pu réaliser lors de ma commande. Je recommande !
3 lipca 2023
Opinia niezależna
Très bon service client
Pour ce qu'il en est des articles proposés, pour ma part j'ai bien aimé le "découverte" qui donne des sensations assez sympa. Le "expert" est pour ma part un peu bruyant et me fait un peu mal (même sur le mode le plus faible), demande peut être une prise en main.
Je me suis quand même laissé tenter par "l'explorateur" que je devrais recevoir bientôt.
Le service client est quand à lui très très bien avec réponses très rapide et une très bonne prise en compte des questions et demandes.
6 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience Sensation Homme et sommes ravi que vous en soyez satisfait !
Effectivement, l'Expert nécessite un petit temps d'adaptation pour gérer le mode succion et la soupape, notamment pour les personne qui ont une taille plus élevé que la moyenne. C'est pour vous laisser le temps de vous familiariser avec nos accessoires que nous proposons l'offre "satisfait ou remboursé" jusqu'à 15 jours après la réception de votre colis !
Comme vous l'avez souligné, nous faisons tout notre possible pour répondre dans les plus brefs délais, la satisfaction de nos clients est notre priorité ! :)
Excellente journée et à très vite.
tres bonne reactivtée du sav
bonne reactivitée du sav ,apres un probleme de boite mail ,l'equipe est revenue vers moi par telephone afin de resoudre mon probleme que j'avais rencontré ,je conseille donc cette marque
4 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonsoir Stéphane,
Je tenais à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service client ! Je suis ravie de savoir que nous avons été réactifs pour résoudre votre problème, même après un souci de boîte mail. Votre recommandation compte énormément pour nous !
Chez Sensation Homme, nous accordons une grande importance à offrir un service client attentif et efficace. C'est pourquoi je suis heureuse que notre équipe vous ait contacté par téléphone pour trouver une solution à votre situation. Nous nous engageons à continuer à fournir un service client de qualité afin de garantir votre satisfaction.
Merci encore d'avoir partagé votre expérience positive avec les autres utilisateurs. N'hésitez pas à me contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt.
J’ai acheté la gaine nervuré et le…
J’ai acheté la gaine nervuré et le produit est de trés bonne qualité, ideal pour s’entraîner ou juste le faire plaisir (il fait du bruit si vous aller vite).
Le SAV est vraiment a l’écoute du client, meme si vous avez pleins de problème de livraisons etc.. (croyez moi ils sont compétents).
Je recommande
26 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour Victor,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience Sensation Homme soit une réussite ! ☺️
Passez une agréable journée !
Julie du SAV Sensation Homme
Expérience sensationnelle !
J'ai le sextoy "expert" à la maison, donc je vous partage aujourd'hui mon expérience.
Après quelques mois d'utilisations, entre nous, je suis conquis par l'engin.
Ce sextoy offre d'excellentes sensations. Il y a une dizaine d'options disponibles et chacune d'entre elles m'a fait découvrir de nouvelles façon de prendre du plaisir. Toutes ces fonctionnalités apportent réellement des expériences différentes. Il s'utilisent de manière très intuitive, ce qui m'a permis de laisser de côté le "comment ça marche" pour laisser place au "comment JE marche" ^^.
Par exemple, le mode succion vous laisse littéralement sans voix. C'est comme si, deux personnes me faisait une puissante succion au même moment mais avec une seule bouche...C'est vraiment une expérience unique ! Par contre, prenez soin de bien régler cette option sinon car ça peut vous serrer un peu au niveau du sexe.
Perso, quand j'ai reçu mon coffret Sensation j'ai étais très surpris par le design. Il est sobre, élégant...
Franchement c'est très classe et avant même de l'ouvrir l'excitation se faisait déjà sentir.
Une fois le coffret ouvert, je sortais mon nouveau joujou, le fameux "Expert". Beau, massif...On sent que c'est un objet puissant, il est d'ailleurs un petit peu lourd et la première fois ça peu surprendre mais après quelques utilisations on s'y fait et je dirais même que le poids de l'objet participe à l'immersion dans le plaisir. Il m'arrive même d'appuyer carrément dessus pour augmenter la masse, ce qui me donne la sensation d'être littéralement aspirer par quelqu'un.
Bref, selon moi l'Expert est un produit d'excellence pour ceux qui cherche une expérience qui sort de l'ordinaire.
La bête demande à s'apprivoiser au début mais alors une fois que c'est fait je vous garanti que le voyage n'est pas fini. Il ne fait même que commencer ^^
23 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre expérience avec le sextoy "Expert".
Nous sommes fiers de proposer un produit qui offre une variété d'options et de fonctionnalités pour explorer de nouvelles sensations et vous permettre de découvrir différentes façons de prendre du plaisir. Nous sommes heureux que ces fonctionnalités aient réellement enrichi votre expérience et vous aient permis de vous concentrer pleinement sur votre propre plaisir.
Nous sommes également ravis que le design du coffret et du sextoy lui-même ait contribué à susciter l'excitation dès le premier regard. Nous avons veillé à ce que notre produit soit à la fois élégant et fonctionnel, afin de vous offrir une expérience visuelle agréable tout en maintenant une performance puissante.
Nous apprécions vos commentaires sur le poids du sextoy, et il est intéressant de constater que cela ajoute à l'immersion dans le plaisir pour vous. Nous avons conçu l'objet en tenant compte de divers aspects, y compris le poids, afin de garantir une expérience optimale pour nos utilisateurs.
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance en notre produit et nous sommes ravis de savoir que l'Expert a répondu à vos attentes en matière de plaisir et d'expérience unique. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous continuerons à développer des produits de qualité pour vous offrir des expériences encore plus sensationnelles.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous assister.
Nous vous remercions encore pour votre retour positif et nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Excellente journée et à bientôt.
Coffret au top
J'ai acheté un coffret de la marque Sensation homme que j'ai offert à mon copain récemment. Dans l'ensemble je suis très satisfaite de mon achat.
En tout cas l'apparence du coffret est top, packaging super beau. Ça en fait un cadeau parfait pour mon copain. Dès qu'il a ouvert le coffret il a adoré la présentation soignée des produits à l'intérieur.
Bon, le prix du coffret est un peu élevé mais la qualité des produits est au rendez-vous. Je trouve qu'ils sont sûrs et avec un bon design, parfait pour pimenter l'intimité avec mon copain.
Il y avait dans le coffret que j'ai acheté : le sextoy, du lubrifiant, des lingettes et un spray nettoyant en mousse.
D'ailleurs j'ai bien aimé qu'il y ai plusieurs effets de lubrifiant (nature bio, chaux et froid) et leur qualité est top.
Perso je n'ai pas trouvé d'offre similaire sur internet pour les hommes.
Ce coffret vaut le coup, en tout cas je suis satisfaite et la commande a été fluide.
18 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec notre coffret Sensation homme ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et que le coffret a été un cadeau parfait pour votre copain.
Nous mettons beaucoup d'efforts dans le design de nos produits pour offrir une expérience visuelle agréable dès le premier regard. Votre description de la présentation soignée des produits à l'intérieur nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé que la qualité des produits en valait la peine. La sécurité et un bon design sont des priorités pour nous, afin que vous puissiez profiter pleinement de l'intimité avec votre copain en toute confiance et en ajoutant une touche de sensualité.
Nous sommes contents de savoir que les différents effets de lubrifiant inclus dans le coffret ont été appréciés, et nous sommes fiers de vous proposer une sélection de lubrifiants de qualité avec des sensations variées. Nous voulons que vous puissiez vivre des moments intimes uniques et agréables.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de savoir que notre offre pour les hommes vous a plu. Nous travaillons dur pour proposer des produits et des coffrets adaptés à tous nos clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la qualité du coffret et sur la facilité de votre commande. Vos retours positifs nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager d'autres commentaires. Nous sommes là pour vous aider !
Merci encore pour votre retour positif, nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire à l'avenir.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du service client
Une semaine entière pour être livrée…
Une semaine entière pour être livrée alors que sur le site promets une livraison en 24h. SAV qui réponds une fois sur 2. Je ne recommandes pas. L'expert qui était censé être le meilleur de leur gamme, niveau sensation reste vraiment à désiré. J'ai voulu opter pour l'option Satisfait ou remboursé, mais je n'ai pas eu de réponse comme dit en haut.
16 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous, et je suis vraiment désolé d'apprendre qu'il y a eu un retard de livraison. Afin de mieux vous aider, pourriez-vous s'il vous plaît me fournir votre nom ainsi que votre numéro de commande ?
Il semble y avoir eu un problème technique avec le service de livraison Chronopost, ce qui a entraîné ce délai inacceptable. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Je pourrais vous apporter plus d'informations avec votre numéro de commande.
Concernant votre demande de remboursement dans le cadre de notre offre "Satisfait ou Remboursé", m'avez-vous bien contacté à l'adresse suivante : julie-sav@sensation-france.com ? Je vais personnellement m'assurer que votre demande soit traitée rapidement et que vous receviez une réponse satisfaisante dans les plus brefs délais.
Nous nous efforçons d'offrir un service client de haute qualité, et je suis vraiment désolé que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Je vous remercie de votre compréhension.
Excellente journée et à bientôt.
Superbe expérience
Superbe expérience, la commande à été reçu très rapidement et je suis très satisfait du produit. Merci encore
17 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Merci infiniment d'avoir partagé votre superbe expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes très satisfait du produit.
Nous comprenons à quel point il est important de recevoir sa commande rapidement, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour expédier nos produits dans les meilleurs délais. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps et que vous ayez pu profiter rapidement de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez reçu répond à vos attentes. Nous mettons beaucoup d'efforts dans la qualité de nos produits afin de vous offrir une expérience exceptionnelle.
Si vous avez d'autres questions ou souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions énormément votre retour positif.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel à l'avenir.
Excellente journée et à bientôt !
Coffret reçu très rapidement! Expérience Top!!
Coffret reçu très rapidement!
L’expert est de très bonne qualité, top 👍
Les trois lubrifiants différents sont plutôt sympa également pour varier les plaisirs 😉
100% satisfait!!!
18 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec notre coffret ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience.
Nous comprenons à quel point il est important de recevoir sa commande rapidement, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Nous sommes ravis que votre coffret soit arrivé rapidement et que vous ayez pu profiter rapidement de ses contenus.
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre sextoy "Expert" répond à vos attentes en termes de qualité. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité pour garantir votre satisfaction.
Il est également très plaisant de savoir que les trois lubrifiants différents inclus dans le coffret vous permettent de varier les plaisirs et que vous en êtes content. Nous sommes ravis que vous les trouviez "sympa" et qu'ils ajoutent une dimension supplémentaire à votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes extrêmement heureux que vous soyez entièrement satisfait de notre coffret. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez partager d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions grandement votre retour positif.
Encore une fois, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes impatients de continuer à vous offrir des produits de qualité et un service client exceptionnel à l'avenir.
Excellente journée et à bientôt.
Pas satisfait mais finalement remboursé.
Non satisfait des produits, j'ai fini par obtenir le remboursement auprès un certain temps... Mais c'est ok pour moi. Attention donc si vous êtes monté un peu large avec l'Expert, c'est du coup prévu pour les membres normaux.
15 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour Frédéric,
Suite à nos échanges par e-mail, nous avons pris en compte votre demande de remboursement intégral afin de vous apporter entière satisfaction. Notre offre "Satisfait ou Remboursé" est normalement proposée sous forme d'avoir, permettant ainsi à nos clients de choisir un autre produit de notre gamme. Cependant, compte tenu de votre situation (grosse commande), nous avons privilégié le remboursement bancaire.
Nous espérons avoir répondu à votre demande de manière adéquate. Si vous avez d'autres questions ou besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Excellente journée et à bientôt !
Mon achat ne me convenait pas
Mon achat ne me convenait pas. Comme indiqué sur le site, un droit de retour était possible pendant 30 jours. J'ai essayé de les joindre par tel et par mail mais je n'ai eu aucune réponse de leurs part, et donc je n'ai pas pu leur retourner mon achat.
Cette possibilité de retour est un mensonge de leur part.
14 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Bonjour,
Nous regrettons de vous informer que nous ne disposons actuellement pas d'une ligne téléphonique pour le service après-vente. Pourriez-vous nous indiquer le numéro que vous avez essayé de contacter ? Nous sommes néanmoins joignables et réactifs par e-mail pour répondre à toutes vos questions. Nous vous invitons à vérifier vos spams afin de vous assurer que nos réponses ne se sont pas égarées.
Afin de vous fournir une assistance personnalisée, veuillez nous envoyer votre nom et votre numéro de commande à l'adresse suivante : julie-sav@sensation-france.com
Pour information, notre offre satisfait ou remboursé à une durée de 15 jours calendaire après réception de votre commande et non 30 jours comme mentionnés dans votre message.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits sensibles tels que ceux liés à l'hygiène ne peuvent être retournés si l'emballage a été ouvert par le client. Toutefois, chez Sensation Homme, nous sommes la seule marque d'accessoires intimes à offrir une garantie "Satisfait ou Remboursé".
Ne vous préoccupez pas, nous tiendrons compte de votre demande en fonction de la date de votre premier contact avec notre service client.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Julie Rivera - Service après-vente Sensation Homme
Tres bonne surprise je ne connaissais…
Tres bonne surprise je ne connaissais pas cette marque, je recommande.
Colis recu tres soignè et discret
26 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Merci pour votre retour positif et à bientôt !
A la recherche d'un cadeau olé olé…
A la recherche d'un cadeau olé olé unique pour pimenter notre vie amoureuse après des années de mariage et sous les conseils d'une copine, j'ai trouvé mon bonheur ou plutôt notre bonheur ahah sur ce site.
J'avais tjs eu l'envie de tester certaines choses avec lui qui changent de l'ordinaire... Mais j'avais peur de tomber sur un site avec des produits trop vulgaires ce qui m'empêchait de sauter le pas et je déteste aller dans un s*x-shop où j'ai l'impression d'être jugé par les vendeurs...
Or A ma grande surprise le site est épuré et design. J'ai pris 2 coffrets, ils font bien cadeau, j'ai pas eu besoin de les emballer. Il a bcp aimé tester de nouvelles choses.
On se tâte à prendre un autre coffret sur le site
12 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Je l'ai enfin reçu et les SAV m'a…
Je l'ai enfin reçu et les SAV m'a remboursé les frais de port suite a ma réclamation, c'est pro.
Je l'ai testé et cela correspondant à ce que je souhaité je recommande
23 maja 2023
Opinia niezależna
Cadeau pour mon compagnon
Cadeau pour mon compagnon, livraison rapide et soignée, sextoy de qualité. Ravie de mon achat !
16 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sensation Homme
Chère cliente,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre achat et de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons là pour vous aider.
Merci encore d'avoir choisi notre boutique et à bientôt !
Excellents produits (explorateur +…
Excellents produits (explorateur + expert) je recommande !
13 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Suite à commande d’un coffret…
Suite à commande d’un coffret découverte, je viens ici vous faire part de mon expérience. Après avoir testé de nombreux sextoy pour homme, je pense enfin avoir trouvé la marque qui me convient. Qualité, rapidité de livraison et surtout un SAV au rendez-vous, enfin une marque française sur qui on peut compter. Et pour le coup elle porte bien son nom car les sensations sont en effet au delà de mes attentes et de ce que j’avais pu tester jusque là, croyez moi c’est à essayer au moins une fois dans sa vie.
15 maja 2023
Opinia niezależna
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