Von Bestellung über Bezahlung, Bestätigung, Verlauf, Versand etc. einfach alles top! Zudem ist es ein überaus originelles, eindrückliches Geschenk für einen wertvollen Mitmenschen. Auch die Qualit... Zobacz więcej
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Leider hat die Lieferung zu lange gedauert, so dass ich an der Taufe ohne Geschenk da stand. Die Information über die Lieferzeit kommt viel zu spät. Außerdem finde ich es unmöglich, dass das in China... Zobacz więcej
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Eine super Geschenkidee für mein Patenkind zur Konfirmation. Ich wollte nicht ausschließlich Geld schenken und finde dies ein besonderes Geschenk. Die Gravur macht es zu etwas Besonderem. Leider ist e... Zobacz więcej
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Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung die sehr schnell beantwortet wurde🙏🏻 mit dem Produkt bin ich sehr sehr zufrieden! 🙏🏻 genau wie in der Beschreibung und auf den Bildern!! Was ich als störe... Zobacz więcej
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Dobra
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Ein liebevolles Team mit einzigartigen…
Ein liebevolles Team mit einzigartigen EMails, die man sogar bis zu Ende liest!
Der von mir bestellte Kompass sieht super aus!
Ich hoffe er wird meinem Sohn zu seinem Geburtstag ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf- von der Bestellung bis zur Lieferung
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kompass gefällt und dass unsere E-Mails ein Lächeln ins Gesicht zaubern konnten 😊
Wir hoffen von Herzen, dass Ihr Sohn an seinem Geburtstag genauso viel Freude an dem Geschenk haben wird wie wir bei der Herstellung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Der Kompass ist gut verpackt…
Der Kompass ist gut verpackt angekommen. Es hat etwas gedauert, aber ich bekam fast jeden Tag eine Mitteilung über den Status der Bearbeitung. Die Gravur ist sehr gut ausgefallen und ich hoffe, dass es der Person, der ich ihn schenken will, auch gefällt.
25 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass der Kompass gut angekommen ist und Ihnen die Gravur gefällt. Danke auch für Ihre Geduld während der Lieferzeit – schön zu hören, dass Sie mit unseren Status-Updates zufrieden waren.
Wir hoffen, dass das Geschenk gut ankommt und viel Freude bereitet!
Ein wirklich wunderschönes Geschenk
Ein wirklich wunderschönes Geschenk.
Was sehr persönlich ist und hoffentlich für den beschenkten Unvergessen bleibt.
Vielen lieben Dank!!!!
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen herzlichen Dank für Ihre liebe Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kompass so gut ankam und ein unvergessliches Geschenk sein darf. Genau dafür machen wir das. 💛
Alles Gute und hoffentlich bis bald!
Ich würde Null Sterne geben- Finger weg…
Ich würde Null Sterne geben- falsche Angaben, wohin man schaut- Produkt nicht gemäß Absprache angefertigt- falsche Lieferzeiten - und vollkommen überteuert für diesen China-Mist! Fazit: Finger weg!
18 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice.
Gerne würden wir den Fall nochmals gemeinsam mit Ihnen prüfen – insbesondere was die Produktdetails und Lieferzeit betrifft. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Alles war super
Alles war super, nur die häufigen und langen Emails haben etwas genervt. Sorry.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren. Und danke für Ihr ehrliches Feedback zu den E-Mails – wir nehmen das gerne an und werden unser Bestes tun, um die Kommunikation in Zukunft angenehmer zu gestalten.
Bestellt bloß nicht ..gibt weitaus…
Bestellt bloß nicht ..gibt weitaus bessere Anbieter ! Lieferzeit min 3 Wochen oder länger und die Qualität ist miserabel. Das Produkt kommt aus China oder einen anderen Ausland und ist absolut billig gemacht .
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt entworfen, und wir arbeiten mit internationalen Partnern zusammen, um besondere und personalisierte Geschenke anzubieten. Leider kann es in Einzelfällen zu längeren Lieferzeiten oder Qualitätsschwankungen kommen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Gerne möchten wir eine Lösung finden – könnten Sie uns bitte direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und Ihnen entgegenkommen können?
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ein Stern ist viel zu viel.
Ein Stern ist viel zu viel.
Wir haben einen Kompass bestellt. Unabhängig davon das die Lieferzeit 4 Wochen Betrug , ist die Qualität in keinster Art und Weise 75€ wert es ist billiges Büchsenblech. Total zerkratzt wirklich starke Beschädigungen am Kompass. Desweiteren ist der falsche Spruch draufgelasert worden. Absolut keine Kaufempfehlung.
18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Rückmeldung – es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die lange Lieferzeit sowie die Mängel am Produkt. Dass der Kompass beschädigt ankam und der falsche Spruch graviert wurde, entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch – das darf natürlich nicht passieren.
Wir möchten den Vorfall gern gemeinsam mit Ihnen klären und eine passende Lösung finden. Kontaktieren Sie uns bitte direkt oder senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer, damit wir schnellstmöglich Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, dies wieder gutzumachen.
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel. Werbemails ohne Ende, Kompass kompletter Schrott. Verkäufer reagiert auf keine Mails. Habe Paypal Käuferschutz beantragt und bekomme hoffentlich mein Geld zurück.
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind – insbesondere in Bezug auf die Werbe-E-Mails und das Produkt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wenn Sie bisher keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben, möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen. Es ist keinesfalls unser Standard. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals unter Support-E-Mail-Adresse, damit wir Ihre Angelegenheit schnellstmöglich klären und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Ihnen noch weiterhelfen zu dürfen.
Personalisierte Kompasse-Schrottware
Habe 2 Personalisierte Kompasse bestellt. Für jeweils 70 Euro. Was ankam, ist Billigware. Die Kette war schon grün und der Rest einfach peinlich. Nicht mal 10 Euro wert. Bestellt ja nicht. Antworten auf meine E-Mails wurden von einer KI beantwortet. Mit Standardtexten. Auf meine Reklamation, wo ich auch Bilder geschickt habe-bis heute keine Antwort. 3 Wochen ist es her. Keine Erstattung nichts. Hinter dem schönem Namen, versteckt sich nur Schrott. Passender wäre Schrottlieben statt Schatzlieben.
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten, jedoch bisher keine Fotos von den beschädigten Artikeln oder dem Zustand der Kompasse in unserem System finden können. Wir hatten Ihnen bereits vor einiger Zeit geantwortet und um entsprechende Bilder gebeten, um Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten zu können.
Bitte prüfen Sie noch einmal, ob die E-Mail mit den Fotos erfolgreich versendet wurde, und senden Sie uns die Bilder gegebenenfalls erneut zu. Sobald wir die Fotos erhalten haben, kümmern wir uns selbstverständlich um eine Lösung – ob Erstattung oder Ersatz – ganz nach Ihrem Wunsch.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Hätte ich das hier besser mal vorher…
Hätte ich das hier besser mal vorher gelesen. 3 Wochen gewartet. Und am Ende für viel Geld ein billiges, sehr enttäuschendes Produkt erhalten. Ich kann es nicht retoure schicken, da es personalisiert ist... ich denke es würde eh zu teuer....
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Wartezeit und Ihre Enttäuschung über das Produkt frustrierend sind – das entspricht keineswegs unserem Anspruch.
Da es sich um eine personalisierte Anfertigung handelt, ist eine Rücksendung leider nicht möglich. Dennoch möchten wir gerne gemeinsam eine Lösung finden. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer – wir schauen uns Ihren Fall gerne genauer an.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Ich habe versucht die Bestellung…
Ich habe versucht die Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu stornieren.
Nachrichten wurden ignoriert. Stattdessen bekam ich nach 24 Stunden eine Bestätigung, dass das Produkt nun angefertigt und versendet wird!
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Ihre Stornierungsanfrage nicht rechtzeitig bearbeitet wurde. Da wir bestrebt sind, Sonderanfertigungen so schnell wie möglich zu produzieren und zu versenden, kann die Produktion kurz nach der Bestellung beginnen – insbesondere innerhalb der ersten 24 Stunden.
Ihre Nachricht hätte jedoch bestätigt werden sollen. Es tut uns sehr leid, falls sie übersehen wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unseren Kommunikationsprozess überprüfen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Sollten wir dennoch etwas tun, um das Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.
Erstmal meine Bestellung erst nach fast…
Erstmal meine Bestellung erst nach fast 4 Wochen bekommen und das Kompass hat eine sehr schlechte Qualität. Auf Nachfrage wegen Rücksendung/ Stornierung keine Antwort bekommen. Jetzt dann mal Fall bei Paypal eröffnet
18 lutego 2025
Opinia niezależna
6 Monate ist nun meine sehr schlechte…
6 Monate ist nun meine sehr schlechte Bewertung an Schatzlieben her. Der Kompass für unseren Enkelsohn zu seiner Einschulung sollte etwas besonderes sein. Nämlich eine schöne Erinnerung an Oma und Opa.
Auf die Antwort von Schatzlieben teilte man mir mit, dass sich ganz zeitnah jemand mit mir in Verbindung setzt und ich mein Geld zurück bekomme.
Ich warte heute noch auf eine Rückmeldung.
Schämt Euch Schatzlieben.
Auch dieser Name steht euch gar nicht zu.
5 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Leider muss ich mich auch anschließen
Leider muss ich mich auch anschließen, Billgware,Kompass schließt nicht, die Tasche ist schief und lässt sich nicht schließen, habe einige Emails an den Support geschickt, Antwort bekommen, um eine Lösung gebeten, jetzt kommt nichts mehr, seit Tagen,sehr enttäuscht 😞
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Wir bedauern zutiefst, von Ihrer Erfahrung zu hören, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bedenken hinsichtlich der Produktqualität und die fehlende Reaktion unseres Supportteams sind uns wirklich wichtig und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
Es ist möglich, dass Ihre E-Mail übersehen oder verloren gegangen ist, und das tut uns aufrichtig leid. Könnten Sie Ihre E-Mail bitte erneut senden, damit wir Ihre Bedenken umgehend bearbeiten können? Seien Sie versichert, dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, dieses Problem für Sie zu lösen. Egal, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz bevorzugen, wir werden unser Möglichstes tun, um alles in Ordnung zu bringen.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Finger weg! Billigware
Wenn es ginge, dann würde ich 0 Sterne vergeben. Ich habe einen Kompass bestellt. Es reinste Billigware! Nachdem ich um einen Retourschein gebeten habe, wurde es abgelehnt. Ich solle es selbst bezahlen. Leider kostet der Versand aber mit Sendenummer 50 Euro.
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Es tut uns wirklich leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Es ist nie unsere Absicht, unsere Kunden unzufrieden oder im Stich gelassen zurückzulassen.
Wir bedauern jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten in Bezug auf Ihre Rücksendeanfrage. Wir verstehen, dass Rücksendekosten frustrierend sein können, insbesondere bei internationalen Rücksendungen. Obwohl unsere aktuelle Richtlinie möglicherweise nicht in jeder Situation vorausbezahlte Etiketten abdeckt, überprüfen wir solche Rückmeldungen aktiv, um unsere Prozesse zu verbessern und unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Wir würden uns freuen, die Dinge für Sie in Ordnung zu bringen. Bitte wenden Sie sich erneut an unser Kundensupportteam und wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir freuen uns über Ihr Feedback.
FINGER WEG.... 😡
Ich kann mich nur anschließen.
Keine Ware, keine Antworten auf meine vielen E Mails.
Habe jetzt über PayPal eine Beschwerde eingereicht.
Warte nun seit längeren auf den Kompass.
Nachtrag:
Haben heute den Kompass erhalten.
Ist das Geld ÜBERHAUPT NICHT wert.
Kompass funktioniert nicht und die Ledertasche ist ein Witz... Kunststoff.
Auf der linken Seite ist ein schwarzer Fleck 😡
Sehr schlechte Qualität und ist das Geld ABSOLUT NICHT wert.
CHINA WARE‼️‼️😡VERSTECKT SICH HINTER EINEN DEUTSCHEN NAMEN‼️
Übrigens:
Habe immernoch keine Antwort erhalten.
BIN RICHTIG VERÄRGERT
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen, besonders wenn Sie bereits mehrfach versucht haben, Kontakt mit uns aufzunehmen. Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich den Status Ihrer Lieferung sofort prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten kann.
Sollte das Paket tatsächlich verloren gegangen sein, werde ich umgehend eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung veranlassen – ganz nach Ihrer Präferenz.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich werde sicherstellen, dass Ihr Anliegen nun prioritär bearbeitet wird.
🚨 nicht kaufen der Kompass ist 2€ wert…
🚨 nicht kaufen der Kompass ist 2€ wert und den gibt’s auf den China Seiten auch für 2€ tatsächlich. Der rückversand kostet über 40€ ich hoffe dass niemand mehr auf den müll hier reinfällt. Diese firma sollte man bei Facebook und TikTok auch mal erwähnen und den Menschen die Augen öffnen totaler Betrug ist das versteckt hinter einem deutschen Namen 😒
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf und den damit verbundenen Rücksendekosten unzufrieden sind.
Unser Kompass ist als einzigartiges, personalisiertes Geschenk konzipiert und durchläuft einen detaillierten Anpassungsprozess, um ihn für jeden Kunden zu etwas Besonderem zu machen. Obwohl wir uns um Transparenz bemühen, nehmen wir Ihre Bedenken ernst und werden unsere Produktbeschreibungen und -prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Kunden entsprechen.
Wenn wir etwas tun können, um Ihre Bedenken auszuräumen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Finger weg vom Kompass
Finger weg vom Kompass
Leider habe ich zuspät die Bewertungen vom Trust Pilot gelesen.
Ich hatte den Kompass auch bestellt und die gleiche Erfahrung gemacht, wie hier beschrieben. Deckelhalterung verbogen, scharfkantig und schmierig. Am Boden ist ein Loch, welches längerfristig rosten wird.
Ich habe Fotos gemacht und die angegebe E-Mail genutzt, um einen Ersatz zubekommen oder eine Rückerstattung meines Kaufpreises. Die E-Mail kann nicht versendet werden!!
Ich werde nun auch Paypal kontaktieren, um wenigstens mein Geld zurück zubekommen.
Furchtbar, wie die Menschen um ihr Geld gebracht werden.
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Kompass und der dadurch verursachten Enttäuschung zu hören. Qualität ist uns äußerst wichtig und wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte erlauben Sie uns, Ihnen direkt zu helfen. Könnten Sie Ihre Fotos an support@schatzlieben.com senden oder uns Ihre Bestellnummer mitteilen und ob Sie einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung wünschen? Wir werden dieses Problem umgehend lösen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Finger weg
Man wird täglich mit nervigen E-Mails regelrechtig belästigt, tolle Texte nichts dahinter, außer das man 20% Gutschein einlösen soll. Eine Lieferung ist nicht erfolgt. Auf die Anfrage beim Support bekommt man keine Antwort auf einen Liefertermin, nur das es ein hohes Aufkommen an Anfragen gibt, die man derzeit nicht beantworten kann. Wundert mich nicht bei dem schlechten Service. Ich warte jetzt noch eine Woche und übergeben es dann einem Rechtsanwalt. Finger weg!
28 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und noch auf Ihre Lieferung warten. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten daran, auf alle Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.
Unsere Versandabteilung wird Ihre Bestellung umgehend prüfen und Ihnen ein genaues Lieferdatum zukommen lassen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und den Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback ernst, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lieferzeit war relativ lang aber für…
Lieferzeit war relativ lang aber für ein Produkt mit Gravur noch ok. Was ich gar nicht ok finde, sind die ständigen E-Mails. Teilweise bis zu 5 Stück pro Tag. Man muss erst 20 Zeilen lesen um zu erfahren worum es überhaupt geht.
Produkt leider nicht hochwertig. Gravur nicht mal mittig. Wirklich schade
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Schatzlieben
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Produkt und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten und die Qualität unserer Produkte zu verbessern, insbesondere bei personalisierten Artikeln.
Die Häufigkeit der E-Mails tut uns leid. Wir werden das intern prüfen, um eine passendere Frequenz zu finden, und möchten sicherstellen, dass unsere Nachrichten klarer gestaltet werden.
Bezüglich der Gravur möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerne würden wir Ihnen eine Lösung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Fehler korrigieren können.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
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