Rue des puzzles Recenzje 9047

Qualité des produits, richesse du catalogue , réactivité, bon rapport Qualité/prix

Je commande de temps en temps des puzzles dont je suis satisfaite, et récemment j'ai dû contacter le service client. Ils sont rapide et efficace, je recommande vraiment ce site !

De nombreuses références en stock, des délais de livraison très courts; pas de mauvaises surprises depuis que je commande sur ce site.

Chaque envoi à été ultra rapide
Les puzzles sont de très belle qualité
Je recommande ce site vivement
Beaucoup de choix

Très satisfaite de ma commande ; colis impeccable, envoi rapide et un grand choix de puzzles. Je recommande vivement ce site !

Envoi rapide et soigné

Très beau puzzle avec lequel je passe des heures, souvent partagées en famille.

rien à dire, la cde et la livraison sans surprise, on apprécie

Pour ma part, rdp ne me demande jamais mon avis, sinon je leur ferai part de respecter et d'améliorer leur sav. Quand il y a besoin du sav pour pièces abîmées ou manquantes c'est la croix et la bannière pour obtenir gain de cause. La plupart du temps, ils vous laisse gérer les problèmes avec les fournisseurs, étrangers, bien sûr sinon c'est pas drôle donc évidemment, c'est long et on n'a aucun suivi, ni retour, ni accompagnement. 🫤 Donc à quoi ça sert d'acheter sur un site français pour devoir faire des démarches avec des sites étrangers ? Vraiment décevant. Ils n'ont pas compris l'importance surtout de nos jours d'établir une relation de confiance avec sa clientèle ? Nous étions d'excellents clients car très accros aux puzzles mais nous avons changé de crèmerie.

J'ai acheté 1 puzzle Art Puzzle de 1500 pièces en novembre 2024. Il manque 11 pièces. Le fournisseur turc répond que je recevrai les pièces entre 2 et 4 mois. 4 mois plus tard toujours rien! Le SAV m'a donné 1 bon de réduction de 5,99€ pour l'achat d'un nouveau puzzle. Le 20 février le fournisseur m'a envoyé 1 mail moitié français moitié turc disant que les pièces ne peuvent pas être remplacées. Depuis le SAV ne répond plus. Mon puzzle est bon à jeter.

Il y avais 2morceaux qui manquait dans un des 4 puzzles Gibson ..voilà voilà….et pas moyen de les avoir par sms ou téléphone.

J’ai contacté le service client car j’avais commandé deux 2 puzzles et un seul est arrivé très vite, le service client a été top et j’ai reçu le puzzle en 3 jours !!!

Livraison rapide, grand choix.

Suite à l’achat d’un puzzle pour Noël de 2000 pièces dans lequel il manquait une pièce…. SAV décevant.
On me dit que « le SAV de la marque Educa n’a malheureusement pas de service pièces manquantes pour ce puzzle. Nous ne pourrons donc pas vous la renvoyer. »
Aussi m’a-t-on crédité de 7,90€ pour un nouvel achat à 20€ ! (+les frais de port évidemment).
Un cadre (100x78cm) a déjà été acheté !
J’aurai dû consulter les avis avant de passer commande pour mon fils :(
BRAVO !!!

He realizado varios pedidos y todo muy bien.
En un puzzle del ultimo pedido me faltaron 2 piezas, Rue des puzzles me remitio al fabricante Art puzzle. Estos me contestaron que no reponian piezas por falta de stock.
Yo no perdí las piezas, simplemente no vinieron, segun ellos es cosa rara.
No es culpa suya, pero es a quien he comprado el puzzle.
Asi que es como si hubiera tirado el dinero.
Un puzzle incompleto no sirve de nada.

Attention, les cadres qu'ils vendent n'ont pas de vitre et pas de dos, et sont en plastique bon marché malgré l'apparence bois sur les photos.

Quand on demande un remboursement on nous dit qu'il y a bien un bout de carton qui fait office de dos... J'ai testé et évidemment ça se gondole, c'est du carton !!

depuis 1 mois de commande aucune nouvelle de mon colis.

Livraison en retard et cadre pour puzzle cassé

La livraison a été rapide, je suis content de la qualité du puzzle. N’étant pas un fan de puzzle, je me suis bien amusé.
Seul problème, il y a un puzzle abîmé. Dommage.

Nous avons contacter Rue des puzzles pour une pièce perdue, ils ont été au TOP pour faire le nécessaire !
Un GRAND MERCI ,