Printcarrier 

kwaliteit is naar tevredenheid maar de levertijd klopt helemaal niets van.
27 maart bestelling geplaatst met een levertijd van 5-6 werkdagen. Deze had rekening gehouden met pasen 5-6 april afgeleverd moeten worden. De folders zijn 9 april pas verstuurd en 12 april pas afgeleverd.
Op de verzendetiketten stond dat ze 4 april verstuurd hadden moeten worden. 5 april gebeld met printcarrier, en werd afgescheept met het antwoord Het is druk.

Plusieurs commandes et les délais ne sont jamais respectés. De plus le service client n'a aucune considération des requêtes et ne sait jamais reconnaître leurs torts. Cela donne l'impression d'une société qui ne maîtrise plus sa production et qui risque du coup d'avoir le retour de bâton de sa progression.Ils vendent par le prix mais oublient le minimum syndical en terme de services. Bref à éviter

Très mauvais site je ne le recommande pas! délais pas respecté! aucun service après vente impossible de parler à quelqu'un pour avoir une explication concrète! une bande d'incapable! Ne commandez rien la-bas!!!

Bonjour,
Je tenais juste à témoigner de ma dernière expérience avec PrintCarrier.
J'ai commandé 5 lots de 250 cartes de visite multi-collaborateurs pour un client.
Le principe des cartes multi-collaborateurs est d'avoir exactement la même carte pour chaque collaborateurs avec simplement une personnalisation du nom.
A la réception de ma commande, je m'aperçois que chaque carte est différente, les éléments ne sont pas calés de la même façon; Il y a clairement une erreur de calage ou de coupe.
Je fais une réclamation, avec photos à l'appui. Print carrier me demande de renvoyer 50 exemplaires à mes frais pour contrôler les défauts.
Aujourd'hui, Print Carrier me dit que je n'ai pas renvoyer toutes les cartes et que donc seulement celles que j'ai renvoyer ont un défaut.
Grand prince, et à titre commercial, il me propose un code de réduction d'une valeur de 15 Euros pour le dédommagement.
Mais de qui se moque t-on? La moindre des choses aurait été de refaire ce travail baclé ou de rembourser la totalité de la commande vu la qualité des produits livré.
Vraiment ne commandez pas chez Print Carrier, préférez un petit imprimeur local qui fera a coup sûr un travail de bien meilleur qualité !!!!

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Une commande de papier cadeau passée : un désastre. Impossible de réaliser un emballage cadeau avec ce papier cadeau : il est censé être uni avec des petits motifs, mais Printcarrier estime que c'était plus joli de transformer un beau bleu marine uni en un dégradé immonde allant du violet au pourpre. Il a fallu une dizaine d'échanges pour que leur service client propose de rembourser gracieusement 15% de la commande (soit 45€ pour une commande de 300€). Ca fait donc 255€ pour du papier à peine bon à emballer le poisson - d'autant plus que des marques blanches apparaissent à chaque pli... Je déconseille vivement.

Kwaliteit loopt laatste jaar hard achteruit. Grote herhaalopdrachten worden met sterk afwijkende en niet representatieve kleuren geleverd. Bij reclamatie staat Ed van Uum van Printcarrier je arrogant te woord en stuurt je met een drogreden het bos in. Geen service dus. Wij bevelen ze niet aan.

I was using PrintCarrier until now for all my printing needs. As I work in the design industry I have loads of clients who require printing of business cards, flyers etc. It was all fine until now, when I ordered business cards and they first were refused saying that the design was going out of the boundaries and that it will be cut in the printing, so I had to resize the background and make it smaller. After I did that, I received the cards with huge white lines on top and bottom.... I emailed their customer support, which stated that their system informed me of this and they can't accept their error. After i explained to them a few times what happened, they still claim nothing can be done and it is actually my fault. By the looks of other reviewers here they do the same to every error in orders they have. Avoid if you don't want headaches in case something goes wrong.

Waardeloos bedrijf. Beloven binnen 8 dagen te leveren maar dat duurt dan ruim 3 weken. Als het dan eindelijk arriveert, na lang heen en weer gemail, blijkt het maar de helft te zijn van de bestelde en betaalde hoeveelheid. Weer mailen weer stress en gezeur en dan heb je na 5 weken uiteindelijk het bestelde in huis. Estel daar nooit meer. Heb de volge de bestelling bij de concurrent gedaan en die was wel correct en op tijd. Wees gewaarschuwd!

Jai commandé toute ma publicité chez printcarrier les cartes de fidélités et bons cadeaux sont tres bien.
Pour ce qui ai des flyers, je suis vraiment déçu les couleurs on bavé sur les écrits ce qui rend mon texte illisible.
Et bien sur le service des réclamation refuse leur remise en question!!!!!
Je ne commanderais plus chez eux!

si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fais. Attention cet imprimeur allemand sous-traite également sa production en Allemagne !! (renseignement pris auprès d'un d'un de leur fournisseur) Print Carrier traverse de gros problèmes financiers, prends donc des commandes sans jamais livré ses clients ou a des dates loin des délais prévus. Pratique ce qu'on appel le principe de la cavalerie !! autrement dit, paye ses anciennes factures fournisseurs ou autres avec l'argent de ses nouvelles commandes clients. Vous serez donc livré que très tardivement, jusqu'au beau jours vous apprendrez le dépot de bilan. De plus, service client totalement injoignable, aucune infos rien !!! le brouillard total. On vous aura prevenu.
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wenn ich hätte 0 Sterne, hätte ich es getan haben. Achtung, dass dieser deutsche Drucker auch seine Produktion in Deutschland unterhält! (Informationen von einem ihrer Lieferanten) Print Carrier geht durch große finanzielle Probleme, so nehmen Bestellungen, ohne jemals liefern ihre Kunden oder Termine weit von den erwarteten Zeiten. Praxis, was heißt das Prinzip der Kavallerie! mit anderen Worten, zahlt seinen ehemaligen Lieferanten oder andere Rechnungen mit dem Geld aus seinen neuen Kundenaufträgen. Sie werden daher sehr spät geliefert, bis die schönen Tage die Bilanz erlernen werden. Auch Kundenservice völlig unerreichbar, keine Info alles !!! der totale Nebel Du wurdest gewarnt
Veränderung

Depuis plus de 10 ans je leur confie tous mes travaux d'impression, cartes de mon resto, cartes de visite, dépliants, flyers etc. JAMAIS été déçu. Et je ne comprends pas les mauvais critiques sur ce site car pour moi c'est tout le contraire !!!!!!

Wij bestellen jaarlijks zeker 100 flyers bij Printcarrier en heb maar 1x een klacht gehad en die zat in het transport, de verkeerde dozen gebruikt en dat kan een keer gebeuren, 10% van de folders beschadigd, netjes voor die 10% een creditnota ontvangen. Voor de rest komt het natuurlijk van veel verschillende drukkerijen en zit er wel kwaliteitsverschil in, maar al met al is de kwaliteit prima.

Une CATASTROPHE autant d'un point de vue humain : discourtois, irrespectueux, malpoli et constamment injoignable.
Que d'un point de vue opérationnel : logo pas imprimé, cartes livrées dans un état déplorable (cornées, sales...).

Je ne ré utiliserai JAMAIS ce service et ne le recommande à PERSONNE (y compris dans des cas d'urgence).
Inutile de rentrer dans les détails de la mauvaise foie dont le "SAV" à fait preuve...

Cordialement,
Mathias

Zeer slecht. Op 4 juli visitekaartjes besteld en vandaag 26 juli nog steeds niets binnen. Ongeveer 6 keer contact gehad (Chat, E-mail en telefoon) en ze geven aan erin te duiken. Maar geen enkele keer een terugkoppeling ontvangen. Wil nu mijn geld terug!

Totaler Reinfall. Ware per "Over Night" Option bestellt. Als die Ware am Liefertag nicht eintraff telefonisch nachgefragt. Es stellte sich raus, dass die Ware in der Weiterverarbeitung "hängengeblieben ist". Somit trafen die Flyer einige Tage zu spät ein.
Ausserdem wurde ungleichmässig angeschnitten. Flyer war nicht zu gebrauchen.
Der Kundenservice hat jede Schuld von sich gewiesen.
Finger Weg, das ist Abzocke!

Dépliants commandés en Express( 4 jours ouvrés indiqués sur leur site) le 17 mai - A ce jour 29 mai, toujours rien reçu. Soit disant les délais sont respectés à 95% et je n'ai pas de chance. Mais zut nous aussi si on commande 2 500 exemplaires d'un dépliant c'est qu'on a des envois à faire et de délais à tenir ! et bien sûr très difficile à joindre t vous aurez toujours tort. A FUIR DESORMAIS.

Mijn bestelling bewust met 5-dagen express besteld, maar zelfs dat was niet voldoende om na 9 werkdagen de bestelling in huis te hebben. Na 5 werkdagen gemaild, dag later reactie dat de bestelling op transport ging. Dag later weer gebeld, was bestelling nog steeds niet op transport. Na lang aandringen kreeg ik toen toch wel te horen dat het niet ging lukken om 't na 9 werkdagen binnen te hebben. De houding aan de telefoon was ontzettend onverschillig, er werd totaal niet meegedacht met een eventuele oplossing. Dit was eens, maar nooit meer! Nu nog het geld zien terug te krijgen...

Ware wurde per Expressversand von uns bestellt, aber erst auf Nachfrage, da sie nicht pünktlich geliefert wurde, und nach dem Hinweis, dass die Ware nicht mehr benötigt wird, gedruckt und versendet. Jetzt wurde das Paket dummerweise vom Nachbarn angenommen, landet im Müll und Printcarrier besteht auf die Zahlung! Ohne Worte!!!Nie wieder!!!

Wat een domme firma is dit. Ik was al meer dan 10 jaar een redelijk tevreden klant . Soms was het drukwerk niet helemaal top, maar de leveringen gingen kwamen bijna altijd op tijd binnen. Tot er een echte fout gemaakt werd door Printcarrier. Het ging om drukwerk dat ten eerste te laat geleverd werd en ten tweede niet compleet geleverd werd.
Vele telefoontjes en mail berichten verder is er nog steeds niets, helemaal niets, ondernomen door deze firma. Wij zitten nu met een probleem (we hebben overigens netjes van te voren betaald), dat gewoon compleet genegeerd wordt.
Beste mensen ga op zoek naar een andere drukker. Deze komt z'n afspraken niet na.
Ze zijn ons als klant kwijt omdat ze gewoon weigeren je te helpen bij problemen. Hoe dom ben je om een "vaste klant" weg te jagen door gewoon helemaal niets te doen. Denken zij dat ze de enige (internet) drukker zijn?

Update: nu op 12 september (maand later) poeslief mailtje of ik - via mijn klantennummer - een officiele klacht wil indienen. Nee dus.

The first (customer satisfaction guaranteed order was great so I placed more orders - terrible! Poor quality print with missing areas where the paper had slipped during printing leaving large and uneven outlines around shapes. Large white lines down the longest side of wrapping paper making it completely unusable. Customer service is a joke, rude and unhelpful. Had to provide series after series of photographs as they required a photo showing the issues on 50 sheets of 50x70cm wrapping paper Then send an sample to them. After a lengthy process they confirm that they are printing errors however say that they will not replace any and simply do not care. Disgusting all-round. Worst Printer I have ever used!!