Produits magnifiques. Service Clients au top avec des personnes très agréables et une réponse vraiment très rapide en cas de besoin. Merci beaucoup à Isabelle du service clients.
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Je n’avais pas reçu la totalité de mes produits commandés. Je leur ai fait part de cet incident et j’ai rapidement été contactée. J’ai reçu les produits manquants sous quelques jours. Tous mes p... Zobacz więcej
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Bonjour, j’ai acheté du maquillage pour un cadeau d’anniversaire pour ma sœur et bien et elle m’a fait constater que vos tarifs étaient le double car quand elle compare le maquillage que j’ai acheté,... Zobacz więcej
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Achat correspondant à mes attentes, j'ai juste eu du mal à comprendre où se trouvait la couleur du fond de teint (le système de M m'était inconnu). et cadeaux vraiment appréciés et aucune allergie .
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Maquillage - Soins - Accessoires - Beauté : découvrez tous nos produits beauté chez SDI-PARIS ! Retrouvez nos nouveautés Make-up et craquez pour nos marques EXCLUSIVES. Ingrid Cosmetics, Skin-Up, Vollaré, IDC Colors, PAESE, W7, Sunkissed, Sugar & Spice
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66, Avenue des Champs-Élysées-Lot 41, 75008, Paris, Francja
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4,0
Dobra
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12 fards paupière…
Produit (12 fards paupière) conforme à la description et de bonne qualité.
Livraison rapide.
Très bon site.
12 maja 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci Barbara pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Odpowiedź od SDI-PARIS
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que cette 1ère expérience vous ait convaincue. Pourriez-vous toutefois nous indiquer ce que nous aurions pu faire de plus pour mériter 5 étoiles :-), surtout en cette période ?
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Odpowiedź od SDI-PARIS
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C'est arnaque le vrai prix pour ce…
C'est arnaque le vrai prix pour ce crème 4,90. Et en plus bas de gamme
18 lutego 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de cette mauvaise expérience !
N'hésitez pas à nous écrire sur contact@sdi-paris.com afin de nous préciser ce qui vous a déplu dans la qualité des produits concernés. S'agissant d'un produit de soin, il sera peut-être plus difficile d'étayer votre propos dans la mesure où il nécessite toujours un usage régulier pour produire les effets promis et qui sont cliniquement prouvés (test réalisés par un laboratoire indépendant).
En effet, nous sommes très soucieux du retour de nos clients et cela nous amène régulièrement à faire de changement ou à déréférencer certains produits quand ces derniers n'apportent pas suffisamment satisfaction.
D'avance merci pour votre retour, nous vous offrirons un bon d'achat en réponse à vos précisions (comme quoi, nous ne sommes pas rancunier ;-).
L'Equipe SDI-PARIS
tres bonne experience
un choix immense de produits de grande qualité, a des prix tres accessibles
5 marca 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci Séverine pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ET votre fidélité ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Odpowiedź od SDI-PARIS
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Odpowiedź od SDI-PARIS
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Le eye liner commande très déçue il ne…
Le eye liner commande très déçue il ne tient pas sur ma peau cela ne m est jamais arrivé très déçue
13 lutego 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonjour Belinda,
Je prends bonne note de votre retour, mais pourquoi ne pas nous avoir écrit pour nous en parler, nous vous aurions proposé une solution. Mais il n'est pas trop tard. Je vous invite à nous écrire sur contact@sdi-paris.com pour en parler.
A votre écoute/
L'Equipe SDI-PARIS
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
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Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci Gladys pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
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Très bien
Je suis désolé je n'avais pas vu la réponse. J'ai donc changé ma note et souhaiterais le renvoie du même produit svp. Encore désolé du mal entendu.
20 stycznia 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonjour Marion,
Navré, mais vous faites erreur, vous avez reçu une réponse le vendredi 27/01 à 10h54 et étions justement dans l'attente de votre retour. Je vous invite à consulter votre spam le cas échéant. Sinon, voici très exactement la réponse que vous avez reçue :
"Bonjour Marion,
Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. Souhaitez-vous le renvoi du même produit, ou préférez-vous en choisir un autre d'une valeur similaire ?
Par ailleurs, voici un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande de 30€ de remise immédiate sur l'ensemble du site, avec un minimum d'achat de 40€, hors FDP pour nous faire pardonner ! Vous devrez entrer le code SDI-30-FR dans la zone du panier dédiée aux codes promos. Ce code sera valable une seule fois :-)
J'espère que vous voudrez bien ne pas nous tenir rigueur de cet incident de transport au moment de nous évaluer sur Trustpilot ;-)
A très bientôt sur www.sdi-paris.com.
Bonne journée / Have a nice day."
Je vous invite à revenir vers nous avec votre retour et, par la même occasion, à supprimer ou corriger votre avis pour qu'il reflète bien nos échanges :-)
D'avance un grand merci.
L'Equipe SDI-PARIS
Super satisfait
J'ai commandé pour la première fois chez vous en janvier une palette de couleurs vegan super pigmentées dont je suis très contente. Je suis également satisfaite de la base de maquillage.
6 stycznia 2023
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci Denisa pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Produits un peu chère
Bonjour ,
La commande arrive rapidement ,mais je trouve que les produits sont assez chère .après je n' ai pas assez de recule pour la qualité des produits.
27 grudnia 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonjour Maryline,
Merci pour votre retour. Navré que vous trouviez le prix de nos produits un peu élevé. Je suis certain que vous serez satisfaite des produits en eux-mêmes, mais si vous deviez rencontrer le moindre problème, je vous invite vraiment à nous écrire sur l'adresse contact@sdi-paris.com avec le n° de votre commande, nous ferons le maximum pour vous accompagner. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients.
Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier;-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Produit top et reçu rapidement merci
21 grudnia 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci Séverine pour votre fidélité et pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Calendrier de l'avent
Calendrier cher pour ce que c'est et les échantillons ne sont pas adéquat.
6 grudnia 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonjour Camille,
Merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ce problème. Pourquoi ne nous avez vous vous pas écrit ?
Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre commentaire. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients.
Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier;-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Aucune commande reçu
30 listopada 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonsoir,
Nous sommes absolument navrés de lire votre message. Mais pourquoi n'avez vous préalablement écrit sur contact@Sdi-paris.com ? Ce n'est pas la facon la plus efficace et agréable de nous signaler votre problème.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous regardions sans délai ce qu'il s'est passé et que nous agissions en conséquence ? Vous pourriez ainsi revoir votre évaluation en conséquence 😉
D'avance un grand merci.
L'équipe SDI-PARIS
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonjour Édouard,
merci pour votre retour et toutes nos excuses pour ce problème. Pourquoi ne nous avez vous vous pas écrit ?
Pourriez-vous SVP nous communiquer sur l'adresse contact@sdi-paris.com le n° de votre commande afin de voir à quel produit correspond votre retour. Nous sommes très soucieux du retour de nos clients et nous vous renverrons naturellement le produit s'il présente un défaut.
Nous en profiterons également pour vous donner un bon d'achat pour vous remercier;-)
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
L'Equipe SDI-PARIS
Bien
Après un petit faux départ à la réception du colis, je suis pleinement satisfaite. Belle tenu des rouges à lèvres, bonne qualité service client réactif et impliqué
1 grudnia 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Bonsoir Angèle,
Nous sommes absolument navrés de lire votre message. Mais pourquoi n'avez vous préalablement écrit sur contact@Sdi-paris.com ? Ce n'est pas la facon la plus efficace et agréable de nous signaler votre problème.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous regardions sans délai ce qu'il s'est passé et que nous agissions en conséquence ? Vous pourriez ainsi revoir votre évaluation en conséquence 😉
D'avance un grand merci.
L'équipe SDI-PARIS
Avis favorable
J'ai commandé en ligne avec SDI-PARIS, la livraison était rapide et lorsque le colis est arrivé il y avait, en plus des commandes, des échantillons ! Des cadeaux très appréciables ! La qualité des produits sont comme décrits sur le site.
29 listopada 2022
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
Je recommande !!!
Entreprise très réactive et très sérieuse.
J’ai passé une commande de 2 mini palettes de maquillage sur Groupon. Je n’en ai reçu qu’une lors de le livraison.
J’ai envoyé un mail pour le signaler.
Deux jours plus tard, je recevais la palette manquante. Palette plus grande que celle que j’avais commandé car ils n’avaient plus la mini palette en stock.
JE RECOMMANDE !
27 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od SDI-PARIS
Un grand merci pour ce commentaire qui valorise nos marques et le travail de toute notre équipe ! Cela fait chaud au coeur, surtout en cette période compliquée :-)
Je vous invite à nous contacter sur contact@sdi-paris.com pour que nous puissions vous offrir un bon d'achat.
A bientôt sur www.sdi-paris.com !
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