The lady that dealt with us was very professional and knowledgeable and not pushy sales either. She went through everything and was a pleasure to deal with, hopefully the rest of the experience will b... Zobacz więcej
Lokalizacja
Zmień lokalizacjęUnit 1B Hedge End Retail Park, Hedge End, SO30 4RT Southampton, Hampshire,, GB
•Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Made a repeat buy of the Ethan now Eldwick sofa plus the Maer sofa for another room as our recliner has been excellent. It’s nice to see the same team still working in the store. All very helpful and... Zobacz więcej
Fantastic service from top to toes, and such a great choice of suites. The delivery guys were super experienced and friendly. All setup in 20 minutes and now we can enjoy our new gorgeous Italian mad... Zobacz więcej
Furniture was damaged when it arrived and this was annotated on the delivery note. The driver took photos and said he would report it. I phoned Poltronesofa straight after and got a run around before... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O poltronesofà - Southampton
Napisane przez firmę
poltronesofà
Visit poltronesofàpoltronesofà is a leading European sofa and armchair specialist, founded in Italy in 1995. With over 30 years of experience and more than 300 stores across Europe, we’ve spent decades perfecting quality sofas - bringing together inspirational Italian design, hand-selected stylish fabrics, and a relaxed in-store experience, we call it the Italian Touch
Flexible finance packages
You could also take advantage of one of our easy to arrange finance options in store and online on any sofa range.
Come and sit with us
With 97 locations nationwide, your nearest poltronesofà is closer than you think. Find your local store here.
You can explore the full collection online at www.poltronesofa.co.uk. Prefer to talk it through? Our team is on hand at 0800 7310048.
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Unit 1B Hedge End Retail Park, Hedge End, SO30 4RT, Southampton, Hampshire,, Zjednoczone Królestwo
- 0191 731 3300
4,6
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Buying a new sofa etc.
Staff all very welcoming. Very good help from Diane choosing the right suit and colour for us .
22 maja 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od poltronesofà - Southampton
Ciao Mr Copella,
I hope you are well and thank you for your review.
We’re pleased to hear you had a positive experience with us on your visit to store.
If there’s anything we could have done to make it a 5-star experience, we’d really appreciate your feedback. If you feel happy to update your review, you can do so in your TP account by going to ‘My Reviews’, locating this review, and selecting ‘Edit’, where you can amend both the rating and review content.
We would love to heard from you.
Many thanks
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team
Very helpful and polite
Very helpful, well manner no questions ask put my sofa and chairs where I need to place, all put together very happy
21 maja 2026
Lack of communication between placing…
Lack of communication between placing order and delivery
24 maja 2026
Odpowiedź od poltronesofà - Southampton
Ciao Susan,
Thank you for taking the time to leave us your review and for the feedback regarding your experience.
I am very sorry that you feel there was not enough communication following the order being placed with us and I apologise if this caused any inconvenience for you.
I will certainly pass on your feedback to the relevant teams, to help us improve our customer experienced moving forward.
Many thanks
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team
We visited the store at Hedge End
We visited the store at Hedge End. Jamie was excellent with the advice and obviously new his stuff. We ended up buying one of their lovely sofas, and gave us a very good deal,,, We would love to get the matching chairs, so will be back!
The only thing I would say is why on earth they are wearing aprons!! I get the Italian theme, but really? 😂
19 maja 2026
Very good service all round very pleased
20 maja 2026
Excellent service Scott was very…
Excellent service Scott was very helpful looking forward to our purchase
22 maja 2026
Pleasant experience not pushy answered…
Pleasant experience not pushy answered all our questions, ran through everything we needed to know
21 maja 2026
Excellent service
Excellent service. fitters kept us updated on the delivery day. Once arrived, very efficient.
16 maja 2026
better than expected
We found the staff in shop very patient and helpful with no pressure selling.
After we chose and ordered the sofas we liked we then had to wait a few months for delivery. The delivery date was given, however on the day the delivery was around 3 hours later than the original slot
They delivery staff where excellent when they arrived, they put together the sofas quickly and efficiently and where very friendly and polite.
The quality of the sofas is better then i expected and the material feels soft and of nice quality. hopefully they last for many years, but first impressions are excellent.
14 maja 2026
Great service
Great service , great products , a very welcoming experience with no pressure , when selecting our sofa we were given a lot of time to decide on fabric , design etc and purchasing was so easy .
20 kwietnia 2026
First class service from beginning to end.
Communication could not have been better, arrived on time, delivered with care and attention. Neville and Arek were excellent, polite and pleasant. It was a pleasure to do business with POLTRONESOFA.
16 maja 2026
We found a wonderful sofa bed ,very…
We found a wonderful sofa bed ,very comfortable and easily converted. An amazing choice of colour’s and fabrics everything easily explained by the wonderful man that helped us .
12 maja 2026
its good stuff but the only thing is…
its good stuff but the only thing is the sales people follow you around i dont like that not good
12 maja 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.