Al kontakt med Plus har været helt i top, svarer hurtigt, venligt og relevant. Eneste minus har været leverancen: vi modtog ordrebekræftigelsen 14. juli og modtog først levering 29. juli, meget længer... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Die Bestellung (Holzwangen für eine Treppe) wurde extrem schnell verschickt was schon ein erster Pluspunkt ist. Eine Wange hatte einen kleinen Defekt und die Reklamation wurde umgehend zu meiner vol... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Schnell und passend, Zubehörvorschläge sind gut. Kauf ist einfach und Lieferung über vertrauensvollen Carrier. Ja, es antworten auch echte Menschen eine Frage und das zeitnah und verständlich. 100% We... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Selvom der var fejl på den ene stolpe i leverancen og en transport skade på en anden, er vi alligevel fuldt ud tilfreds. De var nemlig super imødekommende (til trods for det var en forholdsvis lille... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
PLUS A/S skaber rammen til familiens samlingssteder i uderummet. Vi sælger havehegn, redskabsrum, møbler og leg til uderummet, til private og via et stort forhandlernetværk over hele Skandinavien og Nordeuropa.
Dane kontaktowe
Ådalen 13b, 6600, Vejen, Dania
- +45 79 96 33 33
- plus@plus.dk
- www.plus.dk
4,5
Doskonała
270 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Leverans ej kommit
Det får bli en tvåa då leveransen ej har dykt upp än ?Så kan ej kommentera produkten än.
1 czerwca 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Kære Tommie
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du endnu ikke har modtaget din levering. Vi har undersøgt sagen nærmere og kan oplyse, at forsendelsen befinder sig mellem vores danske transportør GLS og den svenske leverandør Schenker. Vi har været i kontakt med begge parter, og Schenker har oplyst, at pakken forventes at blive leveret til dig i morgen, onsdag den 18. juni.
Vi håber, at leveringen når sikkert frem til dig, og at du herefter vil få glæde af dit produkt. Skulle der opstå yderligere spørgsmål eller behov for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Dårlig kvalitet og elendig håndtering af reklamation
Vi købte et Kyoto Plus-hegn gennem Silvan og modtog det den 5/5-2025. Da vi først skulle i gang med opsætning senere, pakkede vi først varerne ud den 30/5 – og opdagede da i forbindelse med montage, at stort set alle hegnsfag havde fejl og skader. Flere skader kunne skyldes transport, men andre var klart produktionsfejl.
Samme dag, 30/5, mens vi var i gang med montagen, kontaktede vi Silvan og sendte dokumentation i form af billeder. Der blev nogle dage efter meldt tilbage, at der kunne sendes erstatningshegn, men da vi allerede havde støbt pælene og sat hegnet op, foreslog vi i stedet en rimelig kompensation.
Dette blev afvist med henvisning til, at reklamationsretten bortfalder, når varen er taget i brug og monteret – på trods af at vi reklamerede straks ved udpakning, og at skaderne tydeligt var til stede fra start. Både Silvan og deres leverandør (Plus) nægtede enhver form for kompensation.
Silvan fralægger sig ansvaret, selvom vi har købt produktet hos dem – og henviser udelukkende til leverandøren. At afvise en reklamation med dokumenterede fejl, blot fordi man har påbegyndt montagen, er i modstrid med købeloven og almindelig god kundeskik.
Vi står nu tilbage med et hegn til mange tusinde kroner i ringe kvalitet og en rigtig dårlig oplevelse som kunde.
Vi kan ikke anbefale hverken Silvan eller Plus – og vil nu undersøge om sagen skal videre til Forbrugerklagenævnet.
12 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Kære Daniella
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration og tager naturligvis din reklamation alvorligt. Det er dog vigtigt, at fejl og skader meldes, inden produktet monteres og tages i brug, så vi har mulighed for at reagere.
Når et produkt først er monteret, betragtes det ifølge købeloven som en accept af produktets kvalitet, og dermed bortfalder reklamationsretten.
Vi beklager den uheldige situation. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål eller ønsker at drøfte sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Liebe J. Weber
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles von Anfang an bis zur Lieferung bestens geklappt hat. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Hurtig levering af bestilt bænk
Hurtig levering af bestilt bænk. Rigtig fin kvalitet og nem at samle.
5 czerwca 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Susanne
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre om din oplevelse med levering og ibrugtagning af bænken, vi håber du og familien får stor glæde af den mange år frem.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Jeg fik desværre leveret en låge med…
Jeg fik desværre leveret en låge med fejl fra fabrikken. De sendte mig en ny låge uden tøven. Et firma som tør stå inde for deres produkter fortjener i min optik 5 STORE stjerner. Tusind tak til Susan for rigtig rigtig god hjælp.
Jeg vil helt sikkert handle hos Plus igen!
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Mathias
Tusind tak for din anmeldelse af os.
Det er godt at høre du nu har modtaget en ny låge i hel tilstand, så du kan få dit projekt gjort komplet :)
Vi er bestemt stolte af vore produkter, og vi vil rigtig gerne stå ved det komplette sortiment, fordi vore kunder skal ha det bedste fra os.
Vi vil ønske dig og familien stort tillykke med jeres nye PLUS produkter, og hele team PLUS håber i får glæde af mange år frem.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Fast and safe order and delivery
Fast and safe order and delivery. Product was as explained. very about it.
9 maja 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Dear Falk,
Thank you so much for your kind review!
We’re delighted to hear that your order and delivery went fast and smoothly, and that the product met your expectations.
Your satisfaction means a lot to us, and we hope you enjoy your purchase. You're always welcome back!
Best regards,
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Zigma bænk/bordsæt - træ af tvivlsom kvalitet
Træet på dette relativt dyre Zigma bænk/bordsæt er af ringe kvalitet. Har forespurgt deres “kundeservice”, hvilken kvalitet træet er i. Men de har ikke svaret på min henvendelse. Det er jo ikke så heldigt.
Jeg købte Zigma bænk/bordsættet via forhandler. Klagede over 3 planker og fik sendt nye. Men 2 af disse var også fejlbehæftede. Gad ikke vente flere dage, så jeg klagede ikke yderligere.
Men jeg har ikke fundet et bræt med færre end 9 knaster - og dette på blot 166 cm.
De smalle stykker træ, er desuden højere end de brede stykker.
Men denne anmeldelse blot for at advare andre kunder om at tro, at bare fordi det er dyrt, så er træet også af god kvalitet. For det er ikke tilfældet - desværre.
Opdatering efter jeres svar:
Jeg har jo allerede rakt ud til jer direkte. Men hverken hos jeres såkaldte “kundeservice” eller her, får jeg svar på, hvilken kvalitetsstandard jeres træ er i. Jeg ved skisme godt, at træ er et naturmateriale. Men disse opdeles i forskellige kategorier efter fx antal knaster. Og når I ikke vil røbe, hvilken klasse træet er, tænker jeg det taler for sig selv!
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Kære Mette,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele dine oplevelser.
Vi beklager meget, at kvaliteten af træet i dit Zigma bænk/bordsæt ikke har levet op til dine forventninger. Hos PLUS A/S stræber vi altid efter at levere produkter i høj kvalitet, og derfor er det selvfølgelig ærgerligt at høre, at du har modtaget dele med fejl og mange knaster.
Vi har forståelse for din frustration – især når man som forbruger har valgt et produkt i en højere prisklasse, hvor man naturligvis forventer en tilsvarende kvalitet. Det er vigtigt for os at understrege, at træ er et naturligt materiale med variationer i både struktur og udseende, herunder knaster. Når det er sagt, skal det stadig fremstå harmonisk og uden deciderede fejl.
Vi står selvfølgelig fortsat til rådighed, hvis du skulle have brug for yderligere hjælp. Du er meget velkommen til at tage kontakt til os direkte.
Med venlig hilsen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Kenneth
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du var tilfreds med leveringstiden, og at du fandt vores hjemmeside nem at navigere på. Din ros bliver straks givet videre til både vores lagerteam og marketingafdeling – det betyder meget for dem at høre, at deres indsats bliver værdsat.
Vi håber, du får stor glæde af dine nye PLUS-produkter i mange år fremover.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Lang process, 1 levering ødelagt ved levering
Bænken er fin, desværre var processen ret lang, da den første kom frem helt ødelagt på pallen. der gik så små 2 uger inden vi fik en ny, + at den anden derefter blev afhentet.
Processen kunne godt ha været en bedre oplevelse.
Vi havde en del frem og tilbage med deres kundeservice, og havde ikke oplevelsen af at de egentlig syntes det var deres problem.
4 kwietnia 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Kære Vibeke
Tak for din ærlige anmeldelse.
Det gør os oprigtigt ondt at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med leveringen og sagsbehandlingen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår fuldt ud, at det har været frustrerende med både beskadiget levering, ventetid og kommunikationen undervejs.
Vi tager din feedback meget seriøst og vil bruge den internt til at forbedre vores processer – både hvad angår håndtering af reklamationer og vores kundeservice. Vi er glade for at høre, at du trods alt er tilfreds med selve bænken, og vi håber, du får glæde af den i mange år frem.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller behov, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Den er rigtig god
1 maja 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Lone
Tak for din anmeldelse, det er godt at høre at du er tilfreds.
Rigtig go dag til dig :)
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Fantastisk service i forbindelse med…
Fantastisk service i forbindelse med reklamation af en købt låg mv.. Fik god betjening af Susanne Korsgaard - tak.
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Charlotte
Tusind tak for din fine anmeldelse, den giver jeg straks videre til mine søde kolleger i kundeservice :)
Vi håber du er kommet godt videre med montering, og at i har fået jer godt indrettet med jeres nye PLUS produkter.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk NIelsen
Gediegen!
Die Ware sowie die Anlieferung sind hervorragend. Mithilfe der beigefügten Anleitung (Video) und der mitgelieferten Schrauben war die Rückenlehne schnell montiert, Die Qualität der Ware und die des Befestigungsmaterials begeistern.
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Liebe Georg,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, der Lieferung und der Montageanleitung so zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder weitere Wünsche haben!
Mit freundlichen Grüßen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Super!
Ich hatte wirklich Bedenken im Ausland einen Spielturm zu bestellen. Habe lange gezögert und es dann doch gewagt.
Alles lief wunderbar!
Kommunikation, Versand, Artikelzustand.
Selbst eine winzige Reklamation im Nachgang wurde zeitnah und problemlos gelöst.
Danke!
30 marca 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Liebe Ann-Kathrik,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in PLUS A/S!
Wir verstehen sehr gut, dass eine Bestellung aus dem Ausland mit gewissen Bedenken verbunden sein kann – umso mehr freut es uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Es ist schön zu hören, dass sowohl die Kommunikation als auch der Versand und der Zustand des Spielturms Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Auch dass wir Ihre kleine Reklamation schnell und unkompliziert lösen konnten, bestärkt uns in unserem Ziel, stets den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank – und wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ganz viel Freude mit dem Spielturm!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PLUS A/S Team
Jesper Godsk Nielsen
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
**Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐**
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den besten Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr PLUS Team
Jesper Godsk Nielsen
Jeg er tilfreds med produktet, men
Jeg er tilfreds med produktet. Men oplevelsen med købet kunne være bedre. Jeg er skuffet over at det ikke umiddelbart fremgik af ordre bekræftelsen hvor i leverede
6 kwietnia 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Per
Mange tak for din anmeldelse, det er godt at høre om din tilfredshed med produktet, vi håber i får glæde af det mange år frem.
Angånde din ønskede leveringsadresse, så ser det ud som om der er indtastet samme fakturaadresse og leveringsadresse på hjemmesiden, da ordren blev oprettet.
Jeg har været inde og se på din ordrebekræftelse fra 7/4-25, her fremgår det også at leveringsadresse og kundeadresse er den samme. Jeg hører meget gerne om hvordan vi måske kan gøre det anderledes eller mere tydeligt.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Find service
3 kwietnia 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Poul
Tak for din anmeldelse af os.
Vi håber du og familien får stor glæde af jeres nye PLUS produkter.
Bedste hilsner, og rigtig go påske
Team PLUS A/S
Jesper Godsk NIelsen
Elendig firma
Elendig firma. En uges forsinkelse på levering og ikke noget med at kontakte os.
Da vi så endelig får hegnet er det går fra hinanden, stolperne er der slået lak af.
Det ligner noget der er løgn.
12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Mette
Tak for din feedback – selvom det naturligvis gør os kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til forventningerne.
Vi beklager meget både forsinkelsen i leveringen og den mangelfulde kommunikation i forløbet. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi forstår din frustration fuldt ud.
Det lyder også til, at varen ikke er kommet frem i ordentlig stand, hvilket vi meget gerne vil undersøge nærmere og finde en løsning på. Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil kontakte os direkte på plus@plus.dk, så vi kan hjælpe dig videre og finde en tilfredsstillende løsning.
Endnu en gang undskyld for den oplevelse, du har haft – og tak fordi du gjorde os opmærksom på det.
Med venlig hilsen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Tip top quality and fast delivery
28 marca 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hi Solarbox
Thank you very much for your review of us, it is good to hear about your satisfaction with the products and a fast delivery time.
We hope you and your family enjoy your new PLUS products.
Best regards
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Intet svar fra PLUS trods 2 mails
Har skrevet til Plus Hegn med spørgsmål til deres Linea hegn om det kan leveres i trykimprægneret eller kan males teak ovenpå deres hvide eller sorte grundmaling. Trods 2 mails med tålmodighed (Der tilstræbes svar indenfor 3 hverdage) har jeg kun modtaget tak for din mail svar. ØV jeg er jo også kun en lille kunde med 20 hegnsfag.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Hej Søren
Tak for din mail, og tak fordi du prikker til os angående svartiderne på vores mail. Vi er PT i de allertravleste uger af året, og pigerne i kundeservice gør virke alt hvad de kan for at svare alle kunder inden for en rimelig tid.
Angående dit spørgsmål til Linea hegnet, så kan jeg med det samme sige at det ikke kan leveres i en trykimprægneret udgave, og som du allerede har bemærket, så har vi det i grundmalet sort og hvid. Vi anbefaler ikke at overmale disse med en teak, da denne er transparent og resultatet vil formentligt ikke blive tilfredsstillende for dig.
Bedste hilsner
Team PLUS A/S
Jesper Godsk Nielsen
Sehr schnelle Lieferung und das aus…
Sehr schnelle Lieferung und das aus Dänemark. Super Ware! Sehr guter Kontakt. Ich werde gerne wieder bei euch bestellen.
1 kwietnia 2025
Odpowiedź od PLUS A/S - Have, hegn, møbler og uderum
Her er et forslag til et venligt og professionelt svar fra PLUS kundeservice på tysk:
---
**Antwort von PLUS Kundenservice:**
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team PLUS A/S
Jesper Godsk NIelsen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.