REDDY Küchen & Elektrowelt Internationale Franchise Gesellsc Recenzje 

Meine Reddy-Küche ist gerade eingebaut worden und ich warte geduldig noch auf die Granit-Platte, die nach der heutigen erneutigen Ausmessung eingebaut wird. Es hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich und verlieren auch nicht die Geduld mit meinen vielen Nachfragen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, sehr gute Beratung,wir waren sehr zufrieden!

Lustloses Personal, schaut lieber aus dem Fenster oder unterhält sich unter den Kollegen anstatt Beratung anzubieten. Besser woanders hingehen!

Zusammengefasst: gute, kompetente Beratung, transparente Preisgestaltung, keine Scheinrabatte, in drei einstündigen Terminen zur neuen Küche, Wunschpreis wurde eingehalten / Küchenplaner Herr Pioch ist sehr zu empfehlen.

Der Küchenkauf bei Reddy Küchen in Wolfsburg war echt toll. Uns wurden von Freunden, welche die ersten Kunden in Wolfsburg waren, der Küchenplaner Herr Pioch empfohlen. Die Terminvereinbarung war sehr einfach. Ein kurzes Telefongespräch und der erste Termin war zwei Tage später vereinbart. Uns begrüßte ein freundlich und gut gelaunter Herr Pioch direkt an der Tür und zeigt uns gleich zu Beginn die Ausstellung im neuen Küchenstudio im Heinenkamp. Anschließend fragte er uns nach unseren Wünschen und Vorstellungen und notierte sich alles. Wir überreichten ihm den Grundriss samt Maßen. Zum Abschluss des Gespräches guckten wir uns noch verschiedene Fronten und Arbeitsplatten an und machten einen Folgetermin für den nächsten Tag aus. Er wollte in der Zeit die Küche nach unseren Vorstellungen zusammenbauen und uns diese dann präsentieren. Der erste Termin dauerte rund eine Stunde und wir fühlten uns gut aufgehoben.
Am nächsten Tag wurden wir wieder freundlich im Küchenstudio begrüßt und Herr Pioch zeigte uns auf dem großen Flachbildschirm hinter seinem Schreibtisch, die von ihm gestaltete Küche. Wir waren von seinen Ideen sehr angetan und er erklärte uns die verschiedenen Objekte, Schränke, und Elektrogeräte. Nach ein paar kleineren Änderungswünschen war unsere Küche weitestgehend fertig. Es konnten bis auf unseren Wunsch eines hocheingebauten Geschirrspülers auch alle Wünsche und Anforderungen von uns an der neuen Küche erfüllt werden. Der gewünschte Geschirrspüler war aufgrund des Platzes nicht realisierbar. Herr Pioch hatte dennoch auch für diesen Wunsch eine alternative Idee und präsentierte uns einen Geschirrspüler der Firma AEG mit einer sogenannten Comfortlift Technik.
Zum Abschluss des einstündigen Termins errechnete Herr Pioch transparent den Listenpreis, bei dem er klar anmerkte, das dieser nicht von Relevanz ist. Er besprach den Preis noch mit seinem Chef und nannte uns den Kaufpreis der unserem genannten max. Kaufpreis entsprach. Wir fühlten uns gut und kompetent beraten, wollten aber bei einer solchen Anschaffung noch einmal drüber schlafen und uns noch ein alternatives Angebot bei einem anderen Küchenstudio einholen. Herr Pioch machte keinerlei Druck, das wir sofort kaufen müssen und druckte uns sogar die Küche in 3D aus. Er nannte uns auch zusätzlich zum besseren Vergleich die gewählten Elektrogeräte, sowie die Schrankvarianten. Wir verabschiedeten uns mit einem guten Gefühl und wollten uns in der kommenden Woche melden. Nachdem wir uns in einem weiteren Küchenstudio beraten lassen haben und uns Gedanken über das Angebot von Reddy Küchen gemacht haben, meldeten wir uns in der Folgewoche bei Herr Pioch und vereinbarten einen weiteren und schlussendlich letzten Termin.
Bei dem dritten Termin bei Reddy Küchen in Wolfsburg änderten wir gemeinsam noch ein paar Kleinigkeiten und nahmen den Geschirrspüler aus der Küche (wir nutzen unseren jetzigen noch neuen Geschirrspüler weiter). Nach leichten Nachverhandlungen konnten wir einen für alle Seiten guten Preis verabreden und kauften mit einem guten Gefühl und nach einer sehr netten, kompetenten und transparenten Beratung durch Herrn Pioch unsere neue Küche.
Als nächstes kommt die konkrete Ausmessung durch den Küchenplaner selbst.
Wir sind schon sehr gespannt wie sie aufgestellt aussehen wird.
Wir werden berichten…

So ein schlechtes Küchenstudio habe ich noch nie erlebt.
Die Möbelteile wurden kaputt angeliefert, Geräte waren beschädigt mussten ausgetauscht werden. Wieder enorme Wartezeit für die Anlieferung und Montage. Unzählige Male musste das Aufbauteam kommen, kein Entgegenkommen bei den unglaublichen vielen Mängel und den Zeiteinsatz. Jetzt nach 4 Jahren ist der Geschirrspüler kaputt. Man verweist mich auf den Kundenservice des Herstellers. Ich habe keinen vertrag mit dem Hersteller, sondern mit Reddy Küchen. Ich habe einen Werkvertrag abgeschlossen und dieser ist laut BGB 631 klar definiert.
Nie mehr wieder. Lieber Hände davon lassen!!!

FINGER WEG!!! Hier wird Sichuan nichts gehalten! Küche wurde Dez. 2019 bestellt!!!! Haben tun wir sie immer noch nicht!!! Event. Dez 2021!!! Schaut euch anders weiter um, hat hier kein Wert!!!
Des weiteren kann Küche nicht mal mehr so geliefert werden, wie sie bestellt wurde, hier ist von allem abzuraten!!!

Unglaublich schlechter Service. Lassen sie sich nicht von den guten Bewertungen auf der Internet Seite blenden. Schlechte Bewertungen werden da nicht veröffentlicht. Alles Fake!!!

Berater Kammeier baut am laufenden Band nur Mist. Mehrfach vermessen, so dass man Monate auf den kompletten Einbau warten musste. Versprechen gemacht die nicht gehalten wurden.

Nochmal die Nachricht unbeantwortet an Teddy Küchen: gesendet März2021

Des Weiteren kann ich nicht verstehen das Herr Kammeier nicht mehr erreichbar für seinen Kunden ist. Auch das seit Mitte November 2020 nach dem Einbau noch keinerlei Information bezüglich der überstehenden Arbeitsplatte gegeben werden kann. Bis heute nicht geregt und jetzt heißt es August 2021

Über irgendein kleines Entgegenkommen hatte er sich auch nicht wieder geäußert. An dem Termin wo er mir mitteilte, das die Arbeitsplatten nicht fertig würden sage er für sie Umstände würde er uns entgegen kommen da er den Abbau und Einbau zu nah gebucht hatte. Obwohl vorher 3 Wochen besprochen wurden und es nur 10 Tage waren. Herr Kammeier wusste über die umfangreichen Umbauten Bescheid und das er die Platten bearbeiten muss. Herr Kammeier konnte mir auch nicht sagen wann diese dann auch letztendlich eingebaut werden können was ja terminlich Wochen dauern kann. Er schlug vor eine Ersatz Platte zu liefern damit man das Kochfeld einbauen und nutzen kann. Das wusste am Einbau Tag Anfang November niemand somit wurde das Kochfeld nicht geliefert und man hätte mir nur schränke aufbauen können in einer Küche wo man nicht kochen kann. Was natürlich keinen Sinn macht da ja noch die Decke zu Ende geschliffen und gestrichen werden musste. Wände verputzt und gestrichen. Was der Fehlplanung zu schulden war mit 10 Tagen Puffer und am Ende kann ich in der Küche nicht mal kochen. Daher wurde der Termin verschoben.

Hinzu kommt das Herr Kammeier in seiner stets hektischen Art beim ersten Ausmaß mit der alten Küche nicht richtig gemessen hatte. Daher konnte er eine komplett Fertigstellung erst Anfang Dezember zusagen da ein Schrank neu bestellt werden musste. Was auch nicht schön ist.

Am Einbau Tag fiel dann auf das man die Seite mit der Spüle garnicht einbauen kann da das Spülbecken nicht zu den Schränken passt. Herr Kammeier war dann vor Ort und sagte: ich dachte das Spülbecken hat 1m maß. Schade wenn man 2x vor Ort misst aber dann nur die Gegebenheiten geschätzt werden. Wobei ich beim 2 messen nachsehen muss das er das nach Feierabend mit Abholung seines Sohnes zwischen Tür und Angel alles nicht so einfach ist. Leider war das alles natürlich auch wieder alles zu meinem Nachteil weil es dadurch hieß, neu bestellen nochmal 5 Wochen warten.

Herr Kammeier hatte sich danach nicht mehr blicken lassen keinerlei Entschuldigung für die ganzen Unannehmlichkeiten gar nichts!!!!

Wirklich schlimm der Laden und besser wo anders hingehen

Ungenaue Planung, kosten nicht transparent. Das war schon mal anders. Unnötige Mehrkosten.
Mündliche Absprachen sind schriftlich dann ganz anders.

Schlampige Arbeit bei Planung, Auftragsbearbeitung und Montage.
Mehrkosten inklusive. Finger weg!

Miserable Qualität der verbauten NOBILIA_Arbeitsplatte

Wir bestellten für die neue Wohnung bei REDDY in Überlingen eine Küche (ohne Kühlschrank, WaMa. Usw) zu einem 5-stelligen Preis.
Für diesen Preis haben wir eigentlich eine ordentliche Qualität erwartet.

Daß der Monteur erkrankte und monatelang ausfiel, ist halt Pech/höhere Gewalt gewesen, das nahmen wir deshalb einfach so hin.
Ebenso haben wir uns mit einer Fehlkonstruktion/Einbaufehler bei der Eckspüle abgefunden.

Leider muß ich mich wohl auch damit abfinden, das die bei mir von "Reddy" verbaute (und von "nobilia" hergestellte) Arbeitsplatte offensichtlich von minderer Qualität ist, da sich diese selbst durch den Kontakt mit einem vergleichsweise "harmlosen Mittel" (wie Reddy es auch selbst nannte), nämlich einer Imprägnierflüssigkeit, durch welche Wasser abperlen soll, aufzulösen beginnt...

Nun habe ich also eine beschädigte Arbeitsplatte in einer neuen Küche!
Trotz eindringlicher Bitten kann ich hier weder von Reddy, noch von Nobilia leider keine Abhilfe (z.B. kostenloser Tausch der beschädigten Arbeitsplatte) erhoffen, so dass ich notgedrungen wohl diese, und dann weiters folgend auch die anderen gleichartigen Platten und Verkleidungen austauschen muss, da ich dieselbe, qualitativ schlechte Platte von Reddy/Nobilia sicher nicht mehr kaufen werde!

Eigentlich überflüssig zu erwähnen, das Wochen später sich Reddy für eine Garantiereparatur an der Backofenuhr nicht interessierte, und mich hier nur an den Hersteller verwies, welcher diese aber dann problemlos austauschte…

Fazit:
Service und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes, die Ware ist zu dem hohem Verkaufspreis schlichtweg von minderer Qualität!
Dann lieber eine Küche vom Discounter für den Bruchteil des Auftragswertes!

Ich kann jedem nur raten einen großen Bogen um dieses Küchenstudio in Augsburg zu machen. Aber chronologisch:
Die Küche sollte, nach drei Monaten Wartezeit, Ende Oktober geliefert werden. Die Monteure kamen auch, allerdings eine Stunde vor dem vereinbarten Termin. Was nicht weiter schlimm ist. Schlimm war dagegen, dass die Hälfte fehlte. U.a. das Kochfeld (Ceran, zwei Platten), die Verkleidung der Kühlschranktür und die Abschlußleiste, damit kein Wasser zwischen Küchenzeile und Wand fließen kann. Jetzt ist Mitte Dezember und ich habe weder den Herd noch die Kühlschrankverkleidung noch die Randleiste. Zum Glück hatte ich den alten Herd noch nicht entsorgt, d.h. der alte Herd ist in die neue Küchenzeile eingebaut. Allerdings nicht passgenau, weil der Schreiner die Aussägung für den neuen Herd vorgesehen hat. Aber mit ein paar Klebesteifen wurde das Professorium komplettiert. Im November dann die Terminierung für den neuen Herd. Leider ein Induktionsherd, den ich aufgrund seiner starken elektromagnetischen Strahlung niemals bestellt hatte. Hinzu kam - der Herd war für die ausgesägte Öffnung zu klein und fiel auf die darunter liegende Schublade!!!! Gestern nun die dritte Terminierung. Wer nicht kam, war der Monteur. Neun Stunden umsonst gewartet, und das warten geht weiter. Von Seiten der Firma keine Entschuldigung, keine Benachrichtigung des Monteurs, dass er nicht kommt, bzw. wann er denn gedenkt zu kommen, kein Rückruf auf meine AB Mitteilung.

Jetzt ist mir auch klar, weswegen die Firma auf eine Vorabzahlung des gesamten Betrags bestanden hat....bei diesem Geschäftsgebaren würde jeder Kunde einen angemessenen Betrag zurück behalten, bis die Leistung erfolgt ist. Wenn ich gewusst hätte, was auf mich zukommt, ich hätte niemals diese Firma gewählt.

Miserable Qualität der verbauten NOBILIA_Arbeitsplatte

Wir bestellten für die neue Wohnung bei REDDY in Überlingen eine Küche (ohne Kühlschrank, WaMa. Usw) zu einem 5-stelligen Preis.
Für diesen Preis haben wir eigentlich eine ordentliche Qualität erwartet.

Daß der Monteur erkrankte und monatelang ausfiel, ist halt Pech/höhere Gewalt gewesen, das nahmen wir deshalb einfach so hin.
Ebenso haben wir uns mit einer Fehlkonstruktion/Einbaufehler bei der Eckspüle abgefunden.

Leider muß ich mich wohl auch damit abfinden, das die bei mir von "Reddy" verbaute (und von "nobilia" hergestellte) Arbeitsplatte offensichtlich von minderer Qualität ist, da sich diese selbst durch den Kontakt mit einem vergleichsweise "harmlosen Mittel" (wie Reddy es auch selbst nannte), nämlich einer Imprägnierflüssigkeit, durch welche Wasser abperlen soll, aufzulösen beginnt...

Nun habe ich also eine beschädigte Arbeitsplatte in einer neuen Küche!
Trotz eindringlicher Bitten kann ich hier weder von Reddy, noch von Nobilia leider keine Abhilfe (z.B. kostenloser Tausch der beschädigten Arbeitsplatte) erhoffen, so dass ich notgedrungen wohl diese, und dann weiters folgend auch die anderen gleichartigen Platten und Verkleidungen austauschen muss, da ich dieselbe, qualitativ schlechte Platte von Reddy/Nobilia sicher nicht mehr kaufen werde!

Eigentlich überflüssig zu erwähnen, das Wochen später sich Reddy für eine Garantiereparatur an der Backofenuhr nicht interessierte, und mich hier nur an den Hersteller verwies, welcher diese aber dann problemlos austauschte…

Fazit:
Service und Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes, die Ware ist zu dem hohem Verkaufspreis schlichtweg von minderer Qualität!
Dann lieber eine Küche vom Discounter für den Bruchteil des Auftragswertes!

Unfreundlich, teuer. Das gibt es durchaus bessere

Man kommt in die Geschäftsstelle und wird nicht mal begrüßt. Anscheinend nur 1 Person die dazu noch einen Beratungstermin hat. Warum macht man dann eine Geschäftsstelle auf, wenn eh keiner Zeit hat? Dann kann man doch gleich ausschließlich Termine machen! Total unfreundlich, unser kleiner Sohn wurde erst mal schön angepflaumt, weil er angeblich den Fussboden zerkratzt! Unfreundlich ohne Ende! Wir waren anschließend in einem anderen Küchenstudio und waren zufrieden. Reddyküchen bestimmt nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Komisch das die auf Ihrer Seite so viele positive Bewertungen haben, dass sollte man mal kritisch hinterfragen!