Szukałam butów dla córki . Ten sklep miał najlepsze ceny. Niestety żeby mieć pewność że buty przyjdą szybko musiałam zapłacić za przesyłkę.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Witam,przesyłka została dostarczona w trzy dni robocze mega szybko polecam .
Reakcja na opinię
Brak możliwości płatności za pobraniem oraz brak polskiego języka na stronie
Jestem zadowolona. Wszystko zgodne z opisem. Szybki termin dostawy:)
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą sportową
- Sklep z odzieżą aktywną
- Sklep ze sprzętem do krykieta
- Sklep piłkarski
- Sklep z odzieżą uliczną
- Sklep tenisowy
O Pro:Direct Sport
Napisane przez firmę
Pro:Direct | We Are Sport
Pro:Direct Sport are the world's largest online performance sport, and sports fashion store, specialising in Football, Running, Basketball, Rugby, Cricket, Tennis, and Golf.
Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.
Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.
Pro:Direct | We Are Sport
Napisane przez firmę
- Please Note
- If you have experienced any issues with your order we would always encourage you to contact our Customer Service Team on customerservices@prodirectsport.com to help us investigate and resolve your issue. Returns are simple and easy when using our online returns and FREE from the UK, if you join one of our Clubs (PDFC, Pro-Direct Running Club or SNKRD)
30 Day Money Back Guarantee & Hassle Free Returns
We've got you covered...
All goods supplied by Pro:Direct Sport are from official sources and are covered by the normal manufacturer's warranty.
You can return any item within 30 days of receipt via your online Order History for a refund or exchange completely hassle-free (and Free for UK Customers who join one of our Clubs)
Dane kontaktowe
Torre House, Shaldon Road, TQ12 4PQ, Newton Abbot, Zjednoczone Królestwo
- Email, or Click to Chat is the best way to contact Pro:Direct Sport
- customerservices@prodirectsport.com
- www.prodirectsport.com
4,2
Dobra
175 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Todo Perfect
26 marca 2020
Opinia niezależna
Bardzo polecam
21 marca 2020
Opinia niezależna
Zamówiłem kilka rzeczy w poniedziałek a…
Zamówiłem kilka rzeczy w poniedziałek a w piątek paczka już była u mnie...bardzo duży asortyment , dużo fajnych przecen i ogólnie super sklep. Napewno go jeszcze odwiedzę polecam 100%
17 lutego 2020
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Good afternoon,
Thanks for your message.
We're really sorry that we haven't been able to respond to your message as of yet. If you're still experiencing an issue or would like some help, please feel free to contact our dedicated customer services team directly. They can be contacted via email at customerservices@prodirectsport.com, or via phone at (+44) 0371 423 2020.
Regards,
Richard
Pro:Direct
Opinia
Pro: Direct Soccer jest super. Dużo przedmiotów dla każdego. Wszystko co zamówiłem jest super. Polecam
11 lutego 2020
Opinia niezależna
Paczka przyszła szybciej niż miala
26 stycznia 2020
Opinia niezależna
Nie polecam i odradzam
Nie polecam i odradzam! Firma nie odpowiada na żadne maile związane z reklamacją przez miesiąc ze względu na kończąca się gwarancje.
7 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowny kliencie,
Dziękujemy za pozostawienie komentarza.
Jedyną wiadomością, jaką otrzymaliśmy w sprawie Pańskiego zamówienia, datowana jest na piątek 10/01/2020. Odpowiedzi udzieliliśmy w poniedziałek 13/01/2020.
Jeśli nie otrzymała Pani odpowiedzi na zapytanie w sprawie reklamacji prosimy o ponowny kontakt pod adresem soccerpl@prodirectsport.net
Z wyrazami szacunku,
Ewa
Niekompletne zamówienie
19 grudnia zamówiłem u was dwie koszulki, a kiedy odebrałem paczkę w środku była tylko jedna. Zgłosiłem reklamację i cisza. Proszę o dosłanie pozostałej części zamówienia bądź zwrot pieniędzy.
3 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowny kliencie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Na Pańskie wiadomości udzieliliśmy odpowiedzi w dniu 31/12/2019 oraz 08/01/2020.
Prosimy o sprawdzenie folderu spam w Pańskiej skrzynce odbiorczej.
W razie jakichkolwiek niejasności prosimy o kontakt pod adresem soccerpl@prodirectsport.net.
Z wyrazami szacunku,
Ewa
bluza inter
9 grudnia zamówiłam u was bluzę. Z podanych przez was informacji wynika, że zamówienie miało dotrzeć 20.12.2019. Oczywiście paczka nie dotarła. Kiedy próbowałam ją namierzyć wyskakiwało że została niby dostarczona. Proszę o kontakt w tej sprawię, albo zwrot pieniędzy.
24 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowna Pani,
Dziękujemy za pozostawiony komentarz.
Zgodnie z informacją przekazaną przez Biuro Obsługi Klienta Pańskie zamówienie było awizowane 16/12/2019 i oczekiwało odbioru w placówce pocztowej.
W razie jakichkolwiek dodatkowych problemów bądź pytań prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Z wyrazami szacunku,
Ewa
Zamówienie koszulki Man Utd
Przed zamówieniem sprawdzałem stronę Pro Direct pod kątem opinii bo nie chciało mi się wierzyć, że produkt który nie jest dostępny na stronie Adidas’a będzie na tej stronie w dodatku w tak atrakcyjnej cenie. Po zweryfikowaniu postanowiłem zamówić, wybrałem przesyłkę ekspresową . Zamówienie złożyłem w niedziele 08.12.2019 dzisiaj mamy wtorek 10.12.2019 przesyłkę odebrałem, sprawdziłem i wszystko jest okej. Polecam zakupy na tej stronie ja na pewno wrócę jeszcze nie raz !
10 grudnia 2019
Opinia niezależna
Wszystko jest ok
Wszystko jest ok. Towar zgodny z opisem. Szybka dostawa.
1 grudnia 2019
Opinia niezależna
Chciałbym się zapytać co z moją…
Chciałbym się zapytać co z moją przesyłką zadnych odpowiedzi numer zamówienia 27773640
5 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowny kliencie,
dziękujemy za Pański komentarz.
Pańskie zamówienie zostało złożone w poniedziałek 04/11/2019 i tego samego dnia prosił Pan o anulowanie zamówienia (około 10 minut po jego złożeniu).
Zamówienie zostało anulowane, zgodnie z Pańską prośbą we wtorek rano co zostało potwierdzone e-mailem.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod adresem soccerpl@prodirectsport.net.
Z wyrazami szacunku,
Urszula
Biuro Obsługi Klienta
Zamówione buty 10 stycznia a do dnia…
Zamówione buty 10 stycznia a do dnia dzisiejszego nie ma butów ani nie było żadnych informacji dlaczego jest aż takie duże opóźnienie.
Numer przesyłki - 13204400
3 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Pański komentarz.
Po sprawdzeniu historii zamówienia zmuszona jestem poinformować, że Pańskie zamówienie zostało anulowane przez nasz Business Protection Team.
W dniu zamówienia otrzymał Pan e-mail z tego działu z prośbą o kilka dodatkowych informacji oraz przypisem, że w przypadku ich niedoręczenia zamówienie zostanie anulowane.
Ponieważ nie otrzymaliśmy Pańskiej odpowiedzi zamówienie nie zostało zrealizowane a środki odpowiedzialne za transakcję zostały uwolnione do oryginalnej formy płatności.
Prosimy wybaczyć wszelkie niedogodności tym spowodowane.
W przypadku dodatkowych pytań bądź wątpliwości zapraszam do kontaktu e-mailowego z naszym biurem obsługi klienta (soccerpl@prodirectspoccer.net).
Z wyrazami szacunku,
Urszula
Biuro Obsługi Klienta
Buty idą od czwartku bardzo długi czas…
Buty idą od czwartku bardzo długi czas czekania
2 września 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowny kliencie,
dziękujemy za pozostawiony komentarz.
Zmuszeni jesteśmy poinformować, że zgodnie z informacjami podanymi na naszej stronie internetowej wszystkie zamówienia złożone w ProDirect realizowane są z magazynów w Wielkiej Brytanii bądź w Czechach, w zależności od dostępności produktów. W związku z tym standardowa dostawa może trwać od 4 do 7 dni roboczych, a dostawa następnego dnia nie zawsze jest możliwa (przy produktach nadawanych z Wielkiej Brytanii). Wszystkie terminy dostaw podawane są w dniach roboczych.
Ponieważ nie podał Pan numeru swojego zamówienia, nie jesteśmy w stanie udzielić dokładnych informacji na temat przesyłki zamówionych produktów.
Celem uzyskania dokładniejszych informacji prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod adresem soccerpl@prodirectsport.net.
Z wyrazami szacunku,
Urszula,
Biuro Obsługi Klienta
Witam wysłałam wczoraj emaill w…
Witam wysłałam wczoraj emaill w sprawie reklamacji do dnia dzisiejszego nie otrzymałam emaill zwrotnego, brak kontaktu.
27 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Pro:Direct Sport
Szanowna Pani,
dziękujemy za Pani komentarz.
W dniu 26/08/2019, kiedy wysłała Pani do nas swoją wiadomość, nasze Biuro Obsługi Klienta było nieczynne w związku z długim weekendem w Wielkiej Brytanii.
Na Pani wiadomość odpowiedzieliśmy w dniu 27/08/2019.
Zaznaczyć musimy również, że zgodnie z informacją podaną na naszej stronie obsługa polskojęzyczna jest dostępna w limitowanych godzinach a czas odpowiedzi na e-mail to około 24 godziny (dłużej w okresach wzmożonej liczby zamówień).
Prosimy wybaczyć wszelkie niedogodności.
Nasze Biuro Obsługi zostaje do Pani dyspozycji.
Pozdrawiamy,
Biuro Obsługi Klienta Pro:Direct
Wcześniej pisałem o braku kontaktu
Wcześniej pisałem o braku kontaktu. Chciałbym to sprostować. Kontakt pierwszy nastąpił po dwóch dniach od napisania maila. Następnie wszystko przebiegło błyskawicznie. Paczkę otrzymałem również bardzo szybko, fakturę, Wszystko ok. Polecam!!
23 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.