Ragnarök-Möbeldesign Recenzje 

Mir ist ein großes Missgeschick passiert, ich habe ein Brandloch in ein Sitzkissen der neuen Dinning Lounge Wieland meiner Freunde gemacht, was mir sehr unangenehm war. Ich habe den Hersteller angeschrieben (Frau Pohl) und das Problem geschildert. Der Schriftverkehr war überaus freundlich und verständnisvoll. Nach sehr kurzer Zeit konnte mir dann ein neuer Bezug für das Sitzkissen geliefert werden. Ich bin total begeistert und kann hier eine sehr gute Empfehlung weitergeben.

volle 5 Sterne für einen super Service und eine TOP Qualität. Ich hatte den Tisch eine Nummer zu Groß gekauft. Ein Umtausch war überhaupt kein Problem. Antwortrate per Mail meist innerhalb weniger Minuten! Kundenservice überaus nett.
Danke!

Leider muss man einen Stern vergeben. Wir haben Ende Februar bestellt, es ist Mitte Juni und die Lounge ist noch immer nicht da. Liefertermin Fehlanzeige. Angeblich unterwegs, und keiner kann mir sagen, wann der Spediteur Zusteller. Mehrfach wurde uns zuvor eine Zustellung zugesichert. Im großen und ganzen: Saftladen. Wir werden den Vorgang stornieren. So behandelt man keine Kunden!

Wir haben unseren Garten neu gestaltet und auf eine neue Terasse gehört natürlich eine schöne Sitzgruppe. Beim durchstöbern im Internet bin ich auf die Firma Ragnarök gestoßen und die Möbel haben uns sehr gut gefallen.
Anfang Februar 2021 habe ich dann Kontakt per E-Mail gesucht um mich besser zu informieren was Farbe usw. angeht, da dies auf der Homepage leider nicht ganz optimal gelöst ist. Die Antworten auf meine Fragen kamen prompt und es wurden Bilder zugesandt, sodass wir uns alles besser vorstellen konnten. Frau Pohl und Frau Höpfner waren sehr geduldig und immer freundlich. Sie sind immer auf meine Wünsche und Fragen eingegangen.
Anfang März haben wir dann unsere braune Dining Lounge Wieland XXL mit Cremeweißen Polstern bestellt. Lieferzeit 8 Wochen.
Anfang Mai habe ich per Mail den Bestllungsstatus erfragt. Mir war bewusst das es sich etwas verschieben wird, schon allein durch die Feiertage. Wie gewohnt kam sofort eine freundliche Antwort und man versicherte mir, dass alles in Ordnung sei und ich informiert werde sobald ein genauer Liefertermin feststünde.
Ende Mai dann die ersehnte E-Mail mit Lieferdatum.
Geliefert wurden die Möbel dann pünktlich in der 2. Juni Woche. Keine Transportschäden und sehr gut verpackt. Dann der Schreck: die Polster sind grau. Die Anfrage über die falsch gelieferten Polster wurde wie immer sehr schnell beantwortet: die Cremeweißen waren leider nicht lieferbar, aber sobald sie verfügbar sind wird man sie mir zuschicken und ich gebe die grauen zurück. Bis dahin darf ich selbstverständlich die grauen Polster benutzen.
Wir also die Möbel auf die Terasse gestellt, Polster drauf und wirken lassen.. Am 2. oder 3. Tag haben wir uns mit diesem Anblick sehr gut angefreundet. Wir waren genau gesagt schon ein wenig happy das Ragnarök uns die grauen Polster zugeschickt hat. Ich habe dann wieder per E-Mail genervt, ob wir das nun doch so lassen könnten. Zudem hab ich gleich noch nach Verbindungsstücken gefragt. Wir können die Polster, ohne weiteren Aufwand, behalten und man kam uns dann noch soweit entgegen, das man uns für die ursprünglich falsche Lieferung der Polster noch einen Rabatt eingeräumt hat für die Verbindungsstücke.

Alles in allem sind wir mehr als zufrieden mit den Möbeln und vor allem mit dem Kundensupport. Wir haben zu uns immer gut betreut und verstanden gefühlt. Der E-Mail Verkehr war seitens Frau Pohl und Frau Höpfner immer freundlich und zuvorkommend.
Wir empfehlen Ragnarök sehr gerne und mit gutem Gewissen weiter.

Wegen Covid mussten wir etwas länger warten, es hat sich aber gelohnt.
Sehr schöne Möbel, gut verarbeitet und sehr gut für die Lieferung verpackt.
Die Einrichtung ist jeden Cent wert.
Kann das Unternehmen nur empfehlen.

Wir haben natürlich vorher auch die vielen schlechten Bewertungen gelesen.....aber dann trotzdem ein Set Relaxliegen bestellt. Wie erwartet kamen die Liegen nicht zum erwarteten Zeitpunkt. Darauf haben wir uns aber vorher Aufgrund der Erfahrungen anderer schon eingestellt. Mit 4 Wochen Verspätung kamen dann die Liegen mit eigenem Kleintransporter bis zur Haustüre. Sehr gut verpackt und vollständig. Qualitativ kann man nicht negatives finden, zumal der Preis auch stimmt.

Hallo ist jetzt nicht wirklich eine Bewertung. Ich versuche seit Tagen Kontakt mit der Firma per Email aufzunehmen zwecks meiner Bestellung leider funktioniert keine hinterlegte EmailAdresse. Welche EmailAdresse habt ihr genutzt für die Kontaktaufnahme?

Ich kann diese Firma und deren Gartenmöbel nur weiterempfehlen.
Die Möbel sind sehr Hochwertig und sehen sehr gut aus.
Die Lieferung verzögerte sich um 1,5 Wochen ,was absolut akzeptabel ist.
Der E-Mail Kontakt war sehr schnell und freundlich von Frau Pohl beantwortet.

Die Möbel sind wunderschön. Die Kommunikation mit der Firma war perfekt, es wurde auf jeden Wunsch eingegangen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und so wie angegeben.
Wir werden die Firma sehr gerne weiterempfehlen

Die bestellten Loungemöbel sind wunderschön und qualitativ einwandfrei. Der Kontakt zur Firma Ragnarök war jederzeit sehr nett und die Lieferung TOP und sehr hilfsbereit. Ich würde sogar 10 Sterne geben, wenn ich könnte.:) Vielen Dank.

Hochwertige Verarbeitung, toller Preis, Lieferzeit angemessen...
Wir geben sonst nie Bewertungen ab, doch bei dieser Lounge möchten wir eine 10 Sterne
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Bewertung abgegeben ‼️

Wir haben uns für das GARNITUR MÖBEL DINNING SET entschieden und die Lieferung erfolgte, wie vereinbart in 7 Wochen. Man muss sich aber ein Tag Zeit nehmen, da man eine Zeitspanne von 6 Std vorgegeben bekommt für die Anlieferung.
Die Möbel sehen sehr gut aus, ob die Qualität so ist, wie beschrieben, sieht man erst nach ein paar Jahren.

Die Firma spricht von 10 Min Aufbau des Tisches und wirbt mit Prüfung auf Fehler bei Auslieferung. Beim Tisch war eine Strebe schief und Gewinde kaputt. Somit nachgebessert und somit Aufbau in 45 Min.
Bei einem Sessel sind alle Schoner am Stuhlbein so schief angebracht, das er wackelt.
Das zum Thema Prüfung vor Auslieferung.
Dies wollte ich diesmal nicht hinnehmen und habe dies mit Fotos als Beweis reklamiert.
Die Firma ist nur per mail erreichbar, bei Anrufe auf die Telefonnummer läuft nur eine Ansage.
Es wurde mitgeteilt, das man sich für die Abholung meldet. Nach 1 Monat warten Nachfrage und Angebot es selber für 30 Euro instand zusetzten. Man bot mir 10 Euro an. Lächerlich, dafür das ich den Tisch schon selber repariert habe. Somit wieder warten. Nach 3 Monate warten und Drohung mit Anwalt, kam ein Termin, es gab wieder Schwierigkeiten bezüglich der Abholung. Nach gefühlten 100 Mails geht die Sache nun zum Verbraucherschutz und Anwalt.

Die Firma wirbt mit " eigener Herstellung" und "geprüft Shop mit externen Dienstleister" was sich schon wieder spricht. Vermutlich Sitz in Deutschland auf einer der zwei Firmenadressen, aber wird in China fertigt.
"Qualität und Kundenzufriedenheit ist unserer höchstes Gebot" + "Prüfung des fertigen Produkt auf Fehler" beides nicht erfüllt.
Man spricht "100% Handarbeit" braucht aber Maschinen zur Nachbesserung.

Ein klares NEIN zu Weiterempfehlung.
Reklamationen und die nicht Erreichbarkeit geht gar nicht.

tolle Möbel, erstklassiger und sehr sehr netter Service (telefonisch und per E-Mail, danke Frau Pohl!), klasse Anlieferung (sehr hilfbereite Fahrer)
Wir sind rundum zufrieden. Super Qualität, tolles Aussehen und auch noch so richtig schön bequem!
Besser geht es nicht!

Hallo,
wir sind begeisterte Anhänger von Raganrök.
Wir haben vor 5 Jahren bereits eine schöne Esstischgruppe gekauft und jetzt noch eine passende Lounge und die passenden Sonnenliegen. Wir sind vollstens zufrieden . Der Kundenservice klappt sehr gut, wenn auch meistens schriftlich. Polster für unsere Stühle konnten wir nachkaufen.
Ragnarök-möbeldesign ist spitze ind der Qualität und viele Freunde von uns haben auch schon gekauft. Es gibt nichts besseres.

Ich benötigte Ersatz Kissenbezüge für unsere bereits älteren Gartenmöbel. Der Kontakt über E-Mail war schnell, unkompliziert und total hilfsbereit, obwohl hier nicht das große Geld zu verdienen war.
Da fühlt man sich auch bei Sonderfällen gut aufgehoben.
Ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen.

Beim durchstöbern des Internets bin ich auf Ragnarök aufmerksam geworden und da mir die Möbel auf den Bildern schon so gut gefallen haben, habe ich dort meine Lounge direkt auf der Homepage bestellt. Ich habe angegeben dass ich bei Lieferung bezahlen möchte was kein Problem ist. Angegeben wurde mir eine Lieferzeit von 8 Wochen. Ich habe am 28.11.20 bestellt und geliefert wurde am 10. März. Dass sind halt dann 3,5 Monate aber das warten hat sich sehr gelohnt. In der Zeit des Wartens habe ich mir viele Bewertungen durchgelesen und schon leichte Zweifel bekommen die sich dann auch verstärkt haben als ich auf eine Email nichts gleich eine Antwort bekommen habe ABER jeder Zweifel wurde mir genommen als ich mit einer Frau Pohl per Email Kontakt hatte. Diese Dame ist sehr lieb und nett und hat sich total dafür entschuldigt dass durch Corona auch Sie jetzt Probleme haben, ich aber meine Ware so schnell es geht geliefert bekomme.

Wer die Zeit hat zu warten dem kann ich diese Firma echt empfehlen. Die Möbel sind hochwertig und ich finde es super dass unter den Sitzflächen jeweils Stauraum ist in denen man die Polster verstauen kann.

Der Firma kann ich nur den Tipp geben, sich mehr auf den Kundenservice zu konzentrieren und/oder auch eine Servicehotline einzurichten. Wenn man nämlich nichts oder nur wenig zu hören bekommt wie viele es in den Erfahrungsberichten schreiben dann sind die Leute einfach nicht zufrieden :)

Alles in Allem kann ich für mich sagen dass ich die Möbel weiter empfehle.

Wir haben 2018 Möbel gekauft und sind bis heute sehr zufrieden damit. Vor ein paar Wochen haben wir neue Kissenbezüge bestellt. Die Kommunikation war sehr freundlich, kompetent und zeitnah. Nach Zahlung per Vorkasse war das Paket mit den Bezügen innerhalb von 24 Stunden geliefert und die Ware war einwandfrei! Wir können sowohl das Unternehmen als auch die Möbel sehr empfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit der Firma Ragnarök Möbeldesigne. Die bestellte Ware wurde innerhalb der genannten Lieferfrist ausgeliefert. Sehr freundlicher und zuvorkommender Service des Auslieferungsfahrers. Ausreichend Zeit zur Kontrolle auf Frachtschäden. Der Zusammenbau des Tisches, der in Einzelteilen geliefert wird, ist auch für Laien problemlos. Insgesamt entspricht die gelieferte Ware genau meinen Vorstellungen. Ich kann, nach den gemachten Erfahrungen, die Firma weiterempfehlen.

Wir sind total begeistert. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Qualität ist sehr gut. Auch lief die Kommunikation schnell und reibungslos. Absolute Kaufempfehlung!

Wunderschöne Möbel und guter Service. Danke, bis bald mal wieder.