Santos Grills GmbH Recenzje 548

Bestellvorgang reibungslos, Lieferung reibungslos und schnell, Verpackung unversehrt und das gute Stück(der 12'er Dutchi) ohne Mängel bei mir angekommen. Ich kann nichts negatives sagen, drum empfehle ich Santos weiter. Achso, den ersten Einsatz hat Dutchi auch schon hinter sich, leckere Rippchen mit Reis, Butterzart und sowas von lecker.

Der Kundenservice ist wirklich super. Saskia hat mir immer rasch geantwortet und versucht in allen Dingen zu helfen. Vielen Dank

Bestellte Gewürze sind alle wie gewünscht. Lieferung war ok!

Outdoor Kühlschrank wie beschrieben alles gut. Passt alles kann man nur empfehlen.

Super Thermometer….funktioniert auch über die beschriebene Reichweite….

Was die Lieferung angeht hat die erste Bestellung sehr lange gedauert und die zweite war sehr schnell. Aber die Rückzahlung meiner Rücksendung macht Probleme. Laut Mitarbeiter soll vorgestern die Rückerstattung gemacht worden sein. Paypal sagt beim drücken zum absenden des Betrags wäre es in Minuten auf meinem paypalkonto.
Da ist aber nichts.
Bitte prüfen

Top Verkäufer, die wirklich beraten und auch einmal von der Eigenmarke abraten, bzw. die Vorteile des original Produktes aufzeigen. Preis Leistung passt. Auch im Lager, bei der Verladung, kompetentes Personal am Start. Eine runde Sache, vielen Dank.

Ich habe die Pfanne nur 3–4 Mal benutzt und trotzdem hat sich bereits Rost gebildet – das ist nicht nur extrem ärgerlich, sondern auch wirklich bedenklich, wenn man damit Lebensmittel zubereitet. So etwas darf einfach nicht passieren.

Noch enttäuschender ist der Kundenservice: Mir wurden lediglich 5 € Rückerstattung angeboten, was absolut unangemessen ist. Auf meine weiteren Nachrichten bekomme ich inzwischen gar keine Antwort mehr.

Insgesamt wirkt das leider sehr unprofessionell und wenig kundenorientiert. Ich hatte mir von Santos Grill deutlich mehr erwartet und werde dort sicher nicht nochmal bestellen.

Alles geliefert wie im Angebot beschrieben.
Der Aufbau ging schnell und problemlos.
Die Edelstahl Grill-Roste werten den Grill extrem auf.
Was mir in dem Paket noch fehlt wäre eine Abdeckung zum Schutz des Grills.

Versand und Verpackung 1A
Den Rest kann ich erst nach der Benutzung bewerten.😉

Immer super Qualität und schnell geliefert, auch bei Rückfragen immer sehr freundlich, immer wieder gerne😊

Habe mich für ein hochwertiges Gerät entschieden.
War anfänglich auch sehr begeistert, alles sah nach einer guten und leckeren Zukunft aus.
Lieferung, Kundenservice und Support alles gut gewesen.
Aber ,der Grill fing nach kurzer Zeit an zu rosten. Also schlechte Edelstahl Qualität, überall Flecken. Gemeldet, wurde aber nicht beachtet.
Dann sind nach kurzer innen irgendwelche Stege und andere Bauteile weggegammelt (Trotz Dach und Wetterschutzhaube).
Diese Teile gab es auf Kulanz neu.
Jetzt sind irgendwelche Teile defekt, Regler oder so etwas in der Art. Überall strömt Gas aus. Keine Kulanz, müssen neu gekauft und ausgetauscht werden.
Ich weiß ja nicht, ob das im Sinne ist,dass ein Laie an Gasleitungen rumfummel sollte. Aber naja,mal schauen.
Ich kann keinen Santos Edelstahl Grill empfehlen.

Schnelle Lieferung, schnelle Problemlösung, Top!

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Service und den Umgang mit meinem BroilKing Baron Grill. Den Shop selbst finde ich sehr gut.
Der Grill wies bereits bei der Lieferung zahlreiche Defekte auf. Inzwischen habe ich Ersatzteile für den Deckel, die Seitentische, das Thermometer, den Zünder und zuletzt sogar den kompletten IR-Brenner erhalten.
Die Qualität des Grills ist aus meiner Sicht derart mangelhaft, dass ich ihn gerne zurückgeben würde. Leider habe ich den Grill als Selbstständiger gekauft, und Santos weigert sich, ihn im Rahmen der Gewährleistung zurückzunehmen, da die Frist für Geschäftskunden nur ein Jahr beträgt – im Gegensatz zu zwei Jahren für Privatkunden.
Das empfinde ich als absolute Frechheit.
Darum vergebe ich nur einen Stern.

Brauchte ein Ersatzteil, Lieferung wesentlich schneller als erwartet und gut verpackt. Versandkosten (für Kleinteile) recht hoch aber dafür zuverlässig.

Mir wurde nach Bestellung und Abrechnung mitgeteilt, dass der Grill nicht mehr lieferbar ist und nicht zurück ins Sortiment kommt. Der Grill stand aber noch verfügbar im Shop. Nach mehreren E-Mails wurde dann doch geliefert. Die Kommunikation fand stand aber war nicht gut.
Ich möchte noch einen Gasgrill für um die 5-6000€ kaufen aber werde dies sicherlich woanders tun.

Santos Grill ,
oh Gott die reinste Katastrophe ich habe am 22.09 einen OONI Pizza Ofen bezahlt!!!
Bis jetzt ist hier nichts angekommen,die per Telefon nach mehrfachen Nachfragen nur immer das gleiche,wir kümmern uns wir melden uns,wir halten sie auf dem laufenden/ Nichts aber auch nichts wurde hier eingehalten . Ich werde mein Geld zurück verlangen.So geht man nicht mit Kunden um !!

Hatte leider ein falsches Zubehörteil bestellt, wollte das telefonisch über den Kundenservice abwickeln. Habe gefühlt 50 mal angerufen, es ist nicht mal jemand rangegangen. Schlechter Service

Von der Bestellabwicklung über den Kundenservice alles super gelaufen. Sehr zu empfehlen!

Ich habe eine Pfanne bestellt und dafür € 45,90 gezahlt, am 3.9.25. Ich habe zweimal reklamiert. Keine Pfanne, keine Antwort. Nie wieder . So was ist mir noch nie passiert. Dabei waren die Bewertungen gut. Fake??? Ich möchte daher warnen, ich bin armer Rentner und das ist für mich viel Geld.