seat24.dk Recenzje 

Under al kritik. Bestil aldrig din billet gennem dette, ja kald det hvad du vil :-((

Har stadig ikke modtaget mine penge retur for en flyrejse der skulle have fundet sted til Kenya den 6. april 2020 og retur 4. maj. Har fået omkring 8 mails om at de er pending, men nu må de godt stramme op, det her er snart et halvt år siden jeg har lavet den anmelde.

Såfremt at seat24 ønsker at ændrer dette ser jeg frem til at høre fra jer på dhannesbo @ hotmail.com eller +4561854080
Mit booking nr er 4UT67W.

Såfremt det bliver ændret vil jeg selvfølgelig opdatere min anmeldelse

Har fået refunderet aflyst rejse

Det er virkelig sløjt, at man skal rykke for at få lov at ansøge om, at få sine penge retur, når ens rejse bliver aflyst. Det er endnu mere sløjt, at man skal betale et gebyr for, at få lov at ansøge om refundering!
Vores ferie skulle være startet 15. Juli, men på trods af flyselskabet annullerede vores fly d. 8. Juni, så har vi endnu ikke fået vores penge retur.
Latterligt, at til trods for, at man skal have pengene retur senest 7 dage efter en annullering, så er dette ikke sket her 2 1/2 måned senere.
Måske man som flyselskab og rejsebureau skulle stramme sig lidt an, hvis man overhovedet ønsker folk skal benytte dem når tiden bliver bedre. Det er i hvert fald sikkert, at jeg aldrig vil benytte seat24, eller deres selskaber igen.
Man får ingen svar får på mails eller tlf, kun std autegenerede e-mails, som man ikke kan bruge til noget.
Havde det været os der havde annulleret havde de været HURTIGE til at beholde alt.
Tvivler på at seat24 overlever, hvis de ikke begynder at stramme sig an

Det bliver bestemt sidste gang at vi køber billetter hos Seat24.dk. Og jeg håber bestemt at DU når at læse her på trustpilot inden du overvejer denne mulighed. Om du så skal betale 25% ekstra for din flybillet, er min klare anbefaling at du køber direkte hos flyselskabet - eller et rejsebureau med et godt renommé.
Det gør vi i hvert fald næste gang!
Utilgivelig dårlig kundebehandling og meget utilfredstillende forløb vedr. vores ferierejse til Spanien denne sommer.
Håber inderligt at der bliver god plads til dygtigere og mere servicemindede onlinerejsebureauer på jeres plads når I forhåbentlig ikke eksisterer mere, lige om lidt.

Det var dyre lærepenge for os og vi vil fremadrettet altid booke billetter direkte hos flyveselskaberne. Vi valgte en voucher for et aflyst fly og det var helt fint indtil vi skulle bestille nye billetter. Selvom der står på voucher, at man kan ombooke til det fulde beløb så blev vi bonget med nogle gebyrer og skatter - så det blev i sidste ende 800kr ombooking gebyrer.

Køber aldrig billetter ved dette firma igen. Skulle ha rejst til USA 18/4 og har stadig ikke set nogen penge fra seat24 trods det jeg ved at sas har retuneret pengene til firmaet for længe siden. Underligt det kan tage så lang tid for en tilbage betaling . De kan jo godt sende mail tilbage, så hvorfor sender de ikke bare pengene retur 😡😡😡😡.

Hvornår får vi vores penge retur for en rejse der skulle have foregået i april?
Vi har skrevet til selve flyselskabet Qutar og de skrev inden for en uge at de havde refunderet billetterne. Så det må være til jer. Vi har bare ikke fået nogle penge endnu????
Vi har ikke hørt noget fra Seat24 længe og hvis vi ringer inden for åbningstiden bliver vi stillet videre til engelsk talens. Har oplevet at røret blev lagt på i den anden ende efter lang lang ventetid de sidste 2 gange jeg har ringet uden at få kontakt.

Fik pengene tilbage for et aflyst fly efter 4 mdr. direkte fra SEAT 24. Det var positivt, havde efterhånden ikke regnet med det.
SEAT24 har kunnet undgået de meget dårlige omtaler og stor frustration hos kunderne, hvis de havde sikret sig en god kommonikation med kunderne. Det bør i lære af. Jeg er sikker på at alle har været klar over, at det har været en helt speciel situation i som flyselskab har befundet jer i.
Jeg er dog fortsat parat til at købe flybilletter hos jer.
Jørn Østergaard

Unable to have a conversation with support team. Was on the phone for +30 minutes, being thrown between different support agents, clearly not from Scandinavia, and in the end the call was just disconnected.
Extremely bad experience.

Havde bestilt en returbillet til en 16-årig DK-France. Han benyttede ikke udrejsen, men en returbillet var billigere end en enkeltbillet, så vi valgte at spare et par hundrede på en returbillet (vi rejser ikke så tit). Oplysninger om, at ens returbillet annulleres, hvis man ikke møder op i lufthavnen til udrejsen oplyses ikke ved køb af billet eller manglende show ved afgang. Det skal man finde andetsted på Seat24s hjemmeside. Da vi skal tjekke ind til hjemturen er billetten annulleret selvom vi har papir på en hjemrejse med billetnummer, bookingreference etc. og to medrejsende der har brugt både ud og hjemtur. Vi ringer til flyselskabet, Lufthansa, der henviser til Seat 24. Vi kontakter Seat24 og efter 40 minutters ventettid kommer vi endelig igennem. Her lover sælgeren at undersøge om der kan gøres noget, da det er vigtigt at komme til DK netop denne dag. Efter yderligere 15 minutters ventetid med støj i baggrunden, mutes forbindelsen og efter yderligere 20 minutter uden en lyd må vi give op. Vi ringer igen til Lufthansa, der laver samme nummer med at mute forbindelsen og lade os vente i 20 minutter, hvorefter vi giver op. Vi ringer igen Seat24, men kan ikke komme i gennem. Tilbage til Lufthansa, der nu siger, at de ikke kan gøre noget, da flyet er fyldt op. Vi har betalt for en billet i flyet til DK og har ikke fået besked fra hverken Seat24 eller Lufthansa om, at billetten er annulleret, da vi ikke mødte op til udrejsen. Hvis bare I havde sendt en mail med det samme kunne vi have ombooket hjemrejsen! Det er håbløst at skrive en klage over Lufthansa og Seat24, da der ikke er en maildresse. Dog kan vi printe en formular til print og forsendelse til postbox! Pr telefon er der alt for meget ventetid og servicen/mulighed for hjælp er alt for ringe! Det er simpelt tyveri og svindel med andre folks penge. Øv!

Very bad experience,
After i have purchased a ticket on their website, i have received a email that due to Coronavirus the flight was canceled and i will receive a voucher from the flying company(turkish airlines) and i can use this voucher to purchase another ticket .I have write a email to them that i have found another plane ticket and i got a confirmation that in 72 hours max. i will have an answer, after 10 days i got an answer that they cannot find that voucher in their system . tryed to talk to them no luck i stayed 45 minutes in the meanthime was some guidelines in enghlish that you cannot understand what she was saying. A Big JOKE

Vores tur i april blev aflyst pga corona ,jeg har haft kontakt med dem i telefon 2 gang og hver gang sagde det at jeg skulle være tålmodige og penge er på vej til mig . Hver gang var det en indisk mand som sider i Indian og har åbenbar kun svar på opkald .Det er fuld af fup .køber aldrig af Seat 24 .

Worst experience ever with a travel agency. They don't send a confirmation of your booking, their customer support is unreachable and their strategy is to let you wait so long that you eventually give up on any changes /claims or refunds they owe you. My flight was cancelled, a refund was send from the airline company to Seat24 but they refuse to send the refund through to me. Terrible company.

Fik 13. juli tjek-ind information til vores rejse til USA med afrejse den 15. juli. Denne rejse kan af Covid19 årsager ikke genemføres jevf. Udenrigsministeriets anbefaling (orange).
Man må som virsomhed tage hensyn til de enkelte landes bestemmelse og ikke sende gæster afsted når det ikke er anbefalet. Vi har siden nedlunkingen af Danmark på grund af Covid-19 forsøgt at få penge tilbage - uden held. Betalingen for rejsen som var i januar skulle falde næsten inden den var bestilit, da var Seat24 umådelige hurtige. Vi har sendt mailings, anbefalede breve o.s.v men der er helt tyst hos Seat24. Omgås man mon reglerne ved at skrive til os talrige gange siden nedlukningen, at vores rejse var påvirket men ALDRIG at den var aflyst ? Det er åbenbart for at sikre at undgå tilbagebetaling af en rejse som gæsterne ikke KAN gennemføre på grund af ovenstående. Virkelig uetisk og umoralsk.

Køb aldrig noget her. Fusk firma der bevidst snyder deres kunder

You would be fool to book tickets from that company.

I've made the mistake to use it a couple of times because it had cheap prices. As it seems the riddle "pay cheap, pay twice" is so truth in that situation.

Starting from the general problems:
Whenever you contact the support there is an agent that you can barely understand his English. Very bad pronunciation!
Secondly it seems their communication hardware (ie headphones) must be really bad as half of the times you either hear the agent from outer space, or you hear him like Mr. Stephen Hawking.

Specifically I had book a ticket from Copenhagen to Athens since February. On may I contacted them to change my tickets and it was only then that they informed that the tickets had been already cancelled by the airline but they had never informed me or send an email. Anyway I just used the option to re-book the flight for June 6. On that day I try to checkin to airline's website without success. I called seat24 the first time and after waiting 30 minutes an agent picks up the phone and informed me that their system was down! and they cannot help their customers right now. In my second attempt their system was working and they informed that the flight were again cancelled by the airline A MONTH AGO and AGAIN the seat24 hasn't informed me. The agent said that their platform had a bug and apologies for that. At that point I had to pay an extremely expensive ticket to save my summer vacation.

I would urge anybody to be wise and book their ticket early enough from another company to save the trouble.

Elendig kundeservice !

Der var en stavefejl i mit navn, efter 2,5 time i kø kom jeg igennem de pad mig sende en mail med scan af pas, det gjorde jeg og derefter hørte jeg intet ! Ringede flere gange til dem og var i kø 1,5-2 timer før jeg kom igennem og blev smidt af linjen !! UACCEPTABELT !

Complete scam

I booked a ticket from Copenhagen to Athens and back with Lufthansa via seat24.dk. Everything looked fine until the day of departure. When I was about to board on the plane they didn’t let me in because my ticket was canceled (both ways). They couldn’t explain me the reason at the airport.They suggested me to contact the company that I booked the ticket from.

I have been trying to get in contact with seat24.dk via phone. Every time I call them and ask for refund they say they will connect me to the corresponding department where nobody has answered any of my calls ( i have been waiting on the line for more than 1,5 hours every time.).

From what I have red from the rest of the reviews, I suspect that I have been scammed. As I am not the first who has been in similar situation.

NEVER AGAIN with Seat24

Sådan et SKOD FIRMA 😡😡😡... De er UMULIGE at få fat i, når man skal ha noget af dem, men LYNHURTIGE, når man skal betale... BRUGER DEM ALDRIG MERE 😡😡😡😡