Piingu 

Pas på dette firma!

De tjener på at du og mange andre undlader at læse handelsbetingelserne.

Det er et rent tilfælde at jeg opdagede at de have trukket 89 kr. på min konto.

Jeg fik min vare billigt - men læg så 89 kr oveni - og føl dig snydt.

Valgte dog ikke at fortsætte, men min bestilling søndag, har jeg idag tirsdag modtaget fra GLS pakkeshoppen uden problemer. Det er pakket lige efter bogen, og er glad for mine varer og besparelser.

Husk dog at afmelde dit abonnement, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Synes konceptet virker bedre end "Normal", og priserne virker også bedre.

Høj 5 herfra.

super hurtig levering

Hos Piingu.dk tegner man et abonnement på 89,- om måneden, der i stilhed bliver trukket på det opgivne betalingskort uden nogen løbende advisering.

Abonnementet, som man stiltiende tegner, fremgår på deres hjemmeside, men med småt tekst på nøje udvalgte steder, der minder om fodnoter, imellem den ellers meget store og fremtrædende tekst om alle de varer man kan købe med store besparelser (som i flere tilfælde er ikke-eksisterende besparelser i forhold til konkurrerende webshops UDEN abonnement).

Af ovenstående grund, vil jeg anbefale alle at tænke jer ekstra grundigt om inden I benytter Piingu.dk. Også jer, der har positive oplevelser med virksomheden.
Problemet er at andre virksomheder kan benytte sig af samme strategi, og ligepludselig har vi en jungle af rene webshops, webshops med abonnement (og alt derimellem) med en masse uigennemskuelighed ved online ordrebestilling til følge.
Det går ikke. Man skal gøres klart opmærksom på, f.eks. gennem aktiv handling, hvad man bestiller ved en given ordre - hvad enten det drejer sig om en vare eller et abonnement.

Piingu er en fordelsklub og det står tydeligt på hjemmesiden. Jeg forstår ikke folk kan overse det. Jeg handler tit hos Piingu og sparer mange penge om måneden

Fedt koncept og lækre produkter. Intet at klage over

Lad mig starte med at slå to ting fast:
1: Piingu har trukket os for 1246 kr. uden at vi har været i nærheden af at blive orienteret ordentligt om det.
2: Piingu virker til at have det helt fint med, at vi er blevet misledt og underinformeret - og på den måde tjene penge.

Bemærk: Piingu har netop orienteret sine kunder om, at virksomheden skifter navn til Emma.

Når man handler med selskaber som Piingu er der noget man KAN forvente, og noget man med sikkerhed IKKE kan forvente:

Det man nok KAN forvente er, at Piingu (som altså nu kalder sig Emma) besvarer kritik (fx. på trustpilot) med en standardformulering om, at Piingu har holdt sig til gældende regler ved at skilte med gældende vilkår, når man handler med dem - og at man derved ER blevet gjort opmærksom på, at et køb hos Piingu betyder, at man også tegner et abonnement, hvor Piingu automatisk trækker 89 kroner hver måned.

Det jeg IKKE forventer at få er et ordentligt og ærligt svar på nedenstående spørgsmål til Piingu:

"Kære Piingu. Vi er en kunde, som føler os misledt af jeres koncept. I kunne let løse denne problemstilling eksempelvis ved at Piingu fremsender en separat bekræftelses-mail til kunden, når en kunde bliver medlem. Mailen skulle tydeligt og klart orientere om, at man nu er blevet abonnent og fremadrettet automatisk vil blive trukket 89 kroner om måneden. Ganske enkelt. Hvorfor gør I ikke det?"
Vi har spurgt dem om dette. Intet svar.

ANMELDELSE
Og så til anmeldelsen: Produkterne var til en god pris, betalingen foregik nemt, produktet kom frem og alle var glade.
Men 14 måneder senere (ja, vi have absolut ingen anelse om noget..) opdager vi, at Piingu i forbindelse med købet OGSÅ havde oprettet os som abonnementer til 89.- om måneden, som automatisk bliver hævet på Dankortet. 14 x 89 bliver 1.246 kr.
Ingen bekræftelses-mail på abonnementet, ingen månedlig eller kvartalsmæssig oversigt over abonnementet. Ingenting. Bare stilhed. Og et månedligt træk på vores konto.

Der er sikkert Piingu-kunder som er glade for at være medlemmer og er bevidste om både fordelene og abonnementet. Det er absolut ikke tilfældet for os.

Vi føler, at Piingu har fået os i et abonnement, vi aldrig har ønsket, aldrig har godkendt, og aldrig var klar over, vi tegnede. Og de vil ikke betale os pengene tilbage.
Hvis Piingu var lige så gode til oprigtigt at hjælpe deres kunder, som de er til at forklare, hvorfor man selv er skyld i at man er havnet i et skjult abonnement, ville de være verdens fedeste virksomhed at handle med.

Og ja, vi har naturligvis forklaret vores oplevelse til Piingu og bedt dem tilbagebetale, fordi vi føler, de har fået os i et abonnement, vi ikke ønskede og ikke var informeret ordenligt om. Det var de ikke interesserede i...

Kære Piingu - når i læser dette, så svar venligst på dette simple spørgsmål:
Hvorfor får jeres kunder ikke en infomail om, at man nu er blevet medlem til 89 kroner om måneden?
Er det fordi I ikke KAN eller fordi I ikke VIL?

I kunne så nemt gøre det - men vi ved jo godt, det ikke kommer til at ske...

Mvh.

Jeg har handlet hos piingu en del gange og ser så at de får Aesop produkter på deres hjemmeside. Disse produkter sælges dog, til at starte med, til overpriser, sammenlignet med andre danske forhandlere. Jeg gør piingu opmærksom på dette og de ændrer priserne. Dog kun salgs- og tilbudsprisen, men ikke normalprisen. Jeg gør piingu opmærksom på at deres normalpriser er ukorrekte, men piingus kundeservice vil ikke lytte til dette og jeg ender derfor i en lang mailkorrespondance, hvor vi argumenterer for hver sin sag. Jeg skriver til piingu at deres priser er ukorrekte og siger at de kan finde de korrekte priser på aesop.com, som er aesops officielle hjemmeside. Piingu svarer så tilbage at hvis jeg køber fra Aesop.com skal jeg huske at der ikke er lagt moms oveni prisen og at jeg selv skal indberette dette til skat. Dog står der klart og tydeligt på aesop.com at moms allerede er lagt oveni den viste pris. Jeg skriver dette til piingu og sender både link og en udskrift af selve afsnittet på hjemmesiden. De svarer så tilbage, at det ikke passer, på trods af at det står klart og tydeligt på aesop.com. Jeg har derfor opgivet at gøre mere ved sagen..

Jeg havde nogen problemer med min pakke blev væk, men ringede til deres kundetelefon og Sara sendte mig en ny pakke med det samme, super god service og godt koncept

Havde problemer med at de havde trukket for mange penge fra mig, men skrev til dem og problemet blev løst med det samme. De beklagede fejlen. God service

Forstår ikke folk er så negative omkring Piingu. Det står flere steder på hjemmesiden at det er en fordelsklub. Og hvis man ikke gider betale 89kr om måneden, kan man bare melde sig ud inden 7 dage.

Har ellers synes det var en fantastisk eshop. Men må desværre erkende at den er umulig at komme ud af. Efter udmeldelse skal man lige sikre sig at bestille et nyt betalingskort i sin bank. De bliver ved med at trække igen og igen også selvom de er gjort opmærksom på problemet.
Samtidigt skal man også huske, melder man sig ud eks. D.20 i måneden, har man ikke medlemskab de sidste sige i måneden, selvom man har betalt 😠
Og HUSK også at man kan ikke gå ind på hjemmesiden hvis man har automatisk login, for vupti så et man medlem igen. Det gik godt mens jeg var medlem, men de vil åbenbart ikke at med deres kunder igen 😠😱😬

Oprettet mig som bruger hos dem da jeg vil købe noget, fortrød og annullerede medlemskab med det samme igen, og så her efter et halvt år trækker de pludselig pengene alligevel.

Jeg ville være meget flot hvis det var mig der havde lavet sådan en fejl, men virker ikke rigtig til de har travlt med at få det løst, har endda fået af vide de er ført retur men intet er dukket op på min konto.

Man melder sig automatisk til et abonnement med sit første køb, 89kr om måneden. :(

Hvis man handler her bliver man åbenbart indmeldt i en "fordelsklub" (uden at få efterfølgende information herom). Fair nok, hvis man ikke lige fik det med, kan man jo se at man bliver trukket 89 kr. om måneden og så afmelde sig det.
Problemet er så at jeg for 8 måneder siden købte en bøtte voks og blev så (uden at jeg lagde mærke til det) indmeldt i Piingu fordelsklub. Der har så været en fejl i deres betalingssystem og da jeg så for en lille uges tid siden ville købe en ny bøtte voks bliver jeg trukket 8x89 kr. (det er 712 kr.).
Altså har de hverken mindet mig om via mail eller trukket månedligt fra min konto, gebyr for et abonnement som jeg ikke anede jeg var medlem af. Forfærdelig side. Kan ikke anbefale den på nogen som helst måde.

Jeg vil bare lige advare imod at anvende piingu.dk til at handle "billige" varer fordi de ender med at være meget dyrere end de ellers vil have været.
Jeg købte den 5/10-16 en voks fra piingu til hvad jeg mente var en udemærket pris for varen. Jeg modtog den og alt var for så vidt ok. Indtil jeg i dec 2016 ser at de har trukket 89kr på min konto hver måned siden jeg købte varen. Jge skriver til dem at det forstår jeg simpelthen ikke og at de bedes sende pengene retur. Jeg får så af vide at det er en fordelsklub. Jeg har ikke på nogen måde tilmeldt mig så en. Men de påstår selvfølgelig at det har jeg, men at jeg bare kan melde mig ud når som helst ved hjælp af min mail adresse og et kodeord. Jeg har på ingen måde opgivet et kode ord, men har selvfølgelig opgivet min mail adresse. Jeg har heller ikke modtaget nogen mail fra dem omkring en evt. tilmelding af en fordelsklub. Jeg vil selvfølgelig have reageret hvis jeg havde modtaget en sådan mail, men det gjorde jeg ikke. De skriver så til mig at jeg kan melde mig ud, men jeg har hverken kodeord til dette eller mener at jeg behøver at melde mig ud da jeg ikke mener at have tilmeldt mig. Det er de selvfølgelig af en anden opfattelse.

Så den voks endte med at koste mig 288kr før jeg fik det stoppet. Det eneste måde jeg kunne gøre det på var at afmelde mit dankort og få bestilt et nyt. Så det har jeg gjort.

Jeg kan på ingen måde anbefale dem til nogen og må på det kraftigeste advare imod at købe noget fra dem da det med sikkerhed går hen og blivere dyrere end det ellers vil været blevet.

Ellers må i have en god jul, piingu og andre der læser dette.

Jeg ved ikke, hvor jeg skal starte. 0 stjerner.

Faktum er, at jeg siden marts 2015 har betalt 89 kr / måned pga en voks jeg købte dengang. Dette er lige under 2000 kr den dag i dag.
Jeg har ikke sagt ja til nyhedsmails dengang (og er desuden fuldstændigt sikker på jeg har afmeldt medlemsskabet efterfølgende). Jeg har dog ikke afmeldt fortæller de, og jeg er blevet gjort opmærksom på det rigtig mange steder på deres hjemmesiden. Så må jeg jo tro på det, men kunne det ikke være fedt at blive gjort opmærksom på at man betaler 89 kr i måneden for luft eller måske bare lige høre hvad man kan få ud af dem?

Faktum er, at den voks har kostet mig lige under 2000kr og dem ser jeg aldrig igen fordi det er deres koncept og regler, at det kan de ikke betale igen. Tak for ingenting. Jeg er så rasende på jer stadigvæk. I har virkelig tjent godt på min fejl - sikke et dejligt koncept I har.
Jeg har lavet en fejl ved ikke at tjekke min konto. I det mindste er jeg moralsk og har mine værdier i orden. I kan jo sagtens betale mig de penge tilbage, fordi jeg har jo intet taget fra jer ud over den voks? I nyder bare godt at let (som i virkelig let tjente penge). Jeg tilbød at betale fuld pris for den voks, men intet hjælper. Jeg ser ikke mine penge igen.

Så vær opmærksom på at få afmeldt jeres medlemskab folk.

Jonas

De var til at stole på og så det billigt så det værd at prøve

Den sidste julegave skulle indkøbes. Den blev bestilt søndag d. 18/12, med håb om at den ville nå frem i tide. Modtog en sms fra fragtfirmaet tirsdag d. 20/12 kl. 04:02 om at pakken var leveret 😁 Smukt! Gaven er nu pakket ind og klar til at glæde modtageren! Hurtig ordrebehandling og afsendelse! Tak for god service!!

Jeg har ikke andet at sige end, det er bare fantastisk! Har fået mine vare dagen efter jeg bestilte og alting er godt! Forstår ikke hvordan de kan holde prisen så lav og kundeservice så højt, men tilfreds er jeg ihvertfald med det!
Piingu kan klart anbefales!