redcoon GmbH 

bin zufrieden

Ich habe eine NAS von Synology geliefert bekommen, die kam auch schnell an. Leider ist ein Defekt aufgetreten und nun ist sie seit 4 Wochen bei der Firma. Die Mails werden immer von jemand anderen beantwortet. Ständig kommen ständig andere Ausreden und Zeitpunkte, wann das Gerät wieder zurückkommt. Von dem Händler kann man nur abraten, wenn ein Defekt auftritt, ist man hilflos.

Wir haben bei Redcoon eine Waschmaschine gekauft, die nach kurzer Zeit defekt war. Redcoon teilte uns mit, dass wir uns an den Hersteller wenden müssen. Dieser konnte erst 5 Wochen später einen Termin anbieten.
Es gab keine Ersatzmaschine. Über 6 Wochen musste ich für einen 5 Personenhaushalt mit Kleinkind im Waschsalon waschen, was mit erheblichem zeitlichen und finanziellen Aufwand verbunden war. Obwohl es sich gem. §§ 249 ff BGB um ein Wirtschaftsgut von allgemeiner und zentraler Bedeutung für die Lebenshaltung handelt, lehnt Redcoon jegliche Schadensersatzforderungen ab und schiebt die Schuld auf den Hersteller. Dabei ist ganz klar in den ersten 6 Monaten der Verkäufer zuständig. Aber Redcoon hat Mitarbeiter, die auf Abweisen getrimmt sind und uns immer wieder auf den Hersteller verweisen. Nun bleibt uns nur noch der Weg über den Anwalt - noch mehr Zeit und noch mehr Geld wird dabei drauf gehen...

FAZIT: Redcoon ist ein großer Internetanbieter, dem die Kunden sch...-egal sind! Solange man kein Problem mit dem Gerät hat, mag alles ok sein, aber wehe, man hat was...

NIE WIEDER REDCOON

Am 20.07.2014 kaufte ich bei Redcoon eine Waschmaschine Candy GC 14102 D3. Bereits am 10.06.2015 musste ich die Waschmaschine reparieren lassen. Eine Taste am Bedienfeld war defekt. Mehrer Monate später bemerkte ich, dass die Waschmaschine teilweise nicht schleuderte. Wenn sie schleuderte, war die Wäsche teilweise tropfnass, ich musste das Schleuderprogramm mehrer Male starten. Auch machte sie sehr laute Geräusche und bewegte sich von der Stelle.
Am 23.03.2016 wurde ein neuer Motor eingebaut. Nach 2 Waschfüllungen zeigte sie die Fehlermeldung E08 an. Es lief beim Starten eines Programmes nur Wasser in die Maschine, aber das Programm lief nicht mehr an.
Bereits am 02.04.2016 teilte ich der Firma Redcoon per E-Mail mit, dass bereits der 2. Technikereinsatz erfolgte und die Maschine erneut defekt sei. Ich bat um Rückabwicklung der Kaufvertrages. Dies wurde abgelehnt, mit der Begründung, dass der Hersteller zweimal die Möglichkeit hat, zu reparieren. Dies war aber zu diesem Zeitpunkt bereits geschehen. Weder der Händler noch der Hersteller fühlte sich zuständig.
Am 13.04.2016 war bereits der 3. Technikereinsatz. Der Techniker stellte fest, dass sich beim Schleudern ein Stecker vom Motor gelöst hat. Er fixierte diesen wieder. Wieder konnte ich 2 Waschfüllungen waschen, dann brach der Waschgang erneut ab, mit 2 Fehlermeldungen E03 und E16.
Am 14.04.2016 habe ich alle Reparaturberichte per E-Mail an Redcoon gesandt, seitdem habe ich unzählige Male hinterher telefoniert. Ich habe bereits mit verschiedenen Service Mitarbeitern von Redcoon gesprochen, dieser sicherten mir eine Rückabwicklung zu und teilte mir sogar mit, dass bereits eine Rücksprache mit dem Hersteller erfolgte und das man auf Rückmeldung wartet. In einem weiteren Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass meine Angelegenheit an die Fachabteilung weiter geleitet wurde. Zuletzt wurde mir am 18.4.2016 ein Rückruf durch einen Vorgesetzten zugesagt. Auf diesen warte ich Heute noch. Ich habe auch mitgeteilt, dass ich seit dem 23.3.2016 nicht mehr waschen kann und darum gebeten, meine Angelegenheit bitte umgehend zu erledigen. Ich habe auch den Eindruck, dass die Firma Redcoon gebrauchte Geräte als neu verkauft. Dies habe ich bereits in vielen Portalen von anderen Kunden lesen können. Auch habe ich in Erfahrung gebracht, dass die Firma Redcoon eine Abteilung haben soll, in der gebrauchte und defekte Geräte repariert werden. Ich habe häufig lesen können, dass die Firma Redcoon den Kaufvertrag nach Ablauf von 6 Monaten nur rückabwickelt, wenn der Kunde den Beweis dafür erbringt, dass das Gerät bereits bei Auslieferung defekt war.
Dies geht aber nicht aus den AGB von der Firma Redcoon hervor, denn sonst würde ja keiner mehr bei dieser Firma kaufen. Da steht die Gewährleistung ist 24 Monate. Service und Kulanz ist anders. Außerdem ist nicht jedes Gerät bei Auslieferung oder innerhalb von 6 Monaten defekt. Viele Defekte zeigen sich erst später im längeren Betrieb.
Ich habe in meinen Leben noch nie eine Firma mit einen derart miserablen Service erlebt. Ich kann jeden empfehlen, nicht bei Redcoon zu kaufen.
Inzwischen ist auch das Schleuderprogarmm wieder defekt. Also aktuelle 3 Defekte zu den bereits reparierten 3 Defekten. Ich kann schon froh darüber sein, dass meine Candy Waschmaschine nicht explodiert ist..., denn da habe ich auch schon Beiträge im Internet verfolgen können....super was???
UPDATE 19.04.2016:
Heute habe ich 3 E-Mails von der Firma Redcoon mit unterschiedlichen Inhalt bekommen:
E-Mail 14:38 Uhr : Wir haben Ihre Anfrage überprüft. Als
GARANTIEGEBER bieten wir Ihnen eine Reparatur an. (Das wäre dann die 4. Reparatur). Wir können die Waschmaschine nur umtauschen, wenn sie nicht mehr reparabel ist. Dass der Händler Grantiegeber ist, ist ja ganz was Neues, ich dachte der Hersteller ist der Garantiegeber und der Händler ist für die Gewährleistung zuständig!!! Wann ist den die Waschmaschine nicht mehr reparabel?? Wenn sie explodiert ist oder wenn der 20 Technikereinsatz gescheitert ist???
E-Mail 14:59 Uhr: Es braucht noch etwas Zeit Ihre E-Mail zu beantworten, da wir selbst auf Info warten. Sie haben nicht geschrieben, welche meiner ca. 10 E-Mails Sie beantworten möchten.
E-Mail 16:25 Uhr: Ihre Reklamation haben wir erhalten und sind immer noch in Klärung... Es ist doch einfach klasse, dass der Eingang meiner Reklamation vom 23.3. und 14.04.2016 Heute bestätigt wird.
Da hat sich das mit dem unstrukturierten Service wohl mehr als bestätigt.
Inzwischen hat die Firma Redcoon eine Rückabwicklung mit Gutschrift des Kaufpreises ohne der damaligen Lieferkosten in Höhe von 39,90 zugesagt. Am 6.5.2016 habe ich die Mitteilung von Redcoon bekommen, dass nach Eintreffen der defekten Waschmaschine der Kaufpreis umgehend erstattet wird. Ich hoffe auf Erstattung in dieser Woche.

Lieferung wurde VERGESSEN (für Geschäftseröffnung)
Ware kam 2 Wochen zu spät
Lieferanten halten sich nicht an Termine
Keinerlei Rücksprache, Entschädigung oder Rücksprache mit Redcoon.

Nie, nie wieder!

Chatverlauf mit Redcoon Kundenservice bzgl. der Gewährleistung eines defekten Produkts:

Redcoon Kundenservice: Hallo, mein Name ist [Name entfernt]. Wie kann ich Ihnen helfen?
Kunde: Es geht um die Reparatur eines defekten Autoradios. Den Artikel hatte ich am 26.05.2014 bei Redcoon gekauft:
CALIBER RMD212BT
Kunde: Bestellung AUF-B-xxxxx
Kunde: Kunden-Nr.: KON-B-xxxxx
Kunde: wäre es möglich, ein Versandetikett für die Inanspruchnahme der Gewährleistung zu erhalten?
Redcoon Kundenservice: Die Garantie bei diesem Produkt ist bereits abgelaufen (12 Monate). In diesem Fall können wir Ihnen keine Reparatur mehr anbieten.
Kunde: gesetzlich besteht eine Gewährleistung von 24 Monaten. Ich hatte nicht von Garantie sondern von Gewährleistung geschrieben.
Redcoon Kundenservice: Ja, unter dem Vorbehalt, dass der erste Defekt nachweislich innerhalb der ersten 6 Monate aufgetreten ist. Die Gewährleistung greift in diesem Fall leider nicht mehr.
Kunde: nein, das ist so juristisch nicht haltbar. Die Ursache des Ausfalls muss bereits bei Auslieferung vorgelegen haben. Nach 6 Monaten ändert sich nur die Beweislast. Daher besteht auch nach 6 Monaten ein Gewährleistungsanspruch.
Kunde: Wie ist bei Redcoon in diesem Fall das übliche vorgehen?
Kunde: (Außer, dass man den Kunde versucht abzuwimmeln)
Redcoon Kundenservice: Wenn die Garantie abgelaufen ist und die Gewährleistung nicht mehr greift, können wir Ihnen wie gesagt keine Reparatur mehr anbieten. Ihnen steht es selbstverständlich frei, sich an eine Werkstatt Ihrer Wahl oder an den Hersteller zwecks einer eventuellen kostenpflichtigen Reparatur zu wenden.
Kunde: sind Sie damit einverstanden, wenn ich obige Aussage bzgl. Gewährleistung in einschlägigen Bewertungsforen veröffentliche?
Redcoon Kundenservice: Das ist Ihre Entscheidung.
Kunde: ok, dann werde ich entsprechend andere Kunden auf den Umgang bzgl. Gewährleistung bei Redcoon hinweisen.
Kunde: Trotzdem Danke für die Auskunft.
Redcoon Kundenservice: Bitte, für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Nachtrag:
Nachdem Redcoon auf meine Bewertung hin über Trustpilot angeboten hatte, den Fall nochmals im Detail zu prüfen, habe ich folgende Antwort zurückerhalten:
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Die Garantie wird vom Hersteller gegeben und ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Die Länge der Garantiezeit ist daher unterschiedlich. Der Garantiefall muss innerhalb dieses Zeitraums auftreten.
Der Hersteller Caliber gibt auf seine Artikel 12 Monate Garantie.

Die Gewährleistung ist dem Händler vom Gesetzgeber vorgeschrieben und beträgt für den Kauf von Neuwaren beim Verbrauchsgüterkauf immer 24 Monate.

Die gesetzliche Gewährleistung greift nur, insofern der aktuell gemeldete Mangel bereits ab Gefahrenübergabe (Lieferung des Kaufgegenstandes) schon vorhanden war. Hier ist der Käufer in der Beweispflicht. Tritt der Mangel bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb der ersten 6 Monate nach Gefahrübergang auf, wird zugunsten des Käufers (sofern dieser Verbraucher ist) gesetzlich vermutet, dass der Mangel schon bei Gefahrübergang vorlag.

Auf Grund der zwischenzeitlich uneingeschränkten Nutzung der gelieferten Ware gehen wir nicht von einem anfänglichen Mangel Ihres Produktes aus.

Nach derzeitigem Kenntnisstand müssen wir somit eventuelle Gewährleistungsansprüche zurückweisen. Insoweit verweisen wir auf die gesetzlichen Regelungen, insbesondere auf die Beweislastumkehr nach 6 Monaten ab Kaufdatum.

Sollten Sie uns den Nachweis eines anfänglichen Mangels erbringen, sind wir selbstverständlich bereit, unseren Pflichten aus Gewährleistungsrechten nachzukommen.

Ihnen steht es selbstverständlich frei, sich an eine Werkstatt Ihrer Wahl oder an den Hersteller zwecks einer Reparatur zu wenden.

Wir bitten insoweit um Verständnis Ihnen keine anderslautende Information übermitteln zu können.
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Bei Kauf eines Artikels bei Redcoon kann man also davon ausgehen, dass man bereits 6 Monate nach dem Kauf auf Grund der Beweislastumkehr kaum eine Möglichkeit hat, die gesetzliche Gewährleistung von eigentlich 24 Monaten in Anspruch zu nehmen.
Da dies von vielen anderen Händlern deutlich kundenfreundlicher und kulanter gehandhabt wird, sollte man sich vor dem Kauf überlegen, ob man wirklich Kunde bei Redcoon sein möchte.

Ich habe bei redcoon ein Smartphone gekauft. Nach kurzer Benutzung habe ich gemerkt, dass die Kamera defekt ist. Ich habe mich schon darauf eingestellt, dass ich das Smartphone in eine länger dauernde Reparatur beim Gerätehersteller einschicken muss.

Erfreulicherweise hat redcoon das smartphone zurück genommen und mir relativ schnell ein komplett neues smartphone zugeschickt. Tip top!

Offensichtlich ist redcoon nur an Einmalgeschäften interessiert! Die bei redcoon gekaufte Markenmikrowelle von LG hat nach genau 25 Monaten den Dienst quittiert und so die 24 Monate Garantie geschafft. Leider hat sich redcoon nur zu einem Standartschreiben überwinden können, echter Kundenservice sieht anders aus! Der Wettbewerb macht es vor und wir werden nie wieder etwas bei redcoon kaufen!

Obwohl das von mir ausgesuchte Handy knapp am Lager und zwischenzeitlich sogar ausverkauft war, hat sich Redcoon bemüht eine noch akzeptable Lieferzeit einzuhalten. Respekt und Hochachtung an die Mitarbeiter, die sich so viel Mühe gegeben haben.
Ich bin auf alle Fälle sehr zufrieden mit dem Service.

Ich kann alle Leute nur warnen bei diesem Unternehmen was zu kaufen, und wenn dann nur per Nachname bezahlen! Wir haben dort am 28.02.16 einen Fernseher im Wert von 1500 Euro gekauft der nie angekommen ist. Man hat uns einen angeblichen ablieferrbeleg zugeschickt, den weder meine Freundin noch ich angenommen und unterschrieben haben. Wir konnten die angebliche anlieferung wiederlegen durch einen elektronischen zeitnachweis der Arbeitsstelle. Und der angebliche Service bei Redcoon hilft dem Kunden kein bischen weiter.
Man bekommt weder eine Info noch einen Ansprechpartner. Dort hat man uns ganz eindeutig zu verstehen gegeben das wir dann Pech gehabt hätten. Man hat uns sogar das Kundenkonto gelöscht das von meiner Seite nicht mehr beweisbar ist was wir bestellt und bezahlt haben. Das heist, die ware und das Geld sind erstmal weg. Zum glück habe ich alle emails abgespeichert. Leider mussten wir Strafanzeige bei der Polizei gegen das Unternehmen stellen. Absolut unseriös und betrügerisch dieses Unternehmen!!!

Zu einem sehr günstigen Preis wollte ich eine DSL Kamera bei redcoon kaufen. Der Bestand wurde mit "lieferbar, in Versand 2-3 Werktage" angegeben. Also habe ich nach einer langen Recherche erfreut das günstige Angebot angenommen und auch umgehend via PayPal die Vorauszahlung geleistet. Es gab die Kaufbestätigung per Mail, soweit war alles gut, ich freute mich auf die Kamera.
Nach 2 Tagen dachte ich sie müsste jetzt langsam kommen, aber es kam eine andere Nachricht vom Redcoon Kundenservice. Meine Kamera in schwarz ist nicht lieferbar. Ich könnte die Variante in Pink nehmen oder das Geld zurück bekommen.
Von einem so großen Online-Shop erwarte ich eine reale Verfügbarkeitsanzeige auf der Seite. Von Seiten des Redcoon Kundenservice gibt es keine weiteren Bemühungen meine Frustration zu mildern. Der Vorschlag mit der pinken Kamera schied für mich aus.

Redcoon scheidet für mich in Zukunft ebenfalls aus. Von einem Onlineshop dieser Größe kann man ein positives Einkaufserlebnis erwarten.

Ich habe im Januar (jetzt ist es März) mehrere heruntergesetzte Verstärker bestellt. Es hieß dann trotz Online Verfügbarkeit die Ware wäre nicht lieferbar und würde nachbestellt. Im Februar dann 2x Terminverschiebung mit neuem Liefertermin. Dann wurde mir angeboten mir ein Gerät zu schicken und die anderen Beiden zu stornieren. Diesem Angebot hatte ich nicht zugestimmt, trotzdem wurde es von Redcoon eigenmächtig so abgewickelt. Nach meiner Beschwerde per E-Mail wurde mir nur gesagt, dass die Ware nicht lieferbar ist und das das jetzt so wäre.
Man hat mich also 6 Wochen warten lassen, mir jetzt die Bestellung eigenmächtig storniert und hält das für das normalste auf der Welt. Saftladen fällt mir dazu nur ein.

Excellent besser geht nicht.

Die bestellte 2Mann Lieferung des Gefrierschrank 190x76x66 wurde vor der Haustüre abgestellt, da das Gerät anscheinend nicht durch die Haustüre und Treppen passen würde. Die Männer der Spedition Schall waren einfach zu faul. Mittels Nachbarn und Familie haben wir das Gerät durch die kleine Tür und Treppe runter getragen - ging also doch. Die Beschwerde bei redcoon brachte nichts. -an alle Verbraucher =>bestellt keine Grossgeräte bei redcoon! -

Habe Anfang November dort bestellt und es stand dort das der Artikel verfügbar ist. Dann bekam ich eine Nachricht, Lieferung verzögert sich, man sprach davon den Artikel um den 19.01. herum zuzusenden. Habe alles ohne jegliches murren hingenommen. Dann und erst nach erneutem Fragen, wurde mur mitgeteilt das man auf die Lieferung im März wartet. Dies war mir jedoch zu viel. Man konnte mir auch nicht garantieren ob der Artikel dann wirklich kommt. Somit wurde ein Artikel verkauft der nicht mal auf Lager ist und die Lieferzeit unbekannt ist. Nach einer e-mail an den Kundenservice wurde mir sofort eine Stornierung geschickt, zwischendurch hat man mir noch einen 10€ Gutschein angeboten. Was nicht mal 5% der bestellten Ware ausmacht. Nun wurde mir sogar meine Rückzahlung auf mein Konto verweigert, da ich in Österreich bestellt habe und ein deutsches Konto benutzt habe, dies ist sogar entgegen der AGB der Firma. Für mich eine total Frechheit. Kann diesen Shop nicht weiterempfehlen. Mir wurde sogar bestätigt das Geräte deren Lieferstatus unbekannt ist mit einer Lieferzeit von 1-3 Monaten angegeben wird. Dies ist für mich eine falsche Angabe, dann muss es heissen Lieferzeitraum unbekannt. Ich muss festhalten ich habe fast 5 Monate auf Bereits bezahlte Ware gewartet, dann wurde es storniert und nun wurde mir die Auszahlung verweigert. Danke Redcoon, nie wieder !

Ich kaufte ein Samsung-Smartphone bei Redcoon. Die Lieferung war schnell aber Rechnung hatte keine IMEI-Nummer aufgedruckt. Eigentlich IMEI-Nummer ist absolut notwendig für Garantieansprüchen wie steht auf Samsung Website. Ich wollte Redcoon eine korrigierte Rechnung mit einer gültigen IMEI-Nummer erstellen. Vor allem ich mußte vielmals erklären warum es nötig ist. Danach, ich kontaktierte Kundendienst fast jeden Tag für drei Wochen um die gleiche Antwort zu hören, " Bitte warten Sie noch einen Tag, ..." . Leider, bis heute gar nichts bekommen. Auch nicht jeder Kundenbetreuer ist freundlich.

Meine Frage ist: wenn Redcoon hat keine Kompetenz für eine einfache Rechnung zu erstellen, wie gut Support in Gewährleistung Fälle kann man erwarten?

Ich bin sehr enttäuscht und kann Redcoon leider nicht weiterempfehlen.

Leider bin ich erst nach meiner schlechten Erfahrung mit redcoon.de auf Trustpilot gestoßen. Hier konnte ich nachlesen, dass „Der Artikel ist nicht mehr lieferbar“ wohl System bei redconn.de hat. Ich könnte mir vorstellen dass die Shop-Betreiber mit vorab bezahlter Ware, die dann nicht mehr lieferbar ist, ihren Warenfluss finanzieren. Denn zwischen Bezahlung der Ware und Stornierung des Auftrags mit Rückerstattung des Geldes vergehen immerhin einige Tage bis Wochen.
Zu meiner Erfahrung mit redconn.de: Ich hatte mir über den Shop 2 Lautsprecher bestellt die laut Webseite und Auftragsbestätigung auch an "am Lager" waren. Diese sollten bei einer Bestellung innerhalb von so und so viel Stunden noch am gleichen Tag ausgeliefert werden. Die Bestellung wurde von mir vorab über den Dienst Paypal bezahlt.
Am nächsten Morgen erhielt ich eine E-Mail von redcoon.de mit dem Titel und dem Text:
„Verzögerungsbenachrichtigung!
Leider ist der Artikel kurzfristig vergriffen - Nachschub ist aber unterwegs!
Sobald die nächste Lieferung am 19.01.16 eintrifft, schicken wir Ihnen eine Versandbestätigung.
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.“
Auf meine direkte Nachfrage per E-Mail wie das passieren konnte, hat man mir geantwortet dass man den Fall zur Prüfung in die Fachabteilung gegeben hätte. Danach kam 2 Tage nichts mehr von redcoon.de.
Erst auf meine Nachfrage im Online-Chat des 2 Tages habe ich dann nach langem hin und her erfahren das die Lautsprecher nicht mehr lieferbar wären und ich könne eine alternative bekommen oder den Auftrag stornieren.
Das Besondere an dem Angebot der Lautsprecher war jedoch, dass der Preis unschlagbar günstig war und die zwei Lautsprecher in anderen Shops aktuell für +400 Euro teurer angeboten werden.
Nach vielen Rückfragen per E-Mail an die Service- und Kundenzufriedenheit-E-Mail-Adressen des Shops auf die ich keine Antwort bekam, hat man mir ein alternatives Angebot gemacht welches nicht im besten Fall einer alternative entsprach und von mir somit nur abgelehnt werden konnte.
Mit einem Storno des Auftrages werde ich redconn.de daher auch nicht entgegenkommen, sondern den Fall einem Rechtsanwalt übergeben.

Ich habe am 12.01. ein Handy bestellt und eine Bestellbestätigung mit Zustellung in 8-9 Werktagen erhalten. Nach 8 Werktage hatte ich immer noch keine Versandbestätigung und habe mich per Livechat mit Redcoon in Verbindung gesetzt. Die Antwort war ,dass der Artikel nicht auf Lager sei und zwischen einem Tag und 8 Wochen!!! wieder eintreffen wird. Auf die Tatsache hin, dass zum Zeitpunkt der Artikel mit 2 Tagen versandfertig im Onlinshop steht, bekam ich zur Antwort: wenn er morgen eintrifft stimmt es ja! Habe den Artikel storniert und hoffe nun das ich mein Geld auch schnell wieder bekomme. So ein Service und Geschäftgebaren habe ich noch nie erlebt und werde in diesen Shop nichts mehr bestellen.
Nachtrag vom 28.01.2016 da ich bis heute mein Geld nicht erhalten hatte, habe ich mich erneut per Live-Chat mit Redcoon in Verbindung gesetzt...zur Antwort bekam ich: das die Rückerstattung am 21.01. nicht veranlasst wurde und sich in das System ein Fehler eingeschlichen hat. Die Rückerstattung werde jetzt manuell veranlasst. Zum Glück kann man sich diese Chats ausdrucken und so werde ich diesen Vorgang meinem Anwalt übergeben.

Ich hatte am 23.12.15 ein S6 bestellt , zunächst sollte die versandzeit ein paar tage gehen , nach mehrern tagen warten sagte man mir es kommt erst in 8 tagen ,nach 2 wochen habe ich angerufen und dort sagte man mir das dass Gerät erst am 18.1 auf Lager sei ?

Ich warte doch nicht 1 Monat auf ein Handy weil Redcoon zu inkompetent ist seine Lieferer richtig auszuwählen

Im Dezember das Spiel Until Dawn für die PS4 für unschlagbare 13,99 Euro bestellt.Bestellbestätigung kam dann auch ein paar Stunden später.
Sechs Tage(23.12) später kam erst eine Bestellverzögerung da der Hersteller noch keinen Termin für die Lieferzeit gemeldet hat.Heute (8.01.) kam dann die Stornierung der Bestellung.

Zitat Recoon:

Bedauerlicherweise müssen wir Ihnen mitteilen, dass laut Information unseres Produktmanagements das
von Ihnen bestellte Produkt

B590328 Sony Computer Entertainment PS4 Until Dawn - USK 18

aufgrund der großen Nachfrage ausverkauft und nicht mehr lieferbar ist.

Selten so Schwachsinn gelesen.Und wie ich im Internet gelesen habe...ging es mehreren Leuten so die dieses Spiel bei dem verein bestellt haben...Also Finger weg!