Savourshop Recenzje 12

Ni envían el pedido ni contestan. Gestión en curso para recuperar el importe pagado.

Es un timo, no envían los productos. Esta semana próxima voy a pasar por la tienda en persona, a ver qué excusa dan.

Muy mal servicio, hace ya casi 1 año que espero solucion a un pedido que no me han entregado ni devuelto el dinero, después de muchas llamadas, mails y reclamacion a la agència de consumo, que no han querido aceptar, solo me queda reclamar por otra via mas seria… muy descontento con esta empresa. Nada recomendable.

Un timo!!! Pagas y no llegan los productos nadie contesta ni mail ni telefono ni nada!!! Una estafa!! Compre en enero y aun estoy esperando

Un auténtico timo. Llevo un mes esperando un pedido. He llamado en tres ocasiones. He escrito en diez ocasiones por mail (casualmente, desde hoy me llegan devueltos los correos). Por Whatsapp no responde nadie. Primero son productos que no están disponibles y te los busca. Después que tiene a la niña enferma. Después que está en el banco no puede atender. En resumen: una estafa. Ahora espero la devolución del importe que pagué, aunque tengo serias dudas de que ocurra y tendré que recurrir a otras vías. Por si le sirve a alguien el consejo: no caigais en la trampa; todas las opiniones son iguales y eso es por algo.

Llevo prácticamente un mes esperando el pedido y este no llega. Soy consciente el importe que he pagado por el producto, pero he pagado el triple por el porte, pero el pedido no llega y nadie coge el teléfono.
Si es una tienda pequeña y no puede hacer envíos o no en tiempo y forma, no venda sus productos por Internet.
Y no es por el importe que he pagado, ni me hace rico, ni me arruina, pero he reclamado a PayPal porque no me gusta se rían de mí y me "roben" el dinero que a mí también me cuesta ganar.

Me sorprende entrar y ver el paralelismo de mi experiencia con la de otros usuarios. Ojalá haber leído antes de comprar.

Hace 2 meses que hice el pedido, obtuve una respuesta con una excusa 3 semanas después pero desde ahí nada: ni pedido ni devolución, que es ya lo que prefiero pues a estas alturas ya acabé comprando en otra tienda lo que necesitaba.

Me he pensado mucho si subir esta reseña pero leyendo el resto de comentarios y la mala actitud por parte de Jordi (dueño de este establecimiento) me he decidido a contar mi experiencia.
He comprado varias veces a lo largo de estos últimos años y no ha habido ni una vez que no haya tenido problemas con el pedido.
En la página te decían que en unas semanas como mucho te llevaban los pedidos pero siempre he tenido que preguntar por mis pedidos.
Cuando pasaba un mes y veía que el pedido no llevaba, me ponía en contacto con Jordi. Siempre me respondía con una excusa. "Nos hemos quedado sin tal cosa y estamos esperando", "un familiar se encuentra hospitalizado", "estamos tardando por un asunto familiar", hasta un entierro en Inglaterra...
Yo siempre fui paciente, entiendo que es un comercio pequeño y, aunque sonaban a excusas, lo dejaba pasar y pedía que no tardasen.
Hasta que realicé mi último pedido. El pedido lo realicé un 8 de Mayo de este año pasado y lo recibí un 4 de Julio. Más de un mes de retraso. Si el pedido se retrasa por algún motivo, el nunca te avisa de que hay algún problema, eres tú quien tienes que preguntar que ocurre. Parece que Jordi espera a qué te olvides de la compra y quedarse tu dinero...
Una vez llegó, comienzo a revisar el pedido y bueno... Había comprado varias unidades de unas especias que suelo pedir en gran cantidad. Cuando las veo, resultan que la mezcla de especias que me ha enviado Jordi, no es la que yo he comprado. Se puede ver claramente la diferencia de color y de ingredientes utilizados. Además, faltaba un artículo más.
Me puse en contacto con Jordi. Le explico la situación y me dice que no, que las especias están bien. Le explico que no tienen nada que ver. Me propone que las pruebe y acepto. Las pruebo y, obviamente, no es la mezcla que suelo comprar.
Me dijo que ellos eran quienes preparaban la mezcla y que era la misma de siempre. Después de insistir, me dijo que quizá era cosa de la empresa que les suministraba las especias. Toda esta conversación ha transcurrido durante los meses de verano. MESES.
Por resumir un poco, al final me comentó que la empresa que le envía la mezcla les iba a enviar bien el pedido.
Pero, ¿qué debía hacer yo? Pues devolver las especias. Yo estaba de acuerdo, no eran las especias que yo quería. ¿Cuál era el problema? Que el quería que yo le enviase las especias antes de el enviarme las que pedí.
Para empezar, tuve que decirle, que no me iba a hacer cargo del envío de la devolución porque el fallo y la falta de artículos era de él. Me dijo que me enviaría la etiqueta de correos y dije que vale.
Pasó el tiempo y tuve que pedirle de nuevo la etiqueta porque no me la mandaba. Me contestó otra vez con excusas y yo me cansé.
Le mandé un último correo dándole las quejas por el mal trato que había tenido conmigo como consumidor después de la paciencia que tuve con él. Además, ¿cómo me iba a fiar de su palabra después de haber faltado a su palabra una vez tras otra?
Yo no me sentía cómodo devolviendo las especias que recibí sin tener primero las que yo pedí. Hasta el día de hoy, no he recibido contestación por su parte. Supongo que es un estafador, ya que, quien calla, otorga.

PD: si alguien piensa que algo de esto no es verdad, tengo los correos y las fotos para demostrarlo.

Dos meses esperando el pedido y tras escribir varias veces y decirme también varias veces que iba a salir al dia siguiente sigo sin haber recibido nada. Al final he tenido que abrir reclamación por PayPal para que me devuelvan el dinero, lamentablemente no hay forma de recuperar el tiempo que te hacen perder. Nada recomendable.

Me pasó lo mismo que a los que han publicado la reseña.
UN ESTAFADOR
dice que te envía el pedido pero no te llega información del pedido ni nada llamo por teléfono y me dice que ya lo envío pero no llega nada, menos mal que pagué con Paypal y puede reembolsar mi dinero

La única info desde Savourshop es que recibieron el pedido y lo estaban preparando. De esto hace tres semanas. No responden al teléfono ni al email.

Tras más de 10 días esperando el pedido y sin haberlo recibido, solo tienen un chat boot en su página web que no te indica que ocurre. Afortunadamente había pagado el pedido con PayPal y me esta me ha hecho un devolución inmediata del importe pagado. Aconsejo pagar con PayPal