Ich habe die Tasse extra mit zwei verschiedenen Sprüchen auf beiden Seiten bestellt, damit man, egal wie man die Tasse in der Hand hält, auf jeder Seite einen schönen Spruch lesen kann. Leider wurde... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Heel mooi gegraveerd cadeau ontvangen, het eerste exemplaar was zoek geraakt bij DHL en vervolgens contact op genomen met Peronello de andere dag en 2 dagen later een nieuw exemplaar mogen ontvang... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Habe meine Wärmflasche innerhalb von 24h bekommen, dass war richtig schnell. Ich habe schon einige Sachen bei Personello bestellt und bin immer sehr zufrieden. Netter Kontakt, schnelle Lieferung u... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Beschenkte hat sich sehr darüber gefreut. Das gravierte Glas entsprach genau der Beschreibung- die Schrift war einwandfrei. Ich kann Personello nur weiterempfehlen!
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Über 100 schöne Fotogeschenke einfach mit Foto, Wunschtext und hübschen Collagen selbst gestalten. Viel Spaß dabei.
Dane kontaktowe
Zum Lokschuppen 1, 66424, Homburg, Niemcy
- 06841 979 165
- service@personello.com
- www.personello.com
4,5
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
tolle Zahl 30 mit Fotos
Habe vor ca. 3 Tagen die bestellte Zahl 30 mit Fotos erhalten.
Wirklich sehr schön geworden und freue mich jetzt schon was das Geburtstagskind im Juni dazu sagen wird.
Wenn ich wieder so ein Geschenk brauche, bestelle ich bei euch gerne wieder.
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dir die Zahl 30 mit den Fotos so gut gefällt und wir hoffen natürlich, dass das Geburtstagskind im Juni genauso begeistert sein wird.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch beim nächsten besonderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Bild auf dem Schlüsselanhänger schief
Bild auf dem Schlüsselanhänger war schief drauf. Ich habe keine Rückmeldung auf meine Mail nach Beanstandung bekommen.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo, es tut mir leid, dass das Bild schief war. Wir sind bei unsren Mails recht aktuell, daher gehe ich davon aus, dass deine Email nicht durch gegangen ist. Bitte melde dich gerne nochmal bei uns unter service@personello.com. Gerne helfen wir dir weiter :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Einfach Prima
Unkompliziert und schnell geliefert. Produkte sind auch sehr schön eine Empfehlung zu kaufen wenn Sie ein einfaches und persönliches Geschenk haben wollen.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie mit unseren Produkten zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und vielleicht dürfen wir ja auch dein nächstes Geschenk wieder personalisieren.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schneller Versand, Gravur nicht zufriedenstellend
Schneller Versand, schnelle Abwicklung. Aber die Gravur im Glas ist nicht sauber gestochen und wirkt, als ob ich es selbst graviert hätte. Das sah auf dem Werbebild deutlich professioneller aus. Da es ein Geschenk mit Datum war habe ich es so hingenommen. Würde ich aber nicht noch einmal verschenken
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass du mit dem Versand und der schnellen Abwicklung zufrieden warst. Umso mehr bedauern wir, dass die Gravur des Glases nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Natürlich sollte das Endergebnis hochwertig und sauber verarbeitet sein.
Schade, dass du dich dadurch gegen ein weiteres Geschenk bei uns entschieden hast. Wenn du möchtest, kannst du dich trotzdem gerne noch einmal mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Glases bei unserem Kundenservice unter service@personello.com melden. Wir schauen uns das selbstverständlich genauer an.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Super schnell und superschön geht auch
Super schnell und superschön geht auch!
Ich bin mit der bedruckten Schiefertafel sehr zufrieden - gestochen scharf, detailgetreu und vor allem termingerecht!
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns riesig, dass du mit deiner bedruckten Schiefertafel so zufrieden bist und sowohl die Druckqualität als auch die termingerechte Lieferung überzeugen konnten. Genau so soll es sein!
Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Verschenken und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du wieder so begeistert von deinem Artikel bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir dir mit deinem Produkt eine schöne Erinnerung bereiten konnten.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schlechte Qualität bei Tassen Bilder druck
Ich habe eine bedruckte Tasse für den Vatertag bestellt & diese mot den Bildern der Kinder vesehen. Es stand dort das die Bilder in sehr guter Qualität bzw. ziemlich scharf drauf gedruckt werden. Ich bin erschrocken, wie die Bilder meiner Kinder aussehen. Sie sind absolut nicht scharf sondeen eher verwaschen bzw. verpixelt, obwohl die Bilder meiner Kamera nicht in Original so verschwommen sind..sie sind in Original viel schärfer. Qualität ist echt enttäuschend, so kann ich sie meinem Partner nicht schenken. Ist absolit rausgeschmissenes Geld.
Den Stern gibt es nur für die Lieferung, die Lieferzeit war ok.
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass du mit der Qualität der bedruckten Tasse so unzufrieden bist. Gerade bei persönlichen Fotogeschenken ist es besonders enttäuschend, wenn das Ergebnis nicht den Erwartungen entspricht – vor allem, wenn es ein Geschenk für den Vatertag sein soll.
Das Endergebnis sollte natürlich möglichst schön und hochwertig aussehen, daher verstehen wir deinen Ärger sehr gut.
Es freut uns zumindest, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. Falls du das noch nicht getan hast, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer und einem Foto der Tasse direkt bei unserem Kundenservice unter service@personello.com, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schieferplatten MUTTERTAG
Ich habe drei Schieferplatten für den Muttertag bestellt.
Die Verpackung wurde offenbar bereits von DHL neu verpackt, was entsprechend gekennzeichnet war. Leider waren die Platten nicht ordnungsgemäß gereinigt, sodass ich diese selbst nachwischen musste. Zudem war eines der Produkte beschädigt.
Der Kundenservice ist bislang nicht erreichbar – telefonisch geht niemand ans Telefon, und auf meine E-Mail habe ich seit knapp 24 Stunden keine Antwort erhalten.
Da der Muttertag bereits in vier Tagen ist, bin ich über diese Situation sehr enttäuscht.
Die Bestellung wurde am 29.04.2026 aufgegeben. Auch die Lieferung hat sich verzögert, was grundsätzlich passieren kann, in Kombination mit den anderen Problemen jedoch sehr ärgerlich ist.
5 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass deine Schieferplatte beschädigt bei dir angekommen ist und die Produkte zudem nicht in einwandfreiem Zustand waren. Gerade vor einem so wichtigen Anlass wie Muttertag verstehen wir sehr gut, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für dich ist. Zusätzlich möchten wir uns dafür entschuldigen, dass du unseren Kundenservice telefonisch nicht erreichen konntest. Aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen sowie der sehr hohen Nachfrage rund um Mutter- und Vatertag konnten wir unser Telefon leider nicht dauerhaft besetzen. In unserer automatischen Eingangsbestätigung haben wir deshalb auch darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung aktuell bis zu 48 Stunden dauern kann. Selbstverständlich beantworten wir dennoch jedes Anliegen schnellstmöglich.
Falls dein Anliegen bisher noch nicht geklärt wurde, melde dich bitte noch einmal direkt bei uns unter service@personello.com – wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Bearbeitung und Zustellung meines…
Die Bearbeitung und Zustellung meines Produktes war schnell und unkompliziert. Die hervorragende Verpackung ist zusätzlich zu erwähnen und extra Silikonfüße waren für das Glasbild beigelegt.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass dir auch die sichere Verpackung und die beigelegten extra Silikonfüße positiv aufgefallen sind.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Glasbild und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Schnell und schön
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hallo,
vielen lieben Dank für deine ´Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
wundertasse
war , nach deffekter tasse alles unproblematisch kam sosfort ersatz
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles nach der defekten Tasse so unkompliziert verlaufen ist und du schnell Ersatz erhalten hast 😊
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Ich bin sehr zufrieden
Super schnelle Abhandlung und rascher Versand.
Ein sehr hochwertiges Produkt, gute Auflösung.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Abwicklung, dem Versand und der Qualität so zufrieden bist.
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Schnell in guter Qualität geliefert.
Schnell in guter Qualität geliefert.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Danke für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden bist!
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Schade,
Ich habe eine Gelddose in Form eines Bilderrahmen bestellt. So hat alles gepasst, aber der Fotodruck war auf einem gewöhnlichen Kopierpapier. Für 24,90€ würde man schon wenigstens ein Fotopapier vermuten. Schade
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback 😊
Es freut uns, dass dir die Gelddose an sich gefällt. Schade, dass dich der Fotodruck nicht überzeugen konnte. Der Druck wurde auf Papier gemacht, welches gut für die Weiterverarbeitung ist. Deinen Hinweis nehmen wir aber auf jeden Fall gerne mit, denn wir möchten unsere Produkte stetig verbessern.
Herzliche Grüße
Loraine von Personello
Super snelle en goede service.
Super snelle service.
Ik kwam er niet uit met bestellen.Jenny van de klantenservise heeft me heel goed geholpen en de achtergrond wegehaald.
Bestelling was snel en mooi ingepakt geleverd.
Eindresultaat was prachtig.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Hartelijk dank voor je geweldige beoordeling. We zijn erg blij dat we je zo goed hebben kunnen helpen en dat je helemaal tevreden bent met het resultaat! We geven deze complimenten natuurlijk graag door aan Jenny 😊
Wat fijn dat alles snel bij je is aangekomen en dat je het eindresultaat zo mooi vindt!
Hartelijke groeten,
Loraine van Personello
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass alles schnell bei dir war und dir die Produkte so gut gefallen. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Hat personelle richtig super gemacht
Hat personelle richtig super gemacht, hab das für meine Schwester bzw ihre Enkelin personalisieren lassen und Sie war richtig begeistert, vielen Dank dafür personelle 👍🏻😊
8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Personello GmbH
Vielen lieben Dank für deine tollen Worte! Es freut uns, dass das Geschenk so gut angekommen ist und Begeisterung ausgelöst hat. Genau dafür machen wir das!
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.