Preston Palace Recenzje 

383
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Super genoten weer we hadden 1 nachtjes geboekt en bij aankomst op de kamer gelijk een nachtje erbij geboekt. We konden op dezelfde kamer blijven dus niet zeulen met koffers. Eten en drinken was weer... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

We hebben 2 nachten geboekt, 2 volwassenen en een kindje. De kamer was ruim van opzet, bedden waren goed. Door enthousiasme de kamer verder niet bekeken, maar de kraan in de badkamer was niet schoonge... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

We hebben 2 prachtige dagen gehad.fijne kamer met balkon ,airco,tv,douche heerlijk bed. Heerlijk gegeten en leuke dingen gedaan .in zwembad geweest,live muziek, muziek bingo,kermis enz .personeel was... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 3 z 5

Kirmes könnte ein wenig länger gehen. Beim Abendessen teils kalte speisen. Ansonsten eine schöne Anlage und Wetterunabhängig. Bis 1:00Uhr sollte es alles geben. Leider um 0:45 bereits nicht mehr. M... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Hotel
  2. Kuchnia amerykańska
  3. Wesołe miasteczko
  4. Restauracja z bufetem
  5. Kuchnia włoska
  6. Pływalnia

Napisane przez firmę

Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

383 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(383)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 218

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

Veranderingen hebben plaats gevonden

Veranderingen hebben plaats gevonden, alles in het voordeel van de gast.

11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer Weide,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u de veranderingen als positief heeft ervaren.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

Prima

We waren er een paar dagen, en hebben ons prima vermaakt. Voldoende te eten, drinken en vriendelijk personeel. Kamer was schoon. Wel was het koud in het zwembad. Jammer. En dat je moet betalen voor de escaperoom. Jammer dit, je betaald tenslotte al een aardig bedrag om er te verblijven.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer/mevrouw Van Trijp,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.

Wat fijn om te horen dat u zich prima heeft vermaakt en tevreden was over het eten, drinken, de service en de kamer.

Dank ook voor uw opmerking over de Escaperoom. Wij waarderen het dat u dit met ons deelt en nemen uw feedback mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Gewoon heel goed

Alles was zoals geboekt en voor mijn gezelschap 5 kamers op 1 gang met voor de senioren een kamer dicht bij het trappenhuis
Alle voorzieningen top (eten, drinken en vrolijk zijn). Merkartikelen (zoals Grolsch en Remi Martin) waarop niet werd beknibbeld. We zijn al aan het sparen voor een nieuw verblijf.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste meneer Jaap,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat geweldig om te horen dat alles naar wens was en dat u en uw gezelschap zo hebben genoten van uw verblijf. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 3 z 5

Geachte Preston . Let op kost je punten

Geachte Preston .. jl in nov geweest en in Juni. Onze verzoek is nu jaren dat we komen soms savonds er is erg gehorig op de gang en Bios coop moet nodig opknap beurt stoelen vrezelijk en dat je zelf. En ook je drankjes moet halen ook raar er was altijd een bar en dat je drinken kon vragen .. Nu ook dat er muziek in preston hal is en niet in de Black rock daar was altijd super gezellig met de bar en koffie corner en spelletjes dst iedereen deet nu vinden blijkbaar okk vele dat best achter uit gaat ondanks de verbouwenigen .. dus Preston doe er wat nu aan .... ook op kamers kachel weg en airco in de plaats in de winter is dit niet top airco moet op max 25 om kamer lekkerder warm te krijgen dan gewoon kachel en ook dat je nu met 2 pers in bed licht oke 1x1 pers is soms beter.
En geen iets van bureautje in kamer jammer.. wij hadden namelijk ook waterkokertje mee dus kon niet goed kwijt.. dus let hier op ook .. we missen nu meer dan dat we voorheen beter was.. airco leuk maar in winter nop na da . En er moet beter weer worden .. en okk dat bij centrale bar de vis tent staat maar er is niks meer cq vis vroeger zalm of haring of iets nop na da

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste familie Jansen,

Hartelijk dank voor uw terugkerende bezoeken aan Preston Palace en voor het delen van uw uitgebreide en eerlijke feedback. Het is ontzettend waardevol voor ons om zulke trouwe gasten als u te mogen ontvangen, en we waarderen het dat u uw ervaringen met ons heeft gedeeld.

Wij begrijpen dat sommige veranderingen, zoals het aanbieden van meerdere films per dag met daarbij het ophalen van drankjes of het vervangen van de traditionele verwarming door airconditioning, even wennen kunnen zijn. Deze aanpassingen maken deel uit van onze voortdurende vernieuwing van het all-inclusive aanbod, waarmee we blijven investeren in comfort, gastbeleving én duurzaamheid. Zo heeft de airconditioning in onze kamers een dubbele functie: deze koelt in de zomer én verwarmt in de winter, wat bijdraagt aan uw comfort én een energiezuinig systeem.

Ook op het gebied van entertainment blijven wij ons ontwikkelen. Het aanbod is inmiddels uitgebreid met naast live muziek ook familieshows, een Magic Show, karaoke of gezellige bingo. Uiteraard begrijpen we dat iedereen zo zijn eigen voorkeuren heeft, en daarom blijven we continu zoeken naar de juiste balans voor al onze gasten.

Uw opmerkingen over de bioscoop, het kamercomfort en de voorzieningen nemen wij serieus mee in onze evaluatie. Laat uw wensen of opmerkingen vooral ook tijdens uw verblijf aan ons weten. Wij staan altijd voor u klaar om te helpen en u een uitleg te geven over de gedachte achter onze uitbreiding en vernieuwing.

Nogmaals dank voor uw loyaliteit en openheid. We hopen u bij een volgend verblijf opnieuw te mogen verwelkomen.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Het was geweldig!!!

We zijn 5 dagen bij Preston Palace geweest. We hebben ons geen minuut verveeld. Het was superleuk! Goed eten en drinken. Genoeg vermaak.

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste mevrouw Anja,

Hartelijk dank voor uw enthousiaste beoordeling! Wat geweldig om te horen dat u zo genoten heeft van uw verblijf en dat u zich geen moment heeft verveeld.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 3 z 5

Goede lunch en ontbijt

Goede lunch en ontbijt, avond wat minder, beetje gaarkeuken. Zwembad heel leuk ook iedereen, avondanimatie wel karig en veel dronken mannen na 21.00 uur.

6 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste mevrouw Kluivers,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaringen. Fijn om te horen dat u genoten heeft van de lunch, het ontbijt en het zwemparadijs. Uw opmerkingen over het diner en de avondanimatie nemen wij ter harte.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

We zijn met het gezin een weekendje weg…

We zijn met het gezin een weekendje weg geweest naar preston Palace, prima gehad eten en drinken was prima.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste Wve,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn dat u een prettig weekend heeft gehad met uw gezin en heeft genoten van het eten en drinken.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Leuke bezoek gehad

We hebben een leuk bezoek gehad en de sfeer was gezellig. Alleen toen we bij het Amerikaanse restaurant gingen eten, was het minder. Het personeel daar was niet vriendelijk. We moesten lang wachten om onze bestelling door te geven, terwijl het niet eens druk was. Toen ik een medewerker riep om onze bestelling op te nemen, keek ze me aan, draaide zich om naar haar collega’s en bleef verder kletsen. Pas vijf minuten later kwam ze bij ons. Dat was het enige minpunt.

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer/mevrouw Bouchra,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u een gezellig bezoek heeft gehad.

Jammer dat het bezoek aan het Amerikaanse restaurant niet geheel aan uw verwachting voldeed. Uw feedback nemen wij mee in onze evaluatie.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

Weer gezellig

We hadden de eerste kamer in de gang op de begane grond , geen lawaai s'nacht!
Goede lunch aangeboden door Preston,veel keuze (dank hiervoor)
Avond eten minder rond 1900 uur bakken leeg, zalm op !
Live muziek......niet leuk, gelukkig luide muziek uit de barstraat ,gezellig vonden veel gasten!
Kortom het was ons 9de bezoek, we gaan voor de 10 !
fam vd Elst

27 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste familie Van de Elst,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw trouwe bezoeken aan Preston Palace. Geweldig om te lezen dat u inmiddels al voor de negende keer bent geweest!

Fijn dat u heeft genoten van de lunch en de gezellige sfeer. Uw opmerkingen over het avondeten en de live muziek nemen wij mee als aandachtspunt in onze evaluatie.

Graag tot ziens voor uw tiende bezoek!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 3 z 5

Overdag genoeg te doen, maar 'savonds wordt het steeds minder

Omdat we met een groep waren hebben we het leuk en gezellig gehad.
Maar er waren wel minpunten, het doucheputje liep niet door waardoor je tussendoor moest stoppen met douchen anders liep het over en op de zaterdagavond moeten alle bars in de bar straat geopend zijn om de drukte te verspreiden vooral als er in de centrale bar een duo muziek aan het maken is, wat op de eerste plaats niet klinkt en geen gezelligheid brengt en dat op een zaterdagavond, echt slecht.

22 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste Megen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u een gezellige tijd heeft gehad met uw groep!

Uw opmerkingen over de drukte op zaterdagavond en het entertainment nemen wij mee in onze evaluatie. Wat betreft het doucheputje: we willen u graag laten weten dat mankementen op de hotelkamer altijd telefonisch of persoonlijk bij onze hotelreceptie gemeld kunnen worden. Zo kunnen wij direct een controle uitvoeren en het probleem zo snel mogelijk oplossen.

Graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Heerlijke en leuke ervaring.

wij hebben voor het eerst een vier dagen 'drie overnachtingen' gedaan, wij hebben absoluut genoten van alles, eten was boven verwachting gezelligheid en vriendelijk personeel. Kamer prima en schoon elke dag schone handdoeken. Prachtig zwembad en heerlijke sauna. wij zijn meer dan tevreden en komen zeker weer terug.

17 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer Van Hout,

Wat geweldig om te horen dat uw eerste meerdaagse verblijf zo goed is bevallen.

Fijn dat u zo heeft genoten van het eten, de faciliteiten én de vriendelijkheid van ons team. We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 3 z 5

Top Faciliteiten, restaurants vallen tegen

Het all-in concept is fantastisch, 2e zijn met een groep van 10 personen voor de tweede keer op jaar geweest.
Het eten, dit jaar in de Silverado bistro, viel behoorlijk tegen: eten duurder lang, vlees was koud bij aankomst en veel en veel te zout. Op het moment dat wij dit aangaven, sloeg de sfeer bij het personeel om. Ja, we waren wat luidruchtig als grotere groep maar geen reden om hier niet vriendelijk op te reageren of iets te compenseren. Vorige jaar viel het eten ook al tegen in een ander restaurant binne het complex.
Weet dan ook niet of wij voor een derde keer op rij naar Preston Palace zullen gaan.

21 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste Raffi,

Hartelijk dank voor uw terugkerende bezoek en het delen van uw ervaring. Wat jammer om te horen dat uw diner in de Silverado Bistro dit keer niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij vinden het belangrijk dat iedere gast kan genieten van een smakelijke én gastvrije beleving.

Graag willen wij uw ervaring met onze collega's bespreken. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting met uw boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wilt u daarbij ook aangeven of u ter plaatse melding heeft gemaakt van uw bevindingen?

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 1 z 5

Met 10 man een dag en overnachting…

Met 10 man een dag en overnachting geboekt naar Preston Pallace. Wij hebben geboekt op een doordeweekse dag. Kamers waren redelijk(op de douche na en de matrassen) Overal op de tafels in heel Preston Pallace stonden lege glazen, tafels waren vies, etensresten en broodkruimels bij de soep en broodjes. Ook buiten op de terassen stonden volle asbakken en afwas op de tafels. Karaoke ruimte was gesloten, ook de Hollandse kroeg was leeg. Werd geen muziek gedraaid en lampen vol aan. Toen we vroegen of medewerker de muziek aan wilde zetten werd er top 40 muziek aangezet en wel zo snoeihard dat we elkaar niet konden verstaan. Heeft een uur met z'n telefoon achter de bar gestaan. Gezellig!!! NOT.
Mijn schoonvader kon de volgende dag niet douchen omdat er geen water was in de hotelkamer. Ze hadden onderhoud. Jammer dat Preston Pallace zo is achteruitgegaan. Een aantal jaar geleden was het een stuk beter, had je meer eten en drinken de hele avond. Nu stonden er na 20.00 wat bittergarnituur en keiharde broodjes (koude) worst op de bar. Ook het gebak in de kofferruimte staat erg lang. Gebak was droog. Ik heb geprobeerd te corresponderen met Preston Pallace maar krijg terug dat ik nog maar eens langs moet komen en als er dan weer wat mis is ik in gesprek moet gaan met de manager. Jammer dat ze zo omgaan met feedback. Ik heb toch ruim 1400€ betaald voor 10 man. Dan mag je toch wat verwachten. Ook was het mijn trouwdag, ook daar kwamen ze niet op terug.
Al met al zullen wij niet meer terugkomen bij Preston Pallace Almelo. Prijs kwaliteit verhouding zit hier niet helemaal goed.

28 października 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste mevrouw Gerritsen Van der Hoop,

Hartelijk dank voor het delen van uw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker gezien het bijzondere moment dat u bij ons heeft willen vieren.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij intern alles zorgvuldig nagezocht. Er is tijdens uw verblijf geen melding bij ons gedaan over de genoemde punten, waardoor we helaas geen gelegenheid hebben gehad om u ter plaatse te spreken of direct een passende oplossing te bieden.

Dat vinden wij oprecht jammer, want we hadden graag met u in gesprek gegaan, uitleg gegeven en een controle uitgevoerd.

Zoals wij ook in onze correspondentie aan u hebben teruggekoppeld, is het voor ons heel lastig om achteraf nog iets te betekenen als wij niet de kans krijgen om te handelen op het moment zelf.

Daarom willen wij u – en al onze gasten – vriendelijk vragen om bij eventuele onvolkomenheden altijd direct contact op te nemen met Dutymanager, dit kan via de hotelreceptie. Alleen dan kunnen wij actief meedenken en zorgen voor een oplossing tijdens het verblijf, zodat u verder zorgeloos kan genieten van uw welverdiende verblijf.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

leuke ervaring

leuke ervaring , propere kamer,
wel veel geluid op de kamer door lawaai in de gang en werkzaamheden buiten.
Het eten was lekker en voldoende keuze.
We hebben gegeten in het Silverado restaurant, het eten was best lekker, het duurde helaas te lang , we hebben er met 2 volwassenen en een kind meer dan 3 uur gezeten, de uitleg die we kregen was dat de grill stuk was en van een andere serveerster kregen we te horen dat er een nieuwe kok gestart was en dat hij niet van de snelste was.
De eerste avond is onze dochter van 8 in alle attracties geweest waar ze in mocht volgens haar lengte 140 cm .
Echter de tweede dag stond er een andere dame aan één van de attracties en plots was ze te klein om in de zelfde attractie te gaan waar ze de dag voordien wel in mocht?
Ze was zeer teleurgesteld?
Dat was op zijn minst een vreemde zaak.
Onze dochter vond desondanks de teleurstelling op de kermis het hotel super leuk en wil terugkomen voor haar verjaardag.

10 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer Van Boven,

Hartelijk dank voor uw bezoek en voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat u een aangename tijd heeft gehad en dat de kamer schoon was en het eten in het Silverado restaurant, ondanks de ietwat langere wachttijd, verder goed in de smaak viel.

Voor wat betreft de geluidsoverlast: u mag dit altijd melden bij de hotelreceptie zodat wij direct kunnen kijken naar een passende oplossing.

Bij onze kermisattracties gelden strikte veiligheidseisen, waaronder lengtebeperkingen. Bij twijfel kan er ter plaatse nagemeten worden om de veiligheid van alle kinderen te garanderen. Uw feedback nemen wij mee in onze evaluatie.

Wat leuk dat uw dochter zo enthousiast is en alweer uitkijkt naar een volgend verblijf ter gelegenheid van haar verjaardag. Wij kijken er ook enorm naar uit.

Heel graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

Gerenoveerde kamer met lekkere douche…

Gerenoveerde kamer met lekkere douche en bed met goede matras. Kwalitatief goed buffet en drankjeuze. Gezellige bowlingbaan en zwembad. Jammer dat teveel betaalde bij boeken nog steeds niet is teruggestort, dat zou sneller moeten!

9 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste meneer Ed,

Hartelijk dank voor uw mooie complimenten over onze gerenoveerde kamer, het buffet en de faciliteiten!

Wat jammer om te horen dat volgens u de terugbetaling van het te veel betaalde bedrag nog niet is afgerond. Mogen wij u vragen om alstublieft uw toelichting en boekingsnummer te sturen naar marketing@prestonpalace.nl, zodat wij dit verder voor u kunnen uitzoeken?

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 1 z 5

Wir waren im Hotel

Wir waren im Hotel, um den Geburtstag meines Sohnes zu feiern und gleichzeitig in meinen eigenen Geburtstag hineinzufeiern. Wir hatten ein Royal Classic Zimmer in der 4. Etage gebucht. Beim Betreten des Zimmers hatten wir von dieser Kategorie etwas mehr erwartet. Es roch leicht modrig, und das Bad aus Plastikwänden erinnerte eher an eine Schiffskajüte – insgesamt nicht sehr einladend.

Da wir jedoch einfach einen schönen Familienurlaub verbringen wollten, wollten wir uns den Aufenthalt nicht verderben lassen. Das Hotel selbst bietet viele tolle Möglichkeiten, besonders als Schlechtwetter-Hotel. Das Freizeitangebot für jede Altersgruppe war sehr groß, und auch das Essen war gut. Besonders gut gefallen hat uns die Pizzeria Enzo.

Als es am zweiten Tag regnete, verschlimmerte sich jedoch der Geruch im Zimmer deutlich – es roch stark nach Schimmel, die Fenster waren feucht, und Wasser drückte vom Balkon ins Zimmer. Das innenliegende Bad ohne Fenster verwandelte sich nach dem Duschen regelrecht in ein Feuchtbiotop; alles im Zimmer und im Bad war klamm und nass.

Leider wurde mein Sohn dadurch sehr krank: Er entwickelte eine schwere Bronchitis und fieberte nachts stark. Auch mein Mann klagte über heftige Kopfschmerzen, vermutlich durch den starken Geruch im Zimmer. Aus diesen Gründen verließen wir das Hotel vorzeitig.

Die Hotelmanagerin hat sich das Zimmer angesehen und uns zugestimmt. Sie bot einen Zimmerwechsel an, doch mit bereits feuchter Kleidung, einem kranken Kind und dem vorbereiteten Geburtstagsservice im Zimmer (Luftballons, Deko usw.) wollten wir nicht erneut umziehen und alles

15 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Sehr geehrter Gast,

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu den Geburtstagen! Wie schön, dass Sie diese besonderen Anlässe bei uns feiern wollten.

Es ist schade zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat.


Wir möchten Ihre Erfahrung gerne intern mit unseren Kolleginnen und Kollegen besprechen. Dürfen wir Sie daher bitten, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zusammen mit Ihrer Buchungsnummer und Zimmernummer an marketing@prestonpalace.nl zu senden?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique

Oceniono na 4 z 5

Makkelijk parkeren

Makkelijk parkeren
Eenvoudig zelf inchecken
Heerlijk eten
Gezellige bars- vooral de karaoke bar.
Veel te doen en een heerlijk zwemparadijs met sauna’s. De kamers zijn groot en compleet. Het is weliswaar massaal tijdens het eten en zeker het ontbijt
Hele grote keuze bij zowel ontbijtbuffet als ook diner in buffetvorm.
Wel jammer dat je her en der toch moet betalen bij de speelhal en kermis
Al met al duur genoeg 5000€ voor 2 nachten met 8 volwassenen en 6 kinderen
Tafel reserveren tijden diner kan niet ondanks dat je wel op tijd moet reserveren. We hebben zelf wat tafels en stoelen bij elkaar geschoven- beetje rumoerig maar ja -
Tip : wanneer je op tijd reserveert met 14 personen ( waaronder 6 kinderen ) zorg dat er dan ook een tafel(s) met naam gereserveerd is
Gr
Succes
Fred

8 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer Claessen,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring. Wat fijn om te horen dat u heeft genoten van het eten, het zwemparadijs en onze gezellige bars! Ook uw tip over het reserveren van tafels voor grotere gezelschappen nemen we graag ter harte.

We begrijpen van u dat u tijdens uw verblijf enkele aandachtspunten heeft ervaren en waarderen het dat u deze met ons deelt. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 3 z 5

Ik vindt het concept een stuk minder…

Ik vindt het concept een stuk minder geworden dan een aantal jaren terug.
Ik ben in totaal 7 keer geweest en daar blijft het bij.
Alles is het NET niet meer helaas.

9 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste mevrouw Koot,

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring.

Graag zouden wij meer inzicht krijgen in uw bevindingen. Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl?

Alvast hartelijk dank voor uw moeite.

Met vriendelijke groet,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Wir waren mit zwei Kindern eine Woche…

Wir waren mit zwei Kindern eine Woche im Preston Palace und würden es wieder tun. Die Mitarbeiter sind super freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist umwerfend und das bei „massenabfertigungen“. Das Hotel selbst hat viel zu bieten für groß und klein ist etwas dabei! Für deutsche Urlauber ist es wissenswert, englisch Grundkenntnisse zu haben da ein Teil Deutsch spricht aber die Verständigung auf Englisch doch besser ist.
Man darf was erwarten und die Erwartungen werden übertroffen. Ein kleiner Gedanke unserer Seits wäre, wenn es eine Bar gäbe, die ebenfalls täglich offen hat und dort allgemeine Tanzlieder abgespielt werden - da wir persönlich mit niederländischer Musik nichts anfangen konnten.

Wir werden wieder kommen, das Vorhaben ist jährlich und dann auch mit unseren Familien so das es ein jährliches Treffen gibt.

8 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Sehr geehrter Herr Von Nauman,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über unser Team, das Essen und das vielfältige Angebot für Groß und Klein.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erwartungen sogar übertroffen wurden und Sie gerne wiederkommen möchten. Das ist für uns das schönste Kompliment.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Musik und der Bar. Wir nehmen Ihre Anregung gerne mit in unsere internen Besprechungen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihr jährliches Familientreffen bei uns im Preston Palace.

Mit freundlichen Grüßen,

Angelique

Oceniono na 5 z 5

Top weekend met kinderen!

Zowel hotel, restaurant als amusement was top. De kinderen hebben er een leuke vakantie gehad. Op de kermis mocht ook een draaimolen voor kleinere kinderen, aangezien er heel wat attracties voor +10 jaar waren.

26 października 2025
Opinia niezależna
Logo Preston Palace

Odpowiedź od Preston Palace

Beste heer Leysen,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te horen dat u en uw kinderen zo genoten hebben van het hotel, restaurant en het amusement!

Uw suggestie over een extra attractie voor jongere kinderen nemen wij mee in onze evaluaties, bedankt voor het meedenken.

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej