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Servicio al cliente de 10
Envíe un iPhone con la parte trasera reventada y los cantos del iPhone muy gastados y me lo han devuelto como nuevo en tan solo 1 día . Otra vez también necesite una pieza para otro iPhone y me atendieron divinamente!!!! Gracias!
18 marca 2026
Opinia niezależna
Servició pésimo
Servició pésimo, se envía apple watch series 2 a reparar cristal y lo devuelven con toda la corona rayada, se escribe y responden diciendo que no tienen nota de ningún incidente. Se envían fotos de antes y después y la respuesta es que no pueden demostrar que fuera por su servicio pero que todas formas, se pueden hacer cosas. Se escribe para saber el que y después de 1 mes no responden ni hacen caso.
Resultado: apple watch rayado por toda la corona y se desentienden.
SERVICIO PÉSIMO, CALIDAD MALÍSIMA, NO RECOMENDABLE PARA NADA.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
CUIDADO CON ESTA EMPRESA
CUIDADO CON ESTA EMPRESA
Les he llamado porque han tenido una confusión en la entrega, y quería pedirles que lo entregaran a la dirección correcta a la que lo había pedido, no solo me han hablado mal, sino que me han cortado LITERALMENTE el tlf.
Por supuesto en todo momento les he hablado con respeto. Sinceramente yo he comprado algo que vale 20€ pero si fuera algo que valiera más ME LO PENSARÍA MUCHO, no es una empresa que vaya a estar por ayudar en nada.
NADA RECOMENDABLE SI NO QUIERES DOLORES DE CABEZA.
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Usted realizó su pedido el 03/12 y fue enviado el mismo día. Al día siguiente, al revisar los envíos —como hacemos diariamente para asegurarnos de que no haya incidencias— vimos que la mensajería no había podido entregar el paquete porque faltaban datos en la dirección.
Por ese motivo, le enviamos un correo informándole de la incidencia, indicando literalmente que:
“MRW no ha podido entregar su paquete debido a que faltan datos en su dirección.
Por favor póngase en comunicación con la oficina MRW correspondiente a su domicilio para facilitar los datos necesarios y programar una nueva entrega.”
Tras recibir este aviso, fue usted quien nos llamó por teléfono.
Durante la llamada, lejos de buscar una solución conjunta, mantuvo un tono elevado, con interrupciones constantes y acusaciones hacia nuestro equipo, responsabilizándonos de un problema derivado de los datos de dirección que usted mismo introdujo en el pedido. Aun así, intentamos explicarle cómo funcionan los envíos (se generan automáticamente con los datos facilitados por el cliente) y, además, le solicitamos que nos enviara por escrito la dirección correcta para poder gestionar una reexpedición alternativa desde nuestro lado.
Ante la falta de respeto y la imposibilidad de mantener una conversación mínimamente constructiva, nos vimos obligados a finalizar la llamada.
RepuestosTIC gestiona diariamente cientos de pedidos y, cuando hay un error de dirección, siempre intentamos ayudar dentro de lo posible. Lo que no vamos a aceptar es que se falte al respeto a nuestro personal ni que se nos responsabilice de datos que el propio cliente ha introducido de forma incorrecta.
Seguimos a la espera de recibir por escrito su dirección de entrega correcta para poder valorar la reexpedición con la mensajería. Cuando dispongamos de esa información, podremos avanzar en la resolución.
Placa de carga para S21
Compré aquí una placa de carga para Samsung Galaxy S21 y no puedo estar más contento. Compré en otros 2 sitios la misma placa en teoría "Originales" y no leía bien la tarjeta SIM por lo cuál no tenía cobertura. Llamé a Repuestos TIC para comertarles el problema y certificar que las suyas eran piezas originales de Samsung y me dijeron que si. Acabo de instalar la placa y carga perfectamente y tengo cobertura de datos y llamadas. La única empresa que de verdad me ha vendido la pieza original y me atendieron por teléfono muy amablemente.
Volveré a comprar aquí y la recomiendo.
13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Mal servicio Post Venta..
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Un cuadro de gente.. Mejor evitarla de verdad
Les he comprado una batería de Iphone original de apple y el conector flex ha llegado en mal estado. Les he llamado un dos para decirles lo que me ocurría y uno de sus empleados ha sido muy desagradable y maleducado (no se como pueden tener a una persona así al teléfono la verdad), al final me ha pasado con el tecnico para explicarle la situación, y textualmente le ha dicho dos veces gritando "PONTE AL TELÉFONO QUE ES UN GI LI PO LL AS!!" Imaginaros la cara que se me ha quedado. Ellos me aceptaron la devolución porque no les queda otra por ley (pagando tu siempre el envió claro) pero ya han dejado claro que obraran como consideren. O sea que no harán nada y dirán que esta rota por mala manipulación mía cuando conectar una batería es lo mas fácil del mundo. Todo un cuadro vamos.. Tampoco consigo poner un comentario en su web así que supongo que son todos falsos.. Al final he cambiado yo el flex de mi antigua batería a esta y lo he soldado, y ya funciona bien.. Si compráis y os sale bien, genial pero como tengáis algún problema con el material.. prepararos...
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Pensé que al comprar el repuesto que…
Pensé que al comprar el repuesto que necesitaba, me iba a llegar...Pero con los comerciantes de ahora esto no es una evidencia. Lo malo es que no veo cómo denunciar a esos ladrones. Ellos deben estar muertos de la risa frente a esos pendejos que somos los clientes.
Victor Santi
Valencia
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Estimado Víctor,
Lamentamos profundamente leer sus palabras y, sobre todo, el tono utilizado en su mensaje del día 7 de mayo. Entendemos que pueden surgir molestias cuando un pedido se retrasa o no sigue el flujo habitual, pero también es importante explicar los hechos con claridad.
Su pedido fue realizado el 22 de abril, pero debido a un fallo en el proceso de pago, no quedó registrado correctamente en nuestra web. Hasta los primeros días de mayo no recibimos ningún tipo de comunicación por su parte. En el momento en que nos contactó, como procedimiento habitual, le solicitamos el justificante del pago para poder localizarlo en nuestros extractos bancarios.
En cuanto lo recibimos y verificamos el ingreso, enviamos su pedido sin más demora.
Es decir, actuamos con diligencia y transparencia, tal como corresponde a una empresa seria y responsable.
Por ello, consideramos totalmente fuera de lugar calificaciones como “ladrones” o acusaciones infundadas. Le recordamos que, como cliente, tiene derecho a reclamar formalmente en caso de disconformidad, y nosotros siempre ponemos a disposición las vías correspondientes (incluyendo hojas de reclamación oficiales, soporte por email y teléfono).
Pero también pedimos el mismo respeto con el que tratamos a todos nuestros clientes.
Comentarios como el suyo no solo faltan a la verdad, sino que dañan gratuitamente la imagen de un equipo que trabaja cada día para resolver incidencias con profesionalidad.
Agradeceríamos que, en futuras comunicaciones, mantenga un tono adecuado y constructivo.
Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier gestión o consulta.
Atentamente,
Engañan al cliente
Hacen lo que quieren no consultan nada, venden pantallas originales y fallan y luego actuan sin informar al cliente.No compreis.
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Lamentamos mucho tu comentario, aunque nos sorprende por varios motivos.
En Repuestos TIC trabajamos siempre bajo una política de transparencia total, tanto en la venta de repuestos como en las reparaciones. Informamos a cada cliente de los detalles del proceso, solicitamos su aprobación antes de realizar cualquier intervención, y entregamos facturas detalladas y garantías por escrito.
No tenemos constancia de ninguna reclamación coincidente con lo que mencionas. Si has sido realmente cliente, te invitamos a contactarnos directamente con tu número de pedido o factura para poder ayudarte y contrastar los hechos.
En caso contrario, lamentamos pensar que este tipo de comentarios podrían provenir de perfiles anónimos o de competencia desleal, con intención de dañar injustamente nuestra reputación.
Seguiremos trabajando con la misma profesionalidad que nos caracteriza, y agradecemos a todos nuestros clientes reales que nos siguen apoyando con reseñas sinceras y verificables.
— El equipo de Repuestos TIC
Evita comprar aquí, empresa tramposa
Evita comprar aquí. Compré una pantalla de iPhone, de las más caras del mercado, porque anuncian pantallas "originales". Me llegó con un cable flex muy débil, y después de la instalación, parece que la pantalla táctil no funciona correctamente, lo que hace que la pantalla sea inmanejable. Solicité la devolución y pagué el envío. Sin embargo, al llegar a ellos, rechazaron el pago de la devolución porque "el cable flex está dañado". Ni siquiera comprobaron la pantalla táctil (que todavía se podía comprobar perfectamente y además envié videos de prueba), que fue el principal problema. Todavía estoy intentando recuperar los 50 € gastados a través del seguro de protección al consumidor, pero las horas perdidas con esa empresa tramposa nunca las recuperaré.
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido positiva, pero consideramos importante aclarar los hechos para quienes leen esta reseña:
➡️ En tu caso, adquiriste una pantalla original para iPhone, y tras comunicar que el táctil no funcionaba correctamente, nos enviaste un vídeo que, sinceramente, no mostraba con claridad el supuesto fallo.
Aun así, aceptamos la devolución sin problema para poder revisar la pantalla, tal como exige nuestro compromiso de atención postventa.
👉 La sorpresa fue al recibir la pantalla: el cable flex del botón estaba roto por completo y manipulado con cinta adhesiva, algo que invalida automáticamente la garantía, ya que una pantalla dañada durante la instalación no puede ser enviada al fabricante ni reemplazada.
Queremos dejar claro que sí revisamos el producto, como hacemos con cada devolución, pero una pantalla con flex roto por manipulación incorrecta queda fuera de la cobertura, tal y como se especifica en nuestras condiciones generales de venta.
📌 Seguimos a disposición del cliente para cualquier aclaración, pero no podemos asumir como defecto de origen un daño producido tras la entrega.
También recordamos que trabajamos siempre con transparencia, garantía y repuestos de calidad, como avalan cientos de clientes reales.
— El equipo de Repuestos TIC
NO COMPRAR AQUÍ
Le pongo una estrella porque no se pueden poner 0.
Cualquier reseña buena seguramente sea de ellos mismos.
Calidad de los repuestos nefasta, se desentienden de cualquier problema que tengas, recomiendo comprar en cualquier otro sitio.
21 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Lamentamos que hayas decidido dejar una valoración tan negativa sin aportar ningún detalle verificable sobre tu supuesto pedido o incidencia.
En Repuestos TIC trabajamos desde hace años con productos testados, múltiples calidades según el presupuesto del cliente (original, compatible, renovado...) y siempre con garantía, como reflejan las opiniones reales de nuestros cientos de clientes satisfechos.
También respondemos siempre a cualquier problema con total transparencia y con soluciones claras: revisión, cambio o reembolso si procede, conforme a nuestras políticas publicadas.
Este tipo de comentarios genéricos, sin datos de compra ni explicación técnica, nos hacen pensar que puede tratarse de una reseña falsa o incluso de competencia desleal, algo que lamentablemente ocurre en nuestro sector.
Invitamos a quien realmente haya tenido una incidencia a contactar con nosotros directamente para resolver cualquier problema. Y agradecemos profundamente a los clientes que nos valoran con sinceridad, sea positiva o negativa, siempre que sea con fundamento.
El equipo de Repuestos TIC
Compré una pantalla de iPhone 12 mini
Compré una pantalla de iPhone 12 mini , la más cara de mayor calidad y es leenta, falla, se queda pillada, el repuesto es una birria, llevo años cambiando pantallas y nunca me había pasado.
Mejor comprar en otro lado .
25 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Lamentamos leer tu comentario, aunque debemos aclarar que no tenemos constancia de ninguna reclamación o incidencia registrada relacionada con una pantalla para iPhone 12 mini en los términos que describes.
En Repuestos TIC trabajamos con diferentes calidades de repuestos, incluyendo pantallas originales y premium, siempre especificadas en cada ficha de producto. Además, probamos los componentes antes de enviarlos y ofrecemos soporte técnico para resolver cualquier incidencia si el cliente nos contacta.
Como bien indicas, llevas años cambiando pantallas, por lo que entendemos que sabes que una instalación incorrecta, presión excesiva sobre la placa o no respetar la secuencia de montaje puede generar fallos similares a los que mencionas. Pero, sin haber recibido ninguna reclamación directa ni devolución, no podemos ayudarte ni contrastar lo sucedido.
Te animamos a contactarnos con los datos de tu pedido si realmente has sido cliente. Estamos aquí para ayudarte y responder con total profesionalidad —como lo hemos hecho siempre.
El equipo de Repuestos TIC
Horrible
Horrible, te llega un producto roto y no dan solución ya va más de una semana que no me contestan a los correos y me he dejado más de 50€ y no responden. Fatal.
No comprar.
Edito:
No sean mentirosos, les envié varios correos y les llamé así que ahora no vengan con esas, el comentario es del 28 de agosto del 2023 y contestan en mayo del 2025, ya vemos como cumplís los plazos de 24-48 horas. No tengo ya el número de pedido dado que fue hace 2 años. Resultado: Dinero perdido.
28 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od REPUESTOSTIC
Lamentamos profundamente tu comentario, aunque debemos ser muy claros:
*** No tenemos constancia de ninguna reclamación registrada con tu nombre ni ningún correo pendiente de respuesta relacionado con un producto roto o una compra de 50 €.
En Repuestos TIC respondemos todos los correos y solicitudes en un plazo máximo de 24–48 h hábiles, y cuando se detecta un problema real, ofrecemos soluciones: revisión del producto, cambio o reembolso si procede, tal como indica nuestra política y pueden confirmar nuestros clientes reales.
** Tu reseña, además de no aportar ningún número de pedido ni evidencia concreta, contiene acusaciones graves que no se corresponden con ningún caso abierto ni cerrado en nuestras bases de datos. Esto nos hace pensar que puede tratarse de un intento de desprestigio deliberado o reseña falsa.
Si realmente has realizado una compra con nosotros, te invitamos a escribirnos directamente indicando tu número de pedido para poder darte una solución real y profesional, como hacemos siempre.
En caso contrario, te pedimos responsabilidad:
** Usar este espacio para publicar comentarios falsos no solo es injusto para quienes trabajan con seriedad, sino que también puede ser denunciable.
El equipo de Repuestos TIC
Actualizado 28 de junio 2022. 100% recomendable
Actualizado 28 de junio 2022
Desde que escribí la reseña de hace de mayo 2021, he vuelvo a necesitar en dos ocasiones más los servicios de RepuestosTic. de nuevo confirmar la gran profesionalidad de esta empresa, y la magnífica comunicación que mantienen con los clientes. Estoy muy satisfecha. Y los recomiendo 100%. Magnífica relación calidad-precio, y mejor atención cliente. Gracias de nuevo por todo. Un saludo.
No soy de Madrid. He tenido dos experiencias con Repuestos Tic. La primera me sorprendió gratamente, por la seriedad, la rapidez, la facilidad en la gestión de recogida, reparación y entrega de mi terminal. Y quedé encantada con el servicio y la atención profesional telefónica. Es por ello que cuando necesité de una segunda reparación de terminal de teléfono, después de pedirles asesoramiento, volví a utilizar sus servicios, con mensajería incluída, de recogida en casa (algo comodísimo y 100% fiable) y procedí al envío de mi terminal averiado. Esta vez el proceso de reparación ha tardado algo más de lo previsto, pero parece ser debido al tipo de avería. Sin embargo, he de decir que cada vez que he preguntado por el estado de la misma he recibido atención telefónica o por email, explicando los pormenores de la misma e incluso, una vez detectado el problema, y reparado, un reajuste de factura a la baja, con un posterior abono en mi cuenta que estoy esperando. Y aunque he tenido que esperar un poco esta vez, ha merecido la pena. No tengo más que dar la enhorabuena por la profesionalidad y amabilidad del personal de Repuestos Tic. Y recomendarlos 100%. Gracias.
22 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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