Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Endelig en udbyder hvor deres fakturaer er super overskuelige, og til at forstå. Samt hvor man tydeligt kan se om man har noget til gode, og hvad der er betalt og forbrugt. Kan klart anbefales. :-)... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Det var så nemt at skifte uden gebyr eller oprettelses afgifter. Min besparelse er næsten 100kr om måneden og det betyder så meget for en pensionst

Oceniono na 5 z 5

Udfordre status kvo. Et nyt selskab skabt for danskerne. Tak for alt hvad i gør. Både produktet i sælger, men også den public service i deler omkring fusk i branchen. Selvfølgelig vil i møde... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Min samlever blev ringet op af en person, han hed vist Martin. Han ville stille et enkelt spørgsmål, det blev så til en længere snak. Han ville selvfølgelig sælge strøm.Da min samlever siger at han vi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Zakład energetyczny
  2. Producent sprzętu elektrycznego

Napisane przez firmę

Altid Energi er skabt, fordi Danmark har brug for et elselskab, der vægter ærlighed, transparens og fair priser. Vores mission er at blive forbrugerens foretrukne valg gennem en revolutionerende prisstruktur, som ingen andre i branchen har. Modellen giver fuld gennemskuelighed og betyder, at vi oprigtigt kan hjælpe vores kunder med at spare på strømmen og bruge den, når den er mest bæredygtig. Det mener vi, er den mest effektive måde at være grøn på – eller ærlig grøn som vi kalder det hos Altid Energi. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Altid Energi.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

164 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

ENDELIG

Endelig en udbyder hvor deres fakturaer er super overskuelige, og til at forstå. Samt hvor man tydeligt kan se om man har noget til gode, og hvad der er betalt og forbrugt. Kan klart anbefales. :-)

Med venlig hilsen Jan Hansen

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ubehagelig sælger

Blev ringet op af en sælger - han hed Nikolai. Ville ikke tage et nej tak, men fortsatte bare i en talestrøm, indtil jeg til sidst brød ind og sagde tak, men at jeg ikke var interesseret. Så blev han sur og lagde bare på. Kan læse, at andre har haft lignende oplevelser. Måske man skulle kigge på, hvem man ansætter til den slags...

9 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Altid Energi

Odpowiedź od Altid Energi

Kære Nicolai

Tak for at dele. Du skriver, at andre har haft lignende oplevelser. Når vi tidligere har forsøgt at følge op på anmeldelser af den type, har vi desværre ikke kunnet få oplysninger, der gjorde det muligt at identificere eller verificere de pågældende opkald i vores system.

Hvis du vil hjælpe os med at undersøge sagen, må du meget gerne sende information om, hvornår opkaldet fandt sted, dit telefonnummer og hvilket nummer du blev ringet op fra. Så kan vi følge op internt. Oplysningerne kan sendes til hej@altidenergi.dk, att.: Michael.

Det, du beskriver, er naturligvis ikke den måde, vi ønsker, at vores samtaler skal foregå på, og vi følger altid op, hvis noget ikke er foregået, som det skal.

Mvh
Michael, Altid Energi

Oceniono na 1 z 5

En ubehagelig sælger

Min samlever blev ringet op af en person, han hed vist Martin. Han ville stille et enkelt spørgsmål, det blev så til en længere snak. Han ville selvfølgelig sælge strøm.Da min samlever siger at han vil tænke over tilbuddet, vender Martin 180˚ og bliver ubehagelig, fornærmet, og siger vredt, at han har spildt sin tid. Sådan en ubehøvlet person.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Altid Energi

Odpowiedź od Altid Energi

Hej Ulla

Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse, og det er bestemt ikke noget, vi ønsker at blive forbundet med.

Vi har umiddelbart ingen ansatte ved navn Martin, og derfor vil vi meget gerne undersøge, om der kan være tale om en misforståelse eller eventuelt misbrug af vores navn.

Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne sende en mail til hej@altidenergi.dk att.: Michael med det nummer, der er ringet fra, samt cirka tidspunkt for opkaldet. Så kan vi nå til bunds i sagen på vores side nemlig.

Vi ville sætte stor pris på din hjælp🙏

Mvh
Michael

Oceniono na 5 z 5

Pålidelig.

Der er ikke sket noget specielt jeg vil bare ytre min tilfredshed. Jeg kan se der er nogen der giver få Stjerner men det beror i misforståelser, jeg skulle også lige lære hvordan det fungere med afregningen, da jeg også var vant til at betale efter forbrug, men det går jo fantastisk når man har lært det. Kan anbefales. Mvh. Palle.

27 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jeg synes det er ringe at i er gode til…

Jeg synes det er ringe at i er gode til at opkræve penge når i skal have dem, men når man opsiger så skal man selv efter jer for at de resterende penge retur. Det skal siges at jeg slet ikke har fået nogle e-mail om slutopgørelse.
Penge, penge, penge.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Altid Energi

Odpowiedź od Altid Energi

Hej Anas

Når en kunde fraflytter, sender vi en slutopgørelse. Hvis der er et tilgodehavende, fremgår det tydeligt, at vi skal have registrerings- og kontonummer for at kunne udbetale beløbet.

Udbetalingen sker automatisk, så snart vi modtager disse oplysninger, og vi gennemfører overførsler ca. to gange om ugen. Hvis kontooplysninger ikke er registreret, har vi desværre ikke mulighed for at gennemføre udbetalingen.

I din sag kan vi se, at de nødvendige oplysninger nu er registreret straks efter du selv henvendte dig med oplysningerne, og beløbet er derfor sat til udbetaling.

Vi holder naturligvis ikke på kunders penge, men vi skal have de nødvendige oplysninger for at kunne sende dem det rigtige sted hen.

opdateret svar:
Hej Anas

Vi kan se i vores system, at der er sendt en slutafregning den 18. januar 2026 kl. 22:03. Det er i denne mail, at dit eventuelle tilgodehavende fremgår, samt information om, at vi skal have registrerings- og kontonummer for at kunne udbetale beløbet.

Da du efterfølgende kontakter os vedrørende den manglende udbetaling, vejleder vores AI dig straks om, hvor du kan registrere dine udbetalingsoplysninger. Da kundeservice møder ind, følger de yderligere op manuelt. Så snart vi modtager de nødvendige oplysninger, bliver beløbet sat til udbetaling.

Hvis ovenstående mod forventning ikke stemmer overens med din oplevelse, er du meget velkommen til at sende en mail til hej@altidenergi.dk att.: Michael, så gennemgår vi din sag i detaljer.

Vi har naturligvis ingen interesse i at tilbageholde kunders penge – men vi skal have de nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre en udbetaling.

Mvh
Michael, Altid Energi

Oceniono na 2 z 5

Uigennemsigtig afregning

Uigennemsigtig afregning. Efter de første 3 regninger opgiver jeg at forstå deres faktura flow. De trækker 2 gange aconto Per måned, men modregner kun den ene for måneden, når den endelige opgørelse kommer. Og når man søger hjælp får man et autogenerate AI svar der ikke svarer på ens spørgsmål, og når man så spørger igen, kommer der et nyt AI svar. 3. gang er der så en medarbejder der ringer dig op, men flowet er så forvirrende, at de ikke selv kan forklarer det !! Så chancen for fusk er simpelthen for stor til, at jeg tør fortsætte som kunde.
Nok en af de mest forvirrende afregninger jeg har set, i en branche der ellers er kendt for at være meget forvirrende i forvejen.

16 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Altid Energi

Odpowiedź od Altid Energi

Hej Rasmus

Tak for din feedback. Vi har kigget på din sag, og kan ganske rigtig konstatere, at AI-svaret ikke var tilstrækkeligt. Det burde kundeservice også have fanget, og have givet dig et ordentligt svar. Der var en proces der glippede her.

Vi er selvfølgelig kede af din oplevelse med opkrævningerne, men vi vil gerne understrege, at du kun har betalt én gang pr. måned – men det er udspecificeringen af betalingerne, som har givet anledning til dine spørgsmål. Vi kan imidlertid forsikre dig om, at der intet fusk er med det, og du kan i bunden på din forbrugsopgørelse tydeligt se hvad du har indbetalt en given måned vs. hvad det reelle forbrug kostede, og dermed hvad din saldo var ved os ved udgangen af den pågældende måned.

Med venlig hilsen
Michael

Oceniono na 5 z 5

Der har ikke været noget at klage over…

Der har ikke været noget at klage over indtil videre, det må jo være et godt tegn, jeg skriver normalt kun anmeldelser når jeg har noget dårligt at sige lige som mange andre mennesker, men efter opfordring på mail tog jeg mig lige tid til at give en god anmeldelse her.

I kan trygt skifte til altid energi (det er sikkert også billigere ;)

1 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ærlig strøm uden skjulte gebyrer

Alt i alt synes jeg, at Altid Energi er en rigtig god el-leverandør, især hvis du vil have simple, gennemsigtige priser, ingen skjulte gebyrer og en fair kundeoplevelse. Jeg kan varmt anbefale at overveje dem, hvis du vil spare penge og slippe for besværlige regninger.

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Jeg har været kunde i 6 måneder ø.

Jeg har været kunde i 6 måneder.
Ingen problemer, et el selskab man kan stole på, i en ellers møgbeskidt branche.

Og så er prisen tilmed i bund, ingen betalingsgebyrer, måneds aconto, strøm til indkøbspris med et abonnement på 19kr om måneden.

4 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Efter at have Altid Energi i 6 måneders…

Efter at have Altid Energi i 6 måneders kan jeg kun sige godt om dem. Man får betalt efter forbrug og ikke acontobeløb. Abonnementet koster 18 kr om måneden. Jeg kan ikke se nogen gebyr eller andre omkostninger. De påstår at der ikke er nogle skjulte ekstra omkostninger. Umiddelbart ser det sådan ud. Min elregning er blevet betydeligt mindre med Altid Energi. Før havde jeg NettoPower og de havde altid stående ca.2000 kr i acontobeløb. Det har Altid Energi ikke. El-markedet er en jungle i hele verden og ingen regering gider bruge tid på at beskytte forbrugerne, men Forbrugerrådet Tænk har givet Altid Energi top placering. El-regningen er simpelt og nemt at læse. Det bliver afregnet efter time eller kvarter. De har ingen app, så der er en ting mindre forbrugerne skal betale for. De er nemt at komme i kontakt med, både telefonisk og skriftligt. Serviceminded, forstående, venlige, tålmodige og imødekommende er min erfaring med deres kundeservice. Jeg håber på at resten af Danmark opdager den ærlige el-leverandør og at Altid Energi ikke ændrer sig, hvis selskabet bliver solgt i fremtiden. Tiden vil vise det.

26 stycznia 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej