Obwohl laut Netz die Ware vorrätig sein sollte, gab es lieferprobleme, die Kommunikation hat alles geklärt. Wie immer sehr gut. Leider wieder eine neue Kontonummer.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Hat alles Super geklappt, ein sehr gut Organisiertes, Ablaufsystem bei dem der Nutzer zielführend zu seiner Bestellung kommt. Die Zustellung der Ware ist auch positiv und Danke für ihren Sevice.
Das Produkt, weshalb ich eigentkuchdort bestellt habe, was mir sehr wichtig war, wurde einfach nicht mitgeliefert. Es gab diesbezüglich keine Rückmeldung von der Sanicare Apotheke und nun muss ich noc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bestellung und Abwicklung der Bestellungen erfolgen zügig und komplikationslos. Allerdings wäre es hilfreich, wenn schon bei der Bestellung angezeigt würde, dass ein Artikel nicht lieferbar ist und... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Als eine der größten deutschen Versandapotheken liefert Sanicare rezeptpflichtige und freiverkäufliche Arzneimittel sicher und diskret an deine Wunschadresse. Über 1,6 Millionen Kunden vertrauen Sanicare und über 800 Mitarbeiter sorgen dafür, dass deine Arzneimittel dich sicher erreichen - und dass du gut beraten wirst. Wir kümmern uns um dich!
Dane kontaktowe
Grüner Weg 1 , 49196, Bad Laer, Niemcy
- 05424 6 470 100
- service@sanicare.de
- www.sanicare.de
3,9
Dobra
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Rechnung wurde geschickt nur die Ware…
Rechnung wurde geschickt nur die Ware ist immer noch nicht da.Falls sie noch kommt geht sie zurück.Frechheit ist das
26 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Zusteller hat Sie nicht persönlich angetroffen.
Deshalb hat er das Paket zur nächsten Postfiliale in Ihrer Nähe gebracht. Dort können Sie es innerhalb von 7 Tagen abholen. Nehmen Sie dazu bitte Ihren Personalausweis mit.
Sie haben keine Benachrichtigungskarte erhalten oder haben generell Schwierigkeiten bei der Paketzustellung? Dann wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an die DHL. Sie erreichen die Kundenhotline 0228 – 43 33 112 zum ganz normalen Ortstarif an 7 Tagen rund um die Uhr. Wenn Sie eine Flatrate haben, telefonieren Sie sogar umsonst.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Alles Top 👍🏼 soweit.
Alle Artikel die gebraucht hat wurden gut und einfach gefunden. Preislich passte auch alles und Lieferung erfolgte schnell.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Prompte schnelle Lieferung
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Super schnelle Lieferung und Abwicklung…
Super schnelle Lieferung und Abwicklung der Transaktion
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Bestellung nicht möglich, unverschämtenr Kundenservice
Bestellung nicht möglich. Zahlungsmittel (Amex) wird nicht anerkannt, obwohl als Zahlungsmittel genannt.
Nach Bestellung erscheint jedoch der Rechnungsbetrag (als Vormerkung) auf dem Amex Kreditkartenkonto, kurze Zeit später wiederum als Gutschrift.
Man soll dann eine weitere Kreditkarte angeben, doch bei dieser merkwürdigen Verfahrensweise bin ich skeptisch.
Der elefonische Kontakt mit dem Kundenservice ist destruktiv, man unterbricht ständig und die gemachten Aussagen werden verdreht.
Beispiel ich erkläre, daß ich verunsichert bin auf eine Kopie des Sanicare-Shops hereingefallen zu sein und man antwortet mir entrüstet, daß ich behaupten würde, es gebe Kopien des Shops.
19 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Bestellprozess als verunsichernd erlebt haben.
In Einzelfällen kann eine hohe Besucherzahl auf unserer Webseite zu kurzfristigen Beeinträchtigungen führen. In Ihrem Fall ist es zu einem technischen Problem bei der Kreditkartenzahlung gekommen.
In solchen Fällen kommt es zu einer Vormerkung des Betrags, die anschließend automatisch wieder gutgeschrieben wird, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.
In einer vorangegangenen E-Mail und im weiteren telefonischen Kontakt äußerten Sie die Sorge, dass Internetseiten häufig kopiert werden und waren entsprechend verunsichert, ob dies auch auf unseren Shop zutreffen könnte. Ihre Sorge können wir gut nachvollziehen, sie ist in diesem Fall jedoch unbegründet. Gerne hätten wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen geprüft. Das Gespräch wurde jedoch vor Abschluss der Klärung beendet. Ihr Anliegen wurde zur Prüfung unverzüglich an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.
Dass Sie im Anschluss eine weitere Bestellung per Kauf auf Rechnung erfolgreich tätigen konnten, bestätigt eindeutig, dass es sich nicht um einen Fake-Shop handelt, sondern um unseren Onlineshop.
Zu den E-Mail-Antwortzeiten: Ihre E-Mail ging am 19.12.2025 um 19:14 Uhr bei uns ein.
Ihre Bewertung erfolgte am selben Abend um 21:46 Uhr.
Unsere Antwort haben Sie zeitnah am 20.12.2025 um 08:54 Uhr erhalten, somit am nächsten Werktag innerhalb weniger Stunden.
Wir nehmen uns gern die Zeit, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
3-4 mal die Menge, die ich benötige
Oft waren die Produkte nicht lieferbar. Mein online konnte nicht erreichbar.
Ich bin sehr lange Kunde bei euch (1998) war immer zufrieden. Aber die letzten zwei Jahre hat es etliche Probleme gegeben, und habe dann ei e andere online Apotheke bestellt.
7 października 2025
Opinia niezależna
Super schlecht
Bestellt man an einem Samstag, bekommt man am Montagvormittag irgendwann die Bestellbestättigung. Am Mittwoch heißt esdann, dass das Medikament vom E-Rezept nicht Lieferbarbar ist und noch dazu das das E-Rezept auch nicht zurück gegeben werden kann.
Ich soll mir vom Arzt ein neues Verschreiben lassen.
Das funktioniert in anderen Onlineapotheken reibungslos.
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Medikament kurzfristig nicht mehr lieferbar ist. Auf die Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten haben wir leider keinen Einfluss. Sobald absehbar ist, dass sich die Lieferung deutlich verzögert oder nicht möglich ist, informieren wir Sie umgehend und sagen die Bestellung entsprechend ab.
Bezüglich des E-Rezepts ist es leider so, dass ein bereits eingelöstes Rezept technisch nicht an uns zurückgegeben werden kann. In diesem Fall ist eine neue Verordnung durch den behandelnden Arzt erforderlich.
Wir bedauern sehr, dass der Ablauf in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Schnelle und komplette Lieferung
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Gutes Preis Leistung Verhältnis
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Sehr schneller Versand und super…
Sehr schneller Versand und super Preise!!!
Ich bin immer wieder sehr zufrieden!!!
Nur zu empfehlen!
5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Preis-Leistung TOP
Preis-Leistung TOP, die Medikamente sind ordentlich verpackt. Leider hat die Lieferung etwas länger auf sich warten lassen.
8 grudnia 2025
Opinia niezależna
Artikel nach Bestellung storniert
Artikel nach Bestellung storniert, weil angeblich nicht lieferbar.
Andere Shops können liefern
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar.
Wir stornieren deshalb den Artikel aus der Bestellung. Eine automatische Nachlieferung erfolgt nicht. Hier möchten wir Sie bitten zu einem späteren Zeitpunkt erneut anzufragen, ob der Artikel lieferbar ist. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihr Verständnis. Gerne informieren wir Sie natürlich über mögliche Alternativprodukte. Sie können sich dazu jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
Immer schnelle und korrekte Lieferung
Immer schnelle und korrekte Lieferung, zum fairen Preis. Birgit
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir gerne Stellung beziehen.
Der Zustellungsservice am Folgetag gilt werktags von Montag bis Freitag bei einem Bestelleingang bis 15:00 Uhr. Der genaue Lieferzeitpunkt kann je nach Region und in Abhängigkeit der Produktverfügbarkeit sowie vom Zustellzeitpunkt des Spediteurs abweichen. Darüber hinaus können notwendige pharmazeutische Prüfungen, die zu Ihrer Arzneimittelsicherheit dienen, die Lieferfrist um die Dauer der Prüfungen einschließlich Klärungen verlängern. Bitte beachten Sie, dass keine Teillieferungen erzeugt werden, sofern auch Produkte im Warenkorb enthalten sind, die womöglich eine längere Lieferzeit beanspruchen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Sanicare Versandapotheke
!Die Belieferung war zügig und ohne Probleme erfolgt. Meine Kritik ist offensichtlich falsch übergekommen! Das Aussuchen/Aufrufen der Produkte und der daran anschließende Bestellabschluss ist von mir
Die Bestellmöglichkeiten, der Prozess, ist katastrophal!! Die Artikelsuche und die Abwicklung der Bestellung ist nicht kinderfreundlich.
23 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Sanicare-Apotheke
Sehr geehrter Kunde,
gern haben wir Ihre Bestellung für Sie erfasst.
Ihre Bestellung haben wir gern für Sie ausgeführt. Laut unserem Paketdienstleister wurde Ihre Lieferung bereits zugestellt.
Sie haben online bestellt? Dann nutzen Sie die Online- Sendungsverfolgung. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Emailadresse und Ihrem Kennwort auf unserer Webseite ein und Sie können sich jederzeit über den aktuellen Status Ihrer Lieferung informieren.
Sie haben spezielle Fragen zu einem Artikel oder wünschen eine pharmazeutische Beratung? Gern beantwortet Ihnen unser pharmazeutisches Beratungsteam Ihre Fragen.
Mit freundlichen Grüßen,
die Sanicare Versandapotheke
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