Jeg blev lovet billigere elregning; men det er ikke hvad der skete, jeg har aldrig fået så høje regninger, som jeg har fået de sidste 2 måneder med SEF A/S.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret. Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender s... Zobacz więcej
Virkelig en fantastisk oplevelse, især når det gælder deres kundeservice. Jeg havde et spørgsmål til en aconto-regning og kontaktede SEF. Telefonen blev besvaret inden for få sekunder af en venlig og... Zobacz więcej
Så modtog man en rykker og det udløste endnu et depositum på 2000 på trods jeg allerede har lagt 2000 i depositum for fremtidig el forbrug. Det er tvivlsom forretning i kører. Det virker mere som d... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
SEF er en energikoncern med kerneforretninger inden for: - Forsyning og levering af el - Ladeboks og ladestandere - Energivejledning - Naturgas - Varmepumper - Fibernet - Installationsvirksomhed Alle forretningsområder henvender sig til både private som erhvervskunder.
Dane kontaktowe
Fåborgvej 44, 5700, Svendborg, Dania
- 62201120
- sef@sef.dk
- www.sef.dk
2,6
Słaba
51 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
God og hurtig service
Jeg har kun haft gode oplevelser med SEF's kundeservice, såvel på mail, som personligt ved hovedkontoret.
Det er klare og brugbare instrukser man får, ligegyldigt hvad problem man henvender sig med.
Det eneste jeg kan sætte en finger på er, at jeg synes overskueligheden på regninger o.lign. kunne være lidt bedre og jeg har selv svært ved at kontrollere om målingerne er korrekte.
Lækre bygninger på Fåborgvej og godt skiltet :-)
12 listopada 2015
Opinia niezależna
Ikke styr på regninger.
Den 16.07.2015 Modtager jeg en regning med et over forbrug på 2475 kWh, fordi der ikke er blivet lavet en aflæsning af vors måler, kun en Skønnet aflæsning, som i så fint kalder det, hvorfor ikke bruge en skønnet aflæsning over hvad vors normale forbrug er?.
Køre ud til jers kontor samme dag, da det er umulig og komme igemmen på jers telefon, og får det da også rettet, og får lavet en afdrags ordning på den rasteren regning på 2500 om måneden, jeg vil så modtage en ny regning inden den 01.08.2015 (den er så ikke kommet endnu).
Idag skriver vi den 22.09.2015, og har lige modtaget en regning på 9.426,03Kr, hvor intet er rettet, så spørg man sig selv hvordan sådan et stort firma kan bruge så langtid på at rette fejl. Nå køre ud til jer igen D.D, og får afvide i ikke har rettet det endnu, og jeg vil motage en ny regning inde en 01.10.2015. Måske gør vi, måske ikke. Så til stidst bliv jeg også lovet og få 50Kr tilbage, for den uge jers fiber tv boks ikke virket, dem kan jeg heller ikke se fremgår nogen steder af den nye regning. Så alt i alt fortjener i kun en stjerne her fra.
22 września 2015
Opinia niezależna
Odpowiedź od SEF A/S
Hej Kasper
Vi beklager det forløb du har været igennem, det er langt fra tilfredsstillende. Ikke at det er en undskyldning, men vi har lige skiftet vores IT-system og det har og giver os nogle udfordringer, herunder din faktura.
Grundet den første udmelding du får fra os, er fordi vi havde forventet at være kommet længere med skiftet at vores IT-system, dette er ikke tilfældet, desværre.
Vi er i gang med at beregne din faktura, og du kan forvente en tilbagemelding senest i denne uge.
Mvh Sydfyns Elforsyning
Lækker personlig Service
Efter bestilling af fibernet, blev jeg kontaktet personligt fra SEF's support. De gjorde mig opmærksom på at der ikke var lagt fiber i ejendommen endnu. De gav god og relevant information om hvilke arbejder der skulle udføres for at der kunne oprettes fibernet. I kommunikationen fra SEF var det tydeligt at de havde kundens bedste for øje, da både ulemper og fordele ved processen var ligeligt fremhævet.
Alt i alt en god oplevelse.
16 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Okay, men med mangler
Jeg har haft SEF i 2 år, dog levere de kun el til mig, dette skyldes at mit internet og tv forbrug ikke er så stort og de har derfor har nogle dyre løsninger.
Det kan være svære at få fat i dem hvilket skyldes deres åbningstider. Deres telefontid strækker sig ikke til om eftermiddagen det vil sige at man kan ikke få fat i dem efter kl 1530, og på fredage lukker de kl12.
31 stycznia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od SEF A/S
Hej Jeppe
Tak for din anmeldelse.
Vi har på det sidste gjort flere tiltag for, at det skulle blive nemmere at bliver serviceret af SEF.
Vores åbningstid for vore supportere på fibernet sidder nu klar ved telefonerne helt til kl. 19.00 fra mandag til fredag.
Vi har netop lanceret vores selvbetjeningsportal "Mit SEF", hvor man som kunde kan logge ind og se hele sit engagement med SEF,og evt. foretage ændringer, samt se regninger og el-forbrug.
Kan man ikke få svar på sine spørgsmål via vores online medier - ja, så er man nødt til at tage kontakt til os - enten på telefon eller e-mail - sef@sef.dk.
Mvh.
Sydfyns Elforsyning
App til at følge med
Hey sef :)
Jeg er tilfreds med jer som min leverandør af gas og el.
Men jeg savner en måde at holde øje med mit forbrug der kunne det være mega
Fedt med enten en app eller en måde og se det på jeres hjemmeside
Mvh Morten
12 grudnia 2013
Opinia niezależna
Odpowiedź od SEF A/S
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er på vej med løsninger til at se forbrug og flere andre ting, både på sef.dk og via en app.
Vi forventer at være klar med dem i starten af 2014, og det vil blive annonceret på sef.dk.
Mvh
Sydfyns Elforsyning
Godt og billigt
Efter mere end tre år med internetforbindelse fra sef.dk (lysleder) kan jeg kun erklære mig 100 % tilfreds.
Det fungerer upåklageligt og de sidste par år har supporten været yderst kompetent (den ene gang jeg har haft brug for det!).
24 listopada 2012
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.