Rct Power Recenzje 

Bei meiner Anlage mit 2 Speichertürmen wurde schon beide BMS, der Wechselrichter und mehrere Batteriemodule getauscht. Das Problem besteht immer noch dass ich anstatt 23 KW Speichervolumen nur ca. 14 KW habe. Techniker von RCT bekommt man gar nicht, auch Tickets meldet sich keiner und die ausführende Firma Enerix schimpft auch nur auf RCT.

Habe seit 5 Jahren eine RCT Anlage und bin, mal abgesehen von dem Chaos 5610 Update, sehr zufrieden mit den Produkten. 5 kw Wechselrichter, 6 Batteriemodule und 1 Power Switch (Ersatzstom) arbeiten einwandfrei. Wechselrichter kühlt mit Konfektion, keine störende Geräusche und das war damals der entscheidende Kaufgrund gewesen. Inzwischen habe ich die Speicherkapazität um 3 (AC Venus 3 Speicher von Markstek) erweitert und kann somit meinen E-Kleinwagen bei Bedarf in der Nacht komplett laden. RCT Anlage und die Markstek Speicher arbeiten in allen Bereichen optimal zusammen.

Sämtliche Batterien waren nach nur zwei Jahren defekt und wurden auf meine eigene Kosten ausgetauscht. RCT verspricht zwar Erstattung der Kosten in ihren Garantiebestimmungen, bricht dieses Versprechen aber und ich bleibe auf den Kosten sitzen.

Probleme mit Wechselrichter, Instalateur gibt es nicht mehr. Es gibt keinen Weg bei RCT die berechtigte Reklamation anzuzeigen und Hilfe zu bekommen.

Installation hat noch so la la geklappt, aber seit 2Jahren gibt es kaum/ keinen Support mehr egal welche Hotline man anruft
G
JK

Ich bin ebenfalls von fehlerhaften Batteriemodulen aus 2022 betroffen. Ticket am 16.12.2025 erstellt, nochmal Anfang Januar, dann nochmals Mitte Januar über das neue Portal, Anfang Februar wollte ich nochmals ein Ticket eröffnen und bekam nur noch den Hinweis, dass RCT nur noch mit seinen Fachbetrieben und nicht mehr mit den Endkunden kommuniziert. Mein Fachbetrieb hat jedoch das gleiche Problem: Keine Reaktion auf Tickets, RCT ist telefonisch nicht erreichbar. Ich schalte jetzt einen Anwalt ein bevor der Laden insolvent ist.

Unser Speicher von RCT hat nun schon zum zweiten Mal einen defekten Speicher. Es wurde eine mangelhafte Charge verbaut, das ist RCT bekannt! Anstatt gleich alles auszutauschen haben wir nun den zweiten defekten Speicher und der Service ist mies, keine Reaktion, wie auch die anderen Bewertungen zeigen.
Enerix Flensburg kann nichts machen, da die kein Geld von RCT bekommen, wenn kein Ersatz geliefert wird. Enerix verkauft mittlerweile nichts mehr von RCT.
Enpal o.ä. wäre die bessere Entscheidung gewesen.
Die Mitarbeiter veräppeln uns doch, da wird gar nichts weitergeleitet. Immer wieder dieselben Sprüche. Ich würde mich schämen, für RCT zu telefonieren, denen muss bewusst sein, dass alles nicht läuft.
Das Ticket wurde am 15.01.26 erstellt und niemand kümmert sich.

Nie wieder RCT

Im Februar 2023 wurde meine PV-Anlage (Wechselrichter und Speicher von RCT) in Betrieb genommen. Bis Dezember 2025 lief die Anlage einwandfrei. Um die Weihnachtszeit realisierte ich, dass sich der Wechselrichter ab Einbruch der Dunkelheit in einen Standby-Betrieb begab und bei Tagesanbruch wieder „erwachte“.
Mehrfache Mails sowie Anrufe an bzw. beim Support offenbarten eine unterirdisch schlechte Performance! Ich habe den Eindruck, dass die Mitarbeiter keine oder wenig Ahnung von der Materie haben. Irgendwann wurde festgestellt, dass offensichtlich der komplette Speicher (4 Module) defekt ist und es wurde mir mitgeteilt, dass ich mich mit meinem Solateur in Verbindung setzen und die entsprechenden Informationen an diesen weitergeben solle, damit die Speichermodule ausgetauscht werden können.
Nachdem sich aber in der Folgezeit wenig zwischen RCT und meinem Solateur tat, kontaktierte ich die RCT-Geschäftsleitung direkt. Erst ab da kam Schwung in die Sache. Über Fernzugriff wurde meine Anlage so konfiguriert, dass sie zumindest nachts nicht mehr in den Standby ging.
Nach fast zwei Monaten Ausfallzeit wurden heute die vier Speichermodule ausgetauscht.
Fazit: Ich habe mich vor drei Jahren bewusst für RCT und damit ein deutsches Unternehmen entschieden. Besonders beeindruckt hat mich damals die angeblich hohe Effizienz der Batterien (HTW Berlin).
Nach meinen bisherigen Erfahrungen komme ich allerdings zu dem Ergebnis, dass diese Investition wohl ein Fehlgriff war und ist. RCT gibt zwar eine Herstellergarantie von 10 Jahren, aber schon nach drei Jahren gibt der Speicher seinen Geist auf!!!
Mein Solateur teilte mir mit, dass er seit ca. einem Jahr keine RCT-Komponenten mehr installiert.
Aus der Summe der Produktqualität (Software und Hardware) und dem extrem schlechten Service kann ich RCT absolut nicht empfehlen!!! Ich frage mich, wie lange diese Firma das noch überlebt. Von „Made in Germany“ sollte man sich nicht beeindrucken lassen!

Die Firma RCT mit ihren Produkten ist nicht zu empfehlen. Wir können nur abraten !!
Nach 1 Jahr steht die PV-Anlage erneut. Ob es am Wechselrichter oder am Speicher liegt, das wissen wir nicht. Der Kundenservice meldet sich nicht. Nicht einmal eine Ticketnummer erhält man. Auf eine schriftliche Beschwerde wird nicht reagiert. Wenn man telefonisch jemand erreicht, wird immer nur auf eine Hotline in Berlin verwiesen. Im letzten Jahr war noch ein kompetenter Herr in Konstanz in der Leitung.
Der Laden wird mit diesen vielen unzufriedenen Kunden samt Bewertungen bald dicht sein, wenn sie nicht gegensteuern. Ihr schlechter Ruf scheint mittlerweile egal zu sein

Auf Grund der vielen Auszeichnungen bezüglich der Technik und dass der Firmensitz in Deutschland ist, habe ich mich für ein System von RCT entschieden.
Das war ein großer Fehler!
Seit 4 Monaten ist der Wechselrichter defekt. Genauso lange wird versucht den Service zwecks Reparatur oder Austausch zu erreichen. Fehlanzeige! Es ist praktisch kein Service vorhanden. Ich habe schon vermutet dass die Firma in die Insolvenz gegangen ist. Das scheint aber nicht der Fall zu sein.
Ich kann nur eindringlich davor warnen ein System bei RCT zu kaufen. Am Ende sind sie bei einem Problem mit der Anlage verkauft.

RCT kann ich nicht empfehlen
nach noch nicht einmal einem halben Jahr hat sich der Wechselrichter verabschiedet. Über den Installateur Hallo Solar habe ich sofort ein Ticket über die Störung erstellt. Seit gut 2 Monaten versucht RCT jetzt die Störung zu analysieren, ich frage mich wie. Der Wechselrichter hat sich mit einem lauten Knall verabschiedet, die Sicherungen am Gerät und im Zählerschrank sind alle geflogen, eine Fehlermeldung hat das Gerät nicht mehr anzeigen können und auch nicht online übermittelt. Die Anlage muss vom Netz getrennt bleiben!! Wir haben uns dann doch bei RTC gemeldet und den Vorfall mit einem Mail geschildert. Telefonisch war RCT nicht erreichbar. Auch hier keine Antwort zur Behebung des Schadens. Noch ein anders Problem mit RCT Komponenten: Unsere Solaranlage ist mit einem Speicher von RTC ausgestattet. Dieser Speicher hat immer wieder mal die Angewohnheit den Strom tagsüber (bei Sonnenschein) an den Stromversorger abzugeben und dann sich dann nachts mit Strom vom Stromversorger wieder aufzuladen. Dieses Problem wurde im September 2025 gemeldet, aber bis heute keine Rückmeldung

Bei mir ist ein Batterieproblem. Habe mehrere Tage versucht telef. Kontakt aufzunehmen. immer belegt. Am 15.1. Über das damalige Portal dann die Ticketnummer 85585 erhalten.
Am 26.1. über enerix Backnang erfahren dass es eine neue Telefonnummer und ein neues Portal gibt. Telef angefragt und das Portal bestückt. Rückmeldung nur auf der Portalseite. „.. erfolgreich übermittelt und wird zeitnah bearbeitet““. Keine Reaktion. Anfrage wann mit einem Rückruf zu rechnen ist wurde aufgenommen. aber es geschieht nichts.
Leider muss ich einen Stern vergeben damit ich meine Meinung abgeben kann. Die ersten Batterieprobleme wurden rasch behoben. Jetzt aber lässt man die Kundschaft hängen.
Nie wieder RCT.

Grottenschlechter Service. Fehler wird per Fernwartung festgestellt, trotzdem muss ein Elektirker raus um das nochmal zu bestätigen. Keine telefonische Erreichbarkeit. Rückrufe erfolgen nicht.

Bereits das 3. Batteriemodul in wenigen Monaten ausgefallen. Qualitätsmängel sind bei RCT bekannt. Anstatt alle Batteriemodule auf einmal auszutauschen, wird nur Modul für Modul ausgetauscht. Dies dauert Monate und der Batteriespeicher von RCT ist dann nicht funktionsfähig. RCT ist kaum oder gar nicht erreichbar. Keine Rückrufe. Dies war eine sehr schlechte Investition. Kann sie keinem empfehlen. Finger weg!!!

Ich bin im Prinzip mit den Produkten von RCT zufrieden.
Ich habe mich damals bewusst für einen Anbieter vorort entschieden, der das deutsche Produkt RCT verbaute.
Jetzt liegt seit November 2025 ein Defekt vor und RCT ist KOMPLETT abgetaucht. Dachte erst, dass das mit den Weichnachtsfeiertagen und dem Jahreswechsel zu tun hat. Das glaube ich nicht mehr.
Ich habe mehrfach mit meinem lokalen Anbieter kommuniziert, der auch immer versucht hat mit RCT zu kommunizieren. Der hat irgendwie 2 Tickets geöffnet.. Am Anfang gab es trotz EXAKTER Fehlerbeschreibung schon in meiner Meldung noch typische "1st Level Support Zeitgewinn"-Fragen von RCT. Die angeforderten Infos habe ich brav erbracht ... obwohl vom Screenshot der Fehlermeldung aus der APP und vom Display des WR vollkommen klar ersichtlich war - selbst für mich als Laien -, dass ein Batteriemodul hinüber ist ...
Und seit dem passierte NICHTS mehr.

Nun habe ich die Tage mal RCT direkt angeschrieben. Erst die info Mail, dann die service Mail. Bei der Service-Mail musste ich mit Entsetzen feststellen, dass der Support an die Firma "supro.de" ausgelagert ist.
Das heißt man ist als RCT-Kunde in einer "Premium-Support"-Kaskade gefangen: Installateur -> supro.de -> RCT.
Jetzt lese ich hier einige Erfahrungen anderer Leute, denen es wohl ähnlich geht ... von 6 Monaten Reaktionszeit ist hier zu lesen.

Fazit: Ich bin genervt. Hätte ich gewusst, dass RCT soe einen miesen Support anbietet, hätte ich mich evtl. gegen RCT entschieden.

Leute die mit RCT liebäugeln: Lasst euch garantierte Service-Zeiten zusichern, also "max. 1 Woche bis zur Rückmeldung auf die Erstanfrage", "max. 2 Wochen bis zum Behebungsplan inkl Behebungsdatum" etc. pp.

Ich hatte vor ca. einem Jahr ein Problem und per mail um Rückruf gebeten, da ich die Firma telefonisch nicht erreichen konnte. Der Rückruf kam nicht. Bei meinem Problem konnte mir enerix Regensburg helfen.
Jetzt hat ein Update aus der App, zu dem ich aufgefordert wurde, nicht funktioniert. Die Hotline der Firma hat mir die TelNr der Service-Hotline gegeben. Dort hänge ich seit 45 min in der Warteschleife.

Hallo,
Kann die Aussage meines Vorgänger nur unterstreichen.
RCT hat höchste Arroganz in seinem Kundendienst!

Bei meiner Anlage sind seit Anfang 2025
2 Batteriemodule defekt.

Sie haben es bis heute nicht geschafft diese zu wechseln.

Speicher ohne Funktion !!!

Auch Kontaktherstellung über das sogenannte Ticket sind zwecklos weil entweder nicht geantwortet wird oder ( wenn es telefonisch mal klappt ) sind die "Techniker" völlig ratlos oder etwas zum positiven zu bewirken.
Völlig unfähig etwas in die Wege zu leiten.

Das ist höchste Arroganz wenn man mir rät einen Anwalt gegen die eigene Firma einzuschalten.
Viel Geld bezahlt für Schrott !

RCT ist eine BETRUGSFIRMA !!!!!!!!!!!!!!!!

FINGER WEG DAVON !!!!!!

Bewertung Technischer Kundendienst RCT Power GmbH
Im September 2022 wurde eine PV-Anlage in unserem privaten Wohngebäude in Radolfzell
installiert und ohne grössere Probleme in Betrieb genommen. Ich habe in der Folge mit Hilfe vom
RCT Power-Service-Team erste SW-Updates vorgenommen. Weitere konnte ich selbständig
durchführen. Bis Oktober 2025 hat die PV-Anlage RCT Power Storage 6.0 störungsfrei gearbeitet.
Der Power-Converter fiel am Sonntag 26.10.25 mit String 2 aus. String 1 arbeitete weiter ohne Einschränkung. Ich meldete den Ausfall der Installationsfirma und wurde informiert, dass der
Ausfall an die RCT Power Service Team weitergemeldet wird. Nach 2 Tagen ohne Nachricht
schickte ich einen ausführlichen Bericht mit Fehlereinkreisung mittels Messungen am
DC-Strang bis Converter-Eingang. Daraufhin erhielt ich eine Antwort am 29.10.2025, dass
der Wechselrichter getauscht werden muss. Obwohl ich bei jeder e-Mail in der Betreffszeile
Kundenname und die korrekte Seriennummer angegeben hatte, wurde in der Informationskette
eine falsche Seriennummer kommuniziert. Zum Beweis schickte ich ein Foto des Labels per
e-Mail. Die in Aussicht gestellte Lieferzeit für ein Tauschgerät von 2-3 Wochen konnte ich nicht
akzeptieren, da Händler mir Neugeräte mit 4 Tagen LZ ab Lager anboten. Ich habe mich per Brief
an RCT GmbH in Konstanz gewandt. Innerhalb 2 Tagen war Herr Waldraff mit einem Kollegen
mit einem Ersatzgerät vor Ort. Dieses Team hat mit Routine den Converter getauscht und
die SW eingerichtet. Das war beeindruckend und hat mich davon überzeugt, dass meine
Kaufentscheidung für Produkte RCT Power GmbH richtig war. MfG Kurt Brandauer Dipl.Ing. (FH)

Wir warten seit fast 6 Monaten auf den Austausch eines defekten Bauteils. Zuerst wurde das falsche Teil an die Installationsfirma rausgeschickt, jetzt sind erneut Wochen vergangen… und unser Speicher ist nach wie vor defekt. Hätte ich das vorher gewusst, dann hätten wir uns für einen anderen Anbieter entschieden. Sehr schade …