Produits de très belle qualité dans des coupes et des couleurs ultra désirables. A tel point que certains produits sont très (trop) vite épuisés. J'ai passé plusieurs commandes au fil du temps et à... Zobacz więcej
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Rosae Paris is one of my most favorite brands and this has not changed in the last few years. Other brands decrease quality over time or sell their soul to large corporations/investors. But Rosae is d... Zobacz więcej
This is definitely not my first purchase this is my 3rd. And every purchase is definitely costly for international shipping. But Rosae has just put bare minimum effort for international shipping pac... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Une très belle decouverte pour cette marque dont les matières sont agréables et de belles qualités. Le service client répond rapidement par mail.Mon seul bémol serait sur la coupe de certains modèles... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,0
Dobra
353 recenzji
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Chaque commande est une fête
Chaque commande est une fête! Les articles sont de qualité et leur coupe toujours sublime. Petit bémol, les tailles ! Il m’est arrivée de prendre du 36 ou 40 pour mon 38.
Le site est facile d’accès et d’utilisation. Leur service client disponible et efficace.
Une marque que j’affectionne !
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous aimez nos pièces. Merci également pour votre retour sur les tailles, nous en prenons note !
Belle journée, et à bientôt,
La Team Rosae
Avoid this website
Avoid this website, extremely poor. I made a purchase on May 9th 2025. My order is yet to be dispatched. I have contacted the website several times and they are yet to respond to any of my numerous emails. Basically have taken my money and ripped me off. Avoid Avoid don’t waste your money on this despicable site.
9 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Hello Dareena Thompson,
In spite of our very thourough researches, we could not at all find any order with your name. It also did not help that you were not able to provide a email or order number to help us understand your particular situation.
Maybe you this review was not destined to another brand and registered under Rosae Paris by mistake ?
Of course, please do not hesitate to contact us directly if needed. The Customer Care team will be very happy to help and assist you.
Have a very nice day,
J’ai toujours voulu commander chez…
J’ai toujours voulu commander chez vous, mais les prix étaient un peu élevés pour moi 😂. Alors, quand j’ai vu cette petite réduction, j’ai sauté sur l’occasion pour acheter Le Théodore ! Malheureusement, je me suis trompée de couleur et, après vérification, la version à rayures bleues n’était plus disponible. J’ai donc envoyé un mail pour annuler, mais mon colis était déjà parti (c’était le week-end, donc je suppose que mon message n’a pas été vu à temps).
Finalement, en recevant la blouse blanche Le Théodore, je n’ai plus voulu la renvoyer elle est magnifique, je recommande ! Maintenant, j’espère qu’il y aura bientôt des soldes. Merci à vous !
Cordialement Prisque
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Prisque,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravies d’apprendre que la blouse vous plaît !
Belle journée, et à bientôt,
La Team Rosae
Beautiful set from Rosae Paris
Beautiful set from Rosae Paris! Very happy!
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Dear Klant,
Thank you so much for your kind message ! We are pleased to hear that you are enjoying your set!
Have a lovely day, and hope to see you soon.
Rosae Paris Team
2 ème expérience chez rosae négative.
2 ème expérience chez rosae négative.
J ai commandé un tee shirt qui n a jamais pu être livré !!
Les clientes (non infleunceuses)ne sont pas leur priorité !!!!
Au lieu de distribuer aux influenceuses respecter vos clientes qui.achetent!!!
C était idem à ma première expérience !!!
A fuir !!!!!
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Laurence,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme évoqué dans nos précédents échanges par mail, certains retards ont malheureusement impacté notre avant-dernière collection, notamment pour le t-shirt que vous aviez commandé. Vous aviez reçu un mail d’excuses accompagné d’un code promotionnel, afin de nous excuser et vous remercier pour votre patience. Face à ce délai important, nous vous avons ensuite proposé d’annuler votre commande avec un remboursement, dans le but de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Concernant les influenceuses, nous comprenons parfaitement que cela puisse parfois être mal perçu. Sachez que lorsqu’elles portent nos pièces en amont, il s’agit de prototypes envoyés à des fins de communication depuis nos bureaux et non de produits issus du stock destiné à la vente. Par ailleurs, elles sont elles aussi concernées par les retards de production ou de livraison, comme cela a été le cas récemment.
Nous comprenons votre déception et espérons sincèrement que votre prochaine expérience chez Rosae sera meilleure. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et satisfaire pleinement nos clientes.
Belle journée,
La Team Rosae
Sac de qualité et à tomber
J'ai commandé le sac Chenonceau qui est une pure merveille, très joliment fini, confortable et équilibré sur l'épaule ( promis c'est pas toujours évident avec les grands sacs). Très belle facture, doublure en coton, il fait vraiment son effet ! En plus le service client est au top et réactif
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Charlotte,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravies de savoir que le sac vous plaît autant.
A très bientôt,
La Team Rosaé
Très belle chemise
Très belle chemise, de qualité, envoi soigné et rapide, je suis très contente.
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Corine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravies que la chemise vous ait plu.
A très bientôt,
La Team Rosae Paris
J'adore Rosae <3
J'adore Rosae ! Tissus de qualité et coupes parfaites ! Les envois sont soignés et très rapides et le service client est adorable. Je recommande ++
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Morgane,
Mille mercis pour cet adorable avis ! Nous sommes ravies que vos pièces vous plaisent.
A très bientôt,
La Team Rosaé Paris
Je viens de passer commande
Je viens de passer commande.
Article très mal emballer. Laisser 3 mails rester sans réponse à ce jour. En plus j avais une Rémise de 30 euros.
J attends l étiquette de retour en espérant ne pas payer une nouvelle fois 8 EUROS le prix de l envoi est exorbitant.
J ai essayer trouver le numéro de téléphone de cette société sauf que l on tombe sur une société de marketing et que ce pauvre monsieur est très en colère après ROSAÉ qui ne font pas le nécessaire pour régler ce problème.
Un chemisier blanc plutôt blanc cassé Article pas propre.
Déçue rapport qualité prix.
Après je comprends que la 2ème main vient en force...
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Patrice,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes sincèrement désolées pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Pour clarifier la situation, l’étiquette retour vous a été offerte afin de nous excuser et nous avons procédé à votre remboursement. Concernant l’état de votre commande, seul le colis était abîmé à la réception et non les articles eux-mêmes, vous comprendrez aisément que nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur la manière dont les livreurs traitent les colis, bien que nous soyons désolées que vous ayez reçu un colis abîmé.
Nous tenons également à préciser que nous n’avons pas de numéro de téléphone direct, et n’avons par conséquent jamais communiqué de numéro où que ce soit. Nous ne sommes donc aucunement à l’origine d’un éventuel numéro qui circulerait sur internet.
Nous avons fait tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et à ce jour, tout est rentré dans l’ordre.
Nous espérons que votre prochaine expérience avec Rosaé sera pleinement satisfaisante.
Belle journée,
La Team Rosaé
Great classic design & quality!
Мені все сподобалося! Розміри підійшли. Якість тканини чудова. Це вже друга річ яку я купую на цьому сайті і впевнена, буду ще. Чудово, що і жінка 50+ може знайти у Rosaé для себе багато крутих речей. Вдячна за якість, бо дуже важко знайти товари які зроблені у Європі за доступними цінами. Я не хочу підтримувати Китай, я підтримую тільки європейського виробника!
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Dear Julia,
Thank you so much for your kind words ! We are truly happy to hear that you feel great in Rosaé pieces.
Hope to see you soon !
Have a lovely day,
The Rosae Paris Team.
Déçue par la qualité
Déçue par la qualité des chaussures, pas du tout qualitative et les tissus de certaines veste. De plus le service client n’est pas réactif et les frais de retour sont à votre charge et sous votre responsabilité ( pas de bon de retour géré par le groupe)
Même si les pubs sont belles sur les photos je n achèterai plus cette marque.
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Adeline,
Nous n’avons malheureusement pas réussi à vous identifier et ne pouvons donc pas retrouver votre commande. Pourriez-vous contacter notre service client à l’adresse laboutique@rosaeparis.com afin que nous puissions vous aider au mieux ?
Nous espérons que votre prochaine expérience avec Rosaé sera pleinement satisfaisante.
Belle journée,
La Team Rosaé
Great experience with Rosaé Paris
Great experience with Rosaé Paris - beautifully made clothes, and one of a kind-d fabrics you won't see elsewhere, for a fairly reasonable price. I also had a lovely encounter with their customer service when I had a question about the sizing, Joséphine was really helpful, thank you!
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Dear Camilla,
Thank you so much ! We are glad you loved the pieces and that Joséphine could help.
Hope to see you again soon !
The Rosae Paris Team
Produit de qualité et reçu rapidement.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Chloé,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravies que votre commande vous ait plu.
À très bientôt,
La Team Rosae Paris
Superbe ensemble
Superbe ensemble. Tissu légèrement satiné avec une belle coupe pour un effet habillé et moderne.
J'adore
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Amandine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, cela nous touche beaucoup ! Nous sommes ravies de savoir que votre ensemble vous plaît.
A très bientôt,
La Team Rosaé Paris
Ravie de ma commande.
Ravie de ma commande.
Cette veste est magnifique et le daim est souple et doux.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Cécile,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi gentil, cela nous touche beaucoup, et nous sommes ravies que votre veste vous plaise autant!
A très bientôt,
La Team Rosaé Paris
Article mal coupé
Article mal coupé, finitions qui laissent à désirer (fils d’ourlet qui dépassent) et frais d’expédition relativement chers lorsque d’autres enseignes du même type ne les facturent pas.
Assez déçue dans l’ensemble.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Marie-Emmanuelle,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes navrées que votre commande ne vous convienne pas - n'hésitez pas à nous écrire lorsque c'est le cas, nous essayons toujours de trouver une solution.
Quand aux frais de port, ils sont bien offerts pour toute commande supérieure à 250 euros.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
La Team Rosaé Paris
Parfait
Articles excellentes qualités
Envoi très rapide
Et le plus petite attention dans chaque colis
Que du bonheur
Merci ROSAE PARIS
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Chère Chantal,
Mille mercis de la part de toute l'équipe pour cet adorable avis qui nous fait tellement plaisir! Nous sommes absolument ravies que vos pièces vous plaisent.
A très bientôt,
La Team Rosaé Paris
Lovely well made clothes which are…
Lovely well made clothes which are stylish but if buying from the UK you need to be sure of the sizing as it costs a fortune to send items back.
12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Dear Amelia,
Thank you so much for your kind message that goes straight to our heart.
Have a lovely day !
Expériences récentes désastreuses
J'ai effectué deux commandes en octobre et en novembre. Pour la première commande, le site bug au moment du paiement, le service client n'a jamais répondu. Quand finalement j'y arrive en essayant d'une autre manière, je constate au bout d'1 semaine que ma commande n'est pas envoyée. Je contacte le service client qui me répond en plus de 48h que l'article n'est plus en stock. Je constate que je ne suis pas remboursée, je les contacte et ils mentionnent un bug technique et je suis finalement bien remboursée. Pour ma deuxième commande, je constate aussi que ma commande tarde a être envoyée. On m'assure qu'elle me sera bien envoyée puis le jour même ils annulent sans me prévenir par mail encore une fois (je le constate sur mon espace client). Récemment j'ai voulu tenter une ultime fois de passer commande mais j'ai voulu m'assurer que l'article me serait bien envoyé avant de passer commande et je n'ai jamais eu de réponse du service client.
7 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Claire,
Nous sommes navrées de lire que vous rencontrez des problèmes pour passer commande sur le site et espérons que vous y arriverez prochainement, ce serait un plaisir pour nous bien sur.
N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous guider dans les différentes étapes de validation de votre panier.
Concernant l'erreur de stock, toutes nos excuses encore. Nous sommes évidemment les premieres à regretter lorsque nous ne pouvons honorer une vente.
Belle journée !
Service déplorable
J'ai acheté les bottes cavalières: les détails laisse à désirer ( semelle très lisse et glissante, on voit de la colle dépasser en dessous de la semelle...). Service client déplorable qui fait payer l'échange car l'article en question était en promo de 20% (le prix du retour correspond à la promo!). Expérience en 2023 mais la marque a supprimé son site google avec tous les avis donc je remets un avis ici
Réponse: Quel est le prix d'envoi pour une grande boîte lourde de bottes cavalières avec avis de réception et assurance au prix des bottes? J'ai fait un échange de pointure puis ai constaté les défauts de la nouvelle paire. Ne souhaitant pas de nouveau payer des frais supplémentaires, j'ai dû les garder et ai payé un cordonnier qui a constaté la semelle fine et glissante et a fait le nécessaire pour y remédier. Il a en même temps enlevé la colle. Les frais de port avec AR + assurance + le cordonnier ont coûté bien plus que votre réduction de 20%! Vu votre ton condescendant, je comprends tous les avis négatifs!
Marque qui prend les clients de haut, service client 0 et oui, j'ai le droit de:
- dire que d'autres marques sont beaucoup mieux niveau qualité et contact que la vôtre !
- faire un retour sur la qualité déplorable de ma commande quand je le souhaite.
Passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs!
Belle journée
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Rosaé Paris
Bonjour Hoang-Thi,
Merci pour vos messages et votre commande.
Vous avez commandé une paire de bottes il y a deux ans en bénéficiant de 60 euros de remise. Elles vous ont plu mais vous avez voulu changer de pointure. La politique de retours non offerts pour les articles en offre, pourtant très claire, vous a contrariée et depuis deux ans, deux ans déjà, vous débordez d'imagination pour nous écrire et réécrire votre commentaire:
- Tantôt vous vous plaignez que les retours ne sont pas offerts pour les articles en promotion alors que cela est pourtant bien indiqué systématiquement sur le site.
- Tantôt vous tenez tribune pour faire la publicité pour d'autres marques.
- Tantôt vous expliquez comment écrire nos conditions générales.
- Tantôt vous dévoilez avec deux ans de retard des défauts sur le produit dont vous auriez oublié de nous faire part lors des innombrables mises à jour précédentes de votre avis.
- Et nous passons de multiples versions intermédiaires
- Google Business cesse progressivement ses services et Rosae modifie sa fiche google en conséquence? Qu'à cela ne tienne vous revenez deux ans plus tard réécrire encore et toujours l'histoire sur une nouvelle plateforme.
Nous ne savons malheureusement plus que dire ni que penser face à tant d'acharnement, à écrire et ré-écrire mille et une versions de votre avis depuis si longtemps.
Nous vous souhaitons tout de même bonne continuation, Madame Nguyen
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