SATS Norge Recenzje 402

Jeg elsket maskinene. Hadde en dårlig opplevelse i dag da. Viste ikke at saunaene va for menn og damer. Sto ingen plass. Jeg så ikke lappen der det sto påbudt med badetøy og trodde det var bare lov å vær naken der (akkurakt som i bade bassenger og sånn) gikk inn der naken med bare et lite håndkle å sitte på. Plutselig ser jeg gutter. Ikke noe gøy! Burde ha skrevet på døren at det er gutter og jente sauna. Håper at det blir en egen sauna til hver. Dette er 100% min feil til å ikke se lappen men må bare advare slik det ikke skjer mot andre. Ansatte er veldig hyggelige

I went to the gym to do my running training, and I was removed in a very rude and unpolite manner from the treadmill becouse there was group training. I was not informed or advised about running class. Apart from having to stop my regular training, the manner used to stop me was totally unacceptable.
Male locker room: quite a few lockers very dirty. I even found rotten food in one of the lockers. Clear indication that hygiene is not a priority.
Sats personnel should remind customers that, after the training, it’s good practice and sign of respect to clean and disinfect the equipment that has been used. Fortunately, most of the customers are very responsible. Sats policy is not the same.
Customer service: I have been waiting for the email with the signed agreement and the contract with Terms & Conditions for 3 months.
I can’t wait to complete the contract period and move to another gym.
I went to another Sats gym today (25 January 26) and, on the positive side, I found that all treadmills have a clear label indicating when they are reserved for group class. Simple and professional solution; I am wondering why, being so simple, it’s not adopted in all Sats gyms.
On the negative side, hygiene in the male looker rooms is again bad. I have taken pictures of some lockers where I saw, dirt, left papers, empty bottles, smelling dirty gym clothes. Clear indication that lockers are not inspected and cleaned.
Pictures are available if the customer service would like to review the issue.

Good morning. Thanks for the prompt replay.
The Sats gym where I was badly and rudely treated and with looker hygienic issues is in Stavanger Stadion Parken. It’s a shame because it’s a very spacious gym with a lot of potential. Unfortunate it’s run by personnel whose priorities are different than Sats images and Sats customers satisfaction.
The Sats gym with looker hygienic issues is in Stavanger Hillevåg.
With regards of signed contract not being provided, I physically signed the agreement at Sats Stavanger Stadion Parken. I was informed that the copy would have been sent via email as Sats policy.
I would like to remind you that in a signed agreement/contract that involves financial transaction (e.g. monthly gym fee), all parties are legally entitled to have the copy of the signed agreement inclusive of all Terms & Conditions. The governing party (e.g. Sats) shall send copy to all relevant parties included in the signed agreement.
I don’t understand why I should spend my time contacting customer service to request something that I am legally entitled to receive.
If you don’t have my contact information, please reply to this message and I will provide you with the required data. As such the customer service can complete the process.

Gir ikke beskjed ved prisøkning
Hele 100 kr økning som alt i alt blir 749 kr å måneden.
Når jeg sa ifra om at det ikke er greit å gjøre uten å gi beskjed i god til slik at jeg skal kan avgjøre om jeg vil fortsette som kunde ble jeg møt av en nedlatende og eplekjekk kundebehandler som hevet stemmen og svarte frekt at det måtte jeg bare akseptere og mente de ikke hadde mulighet å gi beskjed fordi jeg hadde blokkert mailene fra dem enda jeg hver bidig måned blir prakket på diverse reklame meldinger fra nettopp sats.
Har et svært dårlig inntrykk, de inrømmer ikke feil og er ikke interessert å hjelpe deg.

Urettferdig, trakasserende og hevnaktig – SATS beskytter overgripere, ignorerer klager og straffer ofrene med systematisert sjikane!
Del 2

Og når jeg setter dem til veggen med spørsmål – som hvorfor de ikke svarer på mine klager, hvorfor de overser trakasseringen mot meg, eller hvilke lover de mener jeg bryter – da slutter de bare å svare helt! Jeg har referert til norske lover som Straffeloven § 267a og § 267b (deling av krenkende bilder), § 266 (hensynsløs atferd), og Åndsverkloven § 104, for å vise hvordan deres ansatte og medlemmer har brutt loven mot meg. Men når jeg påpeker at mine reviews ikke er trakassering, men ytringsfrihet (og at ærekrenkelser er avkriminalisert i Norge), svarer de ganske enkelt ikke. De hevder at det å fortelle sannheten om deres feil er "trakassering", men det holder ikke vann juridisk – ytringsfriheten opphever slike påstander, og det er nettopp derfor de tier stille.
Det stopper ikke der. Jeg spurte Fresh Fitness (et annet gym) om jeg kunne trene der i stedet, og plutselig får jeg svar fra SATS at "på grunn av din historie på Fresh" kan jeg ikke det heller – de blokkerer meg overalt! Jeg ble jo kastet ut fra Fresh også, men det var basert på rene løgner og en lignende svertekampanje. Den første senterlederen der – en gammel "helt" fra Paradis Hotel-tiden, som tydeligvis følte han kunne få litt ny oppmerksomhet ved å snakke folk ned og dikte opp falske narrativer – kalte meg narkoman og dopdealer. Dette startet etter at jeg kjøpte ny bil (som han brukte som "bevis" for noe ulovlig), og på grunn av et blåmerke (fra en bommet blodåre hos sykesøster). Han spredte deretter rykter til andre medlemmer om at jeg gikk på sprøyter, noe som bare var en del av hans falske narrativ – ikke den smarteste personen i skuffen, mao.
Da jeg konfronterte ham og ble forbannet på grunn av alle løgnene han spredte, ringte han politiet og hevdet at jeg nesten fløy på ham. Politiet kom faktisk til gymmen, og mens de var til stede ga jeg ham en ny verbal overhaling for alle løgnene hans. Likevel ble det jeg som ble kastet ut – ikke han som løy og provoserte.
Senere diktet folk opp at jeg var rasist, noe som førte til enda mer stalking fra folk i det utenlandske miljøet, som den dag i dag ikke kan la meg være i fred. En dag ble jeg forbanna på en åpenbart provoserende fyr som slengte vekter i gulvet foran føttene mine, så jeg reagerte ved å kaste vekter selv – de trillet mot en annens fot, og det ble umiddelbart brukt som grunnlag for å kaste meg ut. Toxic mennesker får lyve, spre sladder, drive svertekampanjer, trakassering og stalking fritt, men så snart man får nok og reagerer (det som kalles reaktiv mishandling på sitt beste), blir DU problemet. Dette er satt i system over år, og SATS bruker nå hele Fresh-historien som ekstra ammunisjon mot meg, uten å ta hensyn til at det er basert på løgner.
SATS prioriterer tydeligvis å beskytte overgripere og de som sprer falske narrativer fremfor sine lojale kunder. Stalkeren min blir kastet ut flere gang på gang, men er raskt tilbake, mens jeg – offeret – får to års utestengelse for å varsle om urett. Jeg har anmeldt mye av dette til politiet, og det står også offentlig på nett, men SATS fortsetter å behandle meg som trusselen. Unngå SATS for enhver pris hvis du vil ha et trygt, rettferdig og trakasseringsfritt treningsmiljø. Gå heller til et sted som faktisk tar klager på alvor, respekterer ytringsfriheten og ikke lar svertekampanjer diktere politikken sin. Dette er en påkjenning på en fra for lang og tung situasjon, og det er skammelig at et stort selskap som SATS lar det skje.
Mvh Truls

Urettferdig, trakasserende og hevnaktig – SATS beskytter overgripere, ignorerer klager og straffer ofrene med systematisert sjikane!
Del 1
Jeg har trent på SATS i over ett år, men det som skulle vært et sted for trening og velvære har blitt et mareritt av mobbing, løgner, stalking og urettferdig behandling. Jeg har blitt stalket i over 5 år totalt, og sentralt i det hele står en stalker (en fyr jeg kaller #8) som har fulgt etter meg, diktet opp løgner, spredd intime bilder og involvert faren sin og en hel gjeng "flying monkeys" i sjikanen. Siden jeg startet på SATS for over ett år siden har dette eskalert ytterligere, med åpenlys trakassering fra ansatte og andre medlemmer – uten at SATS har tatt det på alvor.
Jeg har klaget skriftlig på SATS sine ansatte i lang tid – både via e-post og interne kanaler – om mobbing, body shaming, nedsettende kommentarer om mitt utseende, spredning av rykter og til og med deling av nakenbilder av meg i åpne områder med kunder og ansatte tilstede. Likevel hevder SATS at jeg ikke har sagt fra, noe som er direkte løgn og viser hvordan de ignorerer dokumenterte klager for å beskytte sine egne.
Denne stalkeren har spredd en falsk narrativ og en ren svertekampanje om meg, med alvorlige påstander av det sterkeste art – ting som er så grove at de er anmeldt til politiet flere ganger. Det virker som om SATS sine ansatte har kjøpt denne falske historien hook, line and sinker, og det har til og med gått helt opp til admin-nivå. Jeg blir behandlet som om JEG er problemet, med psykosomatiske plager eller som en trussel, mens det egentlig er stalkeren og faren som har spredd disse løgnene for å undergrave meg. Dette er sjikane på høyt plan, og SATS har medvirket ved å overse det og i stedet straffe meg. SATS er nå anmeldt for dette, og det er mulig det blir flere anmeldelser hvis de ikke tar ansvar.
Når jeg endelig tok bladet fra munnen og skrev en ærlig review på Trustpilot om disse opplevelsene – noe som er fullt beskyttet av ytringsfriheten i den norske Grunnloven § 100 – reagerte SATS med ren hevn: De utestengte meg i TO ÅR! De drar fram en gammel og absurd historie om at jeg poserte i boxer shorts i bare 4-5 sekunder, og kaller det "seksuell trakassering" av deres ansatte. Ingen sa noe om dette på over et år, selv om ansatte angivelig så det – ingen tok meg til siden, ingen varslet meg, ingenting. Det var først etter at stalkeren, faren og deres nettverk laget en greie ut av det at SATS plutselig bruker det som ammunisjon mot meg. Dette virker som et desperat forsøk på å finne noe å ta meg for, etter at de har latt trakasseringen mot meg fortsette uforstyrret.
Fortsettes i del 2 pga plass mangel

Dusjene og badstuen på SATS Bekkestua lukter ikke dårlig hygiene.
De lukter død.

Ikke metaforisk død.
Ikke “litt klamt”.
Men den tunge, søtlige eimen av et lik som har ligget for lenge i et lukket rom. Som om noen døde her, ble glemt, og sakte har smeltet ned i rørsystemet.

Lukten sitter i veggene. I gulvet. I lungene.
Du kan skrubbe deg ren, men stanken følger etter deg som en dårlig samvittighet.

Dette er ikke et engangstilfelle.
Ikke en glipp.
Dette er forråtnelse over tid. Måneder. Kanskje lenger. Et sted hvor rengjøring har gitt opp og råten har vunnet.

Hvis Helsetilsynet hadde gått inn døra her, hadde de ikke trengt rapport.
De hadde kjent det med én gang.
Stengt stedet på dagen. Med hansker.

Et treningssenter skal få deg til å føle deg levende.
Dette stedet minner deg bare på hvordan det lukter når noe har vært dødt altfor lenge.

Sønnen min meldte seg på etter januartilbud, men angret seg pga økonomi. Jeg kontaktet kundeservice v/Ingvil på en lørdag kveld, under 24 timer, på en søndag. etter hans henvendelse om han kunne bruke angreretten: Hun svarte personlig og ordnet det slik at han kunne kansellere. Veldig proff og rask service. Gjør at vi mer enn gjerne kommer tilbake. Takk, SATS. Sånn gjør man kundeservice! Takk Ingvil!

Kundeservicen på SATS Hoff er etter vår opplevelse langt under det man kan forvente. Vi ble møtt av to ansatte i resepsjonen som var spydige og frekke, og som tydelig manglet forståelse for hva det innebærer å jobbe med medlemmer og service.

Da lederen ble hentet, fortsatte samme holdning, noe som tyder på et større problem med kulturen på senteret. Med tanke på prisen man betaler for medlemskap i SATS, er dette rett og slett ikke godt nok.

Vi meldte oss begge ut etter denne opplevelsen og anbefaler andre å vurdere alternative treningssentre.

Fin opplevelse i romjulen.bra kundeservice👍🏻

Snakket med en veldig hyggelig og hjelpsom kar med navn, Nordman Kostafani. Han fikset medlemskap veldig kjapt og fikk en god latter på kjøpet. Anbefaler han på det sterkeste!

Ble tatt i mot i chatten med forståelse. God håndtering og god opplysning om mine muligheter☺️

Har vært medlem hos Sats i 25 år, men sa i dag opp medlemskapet. De har dessverre som selskap blitt for kapitalistiske, fjerner fordelene man har opparbeidet seg over mange år i tillegg til å øke medlemsavgiften kraftig. Man får etter mange år som medlemsstatus som Platinum medlem. Tidligere fikk man gode fordeler via kuponger her, men disse har gradvis blitt fjernet/blitt omtrent ubrukelige. Tidligere kunne jeg ha med min sønn på 13 på treninger, på en slik kupong. Denne muligheten fjernet de for 1 år siden. Nå når de satte nye vilkår, har de også satt opp at samme venn/person bare kan bruke 2 kuponger på et halvår. Dermed får heller ikke min sønn på 15 år prøvd ut treningstilbudet tilstrekkelig og man sitter igjen med ubrukte kuponger, som ikke kan brukes. Man får etter mange år lite igjen for fordelene som langvarig medlem. Sats sin behandling av de mest trofaste medlemmene har dessverre blitt stadig dårligere, de øker også nå medlemsprisen min med 15% i år, blir mer og mer opptatt av utbytte til eiere, i overkant kapitalistiske og blir stadig mindre fleksible. Tanken til Sats var nok at jeg skulle føle meg forpliktet til å melde inn sønnen i tillegg, så de kunne tjene 6-7000 ekstra på han. I stedet velger jeg nå å si opp mitt medlemskap, og vil oppfordre andre til også å være skeptiske til det Sats nå har blitt.

Det er ikke noe kundevennlig å øke medlemskapet med et så høy oppgang!
Det er ikke noe som skulle tilsi at det er investert noe på Skøyen siden åpningen, slik at det er nødvendig med en økning !
Det er svært mange som snakker om Evo !
Dere bør vurdere å gi bedre rabatter!
Jeg har vært medlem siden 1985 på Bekkestua !
Dere kan kanskje vurdere bedre rabatter !
Idar Isaksen

Bad experience with Sats Vestkanten: several treadmills in bad condition, almost dangerous as some buttons do not work (speed). Even if reported northing happens.

Sats medlem i 25 år.
Trener på et senter og bare tidlig. Bare i sal og ingen mini sats eller andre behov.
prisøkning i år 21 % - pris økning neste år 17 %
Lær av Sats hvordan man skal bevare kunder over tid, eller kanskje lær av noen andre

Fikk en prisøkning på 17 % nå. Har vært kunde av Sats i ca 15 år. Snakket med kundesenteret og de sier alle kunder som ligger mye lavere enn hva abo koster å melde seg inn i dag, skal opp til å betale det samme. Det forteller meg at det blir flere store økninger fremover.

Lojalitet er tydeligvis ikke viktig for Sats. De sier også at det går til oppussing, renhold og flere gruppetimer. Der jeg trener har vi ikke fått oppussing, renholdet gjøres av egne ansatte. Bruker heller ikke gruppetimene og betaler ikke ekstra for det. Ingen av argumentene til Sats holder mål.

Her har Sats mistet bakkekontakten med sine kunder, når lojalitet blir straffet på denne måten. Styr unna Sats og velg heller rimeligere alternativer. Sats er kun opptatt av profit og verdien på aksjen, ikke kunden.

I am very impressed with the customer service at SAT's. I'm often left unimpressed with customer service in general in Norway but any time I have any queries, or questions that require quick solutions, the SAT's team are very polite, efficient, provide you solutions and respond quickly.

I feel at my local gym (SATs Herbarium, Stavanger) - this feels the same way. Good and quick customer service and a lot of attention towards the members.

De øker mine månedlige kostnader 100 kr. hvert år! Veldig dårlig gjort. Nå har jeg bestemt å finne en annen treningssenter.

Fantastisk service!!! Tusen takk, Emil. Veldig høflig og veldig rask til å svare på spørsmålene mine!

Ga meg svar på det jeg lurte på, på kort tid😊