ProCook - Bracknell Recenzje 354

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Unit 8 The Avenue The Lexicon Centre, RG12 1BD Bracknell, GB


Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

The young man who dealt with us was absolutely superb. His knowledge of the products was outstanding, his manner and approach were excellent. At no point was there any pressure to buy, I merely ac... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bought a salt and a pepper mill, had a few issues with them. Spoke to Alison at pro cook customer services, what a lovely lady and sorted issue out to my satisfaction - thank you!

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Super service on a very busy Saturday afternoon . The two staff members who helped us to make choices on pans and knives were so very helpful and knowledgeable - one staff member was still in trainin... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

The store person was very helpful when we made our selection he helped us to select a block for them very happy with my purchase

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z przyborami kuchennymi

Napisane przez firmę

ProCook offers great value for money on aspirational, high quality, stylish ranges of market leading cookware, tableware and kitchenware. With a big online presence and stores across the UK, ProCook offers British designed, contemporary ranges with an emphasis on outstanding performance and excellence in manufacturing.

Why choose ProCook?

Napisane przez firmę

Reason #1 - Quality
ProCook products are manufactured to high standards, using premium quality materials. In fact we are proud to say we go the extra mile to ensure that a product is second to none. So you can be assured that at ProCook you can expect the best.
Reason #2 – Unbeatable Value
ProCook take great pride in being an own brand company with complete control over all aspects of our product ranges. This means we are able to offer our customers savings of up to 50% compared to other leading brands. Why pay more?
Reason #3 – Which? Recommended Provider for Furniture and Homewares
ProCook are proud to be endorsed by Which?, the consumer champion. Which? only endorse the best products and services, with ProCook offering the 4th best customer score out of 45 brands.
Reason #4 – Exceptional Customer Care
Nothing is more important to us than our customers, and we place great importance on ensuring our customer care team give the very best service. Our team are always delighted to hear from you and welcome your questions and comments no matter how big or small.
Reason #5 - Exclusive Design
The ProCook range of products focusses on clean contemporary looks, with a nod to the traditional. Our in house team of designers create bespoke products that will stand the test of time and look as good in modern homes as they do in traditional ones.
Reason #6 – Extensive Guarantees
For complete peace of mind we have guarantees on all our products and have extensive guarantees on many of our ranges. In fact all our knife and cookware ranges are covered by either 10 or 25 year guarantees.

Dane kontaktowe

  • Unit 8 The Avenue The Lexicon Centre, RG12 1BD, Bracknell, Zjednoczone Królestwo

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

354 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Item marked as £19 charged £20

Item marked as £19 charged £20
Couldn’t bothered to go back
Just bad service

29 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

angela

Thank you for your review – we are very sorry to hear this. We will pass your comments onto the store

Chloe
Customer Service Support

Oceniono na 2 z 5

Staff were not very approachable and…

Staff were not very approachable and had little knowledge of products until I found a better member of staff

24 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We are sorry to read this and will pass your comments over to the store

Oceniono na 5 z 5

We bought 2 chopping boards

We bought 2 chopping boards. Great!

21 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We're happy to hear you love your chopping boards! We appreciate your positive feedback.

Oceniono na 5 z 5

The item we purchased is of good…

The item we purchased is of good quality and transaction was handled quickly and efficiently.

16 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We're so glad you found the item to be of good quality and that your transaction was quick and efficient!

Oceniono na 5 z 5

The store person was very helpful when…

The store person was very helpful when we made our selection he helped us to select a block for them very happy with my purchase

6 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We're so happy to hear our team provided excellent assistance with your selection! We appreciate you sharing your positive experience.

Oceniono na 5 z 5

Very helpful staff with great knowledge…

Very helpful staff with great knowledge of your products! I bought a second butter dish as a gift.
Thank you.

7 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We appreciate you taking the time to share your positive experience! We're so happy to hear that our staff was helpful and knowledgeable, and that you liked our butter dish.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service. Helped me with queries and friendly atmosphere.

5 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We're so happy you found our service excellent and our atmosphere friendly! We appreciate your feedback.

Oceniono na 5 z 5

Amazing quality

Amazing quality

7 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with our service. We strive to provide the best possible experience for our customers, and your feedback means a lot to us.

Oceniono na 5 z 5

Excellent service

Excellent service

2 maja 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with our service. We strive to provide the best possible experience for our customers, and your feedback means a lot to us.

Oceniono na 4 z 5

Procook redeemed by Mahesh - Thankyou

Amendment to my original review but I value and appreciate the resolve and the manner of swift & polite communication by Mahesh from the ProCook customer service team - this is what excellent customer service by a high-end retailer looks like (take note Drew from Bracknell store)

I still haven't given the full 5 STARS because the ProCook management should pay attention to the Bracknell store and in particular the staff members like Drew who are rude, unhelpful and do not represent the aftersales service one would expect from ProCook.

2 maja 2026
Opinia niezależna
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

Thank you for your review. We are sorry to hear of your experience, please contact us by calling into us on 0330 100 1010 and we will help you resolve your issue.

Oceniono na 4 z 5

Great stock and layout

Great stock and layout, plus staff are friendly too. We’ve been a couple of times and are pleased with our purchases.

27 kwietnia 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We appreciate you sharing your experience! We're so happy to hear that you were pleased with our stock, layout, and friendly staff and your purchases.

Oceniono na 5 z 5

Very helpful staff

Very helpful staff. I looked online first and decided to go to the store to look at the colour and quality of the saucepans. I was not disappointed and bought a set.

23 kwietnia 2026
Logo ProCook - Bracknell

Odpowiedź od ProCook - Bracknell

We're happy to hear our staff were helpful and that you were pleased with the saucepans' colour and quality. Thank you for purchasing a set and sharing your positive experience!

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej