SAS Recenzje 

Stay away from this company. It simply math to see if money is missing. I hadd some SAS tickets that should be refunded but after 4 mouth I have still not resived it from SAS. I have all the confirmation of that I shall receive it, but never did. And today I received and email from SAS Mastercard that money was refunded back in 18 of July. But all can see the only money that went into my account is my own transfer to cover the los. So you can say this company is stealing.

eurobonus hvad skal man med det?
efter en anmeldelse får man følgende autosvar:
Hej S. Hansen
Din anmeldelse af SAS er lige blevet offentliggjort.
Tak, fordi du er med til at opbygge tillid online og lette andre forbrugeres købsbeslutninger.
Tillid ha ha ha, vor herre bevares, euro bonus tak for det, de stjæler med arme og ben.

Hej jeg købte i august i webshoppen for at bruge over 100.000 point der var ved at udløbe. Shoppen trak point og så skete der ikke mere. Jeg har så i flere omgange kontaktet shoppen der ikke kan gøre noget og ikke vil - de sender videre til IT men efter ne måned slutter du blot ticket udne at svare selvom de lover det. Det er umuligt at finde rundt i systemet for at komme til nogen der kan klages til - med mindre det er eksternt. Jeg er advokat og hvis nogen tager mine penge uden at give mig det jeg har købt ved jeg godt hvor jeg skal lede i straffeloven

Your website is often quite buggy. I couldn't login several times due to some errors on your site and ended up having to change my password - Even if it was the right one. Some of the links are also not working.

Also, the Eurobonus membership is not very favorable. I found a two-way ticket which was supposed to be 30 000 points (15 000 each way). However, when I finally managed to login in to my Eurobonus account, the same trip was 37 000 points EACH way. Initially it was either 30 000 points or 210 EUR, suddenly it went up with more than double. With my points I would have to pay 176 EUR which was almost as much as without using my points(?). Very bad customer experience and point system.

Hvorfor kan man ikke efterregistrere point med billetter, der ikke har 13 numre? Jeres drop-down menu lister alle jeres star alliance medlemmer, men accepterer kun SAS billetformatet. Jeg kunne ikke registrere Croatian Airlines, der har 15 numre i deres billet. Jeg ringer til kundeservice, der beder mig sende billetinfo til ebretro-email Jeg redegør for problemet og hører intet. Ringer igen til SAS, der fortæller der er 1 mdr. ventetid på svar. Hun siger også, at der er noget galt med mit boardingpass og billetter og at jeg skal kontakte Travellink og Flyselskabet. De mener ikke der er noget galt med deres billetter. Får svar på e-mail, der beder om mere dokumentation og beder mig registrere online. Tilbage til start! Kom igen SAS.

Absolutely unacceptable service experience with SAS eurobonus mastercard. SEB Bank has provided me with the most unacceptable service I have ever experienced online.
Due to the fact that im a EuroBonus customer, I have wanted to upgrade my experience through a mastercard, to help me collect points and other benefits associated with my travels. I therefore applied for a SAS Eurobonus mastercard, and within 24 hours got a rejection. I therefore dialed the indicated number, in order to get some more information in regards to the rejection. I was then met by an incredibly arrogant and rude voice, which "checked my application" and within seconds told me that it was an overall decision. There were no further explanations, and while asking a question such as what the requirements are, I was told I am not eligible due to my income, and my expenses such as rent. This is one of the parts I find absolutely unacceptable, as it was clearly stated in my application that I do not pay rent monthly, as I live on a privately owned location. It shows that the employee had absolutely no interest in even looking into my application. The fact that the employee held an arrogant and rude tone while lecturing me and telling she cant do anything or provide anymore info than "you have rent and other expenses that you pay", is absolutely unacceptable in a customer service point of view. I have explained the fact that I am currently a student and earn the maximum amount allowed by the goverment, with the employee then replying in an rude voice telling me yeah but then i cant do anything. I sincerely hope this service improves for the better in the future, and they learn the art of customer service.

Har i årevis rejst med Star Alliance selskaber baseret på at hele familien var medlem af SAS Eurobonus. Nu viser det sig, at SAS har annulleret børnenes medlemskaber for flere år tilbage - og det er ikke muligt at få svar fra dem / en begrundelse.

Jeg har point som udløber, og pga. Corona, vil jeg så købe noget fra Webshoppen. Det er sindssygt så høj en fragtpris de tager, halvdelen af mine point går til fragt! Omregnet noget der svarer til 70 kr.!?!
Nå, men til den pris, så regner jeg da bestemt med at det bliver leveret foran min hoveddør! Nej nej nej, til sidst i flowet, så står der f****e at pakken bliver leveret til tætteste udleveringssted! Jeg havde valgt en adresse, hvor der ofte er folk hjemme og hvor nærmeste udleveringssted er MEGA besværligt at komme til. HVORFOR oplyser I ikke om dette på forhånd!?? Og hvorfor skriver I ikke, hvilket leveringsfirma I bruger? Så jeg kan prøve at regne ud, hvor min pakke bliver leveret! Det er en seriøs dårlig oplevelse at skulle anvende sin surt optjene point. Det må I simpelthen kunne gøre bedre SAS! Jeg kender ingen webshops som tager SÅ høje fragtpriser!

Glimrende service og mulighed for reklamation af køb. Kan kun anbefales.

Pivringe service. Ingen forlængelse af status på mastercard premium på trods af corona. Derimod fordobler de gebyret. Ussel gebygrib

Defekt sæde på en 10 timers tur på business class
Hej brugere af SAS
Har I et godt råd til mig der på en business class tur fra Miami til Kastrup fik et sæde der var ødelagt (luftpuden var punkteret, og dermed sad man direkte på det hårde træsæde. Og selv om SAS Ground service erkendte at det var en fejl på stedet men ikke pga fully booked kunne tilbyde estatningssæde, og derfor bad os om at klage til SAS København og sagde at vi ville få hele billetten refundere - og selvom kaptajnen havde noteret det defekte sæde ind i sin logboo - så er det ikke til at komme igennem her til SAS København der blot henviser til hjemmesider der ikke passer til denne type klager . Skal man virkelig have advokat på en sådan sag der burde være løst på stedet - det skal nævnes at SAS Management Group i DK heller ikke svarer på direkte breve !!!!
mvh Eurobonus 012378395

Købte sidste juli billetter til koncert i marts 2019 via Viagogo. Da jeg havde gennem ført betaling med køb af to billetter til 1251 kr stk, havde jeg betalt 461€ åltså næsten 3600 kr. Klagede til Saseurobonuskort, som ikke gav mig medhold idet der ude i hjørnet stod der var gebyrer for 1500 kr, men det bliver jo stadig ikke 3600 kr. Billetter fik jeg heller ikke, men pengene trak de samme dag. Har nu fået billetter, men til stk pris 555kr altså næsten 700 kr billigere pr stk end dem jeg har betalt for. Saseurobonus siger at det er fordi jeg har accepteres videre salg af mine billetter. Jamen tror de da jeg er idiot hvis jeg accepterer at de sælger mine dyre billetter, så jeg kan få noget dårligere. Har aldrig accepteret dette. Der stod at hvis jeg IKKE ville gøre brug af mine billetter så kunne jeg bede Viagogo sælge dem videre, men det har jeg ikke gjort. Føler nu jeg er blevet fuppet 2 gange. Først af Viagogo der nu lægger over 2500 kr i deres egen lomme eller de deler dem måske med saseurobonuskort. Men sandelig også snydt af mit sasbonuskort, da de sidste år netop skrev til mig, at hvis varen ikke svarede til det jeg havde bestilt ville de tage sagen op igen, men det vil de ikke. Kortet bliver nu opsagt og Viagogo handler jeg heller aldrig med mere.

Terrible customer service. When you contact them regarding payments on your account statement you do not recognize, they will do more effort not doing anything about it, than taking it seriously and help you correct the situation.

Op til 25 Ekstrapoint pr. 100 kr. når du betaler med kortet lød salgstalen på.

Snydt og vildledt er følelsen jeg sidder tilbage med og de skulle skrive at det ikke må være let at tjene Eurobonus point med kortet

Jeg ringer ind og fortæller at jeg forsøger at betale mine regninger med kortet og supporten virker lidt sur over det. jeg forstår ikke problemet og spørg hvad forskellen er om jeg køber en jakke i en butik eller betaler en huslejeregning.. Der stod jo at når man brugte kortet fik man point.

Det kostede mig 1500kr

This card collects your shopping data automatically, so if you want to have some privacy you need to log on to your settings and check the box "I don't want you to process my data..." The yearly fee is 295 dkk (40 eur), something that many other credit card vendors have dropped years ago. It took me around 2 years to collect enough points for a flight, for which I still need to pay airport taxes and fees. They charge 2% conversion fee for every transaction that you do in foreign currency. I don't think it pays off, so I stopped being their user.

Opgradede mit SAS EuroBonus MasterCard til Premium (1500 kr. i gebyr). Fik absolut ingen besked om, at det medførte ny tilmelding til PBS Betalingsservice, hvilket medførte spærring af mit kort, fiktiv rykker (med gebyr), samt renter. De vil naturligvis ikke fjerne renterne trods de indrømmer manglende information til deres kunder. Vil straks ved lejlighed flytte min kreditkort væk fra SAS/SEB Bank til Bank Norwegian.

Anmodet om at få mit kredit maksimum hævet. Man ønskede lønseddel sendt over normal ikke krypteret mail, og der er i følge kundeservice ikke mulighed for anden vej til at indsende ønskede oplysninger.
Det er ikke i orden at man skal sende sine personlige oplysninger via en ikke krypteret kommunikationskanal! Dette kan andre banker da godt finde ud af.

I tried to apply for a SAS EuroBonus Mastercard, because I expect to travel a lot for the next couple of years. While the application is quite long, and you have to retrieve different documents from different sources, I accept it because it is after all a credit card they are issuing.

However, within a day, my application got rejected with no explanation whatsoever. If I had questions I would call them. So I did, with the question "why was I rejected". Yet, the person I was put through to couldn't answer in any other way than vaguely stating it was an overall decision from my application.

She said it depended on where you live, your gender, age, and income level. I can think of a few things here that would classify as harsh discrimination. I asked her to check my application to see if there was a mistake, but she said there was nothing popping out. Yet, she could not tell me why I was rejected, without repeating that it was an overall decision.

Making someone spent a lot of time to sign up to a loyalty program, just to reject them within 24 hours is a little harsh, but okay. But not providing a reason when asked for it, is not okay. It is terrible marketing.