Rcfun Recenzje 

Jeg har aftalt med RC fun at hvis jeg fik 500 likes på et opslag jeg lavede, så fik jeg 1 fidget spinner!
Et par dage efter skrev jeg til dem om ikke det kunne blive 250 likes og 300 kommentarer, og svare meget hurtig tilbage at det kunne blive 300 likes og 300 kommentarer!
Et par dage efter har jeg opnået ca. 200 likes og spørger så om ikke vi kunne lave det til 250 likes og 300 kommentarer igen (for at være "sikker"😜),
Og de sagde dsv nej, men kom med et andet tilbud, tilbuddet var så at jeg kunne opnå 300 likes og 300 kommentarer og så at jeg kunne få 2 fidget spinnere gratis men betale fragten (når jeg opnår måles)
Nu har jeg så 255 likes og lidt over 300 kommentarer, og spørger så om jeg kan betale 10 kroner ekstra+fragten også at de sender de 2 fidgetspinner! Og de sagde ja!
Rcfun kan klart anbefales! Hurtig svar!

- blev rettet omgående (og med glimt i øjet). Lynhurtig levering.

En god oplevelse fra telefon opkald til levering

God kommunikation og hurtig ekspedition

Rigtig god service og hurtig levering og en extrem god hjælp ved reklamation :-)

Hilsen fra en mormor
Jeg blev introduceret til køb på internettet af mit barnebarn for nogle år siden, og har haft gode og dårlige oplevelser.
Jeg fik at vide at der var sådan en side her hvor man kunne fortælle andre om oplevelserne, så de har en idé om hvor der er trygt at handle, så nu er jeg inde at kigge på de steder jeg har handlet.

Jeg kan varmt anbefale rcfun - jeg havde en uheldig oplevelse hos en anden legetøjsbutik, og min svigersøn foreslog så at jeg kontaktede rcfun.

Det har jeg ikke fortrudt, det er blevet fast rutine at vi tager forbi butikken i Frederikssund når vi har børnebørnene på ferie.

Jeg vil faktisk gerne give en stjerne ekstra - den unge mand i butikken talte os forrige uge fra at købe en drone til det yngste barnebarn da der var tvivl om han ville have tålmodigheden til at lære at flyve med den.
Da vi kom til fødselsdagen fik vi at vide at han faktisk havde ødelagt din storebors drone dagen i forvejen, så det var nok meget godt at vi ikke købte en.

Har købt hos RcFun.dk flere gange, de har upåklagelig service.
Jeg har haft et enkelt fejlkøb, det sendte jeg tilbage og fik straks pengene tilbage.

det er en fornøjelse hver gang jeg handler hos rcfun.dk skal lige siges at det gør jeg rimelig tit da jeg køre løb. :)
når man kommer der ned og handler syntes jeg for det meste de har tingene på lager og hvis ikke, jamen så bestiller de det bare hjem. :)
vil varmt anbefale rcfun.dk til dem som jeg kender da jeg syntes servicen er helt i top ;)
ses snart igen rcfun.dk ;)

Efter at have foretaget en bestilling af lagervarer d. 1/8 om aftenen, hører jeg ikke noget fra RcFun i to dage.
d. 3/8 (andendagen) kl 13:15 mailer jeg dem og efterlyser en ordrestatus.

Da jeg d. 4/8 om morgenen stadig ikke har hørt noget, sender jeg en mail kl 10:15 med en annullering af ordren.

Det næste der sker er at de 4/8 kl 13:30 sender mig at ordren er faktureret.
Jeg har nu svaret på denne meddelelse også, at jeg tidligere har annulleret ordren.
Men nu skal jeg så også til at vente på at få mine penge tilbage.

Jeg har flere gange forsøgt at ringe, men deres telefon virker ikke. (Det står med små typer på forsiden)

Grunden til to stjerner er at jeg tidligere har handlet der hvor der ikke har været problemer.

21 august...... altså 7 måneder efter købet......Opdatering siden sidst.
Jeg sendte varen retur inden sommerferien, for at få en kreditnota, og her næsten 2 måneder senere, har jeg intet hørt fra RCfun.... Jo de skrev efter en uge, at NU havde de fået reservedelene hjem og at de kunne sende det hele retur til mig igen, men det tog var kørt for vores vedkommende. Jeg ringede til dem igen efter en måned, da jeg endnu ikke havde hørt fra dem ang kreditnotaen. Jeg fik kun fat i en medarbejder. Da jeg spurgte medarbejderen om jeg kunne snakke med chefen, så var svaret, at han var igang med at lodde. Jeg spurgte ham om status på min sag, og så hører jeg ham stå og snakke med chefen frem og tilbage, og så vendte han tilbage og sagde, at jeg vil blive ringet op...... det er endnu ikke sket. Det undrer mig en kende, at chefen ikke selv for længe siden har fået sat et punktum i denne sag, i stedet for at gemme sig bag loddekolben.
Det er muligt, at det er et godt firma at købe ting hos, men man skal ALDRIG ønske sig at der kommer en reklamation......... fortsættelse følger.

Desværre kom jeg til at slette den oprindelige anmeldelse, men i korte træk handlede det om at jeg ventede på reservedele siden slut januar, som endnu ikke er kommet, og en forhandler, der ikke vedkender sig sit ansvar..... Der kom så et svar retur som jeg nu har kommenteret på.

.....Og jeg kan ikke bruge "jeg forstår din frustration" til noget i denne henseende, da det nærmest er nedladende, i og med at der ikke handles på det.

Jeg bestilte første gang reservedele den 29 januar (ordre nummer 18296).
Her fik jeg en mail tilbage første gang, at jeg skulle lave en ny bestilling, dels fordi i havde fået nye varenumre, men også fordi nogle af reservedelene var i restordre. I fortalte dengang at jeg lige skulle vente med at bestille, da varerne først skulle ankomme.
Tiden går og jeg bestiller...... Og endnu engang må vi væbne os med tålmodighed, da varerne endnu ikke er kommet. Sådan går tiden med det. Den 6. Juni er tålmodigheden opbrugt og vi skriver en mail direkte til Michael. Jeg fik adressen af en medarbejder, og jeg går ud fra at det må være chefen. Jeg skriver i brevet, at jeg ønsker at sende varen retur. Til dato er der INTET svar kommet.
Jeg anerkender at det ikke kan være muligt at have reservedele hjemme altid, men da jeg personligt ringede i forbindelse med købet og spurgte om der til denne model var reservedele, så antager jeg, at det også forholder sig sådan, når svaret er "ja!".
Tilbage står vi med biler, der ikke kan bruges og en forhandler, der ikke ønsker at tage ansvaret.

Jeg har købt flere biler hos Rcfun, jeg har derudover ombygget flere af bilerne.
Rcfun har altid været utroligt hjælpsomme med at finde de rigtige løsninger.
Det burde være 5 stjerner med pil opad - men kan desværre kun give 5 :-)

Når du handler hos RCFUN skal du sikre dig, at alt er skrevet 100 % rigtigt , de har ikke kontrol af at der mangler noget i din bestilling og har du lavet en fejl, går din ordre tabt, efter deres overbevisning er det forbrugerens ansvar at de ikke kan levere deres vare, bliver forsendes væk hos post danmark er det også forbrugens ansvar, hos RC
Fun.

Det er desværre en af de butikker, som gør internet handelen usikker for forbrugen.

Det er op til dig send mig min vare jeg bor i nr. 18 eller retuner pengene sjovt vi skal kommuniker her inde

Jeg har handlet hos flere hobbyforhandlere, men efter jeg for et par år siden købte hos rcfun har jeg kun handlet hos dem.
De vil hellere sælge det rigtige end at sælge det dyreste - og jeg synes de er rigtig gode til at forklare hvad produkterne kan holde til - og hvad der er hårdt for produkterne

Købte en HPI WR8 Flux, som ankom hurtigt - selvom den blev bestilt lige før Jul. Prisen var også helt i orden - faktisk den billigste pris jeg kunne opstøve i Danmark eller Sverige.
Der var et problem med sender/modtager, som bevirkede at bilen kørte fuld fart baglæns, når senderen blev slukket, eller bilen kom udenfor rækkevidde.
Jeg sendte en mail med grundig forklaring af hvad jeg havde prøvet. Der kom hurtigt et svar på mail fra André, og han prøvede også at få fat i mig på telefonen. Da problemet ikke umiddelbart kunne løses tilbød han at sende en ny sender/modtager.
Jeg valgte at opgradere den sender/modtager, som fulgte med bilen (HPI TF/RF-11) til en bedre model (HPI TF/RF-40), og det var ikke noget problem - jeg betalte bare prisforskellen.
Jeg kan kun anbefale rcfun.dk og sætter især pris på den gode service, som ikke er nogen selvfølge hos netbutikker. Vil helt sikkert selv handle hos dem fremover, når jeg skal have reservedele til min bil :-)

De bedste hilsner
Philip

Nok en gang var jeg i butikken i Frederikssund, denne gang med et problem med min nye drone, som drillede. Der blev afprøvet, forklaret og instrueret, så jeg ikke laver samme fejl igen. Altid hyggeligt at komme ind til en snak og lidt leg. 5 stjerner herfra.
Vh. Jannik.

Hej har købt en Carsson Dessert Attack G5 den 1/8-2015.
da jeg kom hjem samlede jeg den og kørte en stille og rolige tur, alt virkede efter en tank fuld brændstof. kom nyt brændstof på, kørte en tur mere og efter en halv tank, begyndte jeg og give den lidt mere gas, kørte super godt, gør den ren og sætter den ind, to dage efter vil jeg køre lidt mere, fylder brændstof på, starter den. Den køre super godt, efter ca 10min, stopper den med at køre, går hen til den og da jeg løfter den op falder højre baghjul af, tager den indenfor, og ser at baghjulet er smeltet, og derfor faldet af, jeg tager fat i det andet baghjul og opdager at forhjulene ikke køre med rundt, det er en 4X4, så differentiale er også går i stykker på denne tur, jeg har kun kørt på græs.
ringer selvfølgelige op til jer RCfun.dk, får af vide at jeg skal sende nogle billeder eller komme op med den,
Jeg vælger at køre op med den, (kommer fra Næstved) da jeg tror at det så vil går lidt hurtigere med at får af vide om de vil erstatte.....
jeg fik ikke noget af vide da jeg kørte op med den, ud over at de ville kigge på det.
jeg har så ringet 6-10 gange og har ikke kunne få fat i Michael men kun en ansat, som ville sige til Michael at han skulle ringe tilbage,
idag ringer jeg så igen, og får igen igen fat i en af de ansatte, som har fået af vide, at de ikke vil erstatte min RC bil, da de ikke dække slag og stød.? jeg undskylder mange gange men jeg kan simpelthen ikke forstå dette.? Hvordan kan et smeltede hjul og et dødt diff, kommer fra slag eller stød.?

Nu håber jeg at Michael vil ringe når jeg har skrevet det her.
og selvfølgelige erstatter den.

Jeg vil være ærlig og sige, at jeg tidligere har handlet ved firmaet med stor tilfredsstillelse.

Denne anmeldelse tager udgangspunkt i en e-mail jeg sender firmaet, for at høre til en reservedel til en drone - da der er flere modeller, og informationen på siden ikke kaster lys over hvilken en jeg skal have, skriver jeg en mail, med oplysninger om hvilken drone reservedelen skal bruges til.

Svartiden er acceptabel, og jeg får besked på at den reservedel jeg skal bruge har et specifikt nr.

Jeg bestiller reservedelen og modtager efter kort tid, det bestilte. Da jeg senere skal udskifte delen finder jeg ud af, at det jeg har modtaget ikke passer.

Jeg skriver under henvisning til min bestilling en mail i samme forudgående korrespondance til firmaet, der igen svarer hurtigt.

Her får jeg besked på at returnere det købte, samt at jeg skal ligge en ny ordre på den korrekte reservedel, der også oplyses.
Det tilsvarende beløb vil således blive trukket fra.

Det er jo som sådan meget godt... så jeg smider den forkerte reservedel i en kuvert og poster det som alm. brev (sådan var det også postet) da jeg modtog det.

Der går et par dage og jeg modtager den nye reservedel - her kan jeg således se, at der er trukket fuldt beløb for reservedelen, dog uden fragt som lovet.

Jeg gør via mail firmaet opmærksom på, at der må være sket en fejl, da jeg kan se der er trukket fuld beløb for den nye reservedel.
Svaret hertil er, at beløbet returneres når den anden reservedel modtages...

Jeg godtager svaret og venter på at der skal ske noget, men nu er der gået over 1 uge.. så jeg må gå ud fra, at det hele så nok er lagt over på post danmarks skuldre.
Jeg har simpelthen ikke gidet skrive igen til firmaet, jeg syntes det er ualmindelig frækt, bare at trække fuld beløb for varen, når nu aftalen var, at beløbet for reservedelen ville trækkes fra.

Så er det muligt, at post danmark igen igen har fejlet og smidt et brev væk, det kan jeg ikke modbevise (pudsigt det dog lige sker, men nuvel det var også et ret lille brev)
Jeg undrer mig bare over fremgangsmåden og sætter spørgsmål ved, hvordan man havde tænkt sig at håndtere tilbagebetalingen når nu det fulde beløb var trukket, så er den jo ligesom lukket med NETS.

Det drejer sig ikke om noget voldsomt stort beløb, for mig er det nu mere princippet i at man bliver vejledt forkert, og ender op med pludselig at have betalt fuldt beløb for 2x varer.

Men lektien mht. returlabel er lært, det vil jeg gøre brug af en anden gang i stedet for bare at sende varen tilbage som brev for egen regning som firmaet opfordrede til.

Kan kun anbefale Rcfun, god service selvom man køber noget vha. en webside, så lad dig ikke nare. Fin telefonisk opfølgning med god rådgivning. Har nu handlet et par gange hos dem og det er bestemt ikke den sidste.

Jeg var lidt skeptisk over hjemmesiden ringe udvalg til at starte med, men nok mest fordi jeg ikke helt kunne greje hvordan jeg skulle finde tingene, for har en traxxas T-maxx nitro bil som er meget svær at finde dele til da den er en amerikaner og en bil af sin helt egen afstøbning, men da jeg så fandt ud af at jeg kunne bruge varenumrene fra traxxas egen hjemmeside på bilen i søgefeltet hos rcfun.dk gav det et helt andet syn på sagen. en af de få butikker som har de dele jeg skal bruge, så for mit vedkommene helt super. forsendelsen gik hurtig, blev kontaktet mandag om en vare de ikke havde, men de havde et andet produkt istedet, godt nok ukendt i dk, men håber den lever op til samme kvalitet som den vare jeg fandt havde så varerne tirsdag. så kan kun sige godt for dem indtil videre.

bestilte igår nogle dele hos rcfun.dk og blev lige efter ringet op, hvor der blev fortalt mig at varen ikke var på lager men at man kunne sende en magen til i stedet. Det kalder jeg god service. Og så kom varen dagen efter bestillingen. Og da der er påske, lå der også en lille påskeoverraskelse i pakken! de fortjener de 5 stjerner fuldt ud!