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A entrega da FEDEX é muito má. Paguei 7.5€ pela entrega e recebi durante 4 dias um email a dizer que iam entregar nesse dia. Só ao fim de 4 dias é que entregaram. Sem explicação. Por isso, a entrega r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Correu tudo bem. O vosso site é de muito fácil acesso e intuitivo, facilmente se faz a encomenda e não houve qualquer problema com a entrega. Só tem um senão, acho os portes muito caros. Obrigada... Zobacz więcej
Fiz a encomenda liguei várias vezes e nunca a recebi. Acho inadmissível uma empresa não ter consideração nem respeito pelo cliente. É por estas e por outras empresas que comprar online n e seguro nem... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Holandia
- +31 88 4554565
- service@salontotal.pt
- www.salontotal.pt
3,6
Średnia
57 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excelente em todas as etapas!
Qualidade dos produtos excelentes, envio rápido e os produtos chegam certinhos. Os preços são ótimos! Sempre compro meus produtos de beleza na SalonTotal, pois só lá encontro produtos da Keune com excelentes preços.
22 września 2026
Opinia niezależna
Everything great
This is my first time writing a review, bacause I read many bad reviews about Salon total, I felt I had to share something about my very different experience. I live in Portugal, I ordered one product and it came shortly after. So, no complaints at all, everything went great.
20 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Não foi tão rápido quanto dizem
Não foi tão rápido quanto dizem, mas chegou bem e após semana e meia do pedido.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Não recebi a encomenda nem a devolução…
Não recebi a encomenda nem a devolução do dinheiro, não sei de quem é a responsabilidade, mas minha não é.
Péssimo
4 maja 2026
Opinia niezależna
"La peor experiencia de compra" que he…
"La peor experiencia de compra" que he tenido hasta ahora. Hubo un error con la entrega del pedido y nunca lo recibí.
Les envié el formulario para iniciar una reclamación con UPS y nunca tramitaron la reclamación. Pague un pedido de 100€ que nunca recibí.
No lo recomiendo para nada.
"MUY MAL SERVICIO Y LADRONES"
Lo peor con diferencia, Cero preocupación por el cliente y por solucionar las incidencias. Si hay algún problema se quedan con tu dinero y tú sin el pedido y no asumen su mals gestión.
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
produtos cabelo
Os produtos comprados superaram as minhas expetativas.
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
No compres!!
No compres!! Esta tienda, con dominio en Portugal pero sin almacén de servicio, da la impresión de ofrecer un servicio rápido, pero en realidad los pedidos tardan varios días en llegar. Llevo diez días esperando el mío. Para colmo, su servicio al cliente es completamente indiferente a las quejas de los clientes. Lo mejor no comprar nada
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Que pena que a sua encomenda ainda não foi entregue. É claro que teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver este problema. É verdade que não estamos sediados em Portugal. A nossa sede fica na Holanda. Isso também está indicado no site. Por isso, a entrega pode demorar mais tempo do que está habituado. Caso a encomenda ainda não tenha sido entregue, pedimos-lhe que nos envie um e-mail para service@salontotal.pt para que possamos ajudá-lo.
Cumprimentos,
Equipa Salontotal
A encomenda ainda não chegou.
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Que pena que a sua encomenda ainda não foi entregue. É claro que teremos todo o prazer em ajudá-lo a resolver este problema. Caso ainda não tenha sido resolvido, pedimos-lhe que nos envie um e-mail para service@salontotal.pt para que possamos ajudá-lo por essa via.
Cumprimentos,
Equipa Salontotal
Fast delivery
Fast delivery, good price, well packed. Everything as might be expected, compliments!
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Produto errado, talves
Olá
Tive a impressão de ter recebido o frasco errado.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Obrigado pela sua avaliação.
Se achar que recebeu o artigo errado, envie-nos um e-mail com fotos e, naturalmente, verificaremos se o que recebeu está realmente incorreto. Teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.
Pode enviar-nos um e-mail para service@salontotal.pt?
Cumprimentos,
Equipa Salontotal.
They stole my money
They stole my money. I wait for my refund for more than 5 weeks already. I contacted customer services several times. They keep saying that they still didn’t receive the package back to the shop. And now I am being ignored. If the package is lost, this shouldn’t be my problem. I even didn’t see my package. I didn’t get information about delivery date, so it was sent back to the sender 5 weeks ago. I should receive my money back!
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Thank you for your review!
We are very sorry to hear that you have been waiting so long for your refund. This is absolutely not the experience we want to offer, and I fully understand how frustrating this is for you.
I would like to resolve this for you as soon as possible. When a parcel gets lost on its way to us, it should not be your problem and we will ensure that this is handled correctly. It is extremely unfortunate that you have not received any updates and that you feel you are being ignored; that should never happen.
Could you please send us an email with your order number to service@salontotal.pt? Then I can look into it immediately, speed up the investigation into the shipment and ensure that your refund is processed as quickly as possible.
Kind regards,
Team Salontotal.
Extremamente eficientes
Extremamente eficientes, corretos e chegou o produto com rapidez.
Cumpriram o que prometeram.
Parabéns
20 listopada 2025
Opinia niezależna
A entrega da FEDEX é muito má
A entrega da FEDEX é muito má. Paguei 7.5€ pela entrega e recebi durante 4 dias um email a dizer que iam entregar nesse dia. Só ao fim de 4 dias é que entregaram. Sem explicação. Por isso, a entrega rápida (e cara) ficou longe de se verificar. Demorou 1 semana.
11 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Salontotal
Obrigado pela sua avaliação!
Lamentamos saber que a entrega não correu bem. É claro que fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que os transportadores entreguem as encomendas a tempo. É claro que podem ocorrer alguns atrasos. Gostaríamos de verificar isso para si, por isso entre em contacto connosco através do e-mail: service@salontotal.pt .
Cumprimentos,
Equipa Salontotal.
rapidez e eficácia na encomenda
10 października 2025
Opinia niezależna
Fast service and excellent price…
Fast service and excellent price quality. delivery was earlier than expected always with tracking number.
4 września 2025
Opinia niezależna
O produto é excelente e a entrega foi…
O produto é excelente e a entrega foi bastante rápida como habitualmente.
28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Entrega rápida
Entrega rápida, apoio ao cliente incrivel, fiz uma encomenda errada é notifiquei, me foi dado o apoio rapidamente e necessário, e chegou impecável e ótima qualidade
25 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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