Société Générale Recenzje 

Agence Paris République. Je remarque un paiement bizarre sur mon compte. J'appelle à 11h51 pour demander d'annuler ce paiement, comme cela était possible auparavant. Elle a répété 3 fois la même chose, telle un robot, en ponctuant chaque groupe nominal, par un "mâdâme", mécanique et agacé. Il me fallait faire opposition à ma carte ! Carrément. Solution onéreuse, non-écologique, sans compter la livraison qui dure plusieurs jours. Je m'étonnai. Quand j'ai posé des questions, elle s'est montrée outragée parce que je lui avais coupé la parole et qu'elle ne pouvait finir ses phrases. Cette dame se prend vraiment pour une diva. Elle parlait carrément en même temps que moi !! (pour finir les phrases de son argumentaire pour la 4ème fois...) De plus, elle s'est permise de balancer des infos personnelles car je m'étonnai qu'avec mon simple numéro de téléphone, elle puisse en savoir autant. J'ai dû l'arrêter en lui disant que je connaissais mes propres informations. Je ne suis pas du tout rassurée par ce comportement ahurissant de bêtise, ce manque d'écoute, d'humanité, choquée par l'infantilisation de la relation avec le client. Je n'ai pas à subir les frustrations et la méchanceté du personnel ! Comment ose-t-on traiter les clients de la sorte ??? . Sentiment désagréable d'être dépossédée de ma relation avec ma banque ainsi qu'un gros manque de sécurité global. Cet échange fut tellement pénible que je n'ai même pas demandé à parler à mon conseiller ! J'ai mis fin à cet appel, les mains tremblantes d'indignation, épouvantée par ce contact extrêmement pénible.
La dame était visiblement assoupie assise sur son téléphone. Je l'avais dérangée. Et on ne dérange pas une diva qui dort assise sur son téléphone à la SG.

Fuyez cette banque... interlocuteurs incompétents, services chers et nuls, répondeur IA...

Ma maman qui est dcd le 22 mai 2026 , avait souscrit un contrat "garantie obsèques" afin que je puisses régler ses frais obsèques . J'ai effectué toutes les démarches avec documents demandés et trois appels téléphoniques et mails ; je n'ai toujours pas une seule nouvelle et pas de quoi régler les frais demandés ! Pourtant le conseiller SG m'a affirmé que les dossiers sont traités au bout de deux jours ouvrés , on est le 05 juin 2026 , cela fait 8 jours ouvrés !!!
Le contrat est géré par SOGECAP

Je confirme les dires de tous.
Ancien de la SMC et Kolb, je n'avais aucuns problèmes.
Rachat par la SG, c'est une catastrophe.
Fuyez cette banque qui n'en a que le nom.
Je viens d'avoir le service clientèle, qui est encore plus en dessous de tout.
Voulait que je donne "Cinq étoiles" à cet établissement, qui n'en vaut même pas une.
Jean-Pierre DUPIN

J’ai vécue une arnaque dernièrement étant handicapée (malgré tout assez méfiante mais hélas) et la société générale a été exceptionnelle à mon égard. Je la remercie vivement étant mes seules économies. Mille mercis. Ma banque depuis ma tendre jeunesse que je ne quitterai pour rien au monde.

Virer de la SG sans explication et avec un compte approvisionné et jamais un découvert en 30ans

Voilà 15 jours que j'attends les 16900€ de mon décaissement pour travaux... Et toujours rien...
Pendant ce temps-là, je ne peux acheter des matériaux de peur que les futurs décaissements ne passent pas ! Et mon compte se vide car les décaissements ne suivent pas ! Je dois vivre également (nourritures, essence,...) et les prélèvements passent ...
A part me dire qu'ils sont désolés et que le décaissement va arriver, il ne se passe rien...
C'est ça aussi la Société Générale de Béthune (62400) ! La contrariété de leur incompétence et l'impolitesse qui va avec !
Si vous avez le goût du risque, allez-y les yeux fermés ! Je serai ravi de vous parrainez...

Je mets une étoile, car mon expérience avec cette banque a été extrêmement décevante.

Le 19 avril, j’ai tenté d’effectuer un retrait de 90 € dans un distributeur SG. Le distributeur a avalé ma carte bancaire en métal et les 90 € ont pourtant bien été débités de mon compte, sans qu’aucun billet ne me soit remis.

Je me suis rendu dès que possible en agence pour signaler le problème. Au lieu d’une vraie prise en charge, on m’a expliqué que le distributeur était géré par un service externe et que ma carte ne pourrait pas être récupérée. On m’a également assuré que le remboursement serait automatique. Finalement, rien n’a été fait concrètement.

J’ai donc dû ouvrir un litige auprès de Revolut, ma banque. Je tiens d’ailleurs à remercier Revolut, qui a traité sérieusement ma réclamation et m’a confirmé que SG n’avait jamais répondu à leur demande. Faute de réponse de la part de SG, Revolut a finalement clôturé le litige en ma faveur et m’a remboursé les 90 €.

Sans l’intervention de Revolut, je me serais tout simplement retrouvé privé de 90 € pour un retrait que je n’ai jamais reçu. C’est une honte pour une banque comme SG, surtout quand l’erreur pouvait être vérifiée facilement avec le journal du distributeur et les caméras de surveillance.

Au-delà de l’incident technique, c’est surtout le manque de suivi, l’absence de réponse et le désintérêt total pour le client qui me choquent. Pour une banque dont la réputation est déjà loin d’être irréprochable, ce type de gestion ne fait que confirmer un sérieux problème de fiabilité et de considération envers les clients.

Ayant fait un achat sur internet et ayant des doutes,mon Conseiller qui était en rendez vous m'a rappelé une heure après la fermeture de l'agence.
Je lui en suis très reconnaissant et j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme.

Il est dommage que la note globale des avis ne reflète pas la réalité du niveau de satisfaction par agence, d'où ma précision sur le lieu de l'agence concernée.
Remerciements à notre conseiller financier Monsieur Alexandre Lorieul, Agence SG du Mesnil-Esnard 76240. Une fois de plus, notre conseiller nous démontre le réel interêt porté envers ses clients. D'une grande valeur et doté d'un professionnalisme qui nous permet d'entretenir depuis maintenant plusieurs années d'excellentes relations de confiance. Une de ses grandes qualité: Garantir la satisfaction client et nous concernant, c'est un sans faute. Très sollicité par un portefeuille client bien rempli de par son efficacité, mes 5 étoiles sont maintenues avec confiance et détermination.
Bravo et Merci Monsieur Lorieul

J’ai été extorqué sur mon compte d’un virement de 8000€.
Pour moi il s’agit du personnel de l’agence, car je venais juste de recevoir des virements de clients d’un montant identique
La société générale n’à pas bougé le moindre pouce pour me venir en aide et me conseiller, même le médiateur de cette banque ne m’a pas défendu

Des voleurs et des incompétents, vous facturent 7 euros/mois une carte bancaire basique... Vous volent avec des frais cachés et évidemment n'espérer jamais avoir un geste ou de la compréhension. J'y suis passé pour un prêt immo, je suis pris en otage mais à la première occasion je clôture tout

C'est au sujet de leur assurance Quiétis:
Dans le cadre de la perte des clés, j’ai immédiatement fourni la facture, le ticket de caisse et le relevé bancaire attestant de l’achat d’une serrure et de cinq clés chez Leroy Merlin.
Malgré ces preuves complètes, l’assurance a exigé que Leroy Merlin fournisse une attestation personnalisée, un document que l’enseigne ne délivre tout simplement pas.
Un courrier a été envoyé au magasin le 28 avril. Nous sommes le 21 mai, et rien n’a avancé.
Je me suis déplacé moi-même en magasin : impossible pour eux de produire ce type d’attestation.
Pourtant, l’assurance continue de bloquer le dossier, et la même fermé, alors que la facture constitue une preuve légale d’achat (article 1359 du Code civil) et que le relevé bancaire est une preuve complémentaire valable.
L’article L.113‑2 du Code des assurances impose à l’assuré de fournir les pièces nécessaires, mais pas des documents inexistants ou impossibles à obtenir.
La demande de Quiétis apparaît donc disproportionnée, inutilement lourde et surtout non conforme à l’esprit du contrat.
Au lieu d’instruire le dossier dans un délai raisonnable, l’assurance semble multiplier les obstacles administratifs.
Cette expérience donne le sentiment d’une procédure conçue pour décourager l’assuré, plutôt que pour l’indemniser conformément aux garanties souscrites.
Une assurance est censée accompagner, pas compliquer.
À ce jour, je suis toujours dans l’attente d’un règlement pourtant dû.
Une situation regrettable et incompréhensible.

Pourquoi dois je payer DEUX cartes or.alors que je n' en ai commandé qu'une.
En plus commandée le 12 mai et jamais reçu le 21 mai

J'ai vendu ma voiture à un particulier via la banque SG. Il n'arrivait pas à faire un virement instantané, alors il a fait un virement classique avant de prendre la voiture. Une fois les papiers signés, il est parti avec, et ensuite il a annulé le virement. Cela fait quatre jours que j'attends, et je suis vraiment dans une situation difficile.

Cette banque devrait embaucher des gens intelligents.
Leur site web n'affiche que les 12 derniers mois de relevés.
Manifestement ils ne savent toujours pas que pour déclarer les revenus de l'année précédente, par exemple 2025, il faut pouvoir accéder aux relevés de comptes de janvier à décembre 2025, et que les relevés de juin 2025 à mai 2026 ne sont pas suffisants.
Mais réfléchir deux secondes semble au-dessus de leurs possibilités. Ce qui ne les empêchent pas de prélever plein de frais pour un service inexistant.
Ils me fatiguent !!!! (et je ne raconte pas ici toutes les autres emm.... eues avec eux)/

Virement fait le 12 mai toujour pas credite sur le compte et apres sa vous dit vous allez avoir des frais si vous ete a decouvert lol quoi et vous passez une vitesse pour nous credite le meme bordel tous les mois ses horrible a fuir

Es ist leider völlig unmöglich die Bank zu erreichen. Ich habe mir während meines Auslandssemesters bei der Société Générale ein Konto erstellt, es dann aber de facto nie genutzt. Das ist jetzt Jahre her. Ehrlich gesagt, hatte ich total vergessen, dass ich das Konto noch besitze. Jetzt habe ich eine E-mail bekommen, dass es angeblich dringende Unterlagen gäbe. Ich kann mich aber nicht mehr in den Online-Bereich der Bank einloggen. Meine Zugangsdaten funktionieren nicht mehr. E-Mail schreiben geht natürlich nicht. Es ist auch nicht möglich, jemanden über die Hotline zu erreichen. Ich habe Briefe geschrieben und keine Antwort erhalten. Ich habe sogar versucht, in eine Filiale in Grenznähe persönlich vorstellig zu werden. Ich wurde dort aber informiert, dass einzig und allein die Filiale, in der ich damals den Vertrag unterschrieben habe, mir helfen könnte. Ich müsste also nach Paris reisen nur um mein Konto zu kündigen.

Notre père est décédé le 13/03/2026.
Nous avons immédiatement informé l’agence qui gérait ses comptes.
Un document nous a été remis et nous avons reçu un document 2 semaines plus tard nous informant de la gestion en cours de le clôture de ses comptes et de la succession.
Depuis, plus rien, le service en ligne répète que le dossier est en cours de traitement, aucune réponse aux mails…
Ce n’est pas un moment de sa vie où l’on a envie de se battre avec l'incompétence administrative.
Mieux vaut penser à de l’incompétence plutôt qu’à une volonté délibérée de faire encore travailler l’argent d’un client mort…
Plus jamais une personne de la famille n?ouvrira un compte à la Société Générale.

UN CAUCHEMAR!
Après avoir bataillé avec eux pendant plus de 3 mois pour une vulgaire opposition chèque (et suite à une succession d'erreur de LEUR part), et après avoir demandé le remboursement d'une somme indûment perçue ainsi qu'un geste commercial (que je n'ai pas eu), j'ai décidé de clôturer mon compte. Et là encore, une vraie galère!
Fidèles à eux-mêmes, ils traînent en longueur (Il faut les appeler pour leur secouer les puces), ne préviennent jamais de l'avancée de la démarche (Même quand elle est "finalisée"). Oui, "finalisée", parce qu'ils ne donnent pas toutes les informations et vous vous retrouvez avec votre compte à distance toujours ouvert alors que vous vouliez tout clôturer (Et que c'était mentionné dans le courrier que vous leur avez donné) mais rien de grave, "vous ne payez pas de frais"... Hors de question de leur laisser un compte ouvert pour gonfler leurs chiffres, je vais devoir me rendre à nouveau en agence pour finaliser ce qui ne l'est pas...