Die Lieferung dauerte länger als die angegebenen 5–6 Werktage. Der Karton kam an mehreren Stellen nass an, wodurch das Schutzpapier und die Produktverpackungen durchfeuchtet wurden. Der Inhalt (Gesic... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ich hab schon einige Male bei Perfumes Club Österreich bestellt und war immer zufrieden. Auch bei meiner letzten Bestellung fand ich dort den günstigsten Preis. Die Ware kommt schnell, ist gut... Zobacz więcej
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Ich bin sehr zufrieden,weil die ware unbeschadet angekommen ist!Von Kaufland war komplett zerstört,habe Video gemacht,und zum Glück musste ich nicht mehr bezahlen.Von Euch muss ich sagen,die ParfumFla... Zobacz więcej
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Ih bestelle schon seit Jahren (vorher von DE web-seite), und die Preise sind besser als alle anderen. Der Versand aus Spanien dauert immer 2 bis 3 Wochen: Madrid->Paris->Norddeutschland/Belgien->Wien... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Perfumeria
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O Perfume's Club Österreich
Napisane przez firmę
Perfume's Club ist ein spanisches Unternehmen, das auf Parfümerie und Beauty-Produkte im Onlinehandel spezialisiert ist. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Palma de Mallorca. Unsere Geschichte in der Welt der Parfümerie und Schönheit reicht bis ins Jahr 1965 zurück, als die Familie Cañellas die Perfumerías Cañellas eröffnete. Seitdem verbinden wir unsere familiären Wurzeln mit Technologie und Innovation, um die Welt der Parfümerie, Schönheit und des Luxus zugänglicher zu machen.
Heute ist Perfume's Club ein internationaler Online-Anbieter für Beauty-Produkte mit mehr als 1.000 Marken, 25.000 Produkten und über 3 Millionen Kunden weltweit. Unser Sortiment umfasst Parfüms, Gesichts- und Körperpflege, Make-up, Haarpflege, Hygieneprodukte, Sonnenschutz und Beauty-Produkte für Männer. Wir arbeiten mit führenden Marken zusammen und bieten 100 % Originalprodukte, sodass unsere Kunden eine große Auswahl an Beauty-Produkten an einem Ort finden.
Unser Angebot verbindet ein umfangreiches Sortiment mit attraktiven Preisen, zahlreichen Aktionen und Rabatten von bis zu 70 % sowie zusätzlichen Vorteilen wie kostenlosen Proben zu Bestellungen und einem Treueprogramm.
Wir sind in 21 internationalen Märkten vertreten und passen unser Online-Einkaufserlebnis an die Kunden in den jeweiligen Ländern an, ohne dabei unseren Anspruch an Produktauthentizität, Qualität und Service aus den Augen zu verlieren.
Unsere Arbeit wurde mit mehreren Auszeichnungen der Branche gewürdigt, darunter Best E-Commerce bei den BeautyProf Perfume of the Year Awards 2026, Best Selective E-Commerce 2026 von Advantage Report sowie Best E-commerce or Marketplace for Cosmetics and Perfumery bei den Digital Beauty Awards 2023.
Wir entwickeln unser Unternehmen kontinuierlich weiter, um Beauty noch zugänglicher zu machen und gleichzeitig Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung in unsere Arbeitsweise zu integrieren. Unser Ziel bleibt dasselbe: Parfümerie, Beauty und Luxus mithilfe von Technologie näher an unsere Kunden zu bringen und ein einfaches und sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten.
Dane kontaktowe
Austria
- www.perfumesclub.at
4,2
Dobra
295 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Preis Leistung top
15 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
Beste Grüße
Überrascht weil zufällig online…
Überrascht weil zufällig online entdeckt.
Perfekt. Alles.
8 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! ⭐
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Super Produkte zu angenehmen Preisen
Alles hat sehr gut funktioniert und der Postweg war auch nur einige Tage
14 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 💙
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
We’re very sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We regret that you were left with such a negative impression.
If you would like us to look into what happened, please feel free to contact our Customer Service team with your order details so we can review your case.
Kind regards,
Es ist gut, bei Perfume's Club einzukaufen.
Große Auswahl, bequemer Einkauf, schnelle Lieferung.
11 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung! ⭐
Meine Küche glänzt😊
11 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank! 😊
Einfach nur Super👍🏼🥰
10 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Wie kann ich die Ware reklamieren
Wie kann ich die Ware reklamieren? Er Fliegenspray funktioniert nicht, er sprüht nicht, er spritzt nur.....
9 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
es tut uns leid, dass das Fliegenspray nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Sie können die Rückgabe bzw. Reklamation direkt über Ihr Benutzerkonto beantragen. Dort können Sie die entsprechende Bestellung auswählen und den Rückgabeprozess starten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Rasche Lieferung top Ware
9 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. 💙
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben!
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr Vertrauen! ⭐⭐⭐⭐⭐
Alles top gelaufen
Alles top gelaufen. Günstige Preise. Schnelle Lieferung. Alles Bestens
8 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank! 😊
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre tolle Bewertung!
Sehr enttäuschende und inakzeptable…
Sehr enttäuschende und inakzeptable Erfahrung mit meiner Bestellung E11792460
Ich habe bei Perfume's Club eine Vorbestellung aufgegeben und den vollständigen Betrag ordnungsgemäß und fristgerecht bezahlt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel als verfügbar bzw. bestellbar angegeben.
Danach habe ich eine ganze Woche auf meine Bestellung gewartet. Erst anschließend wurde mir mitgeteilt, dass der bestellte Artikel plötzlich nicht auf Lager sei und meine Bestellung daher nicht wie erwartet ausgeführt werden könne.
Wie soll ein Kunde so etwas verstehen?
Die Bestellung wurde von mir rechtzeitig aufgegeben und vollständig bezahlt. Wenn sich erst eine Woche später herausstellt, dass die Ware angeblich nicht verfügbar ist, stellt sich für mich die Frage, warum dies nicht bereits bei der Bestellung bzw. unmittelbar nach Zahlung festgestellt und kommuniziert wurde.
Ich halte dieses Vorgehen für äußerst enttäuschend und nicht kundenorientiert. Als Kunde kann ich nicht für Fehler in der Bestandsführung oder im Bestellsystem des Unternehmens verantwortlich gemacht werden.
Ich erwarte daher die vollständige und unverzügliche Rückerstattung des von mir bezahlten Betrags.
Bestellnummer: E11792460
Ich erwarte eine klare Erklärung, wie es dazu kommen konnte, dass eine Bestellung angenommen und bezahlt wurde, ich anschließend eine Woche warten musste und erst danach über die angeblich fehlende Verfügbarkeit informiert wurde.
Sollte der vollständige Betrag nicht unverzüglich zurückerstattet werden, behalte ich mir vor, die Angelegenheit rechtlich prüfen zu lassen und weitere Schritte einzuleiten.
Eine solche Erfahrung ist für mich nicht akzeptabel. Von einem seriösen Online-Händler erwarte ich korrekte Angaben zur Verfügbarkeit, transparente Kommunikation und einen verantwortungsvollen Umgang mit Kundenzahlungen.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Perfume's Club derzeit nicht weiterempfehlen.
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Guten Tag,
es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und dafür, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet werden konnte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die verspätete Information bezüglich der Verfügbarkeit des Artikels.
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass die vollständige Rückerstattung des für die Bestellung geleisteten Betrags bereits veranlasst wurde.
Wir bedauern die entstandene Situation und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Es gibt immer gute Schnäppchen
Es gibt immer gute Schnäppchen, Versand ist auch zeitnah. Kann ich guten Gewissens empfehlen 👍
3 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach. Lieferung planmäßig und Originalprodukt erhalten.
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. 💙
Gute Produkte zu gutem Preis.
2 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihre Bewertung! ⭐
Einfach und gute Auswahl an Produkten!
2 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Wir sind begeistert von Ihrer Bewertung. Vielen Dank! 😊
Einfach in der Bestellung und schnelle…
Einfach in der Bestellung und schnelle Lieferung.
Ware ist super in Ordnung angekommen.
2 września 2026
Odpowiedź od Perfume's Club Österreich
Ihre Bewertung freut uns sehr. Vielen Dank! 😊
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