Purebaby Recenzje 

Super sød kundeservice, Emily er både sød og hurtig til at rette de småfejl, der er. Det er sjældent, jeg har oplevet så responsiv og venlig kundeservice.

Derudover er der generelt hurtig levering, gode produkter, alting er pænt pakket ind i silkepapir... en ren fornøjelse.

Elsker jeres produkter og hurtig ekspedition

Intet at påpege, havde mine varer dagen efter jeg bestilte, og blev løbende opdateret om min ordre og forsendelses status ☺️

Selvom de forhandler mange af mine yndlings mærker til mig og mine børn, så orker jeg desværre ikke besværet med at bestille fra dem igen. Jeg har handlet på deres webshop 4 gange, hver gang har der været problemer.
Første gang, kunne jeg ikke få lov at betale på deres hjemmeside. Mindre ting som de var søde at hjælpe med. Anden gang sender de forkert vare, også en fejl de er søde er rette op på. Tredje gang hjælper de mig via Instagram i forhold til str på en cardigan. Da jeg åbner pakken, sidder der en stor fed tøjalarm i min nye dyre uldstrik. Min kæreste får den heldigvis af.
Fjerde og sidste gang; jeg har købt en vare hvor farven overhovedet ikke matcher farven på billedet på deres hjemmeside.

Skøn butik med super god service og venlige medarbejdere. Altid lækre produkter og høj kvalitet. Deres webshop og levering er også blevet mere flydende med tiden.

Jeg skulle bestille en barselsgave til en kollega, som elsker mazarintærte, men jeg ønskede ikke for meget sendt frem og tilbage. Jeg ringede derfor til kundeservice for at høre, om det på nogen måde ville være muligt at vedlægge en mazarintærte sammen med pakken. Svaret var: det vil jeg personligt sørge for. Jeg skal bare lige finde ud af, hvordan vi gør rent lavpraktisk. ”Vi har jo ikke lige en knap med ”mazarintærte”. Det viste sig tilmed at være svært at skaffe en mazarintærte på Østerbro. Men to dage senere var mazarintærten anskaffe, beløbet overført med Mobile Pay og pakken sendt afsted til en intetanende kollega, som blev meget overrasket og glad.

Aldrig har jeg oplevet, at en kundeservice er gået så langt.

Jeg købte en cam cam pudslepude over purebaby’s hjemmeside uden problemer. Kom indenfor 3 leveringsdage som lovet, alletiders.

Gode produkter i specialvare segementet.

Det trækker en stjerne ned, at web-siden ikke er helt i orden. Ved web-køb forventer jeg altid, at ved afsluttet handel:
1: Der vises en side med bestillingsoversigt/ordrebekræftelse, der kan printes til pdf eller papir.
2: Der modtages ditto i indbakken efter kort tid.

Det skete ikke ved mit køb, men jeg havde noteret ordrenummer før købet blev afsluttet. Det er det eneste du har at gå efter, når 1 og 2 ikke virker.

Så lækre produkter, men verdens sureste mindst kundemindede ekspedient på Østerbro!
Køber 100% fra on-line shops med samme produkter næste gang. 😑

Jeg vil råde alle til at styre udenom purebaby..!
Fik en helt urimelig behandling og oplevede en 100% mangel på kundeservice. Det skete i forbindelse med et køb af en barnevogn der viste sig at være defekt efter 3uger, Purebaby chef/ejer meddelte at der ikke var noget at gøre da de først lige var begyndt at forhandle denne type barnevogn. HOLD JER VÆK

Virkelig dårlig service 😡
Ville aldrig anbefale pure baby på Frederiksberg.

I ordered a darling baby bonnet for my new granddaughter. Emily took time to arrange to have the product sent to the U.S., which was not a typical part of their website. They provided excellent customer service.

Virkelig hurtig levering, LÆKKER vare -- og med håndskrevet takkehilsen. Jeg vender helt sikkert tilbage!

Super lækre varer, og altid god betjening! Og servicen i TOP!

Kan kun anbefale purebaby.

Har handlet flere gange hos Purebaby.dk, og været 100% tilfreds hver gang. Lækre produkter der lever op til den forventede kvalitet. Super hurtig ekspedition og forsendelse. Handler helt sikkert her igen :)

Jeg stod i en situation hvor jeg manglede flaskesutter temmelig akut. Emily fra kundeservice ringede rundt og fik både sutterne med deres interne fragtmand og sendt dem med posten videre så hurtigt at jeg havde dem dagen efter. Jeg er meget tilfreds og ville ikke tøve med at handle hos purebaby igen.